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4.40
99件
88人が満足とs*i*o*2*0*さんのコメント
女性50代家族旅行v*g*h*r*2*1*さんのコメント
男性50代家族旅行大浴場が改装中で利用できなかったのが残念でしたがそれ以外は大変満足しております
対応も良くとても楽しかった
料理も素晴らしいですね！！
朝食も種類が沢山あって美味しくいただきました
また行きたいですね
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
当館のスタッフは若手が多く、経験を積みながら楽しく業務に励んでおります。
お食事は、旬の素材の味を活かすことを心がけ、すべての料理を手作りで調理をしております。
ご満足頂き大変嬉しく思っております。
しかしながら、浴場に関しまて経年している為ご不便をお掛け致しまして心からお詫び申し上げます。
年内には改修工事を完了致します。
その節には是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代泉質が実に素晴らしくこれまでの５本の指に入ります。
ホスピタリティも申し分なく現在建設中の温泉付き客室棟の完成が楽しみです。
花巻界隈は温泉激戦区ですが、もう一度訪れたいと思わせてくれる宿は稀少です。
客室の−２はベッドルームがあったのですがなぜか
畳に和式の布団の準備をしてくれたため久々に畳の上で寝ま...
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の温泉はph9.3もある化粧水のような泉質で大好評です。
ご堪能頂大変嬉しく思っております。
また、この度は貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては、今後の改善の参考とさせて頂き品質の向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
a*2*5*i*oさんのコメント
女性60代以上カップル庭が素晴らしかった。
部屋の掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
排水管の位置のせいか夜中に上の階の水音がして気になりました。
料理は味にもう一工夫が必要かと思います。朝食もどれもみな同じ味に思えました
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館の庭園は四季を通して花が咲き、川のせせらぎや、小鳥のさえずりが聴こえ、客室や食事処から美しい風情を堪能することができます。広縁から樹木が伸び、ダイナミックな植栽は自然美を活かした野趣溢れる趣向で、夜は穏やかなライトアップもお楽しみ頂けます。今後もさらに質を高め、皆様に愛される温泉旅館を目指してまいります。ご宿泊誠に有難う御座いました。またのご来館をお待ち申し上げております。宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
s*a*i*h*9*1さんのコメント
女性30代その他良かった点
従業員の感じが全体通して◎
部屋の雰囲気も広さもGOOD
料理飛び抜けて美味しいと思うものはなかったものの全体的に悪くない
お風呂は普通。お湯露天が温め、お湯の質は◎
とろっとしたいいお湯です。
悪かった点
部屋、廊下に虫の死がいが多数。デカイのが多いので気になった。
別風呂に行くときの...
山の神温泉優香苑にご来館賜り誠に有難うございます。
また、お投稿をご恵送頂き厚くお礼申し上げます。
この度は大変ご不快をお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。
品質の向上を徹底していかなければと痛感しております。
頂戴致しましたご指摘を今後の改善に役立たせて頂き、お客様の期待に添えるよう精進して参ります。
今後もご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
y*u*y*7*さんのコメント
男性40代家族旅行大浴場利用不可とチェックイン時に聞き驚いた。一休のサイトに説明があったのか私は気づかなかった。
オフィシャルサイトに記載はあるようだが。
日帰り温泉施設を代替で利用出来たが写真で見たあの風呂に入りたかった。部屋や施設は素敵でした。温泉の泉質も素晴らしいです。
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
楽しみにされていたご旅行にも関わらず、不行き届きの点があり、大変ご迷惑・ご不快な思いをお掛けし衷心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました大浴場の改修工事につきまして、気配りのないご案内でお客様の立場に立ったおもてなしが出来なかった事深く反省しております。
大浴場は劣化が激しく改修工事を行っております。
6月1日新規オープン致しました日帰施設「なごみの湯」は優香苑の大浴場と泉質も同じPh9.3でサウナも完備し快適にお入り頂けるよう送迎も行っております。
またぜひ、山の神温泉へお越しくださいませ。自然に抱かれた優香苑と、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代室温が館内統一であり、個々の部屋で調整できないのは残念でした。
アルカリ温泉、食事は最高でした。
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
室温に関しましてご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳御座いませんでした。
只今改善に向けて進行中でございます。
今後は快適な空間をお届け出来ることをお約束致します。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上タイムセールの効果もあり、全体的にコスパは高く感じられた。アプローチからフロント周りの造りがしょばおいのが残念。高級感に欠けてしまう。部屋の温度設定が個別に詳細までできなかったこと以外は、部屋回りはOK.お風呂の基本はしっかり使いやすく設計されていてよい。朝食は種類が多いビュッフ式で文句なし。楽しめた...
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
また、スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館のスタッフ若手が多く、基本を大切にしながらも、マニュアル一辺倒ではない接客が喜ばれております。
これからも、楽しく経験を積んでいけるように努めて参ります。
この度は御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
k*_*o*e*4*さんのコメント
男性50代カップル今回夫婦で伺わせていただきました。建物の雰囲気から接客の立ち居振る舞いまでこれまでの経験の中でも最上位に位置できる旅館でした。建物や部屋の雰囲気から、温泉のよさ、スタッフの所作まで久々のほぼパーフェクトな宿でした。これから検討する方にも是非ぜひお勧めの宿です。
特に妻が感激していたのが(妻は旅行関係勤...
数ある温泉旅館の中より山の神温泉優香苑にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館のお部屋は、宮大工建築で一般的な旅館よりも広い造りです。特に天井の高さは特別です。
細部まで拘り抜かれた技術は高い評価を頂いております。
また、スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフは、お客様のより良いおもてなしを常に考え実行しております。
今後も、お客様にご満足頂けるように努力して参ります。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
t*k*i*h*n*1*0さんのコメント
男性50代カップル平日の宿泊だったので、週末より安く宿泊できたと思います。 到着した時からとても対応が良くて、車も安全な場所に停めてもらいました。部屋も広くて天井が高く、快適に過ごせました。料理も美味しく、温泉は肌がツルツルになる泉質のお風呂で露天風呂も気持ち良かったです。お世話になりました。
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館のスタッフは常におもてなしを意識して、日々取り組んでおります。
お食事は、手間暇をかけ手作りで調理を致しております。
食材は地元の旬のものを使い、季節の味を大切にしております。
温泉はなめらかでしっとりとしている泉質で、Ph9.3もあるやわらかいお湯が特徴でございます。
当館は源泉かけ流しでいつでも新鮮な温泉に入ることができます。
今後も一層ご満足いただけるような接客を目指して参ります。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
s*g*g*さんのコメント
男性40代家族旅行全てにおいて大変満足しております。いままでいろいろなところに行きましたが、今回2回目の宿泊でやっぱりこの宿が一番良いと確信しました。新緑の山を見たり、手入れの行き届いた庭を散策できたのも良かった。また、スタッフ皆さんの接客対応も本当に素晴らしかった。心も体も十分に癒していただきました。また是非訪れた...
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。
当館のスタッフは、日常を忘れ、心からお寛ぎ頂けますよう心がけております。
お時間が取れましたら是非花巻へ足をお運びくださいませ。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
s*e*k*n*pさんのコメント
男性40代カップル部屋の風呂が欲しかった。客が廊下の端を歩いているのに堂々と真ん中を歩いている。朝のバイキングが凄かった。料理から接客まで。おすすめできる宿です。おかみさんにでてきてほしかった。
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応がご期待に添えませんでした事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
b*b*h*4*さんのコメント
女性60代以上家族旅行環境もとてもよくゆっくりできました。温泉、食事等とてもよかったです。
特に、子供のメニューに気配りを感じました。
ただ、温泉に行くときのカゴがなかったのが残念です。あとは、朝のバイキングの時、ご飯と味噌汁は、係の人からもらうようになっていたので、列ができていました。客はなれているので、いらないサービス...
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様の御期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見を今後の改善に役立たせて頂き、お客様の期待に添えるよう精進して参ります。
今後もご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
湯の熱さ、美味なる食事で良い家族旅行となりました。
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
過日はご宿泊賜りました折の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂いたご様子をお伺い致しまして嬉しく思っております。
今後も、良い思い出つくりのお手伝いをすると共に、更に心地よくお過ごし頂ける温泉旅館を目指して参ります。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上夕食時、食事が終わってからデザートが提供するまでに、時間がかかりました。その間、スタッフの方は、何度も行き来していたものの気づいていただけませんでした。料金の割に、食事、特に朝食が物足りなかった。
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊賜りました折の所感をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
この度は、スタッフの不手際ならびにご期待に添えぬ点があり、大変なご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘を真摯に受け留め、お客様のご期待に添えますよう誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
露天風呂付き客室を作ってもらえたらもっと広い客層が寄れると思います。
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き厚くお礼申し上げます。
現在、日帰入浴専用施設「なごみの湯」2019年6月1日オープンに伴い従業員一同大奮闘しております。
来年2020年4月には全20室露天風呂付きの「別邸清流館」もオープン致します。
是非、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
居心地のよい、満足度たっぷりの旅館！ 初めての方も、通の方にも満足できるところです。
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂いたご様子をお伺い致しまして、大変嬉しく思っております。
当館のお部屋は、宮大工建築で一般的な旅館よりも広い造りです。特に天井の高さは特別です。
細部まで拘り抜かれた技術は高い評価を頂いております。
お食事は、地元産に拘った和食懐石が評判で手作りに拘っており、様々な方面から評価を頂いております。
温泉は源泉かけ流しの為、温めで非常に体に優しい温泉です。
ph9.3もある化粧水のような泉質で大人気です。
今後も、皆様に愛される温泉旅館となるように取り組んで参ります。
御宿泊誠に有難うございました。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
s*8*7*4*2さんのコメント
女性40代大変満足です。
元々温泉好きの親子、今回の目的は航空券があり遠くの未知の地+温泉のんびり癒やし旅‼
なるべく早くチェックインしお宿でゆったり、温泉、お料理。
①お湯記載のとおりとってもツルッツル。露天+内湯が2箇所。露天は自然を感じ内湯の壁画も味があってゆっくり眺めて楽しめました。
②お料理はどれも美味しく食...
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館でのひとときにご満足頂いたご様子をお伺い致しまして、大変嬉しく思っております。
温泉は、四種の源泉を贅沢に使用した源泉掛け流しの天然温泉です。まるで化粧水のようなとろみを帯びた湯は、一度体感したら忘れられないほどです。
ご堪能いただきましたお食事は、料理長自らが吟味してご用意しており季節ごとに旬の食材を使用したお料理をお支度させて頂いております。
次回お越しいただきました際は、違ったお料理をまたお楽しみいただければと存じます。
ご宿泊誠に有難うございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
m*c*a*2*3さんのコメント
男性60代以上友人・グループこの価格であの料理大変満足です。４人で二間の部屋を利用させて頂きましたが、ちょっと手狭の感ありです。男性の整髪料がムースしかなかったので困りました。
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館のお食事にご満足頂き嬉しく思っております。
しかしながら、アメニティに関しましてご期待に添えず残念に思っております。
頂戴致しました貴重なご意見を今後の改善に役立たせて頂き、お客様の期待に添えるよう精進して参ります。
今後もご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂きご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
s*g*g*さんのコメント
男性40代家族旅行久しぶりの家族旅行で宿泊させていただきました。予定よりも少し早く到着してしまったところからはじまり、宿を離れるところまでスタッフ皆さんの対応はとても素晴らしく、館内のどこにいても気持ち良く過ごすことができました。館内は多少の古さは感じますが、そこがまたいい風情だったり、なによりも綺麗に保とうとしてい...
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足のご様子をお伺い致しまして、大変嬉しく思っております。
また、スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフの今後のサービス向上の励みとなっております。
これからもご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
接客がとても良く、優しい気持ちになりました。お料理もとても美味しくいただけました。機会があればまた訪れたいです。岩手がとても好きになりました。
山の神温泉 優香苑からの返答返信日：2019/08/06
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。ご宿泊賜りました折の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご満足頂いたご様子をお伺い致しまして嬉しく思っております。また、スタッフの対応に温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり