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4.41
135件
120人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性tak********さんのコメント
女性50代カップル彼女と1泊旅行
部屋食にしたが、彼女も満足していた！
朝食はバイキングで、種類はそんなにないがメニューはすごく好みで良かった！
チェックアウト後は小岩井農場と盛岡でじゃじゃ麺を食べて、宮城に帰りました。
接客、食事、風呂、部屋、とても満足でした
山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂き大変嬉しく思っております。
当館のお料理は、調理長をはじめスタッフ全員でお客様に満足していただけるよう自信を持ってご提供しております。地元産の食材を厳選して選び、素材そのものを十分に活かし、お作り致しております。
「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、山の神温泉優香苑を思い出して頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
tat********さんのコメント
男性40代山奥の温泉宿とは思えない素敵な作りの建物でした。温泉も評判通りで文句なし。
ただ気になった点が素敵な建物に見合わないホスピタリティの悪さです。部屋食時、給仕担当の若いスタッフが半分近く残っているビールを食事と一緒に下げてしまう。楽しみにしていたいわな骨酒を頼もうとしたらすでに受付時間(最終19時)を10分...
山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、スタッフの不手際ならびにご期待に添えぬ点があり、大変なご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。私どもは、「心の籠ったおもてなし」が大切だと考えております。
運営面や教育面で改善可能な事は責任もって対応致して参ります。
お客様からのご意見を真摯に受けとめ、今後二度とこのようなことが無いよう、体制を見直し改善し再発防止に努めて参ります
誠に申し訳御座いませんでした。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
kin********さんのコメント
男性60代以上カップル格式ある雰囲気の宮大工が作ったという部屋は満足しました。枕もとのコンセントも便利です。こもれびの風呂が利用できないのが残念。夕食は少しボリュームが不足感、朝食バイキングは品数が不足感というところです。しかし、従業員の声掛け挨拶等しっかりできていて快適に過ごせました、また利用したいです。
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。スタッフの接遇に、嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございます。今後もお客様の立場に立ち、何を求められていらっしゃるのかを常に心掛けて参ります。ご宿泊誠に有難う御座いました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
caf********さんのコメント
男性40代カップルまず、温泉がかなり良い。朝と夜でお湯の感じが異なるようにも感じた。
部屋によっては大浴場まで遠かったり、大浴場の入り口や館内全体的にも段差が目立ちますがそこはハード面の問題なので割り切る必要あり。
お部屋や館内の作りはさすがの宮大工建築で高級感があります。
その印象から、やや高級旅館寄りのイメージを持...
山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の温泉は、源泉をそのまま使っている正真正銘の天然温泉です。
足を延ばしてゆったり入れる大浴場や、自然たっぷりの中で入る露天風呂は格別です。ｐH9.3もある源泉掛け流しで日頃のお疲れを癒す湯として大好評を頂いております。
大露天風呂「とよさわの湯」は、男女合わせて50畳で花巻温泉郷最大級の広さを誇ります。とろみのあるまろやかな泉質だけでなく、豊沢川のせせらぎと湯口から湧き出す温泉の音が、岩手花巻の大自然をいっそう情緒あるものに感じさせ、宮沢賢治が愛した花巻の星空と豊沢川のせせらぎもお楽しみいただけます。
そして、露天風呂から観る景色はとても綺麗で素晴らしいです。
お部屋は、宮大工建築の格天井造り（折り上げ）で天井が高く広々とした造りに
なっております。長い年月を要して、細部まで拘り抜いて建設した温泉旅館です。
日本の技術の結晶と言われております。
四季によって雪見露天風呂や花見露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
今回彼女の誕生日旅行として宿泊させて頂きました。
接遇から客室、温泉、食事に至るまで本当に満足しました。ここで過ごすことができ本当によかったです。またお伺いしたいと心から思いました。
ありがとうございました。
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂き大変嬉しく思っております。
また、スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフ若手が多く、基本を大切にしながらも、マニュアル一辺倒ではない接客が喜ばれております。
これからも、楽しく経験を積んでいけるように努めて参ります。
この度は御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
かみさんと１泊で利用しました。シーズンオフ？でお得な料金なのに夕食も朝食も温泉も絶品でした。
かみさんは感激し、こんどは兄弟４人でまた利用するようです。部屋も広くてゆっくり出来ました。
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂き、大変嬉しく思っております。
優香苑の食事は地元産に拘った和食懐石が評判です。
素材の拘り、調理方法や味、盛り付けなど様々な方面から評価を頂いております。料理長をはじめ、スタッフ全員で自信を持ってお客様にご提供しております。
大露天風呂は、男女合わせて50畳で花巻温泉郷最大級の広さを誇ります。
ＰＨ9.3のとろみのあるまろやかな泉質だけでなく、豊沢川のせせらぎと湯口から湧き出す温泉の音が、岩手花巻の大自然をいっそう情緒あるものに感じさせ、宮沢賢治が愛した花巻の星空と豊沢川のせせらぎもお楽しみいただけます。
四季によって雪見露天風呂や花見露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
hnj********さんのコメント
男性60代以上家族旅行昨年12月以来２回目の優香苑でした。母の米寿の祝いを是非、ここでしたくてお願いしました。サプライズをお願いした所、予想以上のサプライズにみんな感激でした。雪景色も良かったし、また違う景色を味わいに行ってみたいと思います。
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂いたご様子をお伺い致しまして大変嬉しく思っております。
当館のスタッフは「自分達で出来るおもてなし」を意識して、日々取り組んでおります。
四季によって雪景色や新緑・紅葉等も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
kmw********さんのコメント
女性40代カップル期待していなかった食事が、夜朝どちらもとても美味しかったです。
アーリーチェックインのプランでしたが20分位待たされました。少し早めに着いてしまったので余計に待った感が出ましたが。
風情ある建物で天井高く広々としていました。
温泉の泉質がとっても良かったです。
暖冬で雪が少なく雪景色の中入れなかったのは残...
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館のお食事は、地元産に拘った和食懐石が評判で手作りに拘っており、様々な方面から評価を頂いております。
お部屋は、宮大工建築で一般的な旅館よりも広い造りです。特に天井の高さは特別です。
細部まで拘り抜かれた技術は高い評価を頂いております。
温泉は、ph9.3もある本当に化粧水のような泉質で大人気です。
ご実感頂き嬉しく思っております。
令和2年春には、高級棟「別墅 清流館」が新規オープン致します。
是非、又のご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
met********さんのコメント
男性50代その他満足か否かで言えば「まぁ満足」であったのだが、ＣＩから客室への案内に関してお世辞にも親切・丁寧だったとは言えない。非常口や浴場の説明はあったが、詳細(照明やエアコンのスイッチ、冷蔵庫の位置など)の案内がなかったので、３部屋の中から探すのは面倒だった。
予約の際、祝い事がある故に夕食時に一品お任せで追加...
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、スタッフの不手際ならびに配慮が足りず、大変残念な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただける温泉旅館を目指し、スタッフへの教育に努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代サービス、お食事、お部屋、どれをとっても素晴らしかったです。特によかったのはお風呂で、泉質と露天風呂が最高でした。
またぜひ泊まりに来たいです！
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の温泉は、PH9.3もある本当に素晴らしい泉質です。
滾滾と湧き出るお湯は、澄んでツルツルと肌に優しく、男女とも広々とした内風呂とこれでもかと言わんばかりの大露天風呂、湯量豊富な源泉かけ流しのアルカリ単純温泉です。
敷地内には日帰り専用温泉施設「なごみの湯」(2019年6月オープン)もあるため、ゆったり楽しめます。
季節によって、雪見露天風呂や花見露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
aya********さんのコメント
女性30代家族旅行部屋もお風呂も最高！ごはんも美味しい(格安プランでも十分美味しい！)なによりスタッフの方の接客がとても好きです！丁寧すぎるわけでもないのに、心が温かくなるような気配りが感じられます。皆さん素晴らしいですが、特に宿と日帰り施設を結ぶ送迎を担当している男性スタッフの方がすごく印象的でした！ちょっとの時間に...
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
温泉はPh9.3のなめらかでしっとりとしている泉質で、やわらかいお湯が特徴でございます。
源泉かけ流しでいつでも新鮮な温泉に入ることができます。
当館のスタッフは、お客様へのより良いおもてなしを常に考え実行するようにいたしております。
スタッフの接遇を気持ちよく感じていただけました事を何より嬉しく思っております。まだまだ至らない私共ですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
お部屋が綺麗、掃除が行き届いている、スタッフが丁寧で優しい、ご飯が美味しい、また来たいと思える宿が増えました。
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂いたご様子をお伺い致しまして大変嬉しく思っております。
当館のスタッフは「自分達で出来るおもてなし」を意識して、日々取り組んでおります。
これからもお客様の御意見を真摯に受け止めながら、満足頂ける「優香苑」を目指して参ります。
御宿泊誠に有難うございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
epo********さんのコメント
男性40代一人旅初めに書いておきますが、とても良い宿泊施設でした。
【良かった点】
一番は温泉。かけ流しの温泉ですべすべした感じのお湯でした。こもれびの湯と言う少し小さい方の浴場に朝晩お世話になりましたが、前日に降ったという雪が大量に残っており、特に露天風呂は最高の雰囲気でした。お湯の温度はゆっくり浸かってもらうため...
山の神温泉優香苑に御来館頂きまして誠に有難うございます。
お客様の御期待に応えることが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
当館は小規模だからこそ、「中身のあるおもてなし」が大切と考えております。
運営面で改善可能な事は責任もって対応致して参ります。
今後もご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。
この度は、ご利用頂き誠に有難う御座いました。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性夕食は部屋食でしたが大変味もよくおいしくいただきました 刺身はできれば新鮮を保つために氷をするとなおよいです またしゃぶしゃぶは固形燃料が小さいので火が弱く足りなくなったのでもう少し大きいといいですね
お風呂はすべすべで湯温も良く またお正月だったので24時間入れたのも嬉しかったです 大浴場は本当に...
山の神温泉 優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
優香苑の温泉の良さはあらゆるお客様が仰っている通りです。
ph9.3もある、本当に素晴らしい泉質です。
男女合わせて五十畳ほどもある大露天風呂「とよさわ乃湯」は花巻温泉郷最大級の大きさを誇ります。宮沢賢治が愛した花巻の星空と豊沢川のせせらぎもお楽しみいただけます。
これからの季節、冬の雪景色・春の野草・新緑バラ等、色とりどりの花が見ごろとなります。
是非、季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
kaa********さんのコメント
女性50代友人・グループ思いがけず身に余るほどの部屋をグレードアップしていただき、感激と満足感に溢れる旅となりました。若いスタッフの方たちが笑顔できびきび働いていて、また気配りも気持ちよく、居心地よく過ごすことができました。
お風呂は、美人の湯の名にふさわしい泉質で肌がスベスベになりました。雪の木々を見ながら浸かる温泉は最...
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂いたご様子をお伺い致しまして大変嬉しく思っております。
また、スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフは、基本を大切にしながらもマニュアル一辺倒ではない接客が喜ばれております。
温泉は本当に素晴らしい泉質です。ph9.3もある化粧水のような温泉です。
お食事は地元産に拘った和食懐石が評判です。
手作りに拘った料理は、様々な方面から評価を頂いております。
これからもハード面・ソフト面と両方の改善を継続していきます。
お得な連泊プランもございます。
この度は御宿泊有難うございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
あいにくの天気で市内観光後の16時半にチェックインしました。宮大工による部屋も素晴らしい。温泉も素晴らしいとのことで早々に入浴しましたが温泉県大分出身の私でも驚きました。美人度アップしそうな泉質で大満足でした。花巻の温泉は素晴らしい。
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私も全国各地の温泉を経験しておりますが、優香苑の温泉は本当に素晴らしい泉質であると実感しております。ph9.3もある化粧水のような泉質で、やわらかいお湯が特徴でございます。
源泉かけ流しでいつでも新鮮な温泉に入ることができます。
大露天風呂に浸かり夜空を眺めると空に吸い込まれそうになります。北斗七星が真上に見え、空気のうまさで都会との違いが分かります。桜・新緑・紅葉・雪景色と自然が目を楽しませてくれます。
また東北へお越しの際は是非、山の神温泉優香苑へお越しくださいませ。
ご宿泊誠に有難う御座いました。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上温泉に入ると肌はつるつるに感じ、非常に満足した。食事もゆっくり、どの料理もおいしくいただけ満足した。受け付け、部屋への案内など良かった。リニューアル中の温泉があったのは残念であった。
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の温泉はなめらかでしっとりとしている泉質で、Ph9.3のやわらかいお湯が特徴でございます。
源泉かけ流しでいつでも新鮮な温泉に入ることができます。
お食事は、ダシをしっかりととり、旬の素材の味を活かすことを心がけ、すべての料理を手作りで調理をしております。
ご堪能頂大変嬉しく思っております。
浴場に関しましては、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
今年、山の神温泉敷地内に入浴施設が新設致しました、優香苑と同じ源泉掛け流しでとろみのある泉質です。
自然に囲まれているので日常では得ることのできない癒しの時間を堪能できます。送迎も行っておりますので、是非ご利用頂ければ幸いでございます。
今後もサービス向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
tak********さんのコメント
女性40代家族旅行宮大工が作ったという建物は重厚感があり立派で、この価格帯で泊まるのは申し訳ないほどの立派なお部屋でした。お料理も一品一品手が込んでいて美味しかったです。メニューに書かれていた料理長のお名前に見覚えがありました。近くの大沢温泉山水閣の元料理長では？ この方がいらっしゃった時の山水閣のお料理がとても美味...
山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂いたご様子をお伺い致しまして大変嬉しく思っております。ご堪能いただきましたお食事は、多田料理長自らが吟味してご用意しており、季節ごとに旬の食材を使用したお料理を提供させて頂いております。
温泉の良さはあらゆるお客様が仰っている通りです。Ph9.3の本当に素晴らしい泉質です。今後も、より良い温泉旅館となるように取り組んで参ります。
御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上部屋のグレードアップありがとうございました。
木の香りのする、落ち着くお部屋でゆっくりできました。
食事もゆったりスペースがあり、隣を気にせずゆっくり食べられました。美味しかったです。
お風呂は、お湯が柔らかく、化粧水に浸かっている様な、女性にオススメな泉質です。
せっかくの泉質なのでゆっくり入りたい...
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は、宮大工建築の温泉宿として知られております。
特に格天井と言われる天井部分が見所です。一般的な旅館よりも広い造りです。
食事は地元産に拘った和食懐石が評判です。
素材の拘り、調理方法や味、盛り付けなど、様々な方面から評価を頂いております。
清流豊沢川沿いの草花や、庭園が楽しめ本当にリラックスできる環境の当館は、四季折々美しい情景を楽しむことができます。
露天風呂から見る景色は最高です。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人 若柳 健
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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外観も素晴らしく、内装も素晴らしかった。食事もお風呂も満足出来ました。従業員さんも丁寧な対応をして頂きました。満足出来る旅館でした。ありがとうございます。ただ1点だけ、1階の内庭側のお部屋でしたので、外から部屋が、丸見えに思えました。反対側でしたら、渓流の景色も楽しめたと思い、其処だけが、大変満足出来...