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山の神温泉 優香苑の口コミ

山の神温泉 優香苑
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

542人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

09月23日00:07更新

109件

96人が満足と
評価しています。

100件中1~20件を表示

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    a*0*5*4*7*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    クーポン等で10000円くらいであったところ、夕飯時、妻が「これでは、15000円は行くでしょ。」だって。支払ってもらいたかった。
    前沢牛と鯛しゃぶは、大好評でみんな満足でした。
    風呂も一部、改装で入れず残念だったが、他の2か所に入れ、「次回の期待」と言ったところ。
    リピできそうな旅館ですが、上の階の足音が...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10000円OFF・~夕食選べるプラン<会場食>

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/09/11

    山の神温泉優香苑にご宿泊頂き誠に有難うございます。
    ご満足頂いたご様子をお伺い致しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    しかしながら、足音につきまして大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
    当館のお部屋は、純和風の木造で一般的な旅館よりも広く、天井が高くなっており響いてしまう事があります。
    2階のお部屋もお選び頂けますので是非ご利用下さいませ。
    今後も、皆様に愛される温泉旅館となるように取り組んで参ります。
    御宿泊有難うございました。

    宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても満足しました。料理も美味しくて、旅館で快適に過ごせました。温泉もとろとろしてて気持ちよかったです。お庭も素敵でした。また行きたいです。少し部屋が煙草臭かったのと、お風呂が一つ改修中だったのが悔しかったというところだけ星4つにしました。その他は大満足です!!ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「旅行業が選ぶ人気温泉旅館100選・250選」W受賞記念プラン〜前沢牛・アワビ・フカヒレ付〜お部屋食

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/09/07

    山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
    煙草の臭い・大浴場改修の件では、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
    本来であれば、快適な空間をすべてのお客様へ常にご提供をしていかなかればいけない事が当然の職務と思っております。
    施設、設備に関しては経年している為ご不便をお掛けする事もありますが、皆様のお声を頂戴し一つ一つ改善に取り組んでおるところでございます。
    賜りましたご意見を真摯に受け留め、おもてなし向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    宿泊支配人 若柳 健

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人での宿泊でした。
    チェックインの際、椅子に案内していただき、そこで手続き出来たのが良かったです。お部屋もホテルの方々の対応も素晴らしかったです。特に露天風呂は最高でした。
    夕食は綺麗なお料理が沢山出て、美味しかったです。朝食がバイキングだったのが少し残念でした。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【優香苑おすすめ】拘り和牛「胡四の牛王」和食会席膳(会場食)

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/09/03

    山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
    当館のスタッフ若手が多く、基本を大切にしながらマニュアル一辺倒ではない接客が喜ばれております。
    お食事は素材の拘り、調理方法や味、盛り付けなど、様々な方面から評価を頂いております。
    これからもお客様の御意見を真摯に受け止めながら、満足頂ける「優香苑」を目指して参ります。
    この度は御宿泊有難うございました。
    またの御来館をお待ち申し上げております。

    宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに息子との温泉でした。安いプランだったので、特に食事は期待していなかったのですが夕食も朝食も種類が多くて満足でした。大浴場が改装中で入れなかったので改装後にまた伺いたいです。帰りのシャトルバスがもう一つ遅い便もあればもっとゆっくり出来たと思います。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【スタンダードプラン】料理長おすすめ旬の食材会席<華月>岩手牛&鮑&フカヒレ付(会場食)

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/09/03

    山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    当館はコストパフォーマンスを強く意識して取り組んでおります。
    お食事も、手間暇をかけ手作りで調理を致し食材は地元の旬のものを使い、季節の味を大切にしております。
    今後も、より良い温泉旅館となるように取り組んで参ります。
    御宿泊有難うございました。
    またの御来館をお待ち申し上げております。

    宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*h*_*1*9*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着してまずラウンジの美しさに感動しました。部屋の中も天井が高く宮造り建築の美しさを常に感じながら2日間を過ごすことができました。また、部屋の明かりなども伝統工芸品を使用しているなどもとても気に入りました。
    お風呂については現在は大浴場が改装中とのことでしたが、小浴場と日帰り入浴施設の2つで十分満足で...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10000円OFF・~夕食選べるプラン<会場食>

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/08/30

    山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    当館は木造純和風の建物で日本一とも思える格式ある格天井は全客室に施されており、折り上がった天井はすべて格子状の枠組みがなされております。一般的な旅館よりも広い造りです。特に天井の高さは特別です。
    温泉は源泉かけ流しの為、温めで非常に体に優しい温泉です。
    ph9.3もある化粧水のような泉質で大人気です。
    本当の温泉をご堪能頂き嬉しく思っております。
    しかしながら、スタッフの配慮が足りませんでした事大変申し訳御座いませんでした。
    小規模な温泉旅館だからこそ、「中身のあるおもてなし」が大切と考えております。
    教育で改善可能な事は責任もって対応致して参ります。
    この度は山の神温泉優香苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

    j*n*b*u*b*r*yさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客は問題なし。食事もまずまずでしたが、刺身等、選択した時間にかかわらず作り置かれていたのが残念でした。朝食は普通でしょうか。。。
    部屋は作りが豪華でした。離れのお風呂まで送迎していただきましたが、人工的すぎたので、内湯の方が温泉っぽくてよかったです。お湯はとろとろで最高でした。
    ただ、食事処まで遠す...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気の和洋室確約・特別限定プラン【夏休みのご旅行にオススメ!】岩手牛&鮑&フカヒレ付<華月>

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/08/29

    山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    お料理に付きまして残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
    頂戴致しました貴重なご意見を今後の改善に役立たせて頂き、お客様の期待に添えるよう精進して参ります。
    今後もご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。
    ご宿泊誠に有難う御座いました。

    宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お料理、夕食、朝食ともに美味しかったです。お風呂も、新しくできたお風呂は広くて気持ちよかったです。湯質も肌がしっとりなる感じがよかったです。
    浴衣が好みの柄を選べると思っていたのに、渡された浴衣で、もしかしたら言えば選べたのかな、と。骨酒も楽しみにしていたのですが、19時で終了との事で頼めませんでした...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】最大20%OFF・スタンダードコース〜岩手牛付〜<華月>

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/08/28

    山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    貴重なご意見・感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの心遣いのない対応で事前のご案内が充分ではなかった事心からお詫び申し上げます。
    当館では「心の籠ったおもてなし」が大切だと考えております。
    この度のご指摘を真摯に受けとめ、再度見直しを行いご満足いただけるよう精進してまいります。
    ご宿泊誠に有難う御座いました。
    又のご来館を心よりお待ち申し上げております。


    宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場が一つ使用できないのは、予約前にわかったら良かったです。
    食事は美味しかったのですが、主張がはっきりしていない感じでした。
    施設・設備・客室は素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館タイムセール】2名最大4000円OFF・スタンダードコース〜岩手牛付〜<華月>

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/08/25

    山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
    事前の情報提供が充分ではなかった事、大変申し訳御座いませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。
    当館は小規模だからこそ、「心の籠ったおもてなし」が大切だと考えております。
    今後はお客様への情報は開示し、二度とこのような事が無いよう体制を見直し改善に努めて参ります。
    ご宿泊誠に有難う御座いました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。また泊まりたいねと家族全員が同じ意見でした。大浴場が完成したらまた伺いたいです。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【8/10〜8/17宿泊プラン】岩手牛付・旬の食材会席<華月>会場食〜朝食はバイキング

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/08/18

    山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    また、お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
    ご満足頂いたご様子をお伺い致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。私共スタッフは日常を忘れ、心からお寛ぎ頂けますよう常に心がけております。今後も、より良いサービスをご提供出来るよう、日々精進して参りたいと思っております。
    ご宿泊誠に有難う御座いました。
    又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉は、すばらしい思いますが、ホテルは少々老朽化が目立ち、水周りの清潔感にかけます。1階と2階の部屋があり、木造で防音設備も乏しく、音が筒抜け。2階へのエレベーターはないので、重い荷物やご高齢の方も大変かと思います。しかし、音の面では2階がオススメです。合わせて夏季は、アブが多く安心して温泉に入れませ...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【8/10〜8/17宿泊プラン】岩手牛付・旬の食材会席<華月>会場食〜朝食はバイキング

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/08/18

    山の神温泉優香苑にご来館賜り誠に有難うございます。
    また、お投稿をご恵送頂き重ねて御礼申し上げます。
    この度は、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
    現在、建物を含め、お部屋内の物を順次改装作業を行わさせて頂いておりますが、まだ全体的に完了をしておりません。
    本来であれば、快適な空間をすべてのお客様にご提供していかなかればいけない事が当然の職務でございます。
    数々のご指摘やご意見を真摯に受け止め、お客様の期待に添えるよう精進して参ります。
    今後もご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。

    宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*o*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客がとても良く、優しい気持ちになりました。お料理もとても美味しくいただけました。機会があればまた訪れたいです。岩手がとても好きになりました。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせ♪和室15畳(風呂なし)/1泊2食

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/08/06

    山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。ご宿泊賜りました折の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご満足頂いたご様子をお伺い致しまして嬉しく思っております。また、スタッフの対応に温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

    v*g*h*r*2*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場が改装中で利用できなかったのが残念でしたがそれ以外は大変満足しております
    対応も良くとても楽しかった
    料理も素晴らしいですね!!
    朝食も種類が沢山あって美味しくいただきました
    また行きたいですね

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】2名最大6000円OFF・スタンダードコース~岩手牛付~<華月>

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/08/01

    山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
    当館のスタッフは若手が多く、経験を積みながら楽しく業務に励んでおります。
    お食事は、旬の素材の味を活かすことを心がけ、すべての料理を手作りで調理をしております。
    ご満足頂き大変嬉しく思っております。
    しかしながら、浴場に関しまて経年している為ご不便をお掛け致しまして心からお詫び申し上げます。
    年内には改修工事を完了致します。
    その節には是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    泉質が実に素晴らしくこれまでの5本の指に入ります。
    ホスピタリティも申し分なく現在建設中の温泉付き客室棟の完成が楽しみです。
    花巻界隈は温泉激戦区ですが、もう一度訪れたいと思わせてくれる宿は稀少です。
    客室の−2はベッドルームがあったのですがなぜか
    畳に和式の布団の準備をしてくれたため久々に畳の上で寝ま...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    朝夕部屋食【貴賓室 華】料理長が腕をふるった最上位和食膳<絶品>

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/07/29

    山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    当館の温泉はph9.3もある化粧水のような泉質で大好評です。
    ご堪能頂大変嬉しく思っております。
    また、この度は貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
    ご指摘頂いた点につきましては、今後の改善の参考とさせて頂き品質の向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*2*5*i*oさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    庭が素晴らしかった。
    部屋の掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
    排水管の位置のせいか夜中に上の階の水音がして気になりました。
    料理は味にもう一工夫が必要かと思います。朝食もどれもみな同じ味に思えました

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード2018】4年連続受賞!人気の岩手牛つきお膳【華月】1ドリンク付&11時C/O<和室1間>)

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/07/19

    山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館の庭園は四季を通して花が咲き、川のせせらぎや、小鳥のさえずりが聴こえ、客室や食事処から美しい風情を堪能することができます。広縁から樹木が伸び、ダイナミックな植栽は自然美を活かした野趣溢れる趣向で、夜は穏やかなライトアップもお楽しみ頂けます。今後もさらに質を高め、皆様に愛される温泉旅館を目指してまいります。ご宿泊誠に有難う御座いました。またのご来館をお待ち申し上げております。宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

    s*a*i*h*9*1さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かった点
    従業員の感じが全体通して◎
    部屋の雰囲気も広さもGOOD
    料理飛び抜けて美味しいと思うものはなかったものの全体的に悪くない
    お風呂は普通。お湯露天が温め、お湯の質は◎
    とろっとしたいいお湯です。
    悪かった点
    部屋、廊下に虫の死がいが多数。デカイのが多いので気になった。
    別風呂に行くときの...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10000円OFF・~夕食選べるプラン<会場食>

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/07/10

    山の神温泉優香苑にご来館賜り誠に有難うございます。
    また、お投稿をご恵送頂き厚くお礼申し上げます。
    この度は大変ご不快をお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。
    品質の向上を徹底していかなければと痛感しております。
    頂戴致しましたご指摘を今後の改善に役立たせて頂き、お客様の期待に添えるよう精進して参ります。
    今後もご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。
    大変申し訳ございませんでした。

    宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

    y*u*y*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場利用不可とチェックイン時に聞き驚いた。一休のサイトに説明があったのか私は気づかなかった。
    オフィシャルサイトに記載はあるようだが。
    日帰り温泉施設を代替で利用出来たが写真で見たあの風呂に入りたかった。部屋や施設は素敵でした。温泉の泉質も素晴らしいです。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【スタンダードプラン】料理長おすすめ旬の食材会席<華月>岩手牛&鮑&フカヒレ付(会場食)

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/06/26

    山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    楽しみにされていたご旅行にも関わらず、不行き届きの点があり、大変ご迷惑・ご不快な思いをお掛けし衷心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘頂きました大浴場の改修工事につきまして、気配りのないご案内でお客様の立場に立ったおもてなしが出来なかった事深く反省しております。
    大浴場は劣化が激しく改修工事を行っております。
    6月1日新規オープン致しました日帰施設「なごみの湯」は優香苑の大浴場と泉質も同じPh9.3でサウナも完備し快適にお入り頂けるよう送迎も行っております。
    またぜひ、山の神温泉へお越しくださいませ。自然に抱かれた優香苑と、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご宿泊誠に有難う御座いました。


    宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    室温が館内統一であり、個々の部屋で調整できないのは残念でした。
    アルカリ温泉、食事は最高でした。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】2名最大7000円OFF・スタンダードコース〜岩手牛付〜<華月>

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/06/19

    山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
    室温に関しましてご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳御座いませんでした。
    只今改善に向けて進行中でございます。
    今後は快適な空間をお届け出来ることをお約束致します。
    ご宿泊誠に有難う御座いました。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人 若柳 健

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    タイムセールの効果もあり、全体的にコスパは高く感じられた。アプローチからフロント周りの造りがしょばおいのが残念。高級感に欠けてしまう。部屋の温度設定が個別に詳細までできなかったこと以外は、部屋回りはOK.お風呂の基本はしっかり使いやすく設計されていてよい。朝食は種類が多いビュッフ式で文句なし。楽しめた...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】2名最大7000円OFF・スタンダードコース〜岩手牛付〜<華月>

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/06/04

    山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
    また、スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
    当館のスタッフ若手が多く、基本を大切にしながらも、マニュアル一辺倒ではない接客が喜ばれております。
    これからも、楽しく経験を積んでいけるように努めて参ります。
    この度は御宿泊有難うございました。
    またの御来館をお待ち申し上げております。

    宿泊支配人 若柳 健

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*_*o*e*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回夫婦で伺わせていただきました。建物の雰囲気から接客の立ち居振る舞いまでこれまでの経験の中でも最上位に位置できる旅館でした。建物や部屋の雰囲気から、温泉のよさ、スタッフの所作まで久々のほぼパーフェクトな宿でした。これから検討する方にも是非ぜひお勧めの宿です。
    特に妻が感激していたのが(妻は旅行関係勤...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夫婦・カップルに大人気】~二人の温泉物語~

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/06/01

    数ある温泉旅館の中より山の神温泉優香苑にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    当館のお部屋は、宮大工建築で一般的な旅館よりも広い造りです。特に天井の高さは特別です。
    細部まで拘り抜かれた技術は高い評価を頂いております。
    また、スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
    スタッフは、お客様のより良いおもてなしを常に考え実行しております。
    今後も、お客様にご満足頂けるように努力して参ります。
    ご宿泊誠に有難う御座いました。
    またお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

    t*k*i*h*n*1*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平日の宿泊だったので、週末より安く宿泊できたと思います。 到着した時からとても対応が良くて、車も安全な場所に停めてもらいました。部屋も広くて天井が高く、快適に過ごせました。料理も美味しく、温泉は肌がツルツルになる泉質のお風呂で露天風呂も気持ち良かったです。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】2名最大7000円OFF・スタンダードコース~岩手牛付~<華月>

    山の神温泉 優香苑からの返答返信日:2019/05/29

    山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    当館のスタッフは常におもてなしを意識して、日々取り組んでおります。
    お食事は、手間暇をかけ手作りで調理を致しております。
    食材は地元の旬のものを使い、季節の味を大切にしております。
    温泉はなめらかでしっとりとしている泉質で、Ph9.3もあるやわらかいお湯が特徴でございます。
    当館は源泉かけ流しでいつでも新鮮な温泉に入ることができます。
    今後も一層ご満足いただけるような接客を目指して参ります。
    ご宿泊誠に有難う御座いました。

    宿泊支配人 若柳 健

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    施設からの返信あり

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