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山の神温泉 優香苑

岩手県花巻市下シ沢字中野53-1地図

売れ筋ランキング5位

エリア:花巻・遠野

お気に入り

795

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総合評価

4.34

12月01日00:14更新

151件

129人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理も部屋も良いのですが、宿泊者の中に赤ちゃんや小さいお子様がいて静けさを求めに行った旅行だったので残念でした。特にお風呂場では赤ちゃんの鳴き声が響きわたり、くつろご場で不快な思いをしました。
小さいお子様ずれの宿泊者には、何か制限を設けて欲しい。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランスタンダードよりワンランク上【料理長お薦め】前沢牛付旬の食材を味わう和食懐石~雅~朝食はバイキング

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/11/23

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては、今後の改善の参考とさせて頂き品質の向上に努めて参ります。
この度は山の神温泉優香苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuy********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

9月に泊まったのですがすごく気に入ってまた来ました!特にお風呂は本当に癒されるのでずーと入ってました。すでにまた、行きたいです!

  • 宿泊日2020/11/16
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】一間(和室)15畳+踏込0.5畳/2食付

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/11/22

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館の温泉は、源泉掛け流しで日頃のお疲れを癒す湯としてご好評を頂いております。足を延ばしてゆったり入れる大浴場や、自然たっぷりの中で入る露天風呂は格別です。今後も温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同笑顔のおもてなしに努めてまいりたいと思います。「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、山の神温泉優香苑を思い出して頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。宿泊支配人 若柳 健

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施設から返信あり

neu********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/16

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

4回目のリピーターです。いつもながらツルツルのお湯でゆっくり過ごせました。
食事もお酒と一緒に美味しくゆっくり頂きました。
ただ、夕飯の締めで通常ではあり得ない異物が入っていました。給仕のスタッフに伝えたところ謝罪は頂きましたが、チェックアウト時には何もありませんでした。料理長、支配人やスタッフ間の...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】14時イン&11時アウトで温泉満喫◆オリジナル入浴剤付/和洋室3間禁煙・岩手牛付 季節の和食膳

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/11/22

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。この度は、ご不快な思いをさせていたしました事、大変申し訳御座いませんでした。本当にお詫びの言葉もありません。惰性に流されてしまいがちな毎日のおもてなしから客観的に見る事ができなくなっている私共への貴重なご意見と思っております。お客様からのご指摘を重要な案件と認識し、品質の向上・スタッフの教育指導を徹底していかなければと痛感しておるところでございます。これからは、私を含めスタップ全員の接客マナーと意識を改善し、二度とこのようなことにないように努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。宿泊支配人 若柳 健

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お宿はとても素敵でしたがお部屋が寒かったです。
お食事も期待外れ お風呂は換気してるのか洗い場がスースー風が流れてるようで寒かった。
4人での旅でしたが皆さん同じ意見でした。
同行の1組は朝方寒くお部屋にストーブをお願いしたそうです。せっかくの良いお宿なのになんか足りない気がしました。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「旅行業が選ぶ人気温泉旅館100選250選」W受賞記念特別プラン~前沢牛・アワビ・フカヒレ付~会場食

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/11/17

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘を教訓に致し、お客様をおもてなしするための基本的なところから再度見直しを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
この度は、御宿泊誠に有難う御座いました。

宿泊支配人 若柳 健

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

足不自由な者がいると伝えたら、料金はそのままで最高の部屋に通して頂き、家族全員大満足でした
温泉も肌がツルツルでまた宿泊したいとおもいました。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スタンダードプラン】料理長おすすめ旬の食材会席<華月>岩手牛&鮑&フカヒレ付(会場食)

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/11/15

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当館の大露天風呂は花巻温泉郷で一番の広さを誇ります。
季節を問わず開放感を堪能できます。
PH9.3もあるトロトロの泉質で露天はぬるめで、ゆっくり入浴でき最高です。
これからの季節、一面雪化粧された山の神温泉は静寂の美しさ、寒空の中でも凛とした佇まいを感じる事ができます。
今後も、ご満足頂ける温泉旅館を目指して参ります。
御宿泊誠に有難う御座いました。

宿泊支配人 若柳 健

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情報提供元:一休.com

etk********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から45分も乗るので無料シャトルバスの送迎はありがたく、利用者も多かったせいか大型バスでゆったりできました。レビュー通り、立派な風格のある建物で格天井の和室の襖の装飾など素晴らしいものでした。寝室は大きなツインベッドで寝心地がよく、ゆったりとした気分で落ち着きます。大浴場もまったりとしたぬるめの泉...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「旅行業が選ぶ人気温泉旅館100選250選」W受賞記念プラン~前沢牛・アワビ・フカヒレ付~お部屋食

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/11/10

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は、宮大工建築の温泉宿として知られております。
長い年月を要して建設した温泉旅館です。一般的な旅館よりも広い造りで天井の高さは特別です。
コロナ対策として、お客様と従業員の安心安全を提供するために予防対策のガイドラインに基づき取り組んでおります。
今後も、お客様に安心して楽しくご滞在いただけるよう、スタッフ全員で心を込めて努めてまいります。
御宿泊誠に有難う御座いました。

宿泊支配人 若柳 健

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kao********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

この度はお世話になりました。
私達の姿を見て走ってお出迎えをして下さり気持ちの良いスタートでした。
花巻温泉郷は初めてでしたが宿の周りが他に何もないのでのんびり出来ました。隣接の日帰り温泉も利用。
お食事はグレードアップして美味しく頂きましたが、せっかくの懐石に手を加えられ過ぎてるかなと感じ少し残念...

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年5月OPEN新客室棟指定】新客室OPEN記念特別プラン

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/11/05

山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館でのひとときにご満足頂いたご様子をお伺い致しまして、大変嬉しく思っております。
スタッフは、お客様のより良いおもてなしを常に考え実行するように致しております。まだまだ至らない私共ではございますが、これからも頑張って参りますので、また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難う御座いました。

宿泊支配人 若柳 健

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/30

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

建物の立派さを売りにしているものの、部屋は暗く、使い勝手も良いとは言えない。全般的に接客は新人以外は残念です。あの大きさの旅館でお出迎えも送りも無く、最初は気にしなかったが、チェックイン、チェックアウトの対応でも歓迎されているのか分からなかった。まるでビジネスホテル。事務的な会話しか出来ず、こちらが...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スタンダードプラン】料理長おすすめ旬の食材会席<華月>岩手牛&鮑&フカヒレ付(会場食)

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/11/01

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまし誠に有難うございます。
お客様の御期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
「中身のあるおもてなし」が大切です。
運営面や教育面で改善可能な事は責任もって対応致して参ります。
今後ともお気づきの点がございましたら、何卒ご指導・ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人 若柳 健

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新婚旅行で初めて東北を訪れました。
まずフロントの方が新人の方でしたが、対応がすごく丁寧で好感が持てました。
館内は木の造りで落ち着いた雰囲気でお部屋もすごくおしゃれでした。
大浴場は3箇所あり、源泉かけ流しでお湯はトロトロ、お肌がツルツルになりました。
特になごみの湯の露天風呂は紅葉の時期もあり、...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年5月OPEN新客室棟指定】新客室OPEN記念特別プラン

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/10/25

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当館は、宮大工建築の温泉宿として知られております。一般的な旅館よりも広い造りです。
温泉は本当に素晴らしい泉質であると実感しております。ph9.3もある化粧水のような泉質で、温めで非常に体に優しい温泉です。
お食事は、地元産に拘った和食懐石が評判で手作りに拘っており、様々な方面から評価を頂いております。
今後も、皆様に愛される温泉旅館となるように取り組んで参ります。
御宿泊有難うございました。

宿泊支配人 若柳 健

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉は最高でした。
大きな旅館で電子クーポン取り扱わないのは意外でした。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年5月OPEN新客室棟指定】新客室OPEN記念特別プラン

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/10/12

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、ご期待に添えぬ点があり誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては、今後の課題とさせて頂き品質の向上に努めて参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

奥座敷のとても素敵なお宿でした。宮大工の技が集められた格天井など趣のある空間。2間ベッドルームタイプだったので、和室でゆっくりくつろぎ、ベッドルームからお庭を眺めととても良い時間を過ごすことができました。秋バラも少し咲いていましたが、初夏のバラの季節にはまた来たいと思いました。でもでもとろとろの、肌...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン会場食【9月1日~12月24日Happy Price Plan】岩手牛&鮑&フカヒレ付 華月

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/10/03

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は、大自然に囲まれた素晴らしい環境にあります。
清流豊沢川沿いの草花や、庭園が楽しめ本当にリラックスできる環境です。
建物は、宮大工建築の温泉宿として知られております。
特に格天井と言われる天井部分が見所です。
温泉は岩手県内でも有数のph9,3もある源泉かけ流しです。
日頃のお疲れを癒す湯としてご好評を頂いております。
今後も温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同笑顔のおもてなしに努めてまいりたいと思っております。
ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊支配人 若柳 健

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情報提供元:一休.com

lym********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/02

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

Go toで利用しました。県内クーポンもあり混雑していました。食事会場もかなり密状態で、どうかなと思いました。
特に不快に感じたことは、朝食の際、味噌汁を配膳台から取ろうとしたら_「触らないでください!」と鋭い目つきで一喝されました。驚き!
大変立派な施設ですが、ほんの一瞬で印象が最悪となりました。...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【スタンダードプラン】料理長おすすめ旬の食材会席<華月>岩手牛&鮑&フカヒレ付(会場食)

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/10/03

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、大変ご不快を思いをお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。
私共の勤めはお客様が気持ち良くお過ごし頂く事でございます。
お客様からの貴重なご意見を重要な案件と認識し、品質の向上・スタッフの教育指導を徹底していかなければと痛感しておるところでございます。
このお気持ちを糧としてお客様に喜んでいただける旅館作りに励んで参ります。
今後ともお気付きの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

宿泊支配人 若柳 健

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOキャンペーンや花巻市の助成金など色々割引を併用させていただいて、お得に泊まることができました!スタッフの皆さんは電話での対応も館内での対応も感じが良くて、終始心地良く過ごすことができました。コロナの感染予防のために子供連れでも安心できる朝夕部屋食で探していましたが、思いがけず豪華な食事、広い...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【客室・料理最高グレード】朝夕部屋食【貴賓室 雅】料理長が腕をふるった最上位和食膳<絶品>

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/09/27

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館のスタッフは若手が多く、毎日お客様と真剣に向き合いながら頑張っております。温泉は本当に素晴らしい泉質であると実感しております。ph9.3もある化粧水のような泉質で大人気です。大露天風呂からは、四季折々美しい情景を楽しむことができます。
今後も、より良い温泉旅館となるように取り組んで参ります。
御宿泊有難うございました。
またの御来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/16

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

終わり良ければ全て良しといいますがその逆です。
良かった点もありましたがそれを台無しにするほどのいやらしさがありました。到底一流の宿で体験出来る事ではありません。

母への親孝行旅行でした。謝罪は受けましたが私の居ない所で母を睨み付けていたとも聞きました!あり得ません。
若い従業員の方は素敵でした。...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン会場食【9月1日~12月24日Happy Price Plan】 前沢牛&鮑&フカヒレ付 雅

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/09/17

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
接客に関しまして、スタッフの配慮が足りず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私共は「中身のあるおもてなし」が大切だと思っております。
教育面で改善可能な事は責任もって対応致して参ります。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。

宿泊支配人 若柳 健

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情報提供元:一休.com

nor********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

サービスや部屋などとても良かったですが、料理は、前沢牛、アワビ、フカヒレ付きのコースを選びましたが、量が少なく期待外れでした。また、料理も少し凝りすぎている感じがしたので、もう少しシンプルな料理内容の方が良かったと思います。

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「旅行業が選ぶ人気温泉旅館100選250選」W受賞記念特別プラン~前沢牛・アワビ・フカヒレ付~会場食

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/09/13

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待に添えず残念に思っております。
頂戴致しましたご指摘や貴重なご意見を今後の改善に役立たせて頂き、お客様の期待に添えるよう精進して参ります。
今後もご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。
御宿泊誠に有難う御座いました。

宿泊支配人 若柳 健

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お湯がとても良かったです。食事も手作りで美味しかったです。満足しました。
建物もお部屋も木の香りがして、気持ち良かったです。
ただ、部屋は清潔でしたが、窓に大きな蜘蛛の巣があり、せっかくの渓流の景色が…
お風呂が混んでいたので、改装中のお風呂がはやく使えるようになって欲しいです。ステキな建物なのです...

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年5月OPEN新客室棟指定】新客室OPEN記念特別プラン

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/09/08

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、不行き届きな点があり深くお詫び申し上げます。
私共の勤めはお客様が気持ち良くお過ごし頂く事でございます。
今後は、目配り気配り、細かい点も見落としの無いよう今一度徹底して参ります。
御宿泊誠に有難う御座いました。

宿泊支配人 若柳 健

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お食事がとても美味しかったです。温泉にゆっくり入ることができました。景色もとてもキレイでした。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン会場食【8月1日~11月30日Happy Price Plan】岩手牛&鮑&フカヒレ付 華月

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/08/27

山の神温泉 優香苑に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館のお食事は、地元産の素材に拘った和食懐石です。
味だけではなく、盛り付けもお楽しみ頂けます
素材の拘り、調理方法や味、盛り付けなど、様々な方面から評価を頂いております。温泉はなめらかでしっとりとしている泉質で、PH9.3もあり、やわらかいお湯が特徴でございます。
源泉かけ流しでいつでも新鮮な温泉に入ることができます。
今後も、さらに質を高め、皆様に愛される温泉旅館を目指してまいります。
御宿泊誠に有難う御座いました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 若柳 健

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客やコロナ対策による気遣い等、しっかりされていたと思います。入館時の検温やソーシャルディスタンスもありました。
様々な場面で 気軽に一言思いやりの声がけがあったり、家族写真を撮りたいときに、「撮りますよ」とサッと近寄ってきてくれて、常に気配りを感じました。清掃の方々からも、おはようございます、と挨...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン会場食【7月1日~10月31日Happy Price Plan】 前沢牛&鮑&フカヒレ付 雅

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/08/27

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
当館では、お客様と従業員の安心安全を提供するために予防対策のガイドラインに基づき取り組んでおります。
お食事は、地元の旬の味覚をお楽しみ頂けます様、さまざまな形で提供させて頂いており大好評です。
宮大工建築で知られております当館は、一般的な旅館よりも広い造りです。
特に天井の高さは特別です。
今後は、より一層快適な温泉旅館を目指して参ります。
御宿泊誠に有難うございます。

宿泊支配人 若柳 健

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男性

50代

投稿日:2020/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

泊まった新館は大変きれいな部屋、大変優しい温泉、岩手牛が含む地元素材の夕食は満喫できました、
親切な店員ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年5月OPEN新客室棟指定】新客室OPEN記念特別プラン

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/08/27

山の神温泉優香苑に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の大露天風呂男女合わせて50畳で花巻温泉郷最大級の広さを誇ります。
とろみのあるまろやかな泉質だけでなく、豊沢川のせせらぎと湯口から湧き出す温泉の音が、岩手花巻の大自然をいっそう情緒あるものに感じさせ、宮沢賢治が愛した花巻の星空と豊沢川のせせらぎもお楽しみいただけます。
お食事は、ダシをしっかりととり、地元の旬の素材を活かすことを心がけ、すべての料理を手作りで調理をしております。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。

宿泊支配人 若柳 健

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女性

30代

投稿日:2020/08/18

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

【全体の印象】
口コミでの評価が高かったので期待値が高かったこともあるかもしれませんが、印象としては、お部屋もお食事も温泉も、どれも「普通」といった感じでした。

【サービス面について】
そこそこ良いお値段の旅館ですと、少なくとも1人1本お水はサービスのところが多いと思いますが、こちらは1本目からお...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン8/8~8/15【お盆宿泊プラン・家族旅行】岩手牛和食会席~華月・会場食~朝食はバイキング

山の神温泉 優香苑からの返答

返信日:2020/08/18

山の神温泉優香苑にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しました貴重なご意見を今後の改善に役立たせて頂き、お客様の期待に添えるよう精進して参ります。
今後もご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。
この度は、御宿泊誠に有難うございました。

宿泊支配人 若柳 健

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情報提供元:一休.com

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