性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
3.38
21件
12人が満足とy*k*t*5*0さんのコメント
男性60代以上a*u*a*8*さんのコメント
男性50代カップル禁煙室を頼んで、部屋には禁煙室のマークもありましたが、部屋を開けた途端、タバコの臭いがしました。
どんな仕組みか分かりませんが、本当に臭かった。
二度と使いたくないと思ったが、朝ご飯はとても美味しかった。
この度は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。禁煙ルームに関しましては、常時禁煙ルームであり、喫煙はお断りしておりますが、今後より注意して対応にあたります。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 浜田ワシントンホテルプラザ 鶴端
施設からの返信あり
m*k*b*0*さんのコメント
髭剃りシャンプー等使うたびにロビーに請求するのがめんどくさい
t*k*7*2*2*0*さんのコメント
男性30代ビジネス朝食がおいしかったです。近くに飲食店もコンビニもあり、夕食には困りませんでした。
廊下の音が意外と響いていたのが気になりました。部屋の内装が綺麗だっただけに残念です。
この度は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食にお褒めのお言葉いただきまして、ありがとうございます。地元の食材を出来るだけ使用した自慢の朝食となっておりますので、喜んでいただけて光栄でございます。
廊下の騒音に関しましては、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。すぐにとは参りませんが今後改修の際の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
m*l*y*a*2*0*y*さんのコメント
男性40代ビジネス建物の老朽化が目立つ。wifiの入りが悪い。
通路で室内の声が聞こえる。
接客は良く、臨機応変な対応がしてもらえた。
この度は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたのに、騒音、WiFiの件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。WiFiの件は再度ルーターの状態を確認し、同様のことが無き様注意致します。
接客に関しまして、お褒めのお言葉いただきありがとうございます。今後いつお越しいただきましても同様の対応で出来ますよう努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
又のご利用お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
h*m*d*2*0*0*3*さんのコメント
普通に良かったです。
n*d*r*1*さんのコメント
1人で1泊させていただきました。備え付けのポットは少し経年劣化を感じさせましたが、立派な建物でビジネス・レジャーなどあらゆるニーズに対応できるホテルです。フロントの方を始め、応対は素晴らしいと思いました。
この度は浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。設備面に関しては、今後改善を図りながらより一層の快適な環境をご提供させていただきます。また、従業員へのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後も、更なる従業員教育を行ないお客様からのご支持・ご満足を頂けるホテルを目指し取り組む所存でございます。
施設からの返信あり
j*n*m*wさんのコメント
男性60代以上一人旅隣が市営の駐車場があり、そこを利用することができます。部屋はとても綺麗で、Wi-Fiも備えられているのも便利だった。フロントで飲食店の情報もいただくことができました。食事付きプランではないので、スーパーマーケットで調達してよりお値打ちにしました。
この度は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
部屋が綺麗と言っていただき、大変嬉しく思います。当ホテルは周辺に飲食店があり、いらっしゃったお客様へのご案内が出来る様資料揃えております。お役に立て、幸いでございます。資料等、今後より充実させていきたいと考えております。機会がございましたら、又ご来館いただけますようお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。
施設からの返信あり
m*i*7*4*9*9さんのコメント
女性40代大浴場が無いのが残念です。
でも朝食が最高に美味しかったです。
また利用したいと思いました。
この度は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食にお褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。
今後共皆様に美味しいと言っていただけるよう努力して参ります。
是非又ご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
大浴場に関しましては、貴重なご意見として、今後の改装の際の参考とさせていただきます。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
z*r*_*_*1*2さんのコメント
男性50代友人・グループ接客に関しては良いと思います。
残念なのが、せっかくの空気清浄機、湯沸し器があるのに見える所にコンセント差し込みが無かったです。
食事はしてないので無評価にしました。
この度は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コンセントの差込が分かりにくく申し訳ございません。エコノミーツインはコンパクトな客室なのに、配慮が出来ていなくご迷惑をお掛け致しました。
今すぐに対応出来ませんが、延長コードを利用する等検討して参ります。
貴重なご意見頂きまして、ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
浜田ワシントンホテルプラザ
施設からの返信あり
m*r*t*s*2*0*2*0*2*0*さんのコメント
綺麗なホテルです。浜田駅前で、解り易い場所です。一番良いのは、フロントの応対です。着いた時、間、帰る時、卒なくプロだなと感心しました。良いホテルです。
k*n*u*4*8さんのコメント
6日と7日に利用させて頂きました。 立地も駅から歩いて直ぐですし、ロビーや部屋も掃除がいきとどいて、とても清潔感があります。 また、スタッフの対応もスマートで丁寧です。 朝食についてはバイキングスタイルに変えた方がいいかな?という感じです。他の宿泊客を見ていても何度もおかわりの度にスタッフを呼ぶ人もある...
u*h*s*k*2*4さんのコメント
ロビーがゆったりしていて待ち合せに便利でした。
m*t*e*0*0*r*さんのコメント
受付の方の対応も良く、部屋もきれいでした。ただ、ほかのワシントンホテルプラザでは、チェックインの際おしぼりを出してもらえるところもありました。また、近隣のホテルでは、ドリップのコーヒーや冷蔵庫の中にミネラルウォーターのサービスがあったりします。独自のサービスがあっても良いのではと思いました。
s*s*k*c*iさんのコメント
近隣のビジネスホテルに比べると少々高級なので今まで泊まったことが無かったのですが、価格相応のサービスを受けることができました。今後も少し上のサービスが受けたいときはこちらに泊まることにします。
この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後もお客様からのご支持・ご満足を頂ける環境をご提供できるよう従業員一同取り組む所存でございます。次回のご利用をお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
l*u*o*d*i*o*d*n*a*s*さんのコメント
フロントの対応が非常によかったです。
この度は、浜田ワシントンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。今後もお客様からのご支持をいただけるよう、スタッフ一同取り組む所存でございます。次回のご利用もお待ちいたしております。
施設からの返信あり
k*z*y*m*さんのコメント
駅前で何かと便利。 施設的にもサービス的にも十分満足でき、浜田での宿泊先の第一候補です。
この度は、浜田ワシントンホテルプラザに宿泊を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様からの更なるご支持、ご満足を頂けるよう、スタッフ一同取り組む所存でございます。次回のご利用をお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
b*a*6*0*2*0*さんのコメント
建物は綺麗でした、フロント、レストラン・バーのスタッフの方々は 対応が堅苦しくなく親切で良かったです。
この度は、浜田ワシントンホテルプラザに宿泊を賜り誠に有難うございます。早速の貴重なお声を頂戴しまして御礼申し上げます。今後もお客様からこの様なお声を頂けるようスタッフ一同一層のサービスの向上に努め、ご支持、ご満足頂けるホテルを目指して参ります。次回のお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
h*m*k*3*j*さんのコメント
部屋は快適でしたが、洗面で水をためた後流したら、下の排水溝から水があふれて足元がかなり濡れたので、設備評価をいまいちにした。
違反報告が完了しました。
2
枕カバーにカビの跡がありました。
帰り際にこの件を言おうと思いましたが、丁寧な挨拶をされたので言わずじまいでした。
島根浜田ワシントンホテルプラザからの返答返信日：2019/04/14
この度は浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、枕カバーにカビの跡ごありまして、お客様に大変ご不快な思いをおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。ここにお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃担当と連携しフロントでの確認を強化して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ご投稿いただきましてありがとうございました。
施設からの返信あり