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スーパーホテル釧路 天然温泉の口コミ

スーパーホテル釧路 天然温泉

北海道釧路市黒金町11-1-1 地図

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266

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総合評価

4.41

09月13日00:22更新

46件

41人が満足と
評価しています。

40件中1~20件を表示

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    bnv********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    とても綺麗でした。アメニティが充実していて、枕も選べるのが嬉しい( ◜‿◝ )♡ エアコンが自分で設定できるのが有難いです。2段ベッドが面白い! 残念だったのが冷蔵庫が冷えて無かったこと、朝食がお弁当だったこと。朝食に関してはコロナ感染予防のためなので仕方がないですが。味は美味しかったです(*´ω`*) 
    全体的に...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お隣確約の2部屋セット<4名様>プラン】朝食無料
    詳しく見る

    tos********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、部屋大変満足でした。温泉大浴場もありまた機会があれば宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14日前予約】ネット限定でお得 朝食無料
    詳しく見る

    gti********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパの高いホテルです。観光、ビジネスに最適です。しかし、到着遅延を伝えようとしましたが、電話が繋がらず困りました。同市内の他のスーパーホテルに伝言をお願いし、ひと安心しました。夕方の多忙な時間帯は要注意です。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割5日前予約】ネット限定でお得 朝食無料
    詳しく見る

    hir********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オール満点
    ホテルはもうここしか考えません
    リピート決定です

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】ネット限定でお得 朝食無料
    詳しく見る

    tom********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ナンバーキーが覚えるの面倒なので、、しかも24時以降ナンバーないとホテルに入れないので飲みに行く方は向いてないと思うが、部屋は綺麗だし食事も適量で美味しかった。ビジネスマン向けかな?

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】ネット限定でお得 朝食無料 焼き立てパン
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    釧路駅に近く立地は良く、清潔感があるホテルでした。フロントのスタッフの方の対応がとても感じ良かったです。部屋も清潔感があり、ベッドも寝心地良く、デスクの広さ配置がとても気に入りました。テレビも大きく、ベッドでもソファでも見やすい角度でくつろげました。部屋のお風呂(ユニットバス)は狭く、トイレも窮屈だ...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14日前予約】【室数限定】スーパーホテルPremier秋葉原2019年10月26日OPEN記念

    スーパーホテル釧路 天然温泉からの返答返信日:2020/01/27

    先日は釧路の数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉に
    ご宿泊下さいましてありがとうございます。
    また沢山のお褒めのお言葉とご意見大変嬉しく思います。

    当館は2019年4月1日にリニューアル致しました。
    今回お泊り頂いたお部屋はリニューアルされたお部屋となり
    ご宿泊されるお客様に大変好評頂いております。
    ユニットバスが窮屈だったとの事でご不便をお掛け致しました。
    天然温泉は気持ちよくご入浴頂けて何よりでございます。
    当館の天然温泉は釧路湿原にある茅沼温泉から運んできた温泉でございます。
    仰る通り洗い場が少なくが男女お時間の入れ替え制となり、
    度々ご不便をお掛け致しました。
    また健康朝食お召し上がり頂きありがとうございます。
    当館のオススメはご当地のスープカレーと焼き立てパンでございます。
    お気に召して頂けて何よりでございます。
    毎日日替わりでメニューをご用意致しておりますので、
    また機会がございましたら是非お召し上がりください。

    改めましてこの度はお忙しい中クチコミにご投稿頂き
    誠にありがとうございます。
    寒さも厳しくなって参りましたが、体調崩さないようにご自愛下さい。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*b*r*6*8さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフが丁寧で気持ちいいです。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14日前予約】8月8日Premier帯広駅前オープン記念プラン

    スーパーホテル釧路 天然温泉からの返答返信日:2019/08/21

    先日はロハスなスーパーホテル釧路天然温泉にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミにご協力頂きスタッフへのお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
    今回ご宿泊中はご満足頂けて私共も大変嬉しく思います。
    また釧路に来られるご機会ございましたら是非当館にお立ち寄り下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

               スーパーホテル釧路天然温泉 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*y*h*i*a*s*e*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    無料朝食なので仕方ないけど、1枚の皿にある仕切りの数に対しておかずの種類が少なく、全部を埋めることができないのは寂しい。このグループの大浴場は洗い場のシャワーが湯船に届く狭さなので衛生面であまりよろしくないです。設備自体はきれいで接客もとても良い感じでした。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■禁煙■【早期】【14日前まで】ネット限定でお得!)
    詳しく見る

    m*1*9*1*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    小浴場は定員3名ほどの湯船なので割と狭く、他客がいると家族風呂みたいで気まずいかも?しかし1日目夜は誰もいなく快適でした。2日目夜は会食で酔っ払い寝てしまい、深夜から入るのはやめておきました。また男性用の設定時間帯が悪く、夜21時から、金曜日から週末は22時からと女性客重視時間帯で朝は女性だけで入れ...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「早割14日前予約」ネット限定でお得!【2019年4月1日リニューアルオープン】
    詳しく見る

    t*m*6*8さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    数年ぶりに宿泊しました。このホテルならではのポイントを飲み込める人ならOKでしょう。

    食事
    一品一品が大変おいしいが、おかずが5種類くらいしかなかった(自分の時は、コロッケ、煮魚、炒り卵、卯の花など)。ドリンクのほうが種類多い。パンが美味しいらしい(自分は未食)
    まぁ、朝食は「サービス」なのであるだけ感...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダートシングルプラン】朝食無料 焼き立てパン
    詳しく見る

    p*i*s*s*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客は満点だと思います。
    とにかく、どのスタッフにお会いしてもハキハキしていました。
    また、部屋に入ると、まるで移動を労うようなスタッフ直筆の手紙かあり、さらに好感度が上がりました。

    希望の禁煙部屋が取れなかったので、やむ無く喫煙部屋に泊まりましたが、空気を綺麗にしたくて空気清浄器を作動させたら、もろ...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダートシングルプラン】朝食無料 焼き立てパン
    詳しく見る

    w*r*i*3*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/06/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    数年ぶりに泊まりましたが、朝食のレベルが下がっていたように思います。
    品数も少ないですし、あまり食べるものはありませんでした。
    朝食込みなのは良いのですが、もう少し品数等に考慮して欲しいと思いました。
    接客・部屋・お風呂等は満足できましたが、朝食が非常に残念でしたのでこの評価とさせていただきます。

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ネット限定でお得な連泊プラン♪)

    スーパーホテル釧路 天然温泉からの返答返信日:2018/07/08

    先日はスーパーホテル釧路にご宿泊下さいましてありがとうございました。お久しぶりのご利用とのことで、朝食につきまして貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。健康朝食の品数につきましては度々ご意見を頂いておりますので、現在検討中でございます。パワーアップした健康朝食をお届けできるよう、問題点を見直し、改善して参りますのでご期待下さいませ。お忙しい中クチコミにご協力下さいましてありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。スーパーホテル釧路 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*i*i*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも利用してます。
    仕事で利用するので、安く宿泊できてとても助かります。
    食事も贅沢言わなければ十分です。
    ただお風呂が時間制なので、朝は入ることが出来ないことが多いですね。これもシャワーが部屋にあるのでそちらで済ませることが出来ますが

    宿泊日
    2018/04/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(〓禁煙〓【タイムセール】新生活応援プラン~☆)

    スーパーホテル釧路 天然温泉からの返答返信日:2018/07/08

    先日もスーパーホテル釧路にご宿泊下さいましてありがとうございました。仰る通り、天然温泉は男女入れ替え制となっており、洗い場は3ヶ所とあまり広くはございませんが、源泉は良質でございます。お時間合いましたら是非ごゆっくりとご利用になってくださいね。お忙しい中クチコミにご協力下さいましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。スーパーホテル釧路 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*i*h*0*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スーパーホテルは何度か泊まったことがありますが、釧路のホテルは温泉があり最高でした。

    宿泊日
    2018/03/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!■禁煙■【早期】【30日前まで】)

    スーパーホテル釧路 天然温泉からの返答返信日:2018/03/23

    この度はロハスなスーパーホテル釧路にご宿泊下さり、またクチコミへのご投稿ありがとうございます。温泉は小さく、男女入れ替え制のためお時間にご不便を掛けてしまいますが、ご入浴頂け良かったです。もうすぐ4月ですが、雪の予報もまだこちらでも出ております。冷え込みがもうしばらく続きそうですので、体調崩さぬようににお気を付け下さいませ。また、釧路へお越しのご機会がありましたら是非お越し下さいませ。スーパーホテル釧路 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*t*r*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    かなり久しぶりに宿泊しました。以前は普通のよくあるビジネスホテルだったのが、変わりましたねえ。笑顔でわかりやすく説明、スムーズなチェックイン、きれいな部屋、美味しい朝ご飯、快適に過ごす事が出来ました。次回も利用しようと思います。

    宿泊日
    2017/03/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(出張応援☆1,000円分QUOカード付プラン)

    スーパーホテル釧路 天然温泉からの返答返信日:2017/03/21

    この度は、ロハスなスーパーホテル釧路をご利用頂き、誠に有難うございます。ご多忙な中でのクチコミのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。クチコミのご様子では、充実したご滞在をお過ごし頂けた様で私共としましても大変嬉しい限りでございます。天然温泉はご利用頂けましたでしょうか?男女交代制ではございますが、釧路湿原の茅沼温泉からの泉質の良い温泉をご用意しております。もしご利用でなければ、是非次回ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スーパーホテル釧路 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*g*o*n*s*u*c*n*o*pさんのコメント

    40代ビジネス
    投稿日:2017/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時の「お帰りなさいませ」や「前回から○○ヶ月ぶりのご宿泊ですね、お待ちしておりました」といった、何気ない心遣いが好ましいと思いました。
    普通のシングルで予約したのですが、たまたま空いてたからか、私の体が大きいことを気にしてくれたからか、3~4人は泊まれそうな広い部屋を使わせて貰いました。(...

    宿泊日
    2017/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■喫煙■【早期】【14日前まで】ネット限定でお得!)

    スーパーホテル釧路 天然温泉からの返答返信日:2017/02/12

    この度は、ロハスなスーパーホテル釧路をご利用頂き、誠に有難うございます。お忙しい中でのクチコミのご投稿、お褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。広めのお部屋でゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いです。当館には1室のみ今回ご利用頂いた広めのお部屋がございます。通常は、3名ご一室のご予約の方や、車いすをご利用の方等にご案内するのですが、そのような方がいない場合はお一人でご利用の方でもご案内することがございます。そのような事情から今回のお部屋をご指定頂く事はできませんのでご了承くださいませ。健康朝食も十分にご堪能頂けたご様子で、大変嬉しい限りでございます。元気にご出発頂けたのではないかと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*n*0*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良い。部屋風呂狭い。食事良くなったけど…もう少し付け合せが欲しいところ…

    宿泊日
    2016/11/02
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(〓禁煙〓スタンダートシングルプラン♪)

    スーパーホテル釧路 天然温泉からの返答返信日:2016/11/14

    この度は、ロハスなスーパーホテル釧路をご利用頂き、誠に有難うございます。ご多忙な中でのクチコミのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。天然温泉はご利用頂けましたでしょうか?確かにお部屋のユニットバスは広いとは言えませんが、1階に天然温泉をご用意してございます。男女交代制ではございますが、釧路湿原にある茅沼温泉から運んでもらっているとても泉質の良いお湯を使用しております。お仕事やご移動のお疲れを癒して頂けるかと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スーパーホテル釧路 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*t*i*6*6さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2016/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    喫煙しか空いて無く喫煙で予約したがチェックインの際に禁煙室が空いたので変えますかと言ってくれましたので変えることができて良かったのが一番うれしかった。

    あと、繁華街に行くのにどのように行けばいいかわかりずらかったのでフロントの方に聞いたら地図と共に行き方と教えてくれたので大変良かったです。

    ただ、お...

    宿泊日
    2016/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■喫煙■曜日限定の現金特価★ホリデープラン★)

    スーパーホテル釧路 天然温泉からの返答返信日:2016/10/07

    この度は、ロハスなスーパーホテル釧路をご利用頂き、誠に有難うございます。ご多忙な中でのクチコミのご投稿、お褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。今回、ご予約時に禁煙のお部屋が空いておらず、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。禁煙喫煙のご希望やその他ご要望がございましたら、備考にご記入いただくか、直接お電話でその旨お伝え頂ければ、可能な限り調整させて頂きますので、いつでもご連絡くださいませ。釧路の繁華街はお楽しみ頂けましたでしょうか?美味しいお店から、釧路でないと味わえない一品など、スタッフのおススメも多数ございますので、どちらに行かれるか迷った際には、お気軽にお声掛け下さいませ。健康朝食もお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しい限りです。次回ご利用の際も沢山お召し上がりくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。スーパーホテル釧路 支配人

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    施設からの返信あり

    o*_*s*k*pさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    温泉良かったですが、お風呂1つしかなく、男女時間で入替なのでゆっくりできませんでした。
    パジャマやアメニティは自由に選べるし使い心地もよかった!

    宿泊日
    2016/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆禁煙◆【ご家族☆最安!】ファミリープラン♪広々ダブル+ロフト)

    スーパーホテル釧路 天然温泉からの返答返信日:2016/09/11

    この度は、ロハスなスーパーホテル釧路をご利用頂き、誠に有難うございます。ご多忙な中でのクチコミのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。仰るように、天然温泉では男女交代制による時間の制限を設けさせていただいております。ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ありません。お時間が許すのであれば、空いた時間にご連絡を差し上げることも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。アメニティは女性のお客様限定のプレゼントでございます。全てオーガニックのアメニティで、種類も豊富なので選ぶのに悩んでしまう方も少なくありません。是非再度スーパーホテルをご利用頂いて、別のものもお試しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スーパーホテル釧路 支配人

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    施設からの返信あり

    h*r*k*n*5*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バイクツーリングで雨から逃れるための利用。まず、予約時驚いたのが、Tポイント利用可ということ。期間限定ポイントまでまるごと使えました。
    で、到着。まだ、新しいのか大変綺麗な建物でした。従業員さんの対応も大変よく、建物を出入りするたびに声を掛けてくれるし、どなたも爽やかな対応をしてくれました。部屋は暗証...

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■喫煙■スタンダートシングルプラン♪)

    スーパーホテル釧路 天然温泉からの返答返信日:2016/08/28

    この度は、ロハスなスーパーホテル釧路をご利用頂き、誠に有難うございます。ご多忙な中でのクチコミのご投稿、お褒めのお言葉にも重ねてお礼申し上げます。8月に入ってから、北海道は台風などの影響で雨が続いておりましたが、ご無事にバイクツーリングを終えることが出来ましたでしょうか?それともまだその最中でしょうか?また別の台風も近づいておりますので、十分にご注意くださいませ。お察しの通り、スーパーホテルでは「ぐっすり眠って頂く」ことに重きを置いておりますので、枕をお選び頂ける事はスーパーホテルの大きな特徴と言えます。もしお気に入りの枕が見つかりましたら、スタッフにお伝え頂ければ、次回ご利用時から先にお部屋にご用意させて頂きますので、お気軽に仰って下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スーパーホテル釧路 支配人

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    施設からの返信あり

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