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ホテルグレイスリー札幌の口コミ

ホテルグレイスリー札幌

北海道札幌市中央区北4条西4丁目1 読売新聞北海道ビル(フロント7F) 地図

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総合評価

4.20

12月14日00:36更新

252件

215人が満足と
評価しています。

205件中81~100件を表示

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    s*g*r*n*g*t*a*e*2*さんのコメント

    投稿日:2013/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地の良さがよかったです。わたしのミスで宿泊日を間違えたにも関わらず、親切に対応してくださり感謝しております。 喫煙ルームでしたが、大きな加湿器がありタバコのにおいもあまり気になりませんでした。 また今後札幌に行くことがありましたら、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2013/05/24
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙レディースフロアシングル/朝食付◇上層階14階のお部屋◇

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2013/12/24

    この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また利用したいとの言葉を頂戴し大変うれしいです。またこちらへお越しの際はホテルグレイスリー札幌をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*1*y*さんのコメント

    投稿日:2012/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    遅い時間のチェックインだったにも関わらず、ツインのお部屋を用意していただき、ゆっくり休むことができました。JR利用の時は駅から近いため度々利用していましたが、今後は車移動の時も利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/12/22
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル15平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2013/01/04

    この度はホテルグレイスリー札幌を御利用いただき誠にありがとうございます。また、「ゆっくりと休む事ができました」とのコメントに大変嬉しく拝見致しました。今後もビジネスにご旅行に御利用いただければ幸いに存じます。また、お目に掛かれます日を心よりお待ち致しております。フロント担当 竹花

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*e*_*1*_*a*h*n*さんのコメント

    投稿日:2012/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度か利用しています。 部屋は少し狭いですが、清掃がきちんとされていて、気持ちよく過ごすことができました。エスプレッソマシーンがあり、コーヒーがおいしかったです。 立地もとても良いと思います。料金が安かったので満足です。

    宿泊日
    2012/10/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スペシャル早割60】早期予約がお得!60日前迄早期割引プラン/禁煙シングル/朝食付)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2012/11/05

    いつもご利用いただき、ありがとうございます。清掃、ラウンジ、立地、料金等のお褒めの言葉をありがとうございます。お部屋は、広いタイプですと当日空きがあれば¥2000でランクアップも可能でございます。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント担当 竹花

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*s*1*0*l*v*さんのコメント

    投稿日:2012/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの皆さんとても親切で、感じ良く好感が持てた。 去年も利用したが、サービスも落ちて無くて良かった。 また、利用させて戴きます。 スタッフの皆さん有難う御座いました。

    宿泊日
    2012/08/31
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル/食事なし

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2012/09/07

    ホテルグレイスリーをご利用頂き有難うございます。また、「スタッフの皆さんとても親切で、好感が持てた。去年も利用したが、サービスも落ちてなくて良かった。」とのコメントに大変感激しました。今後も期待を裏切らないよう取り組んで参りますのでどうぞ宜しくお願い致しますフロント 竹花

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*1*y*さんのコメント

    投稿日:2012/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルとツインでの予約で複雑だったにも関わらず丁寧な対応をしていただきました。ぜひ、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/06/28
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル/朝食付

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2012/07/17

    この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し大変うれしいです。ありがとうございます。またこちらへお越しの際はホテルグレイスリー札幌をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。フロント担当 山崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*5*8さんのコメント

    投稿日:2012/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かった。

    宿泊日
    2012/03/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【☆★売切必至★☆】今日の1泊!当日限定〜Oh♪得プラン/素泊り/禁煙シングル)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2012/03/19

    この度はご利用頂きありがとうございます。「良かった」とのコメントを頂き」私共にとってこれ以上ない褒め言葉です。これからも期待を裏切らないよう努力重ねて参りますので今後ともホテルグレイスリー札幌を宜しくお願い致します。フロント担当 竹花

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    施設からの返信あり

    y*s*i*i*e*a*aさんのコメント

    投稿日:2012/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    フロントの方は親切で丁寧な応対でした。お部屋の清掃も行き届いていて良かったですが、空調を入れると暑くなってしまいました。空調は止めていましたが、窓を開けられない為暑かったです。全館暖房と言うのは不便でした。朝食はまめに補充もされて、飲み物も種類が多く、美味しかったです。受験生の息子もたくさん食べてい...

    宿泊日
    2012/02/23
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン/朝食付

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2012/03/08

    この度は受験で当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。空調の件で、ご不自由お掛け致しました。冬場暖房しか入りませんので、扇風機のお貸出ししております。その他は、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。今後もご満足いただけるよう機能的なサービスを追及してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント担当 竹花

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    施設からの返信あり

    c*a*a*e*さんのコメント

    投稿日:2011/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    レディースルームへのご提案をいただき、お願いしたらシングル料金のままツインの部屋を用意してくれました。おかげで快適に過ごせました。駅からも外に出なくてもホテルに行けるのでとても便利です。 ただスタンドライトの布シェードのシミがちょっと気になりましたので、満足評価とさせていただきました。 またお世話にな...

    宿泊日
    2011/12/23
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル(禁煙)/食事なし

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2012/01/23

    この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタンドライトの布シェードのシミでは大変ご不快な思いをお掛けして申し訳しわけございませんでした。このような事が無い様徹底して参ります。また、レディースルームお気に召していただけたようで、大変うれしく拝読いたしました。お客様のおっしゃるとおり、私共のホテルは札幌駅直結の地下通路があり駅南口向いという立地で、観光にビジネスに便利にご利用いただけます。またこちらへお越しの際にはホテルグレイスリー札幌にご宿泊くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 竹花

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*y*s*さんのコメント

    投稿日:2011/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    札幌駅前という立地が最高に便利でした。施設も綺麗で満足です。ただチェックインのときに外国人のお客さんが大勢いらっしゃって、かなり時間がかかりましたので、すぐにチェックインできそうなビジネスマンなどは別に対応してくると助かります。

    宿泊日
    2011/08/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【おかげさまで開業5周年】期間限定〜ありがとうセール!朝食付/禁煙シングル)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2011/09/12

    この度はご利用いただきありがとうございます。また、チェックイン時お待たせし大変申し訳けございません。今後、外国からのお客様に対して工夫をして参ります。お客様にご満足頂けます様に取り組んで参りますので、宜しくお願い申し上げます。フロント担当 竹花

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    施設からの返信あり

    h*x*p*4*さんのコメント

    投稿日:2011/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    息子が大学受験の際に宿泊して、駅からも大学からも近い立地の良さが気に入って今回部屋探しでも利用しました。ひとつ不満なのは、朝食のレストランが狭く一人で利用すると相席になってしまい落ち着いて食事ができなかったところだそうです。

    宿泊日
    2011/03/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(札幌駅すぐ目の前!バツグンのフットワークで買物らくらく♪新生活応援プラン/朝食付/シングル)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2011/08/24

    大学の受験でご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食会場ではごゆっくりお召し上がりいただけなく申し訳ありません。このご朝食会場でのご利用の他に、お部屋でご利用いただけるデリバリーがございますので、機会がございましたらご是非利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント担当 竹花

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*l*t*e*k*t*さんのコメント

    投稿日:2011/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物が比較的新しいので、綺麗な状態。 立地条件も大変わかりやすく、アクセスも便利で、料金は非常に安く大変良かった。 ただ、隣室等の音が聞こえすぎていて、落ち着かなかった。 設備は必要最低限のものを完備、携帯充電器や小物置き棚等、細かい点で良いものもあった。 いずれにしても、JRタワー展望台のチケット付きで...

    宿泊日
    2011/04/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(恋ナビ★JRタワー展望室【T−38】入場券プレゼント!春のお出かけプラン/禁煙セミダブル/素泊り)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2011/04/22

    この度はご利用頂きありがとうございます。今回はJRタワー展望台のチケット付きでのご利用でご満足頂いたようで大変嬉しく拝見致しました。これからも、お客様に喜んでいただけるプランをお届けできますよう取り組んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント担当 竹花

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*g*h*5*さんのコメント

    投稿日:2011/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レディースルームの利用は5回目です。一日目加湿器の音であまり寝れませんでしたが全体的には良かったと思います。以前ホテルからのレビューの返事でワシントンカードの件がありましたがニ回目の宿泊から作りました。よくわからなくて自分からカードの事を尋ねて得だという事が分かり即作りましたがカードの事はフロントで...

    宿泊日
    2011/03/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【リピート率NO.1!】禁煙★口コミで大評判のレディースルームを朝食付のモニター価格で!)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2011/04/08

    この度はご利用ありがとうございます。ワシントンカードのご利用ありがとうございます。また、ワシントンカードのご案内、説明不足をお詫び申し上げます。ワシントンカードは全国のワシントンホテル、ホテルグレイスリーでご利用頂けるポイントカードとなっております。その他、お客様に快適にご利用頂けます様更に努力重ねて参りますのでまたのご利用をお待ち申し上げております。フロント担当 竹花

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*4*4*さんのコメント

    投稿日:2011/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シングルに一泊しました。今回の利用で2回目です。 駅前で立地はとても良いです。 新千歳・丘珠両空港行きのバスがホテルの前からでています。 部屋はそれほど広くはないですが狭いわけではありません。 パソコンがある部屋に案内されとても便利でした。 朝食会場は狭く、宿泊した日は外国人の団体と一緒になることもありと...

    宿泊日
    2010/09/25
    宿泊プラン
    <ベストプライス北海道>札幌駅直結!全室加湿器をご用意♪【シングル/禁煙・朝食付】

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2011/03/17

    ご利用ありがとうございます。また、立地面でご満足頂きありがとうございます。今月から札幌から大通 まで地下通路が開通し 更に便利になっております。他の面でもご満足頂けます様取り組んで参りますので今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。フロント 竹花

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*g*h*5*さんのコメント

    投稿日:2011/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎回思いますがレディースルームのベットがとても寝やすくて好きです。次回の分も予約済です。

    宿泊日
    2011/02/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【リピート率NO.1!】禁煙★口コミで大評判のレディースルームを朝食付のモニター価格で!)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2011/03/15

    この度はご利用ありがとうございます。「レディースルームのベットがとても寝やすく好きです。」とのお言葉に感激致しました。また、次回のお泊りのご予約を頂き二度感激致しました。お客様の期待を裏切らないように努力重ねて参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。フロント担当 竹花

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*g*h*5*さんのコメント

    投稿日:2011/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レディースルームは今回で4回目です。 朝食のデリバリーとアメニティなど最高です。

    宿泊日
    2011/02/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【リピート率NO.1!】禁煙★口コミで大評判のレディースルームを朝食付のモニター価格で!)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2011/03/04

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様よりいただきました口コミは、スタッフの活力とさせていただきます。またご利用の機会があるようでしたら、私共ワシントンホテルチェーンのお得なポイントカードのご入会をおすすめいたします。年会費ゼロ、たまったポイントに応じて現金のキャッシュバックなど、特典をご用意しておりますので是非ご検討いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント担当 工藤

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    施設からの返信あり

    n*k*g*m*7*9*さんのコメント

    投稿日:2011/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋の掃除が行き届いていて快適に過ごすことができました。 ホテルも駅前なので便利でした。 また札幌に行くときには泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2011/02/07
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙シングル

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2011/03/05

    この度はご利用ありがとうございます。「お部屋の掃除が行き届いて快適に過ごすことができました。また、札幌に行く時は泊まりたいと思います。」とのお言葉に大変嬉しく拝見致しました。更にご満足頂けますよう努力重ねて参りますので、今後ともホテルグレイスリー札幌を宜しくお願い致します。フロント担当 竹花

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    施設からの返信あり

    k*r*s*i*a*4*8さんのコメント

    投稿日:2010/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    札幌駅前に有り、北海道他方面へのアクセスにとても便利、たとえ雪や雨でも地下から濡れずに駅へ行けます。繁華街すすきの迄も直ぐに位置しています。ビジネスマンにもそして家族連れにも最適なホテルですし、部屋がとても綺麗ですから女の子の利用も問題ありません。

    宿泊日
    2010/12/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(歳末&新春感謝キャンペーン☆フットワーク軽々の駅前立地でナットク価格!朝食付/シングル)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2011/01/01

    この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お気に召していただけたようで、大変うれしく拝読いたしました。お客様のおっしゃるとおり、私共のホテルは札幌駅直結の地下通路があり駅南口向いという立地で、観光にビジネスに便利にご利用いただけます。またこちらへお越しの際にはホテルグレイスリー札幌にご宿泊くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 山崎

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    施設からの返信あり

    a*u*i*m*n*さんのコメント

    投稿日:2010/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地条件は抜群ですし、部屋も広く綺麗で、ベッドもとても寝やすい硬さで持って帰りたいくらいでした!!ひとつ残念なのが朝食がイマイチなことです。場所が狭いので朝の混雑時には店内に立って待っている人が居る中で見られたまま食事したり、合席になったりとても落ち着いて食事できる雰囲気ではありませんでした。食事を取...

    宿泊日
    2010/11/14
    宿泊プラン
    <ベストプライス北海道>札幌駅直結!全室に加湿器をご用意♪【ツイン・朝食付】

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2010/12/02

    この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。『ベッドもとても寝やすい硬さで持って帰りたいくらいでした!』この投稿内容を見ても ゆっくり寛いで頂けたのが伝わってきます。朝食会場は、込み合った上、料理の配列にも工夫が必要だと感じております。スタッフと話し合い、少し時間は掛かると思いますが、今後の検討課題として取り上げていきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当:金子

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    施設からの返信あり

    u*i*k*0*0*j*さんのコメント

    投稿日:2010/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースルームを常宿にしています。 枕がいい!アメニティもそろっているので満足です

    宿泊日
    2010/11/17
    宿泊プラン
    <ベストプライス北海道>札幌駅直結!全室に加湿器をご用意♪【レディースシングル・食事なし】

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2010/12/02

    いつもご利用ありがとうございます。レディースルームは、本当にリクエストが多い 私共自慢のお部屋です。次回もレディースルームで ご予約をお待ち申し上げております。フロント担当:金子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*2*0*0*1*さんのコメント

    投稿日:2010/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族旅行で利用しました。立地は駅前で地下通路で結ばれておりとてもよかったです。部屋も綺麗で広く、窓が大きくて景色が最高でした。ただ、エレベーターのセキュリティが厳しく、親戚との部屋の階との行き来ができないのが不便でした。

    宿泊日
    2010/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】クチコミで人気のホテル☆価格も納得プラン 札幌駅から徒歩1分/禁煙ツイン/朝食付き)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2010/08/23

    ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、セキュリティの関係でご不便をお掛け致しました。お部屋のタイプ、禁煙・喫煙等が違いますとお客様の仰る通り行き来ができずご一緒に行かれていただくか、7階ロビーでのお待ち合わせになります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。次回の ご予約も 従業員一同 心よりお待ち申し上げております。フロント担当:竹花

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    施設からの返信あり

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