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ホテルグレイスリー札幌の口コミ

ホテルグレイスリー札幌

北海道札幌市中央区北4条西4丁目1 読売新聞北海道ビル(フロント7F) 地図

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1,599

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総合評価

4.20

11月22日00:27更新

251件

214人が満足と
評価しています。

204件中81~100件を表示

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    h*y*s*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    このホテルは2回目ですが立地が全てですね。最高です!
    客室もキレイです。カーテンが埃っぽかったです。
    空調が一括管理なのか送風のみで温度調節できずに寒かったです。
    食事とお風呂は利用していないので未評価てす。
    いつもこの金額なら必ず宿泊します(笑)

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】5月9日0時まで!札幌駅直結のグレイスリーに泊まろう♪♪♪素泊り 禁煙トリプル)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2017/05/10

    いつもホテルグレイスリー札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。早速お褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。しかしながら、この度のご滞在では少々ご不便をお掛けしたようで大変申し訳ございません。カーテンの埃はご指摘以降、清掃強化の徹底を努めて参ります。空調につきましては一括管理で、特にこの季節は暑くなったり寒くなったり日によって様々でありますので、もしも暑い寒いなどございましたら、小型の扇風機やヒーターを貸し出しておりますので遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。また次回ご利用いただいた際には是非、朝食自慢のセルフ海鮮丼やランチでは名物の「どさんこバーガー」をご用意しておりますので、お立ち寄りいただけたら幸いでございます。次回またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当 西田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*k*u*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋が少し狭かったです。
    コンパクトに機能良くレイアウトされてますが スーツケース2個を開けてら 歩くスペースがないくらいです。

    宿泊日
    2017/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆45日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    t*i*_*b*t*a*t*o*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からのアクセスは勿論の事、
    部屋・バストイレ全て広くて綺麗で良かったです。

    大きなシャワーヘッドがついていて水流の種類を選べるのも非常に良かったです。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆60日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    p*n*o*y*t*nさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駐車場もあり札駅に近く、大変気に入りました。
    また札幌に行く時は、こちらのホテルを予約したいと思います。

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆45日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    m*t*u*a*o*0*1さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    価格、立地等は大変満足しました。朝食もとてもおいしかったです。今回トリプルで部屋はかなり狭かったのですが、この価格なら仕方がないと思っています。ただ部屋がかなり暑く、暖房を切っても暑くて寝苦しかったのが残念でした。

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆45日前まで!<朝食付>
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    c*v*z*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    駅から雨に濡れないし直線で3分程度の高立地、部屋の広さ、接客はとても満足。今回食事付けていないので無評価です。施設・設備特に空調は納得いかない。北海道の5月は日中は暖かく半袖で良い時もありますが、夜は冷えます。だからなのか、ホテル全体の空調設定が暖房となっていて、OFFにしても部屋の中暑い(個別切替不可)...

    宿泊日
    2017/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆7日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    b*y*q*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも満足しています。ありがとう

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆45日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    o*i*e*a*b*cさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    札幌駅へ地下で直結していて便利です。
    接客もよくて何度も利用してます
    部屋はかなり違う点せまいですが、収納スペースを最大限に使えば快適にすごせます。

    宿泊日
    2017/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆7日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    t*n*i*n*t*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    It's good

    宿泊日
    2017/02/09
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数限定!地図いらず♪天気を気にせずチェックイン☆<朝食付>
    詳しく見る

    z*_*a*a*aさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインに時間がかかりすぎる。

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆60日前まで!<朝食付>
    詳しく見る

    t*g*r*0*5*4*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2016/12/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    札幌に着いたらしんしんと降る雪・・・駅からホテルまで地下歩道でつながっているので、雪にもぬれず、寒さも気にせずに行けました。2泊しましたが、雪を気にせず行動でき、とても良かったです。皆さんとても親切ですし最高のホテルです。

    宿泊日
    2016/12/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ご当地グルメ☆ら~めん共和国お食事券付/素泊り
    詳しく見る

    m*s*n*h*2さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2016/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地条件もいいし大変気持ちよく使わせてもらいました。

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数限定!地図いらず♪天気を気にせずチェックイン☆<朝食付>
    詳しく見る

    k*n*w*d*2*1*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2016/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設はとても機能的で使いやすかったです。風呂も広めでゆっくり入れました。部屋はコンパクトにまとまってますが通路が狭いので肩がぶつかる事がありました。今度は朝食つけてみようと思います。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2016/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    室数限定!地図いらず♪天気を気にせずチェックイン☆<素泊り>
    詳しく見る

    t*p*e*1*1*2*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/12/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    クローゼットが無かったのが衝撃でした。この冬場に分厚いコートを2着やっとかけられました。改善できないものでしょうか。ベッドをもう少し小さくしてもツインルームにクローゼットは有った方がいいです。それと最上階だったからなのかシャワーの水圧がちょろちょろと弱すぎました。冬にはたまりません。しかし食事は満点...

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】エグゼクティブフロアワイドツイン/朝食付◇15~16階以上のお部屋◇

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2017/04/22

    ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。この度は、ホテルグレイスリー札幌ご利用いただきありがとうございました。当ホテルは全室でクローゼットはご用意致しておりません。今後の検討課題とさせていただきます。シャワー水圧につきましては点検のうえ、改善させていただきました。ご朝食につきましては北海道産の品質にこだわった、お料理をご用意させていただいております、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。フロント担当 片山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*w*y*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/12/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    セミダブルの部屋に宿泊しましたが今迄見たこともない程
    狭い部屋でした。カバンも広げるのにひと苦労でした。
    私達の部屋だけかと思いましたが
    他の部屋も狭かったですし偶然では無かったようです。
    ホテル立地や中に入っている居酒屋さんは便利でした。

    宿泊日
    2016/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆28日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    i*o*n*o*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    無料でレディースルームへのアップグレードをして頂きとても快適に過ごせました。

    宿泊日
    2016/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆7日前まで!<素泊り>
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    a*m*m*k*6*1さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅近、駐車場もあり便利なので何度も利用してます。
    毎回思うのがシャワーカーテンが臭いです。
    朝食の時に入口の真ん前の席に案内されたのですが冬のこの寒い季節に入口前に座ると常時人が行き来するので自動がずーっと動いていてその都度冷たい風が直撃し本当に寒かったです。ご飯もすぐ冷たくなり小学生の子供は寒さで震...

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆60日前まで!<朝食付>
    詳しく見る

    p*j*i*4さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2016/10/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ネットで予約したのに確認が取れないとかで、携帯見せたらしばらく携帯返ってこず。受付新人だからダメだった。
    ちゃんと入れたからいいけど、掃除もちゃんとしてなかった。ベテランの人のフォローはちゃんとしていたけど、新人教育もう少ししないと表に出さないでほしい。
    いつも使うので。また使います。

    宿泊日
    2016/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1日10室&日曜日限定!サンデープラン/素泊り/禁煙ツイン)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2016/12/04

    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はチェックインの際に貴重なお時間取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後も新人教育強化を努めさせていただきます。また、清掃の不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。フロント担当 麻田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*k*n*a*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルはJR札幌駅駅前で非常に便利.ただ部屋は若干狭く感じるが,設備をうまく配置しているので不便ではない.枕元に携帯電話充電ケーブルあり.朝食は北海道の名産コーナーがあり,いくら丼やスープカレーなどが食べられるので,短時間の滞在でも北海道をある程度満喫できるので良い.

    宿泊日
    2016/10/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】エグゼクティブフロア・禁煙シングル~札幌駅から地下直結!24時間ステイOK♪

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2016/12/04

    この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきありがとうございます。朝食・立地条件は他のご宿泊のお客様からもご好評頂いております。当ホテルはエレベーターが地下と直結しており、地上に上がることなく地下鉄、JRの乗り場まで行く事が可能でございます。今後も朝食では北海道らしい新メニューを考案できるよう努めて参ります。今後とも是非ホテルグレイスリー札幌をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館心よりお待ち申しあげております。フロント担当 麻田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*j*s*3*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションや部屋の設備等、流石に満足です。
    お値段がもう少し手軽であれば、次回以降も行きたいと思います。
    但し、入口のエレベーターが分かりにくかったです。

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】
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