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ホテルグレイスリー札幌の口コミ

ホテルグレイスリー札幌

北海道札幌市中央区北4条西4丁目1 読売新聞北海道ビル(フロント7F) 地図

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総合評価

4.20

01月26日01:36更新

256件

219人が満足と
評価しています。

209件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2回目の宿泊です。立地はもちろん、駐車場が12時から翌日12時まで1000円と良心的です。お部屋はシングルでデスクがなかったので、荷物が置けず少し困りました。今回はクチコミで好評の朝食を堪能しました。品数は多くはありませんが、ブドウをその場で絞ってくれたりプリンは瓶に入っていたりと、1つ1つが丁寧なお...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前予約】1日前までOK!和洋バイキング朝食付・・札幌駅すぐ目の前!

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/06/10

    再度当ホテルにてご宿泊いただきましてありがとうございました。

    駐車場は仰って頂いた通り、ご宿泊のお客様のみ1泊1000円にて24時間出し入れ自由となっておりますので時間を気にせず何度でもお車にてお出掛けいただけます。
    当ホテル自慢の朝食もお口に合ったようで安心致しました。旬の食材を用いて北海道を感じていただけるようなメニューを豊富にご用意しております。もしまた別の機会にご利用いただいてもお楽しみいただけるかと存じますので、改めて足をお運びいただけましたら幸いです。

    最後にご予約いただいたコンフォートシングルのお部屋は通常丸テーブルをご用意しているもののスペースが限られており、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。お部屋の面積を広くすることは難しいのは事実で御座いますが、少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティやサービスを充実させていきたいと存じます。

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*k*r*r*n*m*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅前で地図が要らないと言うことに関しては、否定はしませんが、地下街からスーツケースを持って行くときは、階段が行く手を阻みますので、ご注意ください。

    エグゼクティブフロアのコンフォートシングルでしたが、ベッド以外の足の踏み場があまりなく、大きいスーツケースはベッドの上にしか広げられない状態でした。
    も...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】エグゼクティブフロア禁煙コンフォートシングル/食事なし◇15~16階確約

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/05/29

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お客様に快適にお休みいただくため、全てのシングルルームには140cm幅のベッドをご用意しております。お部屋に関しましては窮屈な思いをさせてしまい大変失礼致しました。内装は容易に行える場所ではないことは確かですが、より多くのお客様に少しでも快適にお過ごしいただくためのアメニティや設備をこれからも充実していきたいと存じますので、引き続きご要望など御座いましたらお教えいただければ幸いです。お忙しい中、当ホテルご検討中の他のお客様にも役立つ口コミのご投稿をしていただきありがとうございました。また札幌へお越しの際に当ホテルでお会いできましたら幸です。フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*k*5*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初日は夜遅く到着しましたがフロントの方もとても丁寧に応対していただきました。ラウンジでのコーヒーサービスもうれしいです。札幌駅にも近く、また出張の際は宿泊させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙レディースフロアシングル/食事なし◇14階のお部屋◇

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/05/29

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄で御座います。お仕事でのご利用とのことでお疲れ様で御座いました。少しでも滞在中にお寛ぎいただくために、ご要望など御座いましたらスタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。また当ホテルにてお会い出来ますことを心よりお待ちしております。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    n*r*y*s*i*aさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回も部屋の空き状況により広めの部屋を用意してくれました。フロントの皆さんもチェックイン、チェックアウトの際の声掛けも気持ちが良かったです。ただチェックイン1時間程前からチェックイン時間の2時までフロントで待っていましたが後から来たお客さんが30分前から次々とチェックインしていました。部屋の空き状況で...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得90】ポイント最大10倍! 90日前のご予約がお得! ~素泊り~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/05/01

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。

    チェックインまでお待ちいただいていたにも関わらず、柔軟なご案内が出来ず、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。このたびのお客様のお声は全体で共有し、スタッフの出入りが多い時間帯も情報共有を密にし、更にきめ細やかなサービスがご提供できるよう改善に努めて参ります。

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。大変恐縮では御座いますが、また当ホテルにてお会い出来ましたら幸いで御座います。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*1*2*n*k*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食のみですが、予想よりかなり良く満足でした。
    ご飯にいくらをかけられるのは、もっと高額なホテルだけかと思っていました。
    味も申し分なく、パインやトマトの生搾りジュースまであり、驚きでした。
    部屋は喫煙者がいたため、喫煙部屋ですが、入室時に臭うことなく、掃除も基本的には問題ありません。(さすがに隅々まで...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】買い物楽ちん!JR札幌駅すぐ!ホテルグレイスリー札幌の新生活応援プラン/朝食付

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/04/07

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

    ご朝食に関しましては、ご自身で盛り付けすることができる海鮮丼や自家製のジュースなどをご用意しております。時期によって旬の食材を使ったメニューを用意しておりますので、またお越しいただければ再度改めてお楽しみいただけるかと存じます。
    またお部屋に関しましてはご不便をお掛けいたしました。行き届いた清掃が出来ていなかった件に関しては清掃スタッフとも共有致しました。客室は多くのお客様が一番長く過ごされる場所ですので、少しでも長く、快適にお寛ぎいただけるよう、再度清掃としてのサービス向上についても努めて参ります。

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*a*8*1さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コンシェルジュに、生牡蠣の食べれる居酒屋をリクエストしたところ丁寧に調べてくれ予約までしてくれました。が、生牡蠣はメニューになくがっかりしました。
    施設はとても綺麗、朝食も美味しく大変満足しました。また泊まりたいとは思いますが、フロントの対応など、接客はあまり満足できませんでした。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期28】ポイント最大6倍! 28日前でお得! ~朝食付~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/03/30

    この度は当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

    この度のお客様のお声につきまして、該当のスタッフに指導をさせていただきました。今後お客様と同じような思いを他のお客様もされないよう、一層細心の注意をは払うと共にサービスの向上に努めて参ります。

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

    フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    f*a*s*g*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントが1Fに無いのがちょっと不便。立地は札幌駅の地下道からホテルの建物まで行けるので良い感じでした。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得90】ポイント最大10倍! 90日前のご予約がお得! ~素泊り~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/03/30

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

    1階に受付がなく不便だったとのことで、失礼致しました。当ホテルは読売北海道ビルの7階から上をホテルとして営業しております。これからもお客様がスムーズにご来館いただけるよう、出来る限りホテルまでの道のりの表示やインターネットでの表記も分かりやすくしていきたいと存じます。
    口コミのご投稿ありがとうございました。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*a*a*9*6さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    札幌の駅前で便利な場所にありますので、外出やビジネスで最高です。朝食は素晴らしく美味です。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】 直前のご予約でポイント最大3倍 ~ 朝食付~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/03/03

    このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。

    立地・お食事共に気に入って頂けたようで嬉しく存じます。これからもお客様にお選びいただけるホテルであるよう更にサービス向上に努めて参ります。
    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また当ホテルでお会い出来ましたら幸いです。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*k*n*j*r*uさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食のバイキングが種類も豊富で良かったです。中でもいくら、たこ、イカそして山わさびをのせた海鮮丼がとっても美味しかったです。部屋がちょっと狭まくて残念でした。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期28】ポイント最大6倍! 28日前でお得! ~朝食付~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/02/28

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

    当ホテル自慢のご朝食がお口に合ったようで大変嬉しく存じます。
    また、客室では十分にお寛ぎいただけなかったとのことでご不便をお掛けいたしました。客室の改装が難しいのは事実では御座いますが、少しでも多くのお客様に旅行を楽しんで頂いたり、仕事の疲れをとっていただけるよう、備品も含めたサービスの向上に努めて参ります。

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*b*h*7*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    札幌駅から地下道で繋がっているので雨の日も心配なく便利な場所にあります。部屋は清掃が行き届いており設備的にも問題なし。ただ、部屋からの眺めは、ホテルに眺望が良い部屋を要望していたが配慮されなかったようで、窓からはビルが見えるだけの眺めで今一つ残念だった。

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期28】ポイント最大6倍! 28日前でお得! ~素泊り~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/12/31

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

    大変恐縮ですが、当ホテルは構造上内向きと外向きのお部屋があり、駅側確約などのプランでない場合は出来る限りでは御座いますがご要望にお応えしています。頂戴していた要望にお応え出来ず、申し訳御座いませんでした。


    またおっしゃっていただいた通り、地下道を通って当ホテルにお越しいただくことが出来、特に今の時期はお足元が悪いので重宝するかと存じます。
    これから更にお褒めのお言葉がいただけるよう、またお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。このたびは口コミのご投稿ありがとうございました。

    フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    s*h*8*5*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの方もコンシェルジュの方も朝食レストランの方もどのスタッフも親切で素晴らしいと思います!
    対応ひとつで嫌な気分になるものですが、こちらのスタッフの方々はみなさん親切な対応でした!ありがとうございました!朝食も美味しかったです!客室も綺麗で清潔でしたが、クレンジングがあると良かったです。

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期28】ポイント最大6倍! 28日前でお得! ~朝食付~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/12/25

    この度は札幌市内数あるホテルより当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
    スタッフや朝食に関して、お褒めの言葉を頂戴いたしまして嬉しく拝読いたしました。女性専用フロアではDHC基礎化粧品を常備しておりまして、クレンジングのご用意もございますので女性同士のご宿泊の際やおひとりさまでお越しの場合はぜひお試しいただければと存じます。
    この度は貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休.comのクーポンを使って予約。連泊なのに部屋のカーテンを開けると、宿泊者専用ラウンジが目の前!丸見え。カーテン開けて朝日なんて無理。そして禁煙のはずが刺激臭レベルの煙草臭が。灰皿は無い。クーポンだからかな...と我慢しようかと思うが、もう煙草臭で鼻が痛くて、フロントへ確認の電話を。すると「すぐ部屋を...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割引】 泊まれば泊まる程 割引率UP! 〜素泊まり〜

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/12/01

    ゆなさと様

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

    始めにご案内致しましたお部屋も禁煙室では御座いましたが何らかの原因でお煙草の臭いが残る部屋になってしまいました。お客様がご到着する前の清掃の段階での空気清浄の処理が清掃スタッフの確認不足により至らず、お部屋替えのお手間を取らせてしまい大変失礼致しました。
    この度のゆなさと様のお声は全体で共有致し、ご不便をお掛けすることの無い様改めて清掃をサービスとしてご提供できるよう改善に努めて参ります。またどの経路からご予約いただいても案内するお部屋には差は御座いません。ただ当ホテルは構造上内向き客室も御座います。
    全てのお客様にご案内する事が出来ず心苦しいですが、ご希望がございましたらチェックイン時もしくはチェックイン前にお電話等でご連絡いただき外向きのお部屋をご用意するためのリクエストを承ることは可能で御座います。当ホテルご利用中は出来る限りお客様に快適にお過しいただきたいと考えておりますので、お気軽にお声掛けいただければ幸いで御座います。

    ご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。もしまたご宿泊いただける機会御座いましたら更にお寛ぎいただけるサービスをご提供出来るようスタッフ一同心よりお迎えしたいと存じます。
    この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。寒くなって参りましたので風邪など引かれませんようご自愛下さいませ。

    フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅直結で雨にも濡れず移動でき、駅周辺での買い物にもとても便利でした。
    レイトチェックアウトでゆっくりできました。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイントUP!ドリンク券&レイトアウトお昼12時!素泊り

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/11/20

    GOLDMINI様

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    今回のGOLDMINI様のプランは通常より1時間長くご滞在できるプランでいらっしゃいました。少しでも長くお休みいただけましたら幸いで御座います。
    また当ホテルは札幌駅目の前ですので、昼間も夜間もお土産のお買い物やご飲食もしやすいかと存じます。
    お褒めの口コミのご投稿ありがとうございました。また札幌へお越しの際、当ホテルでお会い出来ますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*o*a*8*8*0*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    札幌駅から地下道で直結していて、とても便利でした。
    部屋はやや狭いイメージがありましたが、バスタブはとても広くて快適でした。
    丁度夏と冬の中間期だったので、空調が送風になっていて、本土から札幌に行くと、それがやや寒くて、風邪を引きました。
    フロント・コンシェルジュともに、スタッフの対応はとても良かった...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】エグゼクティブフロア(15~16階)禁煙コンフォートシングル/食事なし

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/11/22

     ご宿泊いただきありがとうございました。冬も差し迫った時季でしたので、空調に関しましてはご不便な思いをさせてしまったことと思います。その後風邪の具合いはいかがでしょうか。対応不足な点は否めず、申し訳ない気持ちで一杯です。このたびは毛布やヒーターを貸出しいたしましたが、それ以外につきましてもできる限りお客様のご期待に添えるよう努力いたします。 スタッフの対応につきましては好評をいただき、大変嬉しく思います。朝食も飽きのこないよう、新しいメニューを随時取り入れて参りますのでどうぞご期待くださいませ。 今回は忙しいなか、ご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 フロント担当 浦濱 惇史

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    施設からの返信あり

    k*g*m*k*t*6*9さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    いつも札幌出張の時は、ここを利用しています。地上に出なくても、地下から駅や大丸、ステラプレイスなどに行けるので便利です。部屋もきれいでいつも満足しています。接客もいつも親切で気持ちが良いです。今回の部屋は、どういうわけか、洗面台の水がしょぼしょぼな感じで出が悪いのが気になりました。後は、満足です!

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/食事なし◇8~13階のお部屋◇

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/11/21

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。この度ご利用いただいたお部屋の水の出が悪かったとのことで失礼致しました。お客様チェックアウト後に確認致しました。出来る限り点検しているつもりでは御座いますが、もし今後もお部屋やサービスに関してご不便を感じましたらフロントへお声掛けいただければ早急に対応致しますのでご連絡下さいませ。また札幌駅直通の立地もお気に召したようで幸いで御座います。JR等ご利用の朝もお部屋でごゆっくりご準備していただけますし、比較的遅いお時間の外出やご到着も地下からお越しいただければ天候に左右されず快適にお越しいただけますので、これからもどうぞご利用下さいませ。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また当ホテルでお会い出来ますのをスタッフ一同お待ちしております。フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*p*0*_*2*2さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は狭いと感じる人も多いと思いますが、全体的に清潔で過ごしやすかったです。
    フロントが混んでいることが多く、時間帯によっては増員していただけると尚良いと思います。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】 直前のご予約でポイント最大3倍 ~ 素泊まり~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/10/24

    ご宿泊いただきありがとうございました。
    この度は対応までにお時間を頂いてしまったようで、大変申し訳ございません。お部屋での滞在もより快適にお過ごしいただけるよう日々改善努力して参ります。口コミをお寄せいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅近で立地が大変良かったです。朝食は、簡単な感じでしたが、十勝の小豆入りパンとか北海道牛乳、ヨーグルトは良かったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【北海道キャンペーン】ポイントUP!ドリンク券&レイトアウトお昼12時!素泊り

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/10/24

    ご宿泊頂きありがとうございました。ご朝食はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後も季節のものを取り入れ、「美味しい」の言葉をもらえるよう努力して参ります。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    札幌勤務時代から、よくお世話になり、今も旅先に御社のホテルがあれば、積極的、快適に利用させて頂いております。ツインが利用出来る時はツインで予約しますが、シングルは狭く、無駄なく合理的すぎる点がやや難を感じています。今後とも応援いたします。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期55】ポイント最大8倍! 55日前でお得! 〜朝食付〜

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/10/07

    星の数程あるホテルの中から
    いつも当館を御利用いただきまして誠ありがとうございます。

    今後も快適な旅のお手伝いが出来るように
    スタッフ一同取り組んで参ります。

    シングルルーム利用への御意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

    季節の変わり目でございますので、ご自愛くださいませ。
    またお会いできる日をスタッフ一同
    心からお待ち申しあげます。


            フロント齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋はコンパクトですが、取り出し可能なミラーがあったりと配慮を感じました。私が滞在した日は雨がひどい日でしたが駅から近く、地下から直結で濡れることなくホテルに入ることができ、助かりました。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】ホテルグレイスリー札幌12周年記念!期間限定謝恩セール!素泊り

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/08/29

    ご宿泊頂きありがとうございました。
    お泊り頂いた8月15日は朝から雨で肌寒く、厳しい冬の寒さに慣れている私たち道民でさえも、上着を1枚着たくなるような天候でした。ご出発の日も寒かったと記憶しておりますが、ひぽん様はその後体調を崩されていませんでしょうか。
    当ホテルは地下から駅直結なのはもちろんのこと、「地下歩行空間」を通り、大通公園やすすきのへのアクセスも可能でございます。天候に左右されず、様々な過ごし方ができるのも当ホテルの強みと感じております。
    今回は残念な天気になってはしまいましたが、また札幌にお越しいただければと思います。そして札幌の街をもっと好きになってもらえれば幸いです。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*_*2*9さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの男性がとても丁寧でした。部屋も清掃が行き届いていて、狭かったけれど快適に過ごせました。朝食も美味しかったです。ただ、電池が無くなりそうなのか、リモコンの反応が悪かったので、その辺は清掃時にチェックされると良いと思います。
    総合的にはとても良かったので、また是非泊まりたい!と思いました。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割引】 泊まれば泊まる程 割引率UP! ~朝食付~
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