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ホテルグレイスリー札幌の口コミ

ホテルグレイスリー札幌

北海道札幌市中央区北4条西4丁目1 読売新聞北海道ビル(フロント7F) 地図

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総合評価

4.20

11月17日00:25更新

251件

214人が満足と
評価しています。

204件中41~60件を表示

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    k*e*h*r*e*a*r*nさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊予約も9月下旬にしたにもかかわらず、外の景色が全く見えない向かいの部屋が丸見え
    ルームに宿泊することに。平日しかもトップシーズンではないのにあの部屋に割り当てられ
    た基準はいったい何だったのか?
    ほぼ中国からのお客様でいっぱいでしたが、国内からの宿泊者にもホスピタリティが欲しい
    と思うところです。
    ...

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期55】ポイント最大8倍! 55日前でお得! ~素泊り~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/12/25

    この度は数ある札幌市内のホテルより当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
    期待を持って当ホテルへお越し頂いたにも関わらず、お部屋の件ではご満足いただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。駅側のお部屋に空きがございましたら変更することも可能でございますので、何かお気付きの点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
    お客様が快適にお過ごしいただけますよう、努力して参りたいと存じます。
    今回は貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*o*o*7*7さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    メンバーカードでツインの部屋にアップグレード。
    入室すると部屋の壁にバッタのような虫がいたので連絡すると、すぐに違う部屋を用意してくれた。
    素早い対応に感謝。
    朝食は北海道を感じるメニューでした。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得90】ポイント最大10倍! 90日前のご予約がお得! ~朝食付~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/12/25

    いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。その後は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
    またご滞在中にお気付きの点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。お忙しい中、コメントをご投稿いただきましてありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*s*n*e*0*5さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年に何度も利用していますが、徐々に接客の質が低下しているのではと感じています。様々な宿泊者がおり、イライラするとは思いますが、他の宿泊者には関係のないことです。対応に不快に感じることがありました。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/朝食付

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/12/13

     ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる事はごもっともで、どのようなお客様がいらっしゃっても人の顔色を伺ったり、気分で態度を変えるような事はあってはならない事です。今一度原点に立ち返り、お客様から笑顔を頂けるよう精進して参ります。 お忙しいなか、貴重な口コミをお寄せくださりありがとうございました。 フロント担当 浦濱 惇史

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    施設からの返信あり

    s*h*8*5*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの方もコンシェルジュの方も朝食レストランの方もどのスタッフも親切で素晴らしいと思います!
    対応ひとつで嫌な気分になるものですが、こちらのスタッフの方々はみなさん親切な対応でした!ありがとうございました!朝食も美味しかったです!客室も綺麗で清潔でしたが、クレンジングがあると良かったです。

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期28】ポイント最大6倍! 28日前でお得! ~朝食付~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/12/25

    この度は札幌市内数あるホテルより当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
    スタッフや朝食に関して、お褒めの言葉を頂戴いたしまして嬉しく拝読いたしました。女性専用フロアではDHC基礎化粧品を常備しておりまして、クレンジングのご用意もございますので女性同士のご宿泊の際やおひとりさまでお越しの場合はぜひお試しいただければと存じます。
    この度は貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*w*7*g*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも利用していて、今回も楽しみにしていましたが、レディースルームシングルに宿泊したところ、女性の長い髪の毛が何本も落ちていたのと、フローリング部分が汚くて、お部屋に入ってから、掃除から滞在が始まりました。

    朝食は、毎回飲んでいたミックスジュースが無くなっていて、残念でした。

    接客は、どなたの対応も...

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】女性専用♪レディースフロア・禁煙シングル~札幌駅から地下直結!24時間ステイOK♪

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/12/05

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。またお部屋に清掃の不備が複数あったいうことでご不快な思いをさせてしまい、またお客様の貴重なお時間を頂戴してしまい申し訳御座いませんでした。この度のお客様のお声はスタッフ全体で共有致しました。再度不備がないように防止に努めて参ります。ご朝食ですが気に入っていただいてるメニューがありまして嬉しく思いました半面、季節や仕入状況によってメニューを変更しております。ご希望に添えない場合も御座いますことどうぞご了承下さいませ。大変恐縮では御座いますが、心からご満足いただけるようさらに工夫と努力をして参りますのでまたご利用いただければ幸いで御座います。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げます。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    k*n*i*y*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    トイレの便座に黄色い尿のような跡がありました(水で濡らしたティッシュで拭くと取れました)。部屋の白い椅子には、陰毛?のような毛がありましたし、洗面台のシンクにも茶色い汚れがついていて、掃除が不十分だと思いました。
    気持ち悪いので、別の部屋に替えてもらいたいと思ったのですが、嵐のライブ中で満室に近い状...

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得90】ポイント最大10倍! 90日前のご予約がお得! ~素泊り~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/12/25

    この度は数ある札幌市内のホテルより当ホテルをお選びくださいまして誠に
    ありがとうございます。
    清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフにも共有し、今後このようなことが無いよう周知徹底を行って参ります。また今回のコメントに関しまして、ご返信がかなり遅れてしまい重ねてお詫び申しあげます。
    今回はお忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きましてありがとうございました。
    甚だ、厚かましいお願いではございますがまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休.comのクーポンを使って予約。連泊なのに部屋のカーテンを開けると、宿泊者専用ラウンジが目の前!丸見え。カーテン開けて朝日なんて無理。そして禁煙のはずが刺激臭レベルの煙草臭が。灰皿は無い。クーポンだからかな...と我慢しようかと思うが、もう煙草臭で鼻が痛くて、フロントへ確認の電話を。すると「すぐ部屋を...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割引】 泊まれば泊まる程 割引率UP! 〜素泊まり〜

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/12/01

    ゆなさと様

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

    始めにご案内致しましたお部屋も禁煙室では御座いましたが何らかの原因でお煙草の臭いが残る部屋になってしまいました。お客様がご到着する前の清掃の段階での空気清浄の処理が清掃スタッフの確認不足により至らず、お部屋替えのお手間を取らせてしまい大変失礼致しました。
    この度のゆなさと様のお声は全体で共有致し、ご不便をお掛けすることの無い様改めて清掃をサービスとしてご提供できるよう改善に努めて参ります。またどの経路からご予約いただいても案内するお部屋には差は御座いません。ただ当ホテルは構造上内向き客室も御座います。
    全てのお客様にご案内する事が出来ず心苦しいですが、ご希望がございましたらチェックイン時もしくはチェックイン前にお電話等でご連絡いただき外向きのお部屋をご用意するためのリクエストを承ることは可能で御座います。当ホテルご利用中は出来る限りお客様に快適にお過しいただきたいと考えておりますので、お気軽にお声掛けいただければ幸いで御座います。

    ご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。もしまたご宿泊いただける機会御座いましたら更にお寛ぎいただけるサービスをご提供出来るようスタッフ一同心よりお迎えしたいと存じます。
    この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。寒くなって参りましたので風邪など引かれませんようご自愛下さいませ。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*k*7*1さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2018/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日イベントのため、2泊させてもらいました。リーズナブルな価格なのに、駅近でお部屋の広さもちょうど良く、とても綺麗で過ごしやすかったです。バスお風呂に行くまでの段差もなく、快適でした。おしゃれなシャワーが完備されてましたが、最初は使い方がわからなかったのでわかりやすい説明があるとより助かります。
    朝...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期予約がお得!55日前迄早期割引プラン/素泊り/禁煙ツイン)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/11/22

     ご宿泊いただきありがとうございました。シャワーのご利用につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。案内方法は社内で早急に検討させていただきます。 朝食バイキングは定番のメニューの他に、系列のホテルで提供されている人気の料理も提供しておりますのでご期待くださいませ。スタッフの対応においても好評いただき嬉しく思っております。またお会いできるのを心よりお待ちしております。 フロント担当 浦濱 惇史

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*x*n*2*0*7*0*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は16階のコンフォートシングルを素泊りで利用。お部屋は大柄な私には少し足元が狭く感じたが、清掃も行き届いて清潔でした。部屋に居ても不便さを感じさせないのは良かった。ユニットバスは通常のビジホに比べて広く、アメニティも充実してました。札幌駅とは地下街経由でアクセス出来て便利です。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期28】ポイント最大6倍! 28日前でお得! ~素泊り~
    詳しく見る

    r*x*7*4*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝のバイキングに期待してたんですけどね、狭い1階レストランに沢山の人。落ち着いて食事が出来なかったのが残念。
    味は普通。  札幌駅前だからアクセスはいいですね。

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大8倍!レイトアウト12時まで~朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅直結で雨にも濡れず移動でき、駅周辺での買い物にもとても便利でした。
    レイトチェックアウトでゆっくりできました。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイントUP!ドリンク券&レイトアウトお昼12時!素泊り

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/11/20

    GOLDMINI様

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    今回のGOLDMINI様のプランは通常より1時間長くご滞在できるプランでいらっしゃいました。少しでも長くお休みいただけましたら幸いで御座います。
    また当ホテルは札幌駅目の前ですので、昼間も夜間もお土産のお買い物やご飲食もしやすいかと存じます。
    お褒めの口コミのご投稿ありがとうございました。また札幌へお越しの際、当ホテルでお会い出来ますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*o*a*8*8*0*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    札幌駅から地下道で直結していて、とても便利でした。
    部屋はやや狭いイメージがありましたが、バスタブはとても広くて快適でした。
    丁度夏と冬の中間期だったので、空調が送風になっていて、本土から札幌に行くと、それがやや寒くて、風邪を引きました。
    フロント・コンシェルジュともに、スタッフの対応はとても良かった...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】エグゼクティブフロア(15~16階)禁煙コンフォートシングル/食事なし

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/11/22

     ご宿泊いただきありがとうございました。冬も差し迫った時季でしたので、空調に関しましてはご不便な思いをさせてしまったことと思います。その後風邪の具合いはいかがでしょうか。対応不足な点は否めず、申し訳ない気持ちで一杯です。このたびは毛布やヒーターを貸出しいたしましたが、それ以外につきましてもできる限りお客様のご期待に添えるよう努力いたします。 スタッフの対応につきましては好評をいただき、大変嬉しく思います。朝食も飽きのこないよう、新しいメニューを随時取り入れて参りますのでどうぞご期待くださいませ。 今回は忙しいなか、ご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 フロント担当 浦濱 惇史

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*g*m*k*t*6*9さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    いつも札幌出張の時は、ここを利用しています。地上に出なくても、地下から駅や大丸、ステラプレイスなどに行けるので便利です。部屋もきれいでいつも満足しています。接客もいつも親切で気持ちが良いです。今回の部屋は、どういうわけか、洗面台の水がしょぼしょぼな感じで出が悪いのが気になりました。後は、満足です!

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/食事なし◇8~13階のお部屋◇

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/11/21

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。この度ご利用いただいたお部屋の水の出が悪かったとのことで失礼致しました。お客様チェックアウト後に確認致しました。出来る限り点検しているつもりでは御座いますが、もし今後もお部屋やサービスに関してご不便を感じましたらフロントへお声掛けいただければ早急に対応致しますのでご連絡下さいませ。また札幌駅直通の立地もお気に召したようで幸いで御座います。JR等ご利用の朝もお部屋でごゆっくりご準備していただけますし、比較的遅いお時間の外出やご到着も地下からお越しいただければ天候に左右されず快適にお越しいただけますので、これからもどうぞご利用下さいませ。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また当ホテルでお会い出来ますのをスタッフ一同お待ちしております。フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    s*e*p*0*_*2*2さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は狭いと感じる人も多いと思いますが、全体的に清潔で過ごしやすかったです。
    フロントが混んでいることが多く、時間帯によっては増員していただけると尚良いと思います。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】 直前のご予約でポイント最大3倍 ~ 素泊まり~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/10/24

    ご宿泊いただきありがとうございました。
    この度は対応までにお時間を頂いてしまったようで、大変申し訳ございません。お部屋での滞在もより快適にお過ごしいただけるよう日々改善努力して参ります。口コミをお寄せいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅近で立地が大変良かったです。朝食は、簡単な感じでしたが、十勝の小豆入りパンとか北海道牛乳、ヨーグルトは良かったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【北海道キャンペーン】ポイントUP!ドリンク券&レイトアウトお昼12時!素泊り

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/10/24

    ご宿泊頂きありがとうございました。ご朝食はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後も季節のものを取り入れ、「美味しい」の言葉をもらえるよう努力して参ります。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*j*p*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    初めての北海道。駅に近い事やバリアフリーのお部屋で選びました。

    入浴時介助時。湯船の底が滑りやすいのが困りました。入る時に椅子があると助かります。
    食事は北海道海鮮丼イクラたっぷり、美味しいものばかりでした。

    外出時、食事の場所のご相談にも問い合わせしていただきたすかりました。
    楽しい旅行になりました...

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得90】ポイント最大10倍! 90日前のご予約がお得! ~朝食付~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/10/24

    ご宿泊いただきありがとうございました。
    旅行そのものはお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。朝食は海鮮丼以外にも日によってオススメのものをご用意しておりますのでご期待くださいませ。
    お部屋の設備でございますが、ご相談いただければ出来る限りの提案・努力をさせていただきます。滞在中でもお気軽にお声掛けくださいませ。

    口コミをお寄せいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*d*i*kさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変綺麗なホテルで満足できました!

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期28】ポイント最大6倍! 28日前でお得! ~素泊り~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/10/07

    星の数程あるホテルの中から
    当館を御利用いただきまして誠ありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂戴致しまして
    従業員一同、嬉しい限りでございます。

    お褒めの言葉を励みにより一層
    愛されるホテルを目指して参ります。

    この度は御利用、誠にありがとうございます。

    またお会いできる日をスタッフ一同
    心からお待ち申しあげます。


            フロント齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    札幌勤務時代から、よくお世話になり、今も旅先に御社のホテルがあれば、積極的、快適に利用させて頂いております。ツインが利用出来る時はツインで予約しますが、シングルは狭く、無駄なく合理的すぎる点がやや難を感じています。今後とも応援いたします。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期55】ポイント最大8倍! 55日前でお得! 〜朝食付〜

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/10/07

    星の数程あるホテルの中から
    いつも当館を御利用いただきまして誠ありがとうございます。

    今後も快適な旅のお手伝いが出来るように
    スタッフ一同取り組んで参ります。

    シングルルーム利用への御意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

    季節の変わり目でございますので、ご自愛くださいませ。
    またお会いできる日をスタッフ一同
    心からお待ち申しあげます。


            フロント齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*h*y*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦で利用しました。
    連休合間の平日だったせいか混雑なく、快適に過ごせました。
    朝食も美味しいし立地も良いし、札幌に行った際は是非また泊まりたいです!

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ高評価!】こだわりのブッフェ朝食を是非お召し上がり下さい!朝刊付き&ポイント最大5倍!

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2018/10/07

    星の数程あるホテルの中から
    当館を御利用いただきまして誠ありがとうございます。

    こだわりの朝食、札幌駅から便利な立地について
    お褒めの言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。

    またの御旅行の際に愛され、選ばれるホテルになるよう
    従業員一丸となって精進して参ります。


    またお会いできる日をスタッフ一同
    心からお待ち申しあげます。

    この度は当館を御利用頂き
    誠にありがとうございます。



            フロント齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*2*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地下街から直接ホテルに繋がっているので、立地がとても便利でした。15m2のセミダブルで夫婦二人宿泊。狭いながらも清潔で、全く問題なかったです。
    自動チェックアウトもスムーズでした。
    お土産売り場がかなり充実しているのも好印象です。また利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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