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ホテルグレイスリー札幌の口コミ

ホテルグレイスリー札幌

北海道札幌市中央区北4条西4丁目1 読売新聞北海道ビル(フロント7F) 地図

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1,596

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総合評価

4.20

11月21日00:28更新

251件

214人が満足と
評価しています。

204件中101~120件を表示

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    s*i*a*aさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/09/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    地下街で迷いました。案内に何番出口と書いてあるとわかりやすいです。(地上から行ったら、すぐわかりました。)廊下の音は聞こえますが、隣室の音は聞こえないので安心して眠れました。一つ気になったのは、シーツのにおいで生乾きのような感じでした。

    宿泊日
    2016/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スペシャル早割45】早期予約がお得!45日前迄早期割引プラン/禁煙ツイン/朝食付)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2016/10/04

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご案内に関しまして、初めて札幌にお越しの方でも分かりやすいようなご案内方法を検討してまいります、ご不便をおかけいたしました。また清掃に関しましても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。フロント担当 加茂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*n*c*i*t*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何時もお部屋が空いている時は、利用させて頂いております。今回のお部屋もツインで予約しました。
    ベッドに横になろうと思い布団カバー、小さいクッションをどけましたら、何方かの?毛が出てきました。びっくりし、直ぐフロントに連絡しましたら、その日の担当の方が見え名刺を渡して下さり、お部屋も変えて頂きました。...

    宿泊日
    2016/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(北海道に来たのにまだ海鮮を食べてない?なら朝からイクラ食べて帰ればいいべさ!朝食無料【★Jホ】)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2016/10/04

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます!清掃が行き届いていない部分があり、大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴いたしまして大変感激しております。それに加えて、客室に関しましてもご満足いただけるように精進いたします。朝食では北海道らしい新メニューを考案できるよう努めていきたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。フロント担当 加茂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*o*m*3*2さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    建物が新しくて綺麗でした。掃除も行き届いており、タオル類やアメニティも清潔で充実したものでした。水のサービスがあるのもうれしかったです。チェックアウトが機械でできるのもスピーディで満足しました。ささやかですが、コンセントが多いのもありがたかったです。また機会があれば是非また利用したいです。

    宿泊日
    2016/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆60日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    u*e*i*h*1*1*_*6*4さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応あまり良くなかった。
    でも駅までは直ぐだったのでとても良かった。
    後 駐車場の方 とても親切でした。

    宿泊日
    2016/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆28日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    m*c*h*_*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地が駅からすぐなのでとても便利でした。また、札幌に行く際には利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆45日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    i*o*4*5さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/08/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントで予約の確認などで大荷物を持っている中 ひたすら待たされた。その間に買い物を…とみていた場所も閉店時間前に閉められてしまい、北海道旅行の初日に気分悪くスタートした。この日はカードキーを宿泊人数分渡してもらえたが 翌々日の宿泊時は部屋分しか渡してもらえなかった。また部屋の施錠時の感応が悪かった...

    宿泊日
    2016/07/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆60日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    s*k*k*k*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スタンダードトリプルって書いてあったから、普通なベッド3台入ってると思ってた。室内テレビの部屋説明でも、ベッドライト2台あるようだけど、案内されたのはツインベッドに追加の一台入った部屋でベッドライトは一台。ふーん、狭いなって思ったけど寝るだけだから、まぁいいか。部屋は綺麗だったけど、なぜかテーブルの足...

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆28日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    t*k*1*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近く、設備も最新でとてもよかったです。
    宿泊者用のラウンジでコーヒーを無料でいただけるのですがチェックイン時に案内がなく、知ったのは翌朝。結局利用できませんでした。

    宿泊日
    2016/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆45日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    s*c*c*o*o*0*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スタッフの方全て、笑顔で素敵な対応でした。
    荷物を送る時も、売店の方が袋の補強をしてくれたり、とても満足度の高いホテルです。
    (テレビのリモコンが埃だらけで少し気になりましたが)
    札幌駅からも近く、荷物が増えてもすぐ帰ってこれるので便利でした。

    また利用したいです!ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/08/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ご当地グルメ☆ら~めん共和国お食事券付/素泊り
    詳しく見る

    t*n*k*w*_*0*3さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて満足いたしました。
    エアコンの設定が今ひとつ … 各室に単独のエアコンであればよかったと思います。

    宿泊日
    2016/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ご当地グルメ☆ら~めん共和国お食事券付/素泊り
    詳しく見る

    l*b*a*0*j*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ヘアーキャップ、スポンジ、アロマがあると良い。隣の声が聞こえる。朝9時前に掃除のスタッフと道具で廊下が騒がしい。10時前なのに掃除のスタッフと何かの業者がうろついて気分が悪い。

    宿泊日
    2016/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご当地グルメ☆ら~めん共和国お食事券付/朝食付
    詳しく見る

    k*_*a*r*xさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/07/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コンフォートシングルの部屋を利用。備品はコンパクトに配置されており、ベットは大きい。そしてバスタブは広い。
    しかし、部屋にテスクはなく、小さな丸テーブルのみ。写真で紹介されている部屋はすべてデスクがあったので気にせず予約した次第。大失敗!朝食は種類も多くとても良い。

    宿泊日
    2016/07/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆60日前まで!<朝食付>
    詳しく見る

    m*k*o*i*a*s*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2016/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    スタンダードプランで予約したのですが、エグゼクティブルームへ切り替えていただけました。
    最上階の部屋で眺めも良く、一緒に行った子も大満足でした。
    また、泊まりたいな〜と思います。

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】
    詳しく見る

    y*i*h*_*6*1さんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2016/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結なので、とても便利でした。お部屋もとってもキレイで大満足です。

    宿泊日
    2016/07/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    《安心の札幌駅前で気楽にお泊り♪》カジュアルステイ
    詳しく見る

    t*k*n*a*1*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2016/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドが広く、熟睡できました。

    宿泊日
    2016/07/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆45日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    k*t*3*u*i*o*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シャワーの水圧が弱かったのが気になる点です。食事は取っていないので評価なしです。あとは満足しています。

    宿泊日
    2016/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    《安心の札幌駅前で気楽にお泊り♪》カジュアルステイ
    詳しく見る

    n*b*t*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/07/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    wifiが夜中に繋がらなくなった(wan)

    宿泊日
    2016/07/11
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ご当地グルメ☆ら~めん共和国お食事券付/素泊り
    詳しく見る

    h*r*r*n*1*2*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    札幌駅前にあり、とても便利でした。お部屋は二人用には狭かったのですが、きれいでした。朝食は近くのコンビニで購入し、7階のラウンジでいただきました。無料のコーヒーがうれしかったです。

    宿泊日
    2016/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆45日前まで!<素泊り>
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    h*n*p*p*0*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    接客は丁寧。ベッドはちょい広め、クッション充実。
    部屋に冷蔵庫なし、シャワー出が悪かった。

    宿泊日
    2016/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ご当地グルメ☆ら~めん共和国お食事券付/素泊り
    詳しく見る

    n*k*l*l*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    段差はあれども大丸へアクセスがしやすいということが一番の魅力に思えた。

    宿泊日
    2016/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】
    詳しく見る

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