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4.20
252件
215人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性一休.comユーザーさんのコメント
札幌駅の目の前で、とてもアクセスがよく、お部屋の環境や朝食も満足できるものでした。私が泊まったお部屋は、床がフローリングで清潔感があり、お部屋も明るくよかったです。札幌出張の際には、また利用させて頂きたいです。
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋もお気に召したようで安心致しました。お泊り頂いたお部屋はレディースフロアと申しまして、女性のお客様しか入れないフロアに御座いますので、女性お一人でのお泊りの際もより安心感があり、客室にご用意しているレディースルーム専用のアメニティ（DHCの基礎化粧品類やナノスチーマー）をご用意にて更にご滞在を満喫していただけるものと存じます。
また当ホテルは札幌駅の目の前の立地ですので夜間も人通りが多く明るいので、夜遅くのご到着や外出の際も比較的安全にご移動しやすく御座います。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また当ホテルご利用いただいてご満足いただけるよう邁進致します。
フロント 佐藤
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性かなり前に宿泊したことがあり、快適だった記憶があったのでこちらを選びました。
真駒内でのライブに行くための宿泊でした。
地下鉄の便利が良く、ホテルからすぐ外に出なくても行けて、とても良かったです。
お部屋は狭いですが、ベッド、枕の寝心地が良くてぐっすり眠れました。
アメニティも満足しました。
スタッフの...
この度はご宿泊並びに口コミのご投稿ありがとうございました。
以前にもご利用いただいたとのことで、再度お選びいただけましたこと大変光栄で御座います。仰っていただいた通り、当ホテルは札幌駅と地下で御座いますので特にこれからの冬に向けて季節はお足元が悪い日が増えて参りますと、更に快適にご来館いただけるのではないかと存じます。
立地だけではなく、お客様にお選びいただけるホテルであれるよう、接客サービスの面でも更なる向上を目指して参りますので、何か気になる点やご要望やなど御座いましたら、お教え頂ければ幸いです。
また札幌へお越しいただいた際に当ホテルにてお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
施設からの返信あり
shi********さんのコメント
女性50代一人旅レディースルームを2泊利用。札幌駅から近く、どこに行くにも便利でした。アメニティグッズも充実していました。DHCの化粧水やクリーム、洗顔石鹸もあり、持参したものを使わずに済みました。ロビーでは無料のコーヒーサービスもあります。部屋が狭いとコメントしている方もいらっしゃいますが、私には十分でした。靴を脱い...
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたレディースルームもお気に召していただいたようで安心致しました。お部屋には基礎化粧品のセットやスチーマーナノケア（美顔器）もご用意し、内装も当ホテル女性スタッフの意見を盛り込んで改装した客室で御座います。（レディースルームのみ靴を脱いで過ごせるお部屋となっております。）束の間のご滞在かとは存じますが少しでもお寛ぎいただければ幸いです。
また仰って頂いた通り、フロント横のラウンジは無料のコーヒーマシンを設けている自由なスペースで、お友達との待ち合わせの際や、お仕事の際、また17時～22時に営業しているラウンジバーにて北海道のワインをお召し上がりいただく際など、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
どうぞまた札幌へお越しの際に当ホテルにてお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
施設からの返信あり
t*r*e*h*nさんのコメント
女性40代家族旅行駅からとても近いのに安価でキレイなホテルでした。
アメニティも充実しており、フロントの方も親切でした。
また札幌に行く際は利用させていただきたいと思います。
今回は朝食抜きのプランでしたので次回は朝食付きで行きたいと思います。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご満足いただける滞在だったようで、私共も嬉しい限りでございます。束の間のご滞在では御座いますが、少しでもお客様に快適にお寛ぎいただけるよう各種アメニティや設備、サービスを向上させて参ります。
何かお気づきの点が御座いましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また当ホテルの朝食も皆様に大変ご好評頂いております。札幌名物のスープカレーや盛り付けご自由の海鮮丼など、味覚でも北海道を感じていただけるメニューを揃えており、季節によって旬の食材をお出ししております。どうぞまた当ホテルご利用いただける際にお召し上がり下さいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
施設からの返信あり
p*r*d*s*_*a*l*n*r*eさんのコメント
男性50代一人旅スタッフの対応が丁寧で、良かったですまたホテルの地下から駅まで地下通路でつながってるので、すごく便利でした、また札幌に行った時には、是利用させて頂きます
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変光栄で御座います。
立地もそうですが、これからもお客様にお選びいただける丁寧で正確なサービスをご提供できるようスタッフ一同邁進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また当ホテルにてお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
施設からの返信あり
k*r*n*c*i*t*さんのコメント
男性60代以上その他何度も利用させて頂いております。月に何度か通院治療の為連泊しています、此方のスタッフの方々には何時もご親切な対応こちらの要望も聞いて下さりありがとうございます。この度も急遽お部屋変更も対応配慮して、感謝しております。これからも利用させて頂だく事があると思いますが、宜しくお願いします。
いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
接客につきましてお褒めの言葉を頂きましてとても嬉しく拝見しております。
今後もお客様に寄り添った接客ができるようスタッフ一同精進して参りますので、ご要望がございましたら気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
最近は季節の変わり目ですので体調を崩されないようご自愛下さいませ。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代急な変更にも対応いただいて本当に感謝です。次回の来道時にはもっとゆっくりしたいです。ありがとうございました！
この度は大型台風の影響で移動が大変な中、
当ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価をいただけたことが私どもの何よりの励みでごさいます。
次回札幌にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただけましたら
幸いでございます。
まだ8月ですが北海道は昼夜の寒暖の差が大きくなってまいりました。
寒い時期に来道の際には、あたたかいおしぼりを用意してお待ちしております。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
施設からの返信あり
b*n*p*9*さんのコメント
男性50代カップルなんと言っても駅の南口の前にホテルがあり、地下からも行き来出来、冬が大変な北海道でも大変便利です。また、ホテル下の立体駐車場がハイルーフ車でも駐車可能な所が大変すばらしい。助かりました。道庁赤レンガテラスにも近くて、イベントに行くにもすぐに行くことが可能です。食事は、素泊まりだったのでわかりませんが...
ご宿泊くださいましてありがとうございます。 ハイルーフ車のご利用は台数が限られてしまうのですが、前もってお電話いただけると確実に駐車スペースを確保できるかと思います。当ホテルから周辺観光スポットへのアクセスですが、当ホテル地下１階から繋がっている地下通路をご利用くださいますと、赤レンガテラスはもちろん、足を伸ばせば大通り・テレビ塔・すすきのへもアクセス可能です。寒風吹きすさぶ冬にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 また、スタッフに対するお褒めの言葉もありがとうございます。今後もお客様に安心を届けられるよう日々努力して参ります。 口コミをお寄せいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント担当 浦濱 惇史
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代札幌駅前で、仕事観光にとても便利な立地です。スッキリも皆さま親切で、はじめての札幌でしたが、観光案内がとても参考になりました。
女性専用の客室は、フローリングになっているため、靴を脱いでくつろぐことが可能です。バスルーム含め客室等も、とても機能的にできています。
次回もまた利用します。
ご宿泊くださいましてありがとうございます。
レディースルームでの二泊はお寛ぎいただけたでしょうか。レディースルームの設備やアメニティ類は女性のお客様へのアンケートをもとに取り入れてるものが多いです。またお越しの際、要望等がございましたらまた口コミをお寄せいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
朝食は予想以上で，とても美味しかったです
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご朝食はお気に召していただいたようで光栄で御座います。
また札幌へお越しのの際に当ホテルにてお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代土日２泊続けて同じ部屋タイプをとることができず、やむを得ず１泊ごとに予約することになってしまったが、
チェックインの時に事情を話したら、予約をつなげてくださり、
同じ部屋に２泊（しかも広い部屋の方に）することができました。
おかげで２泊目は部屋に荷物を置いて、安心して外出することができました。お心遣い...
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
頂戴しましたお褒めの口コミ、大変嬉しく拝見致しました。ご連泊で同じお部屋タイプでいらっしゃいましたので、より快適にお過ごし頂ければと思い同じお部屋にてご案内した次第で御座います。また仰っていただいた通り、地下直結で札幌駅などにアクセスできるので天候に左右されずお買い物やお食事にも足を足を運びやすいのではないかと存じます。
また札幌へお越しの際に再度ご満足いただけるよう更にサービス向上に努めて参ります。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント 佐藤
施設からの返信あり
g*9*1*3*さんのコメント
女性40代一人旅観光で利用させて頂きました。
JR札幌駅からすぐの立地で、非常に分かりやすかったです。
シングルルーム利用でしたが、十分な広さでした。また部屋の清掃もゆき届いていて、気持ち良く滞在出来ました。
朝食はおかずの品数も豊富で、とても美味しかったです。
スタッフの方の対応も丁寧で、また札幌を拠点に観光で行く時に...
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
観光でのご滞在とのことでしたが、札幌は満喫できましたでしょうか。私共が少しでもお客様のご旅行を快適なものにすることが出来ておりましたら幸いで御座います。
多くのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。これからも多くのお客様にお選びいただけるホテルであれるよう、更にサービスの向上に努めて参ります。
また当ホテルでお会いできます事を心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
施設からの返信あり
g*k*r*k*_*o*eさんのコメント
女性40代ビジネス部屋はゆったりとしていて落ち着けます。
ホットアイマスクもフロントでもらえるので疲れた目を休めるのに良いですね。
地下歩から直接入れるので雨や雪の日でも気にせず済むので便利です。
札幌に出張の際はいつもここと決めています。
朝食も美味しいし部屋にコーヒーを持って上がれるのはゆっくりできて嬉しいです。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
観光でのご滞在とのことでしたが、札幌は満喫できましたでしょうか。私共が少しでもお客様のご旅行を快適なものにすることが出来ておりましたら幸いで御座います。
多くのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。これからも多くのお客様にお選びいただけるホテルであれるよう、更にサービスの向上に努めて参ります。
また当ホテルでお会いできます事を心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
施設からの返信あり
y*y*d*o*o*gさんのコメント
男性40代一人旅札幌駅のすぐ側にありテレビ塔や赤レンガも客室から見ることができ観光に便利。とてもお洒落なホテルだと思います。フロントな7Fにあり客室へはカードキーがないといけないのでセキュリティでもあんしんできます。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。仰っていただきました通り、当ホテルのお客様用エレベーターは一箇所のため、外部のお客様が直接客室階へ上がれないようセキュリティが御座います。お客様には快適に、そして安心してご利用いただけるかと存じます。当ホテルは北側は駅が見え、南側は特に高層階ですと大通・すすきの方面の夜景がお楽しみ頂けます。可能な限りでは御座いますが、空きが有りましたらお部屋の向きなどのご希望も伺うことが出来ますので、フロントまでお声掛け下さいませ。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また当ホテルでお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。フロント 佐藤
施設からの返信あり
b*r*8*u*さんのコメント
女性50代その他駅から近く地下道直結なので雪や雨が降っても便利でした。お部屋は小さめですが清潔です。
また利用したいです。
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。
手狭では御座いますが、少しでもお部屋にて疲れが取れ、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでしたら幸いで御座います。またどうぞ札幌へお越しの際に当ホテルをお選び下さいますようお願い致します。またお会い出来ますのを心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代札幌駅の目の前、さらに地下道で行ける利便性で、最近は札幌宿泊ではいつもお世話になっております。
今回は空きが出たとのことでアップグレードしていただき、ありがとうございました！！
とても広いツインルームで、いつも以上に快適な滞在となりました。
アメニティも充実しており、入浴剤が特に良かったです。
チェッ...
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
ご案内致しましたコンフォートタイプのお部屋も気に入って頂けた様で安心致しました。（ちなみにレディースフロア・コンフォートフロアにはお部屋に入浴剤をご用意しております。）
また、チェックイン時にお渡しするおしぼりも、チェックイン前・後の荷物お預かりも全てサービスで御座いますので、ご遠慮なく利用していただければ幸いで御座います。それ以外に関しましても何かご要望やご質問が御座いましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。出来る限りご要望にはお応えし、更にサービスの向上に努めていきたく存じます。
お忙しい中お褒めの口コミのご投稿ありがとうございました。また当ホテルでお会い出来ますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
施設からの返信あり
j*g*e*さんのコメント
男性40代カップル従業員の皆さんの接客が丁寧で、チェックイン/アウト前後の手荷物預かり、朝食の案内含め素晴らしい対応でした。
朝食は1,600円と少々高めかもしれませんが、値段以上の充実した内容でついつい食べ過ぎてしまったほどです。（終了時間近くに行ったからか、カツゲンの補充がなかったことだけが残念！）
札幌駅地下からも直結...
この度は数ある札幌駅周辺のホテルより
当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
「ぜひ宿泊したい」と感じて頂けて
スタッフ一同感激しております。
朝食に関しましての貴重なご意見は
スタッフへ伝え、改善に努めます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
次回も札幌へ起こしの際は当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上いつも笑顔で迎えてくれるスタッフの皆さんに感謝しています。今回エコを利用しての４泊でしたが・・・エコ利用時のサービスをもう少し考えていただければ・・・と思います。また利用したいので。
いつもホテルグレイスリー札幌をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
この度は清掃に関しての貴重なご意見ありがとうございます。
改善に努めますので、ぜひ次回も当ホテルを
ご利用いただけましたら幸いでございます。
また、高評価を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
k*r*t*k*r*t*5*さんのコメント
男性50代その他25日の朝は混んでて、ゆっくり食べれませんでしたが、26日はゆっくり頂きました。全体には、概ね、とても良かったです。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご朝食会場が混み合っていたとのことで、ご不便をお掛けして申し訳御座いませんでした。時間の都合や体調が優れなかったなど、様々な理由でご朝食が召し上がれなかった場合はフロントにてお振替も致します。1000円分の売店券や当ホテルオリジナルパウンドケーキなど御座いますので、お気軽にお声掛け下さいませ。（数量限定のものや有効期限があるお振替メニューもあります。）
またどうぞ札幌へお越しの際は当ホテルご利用いただければ幸いで御座います。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント 佐藤
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
離札幌車站真的很近.交通方便.周邊機能很棒.想下次去北海道一定會再住.