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ホテルグレイスリー札幌の口コミ

ホテルグレイスリー札幌

【お車】  新千歳空港より道央自動車道札幌北I.C.下車、札幌駅方面へ。 約60分  【JR】  新千歳空...続きを見る 地図

  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

802人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.06

03月18日00:05更新

153件

123人が満足と
評価しています。

117件中1~20件を表示

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    o*i*e*a*b*cさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/03/13ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    札幌駅へ地下で直結していて便利です。
    接客もよくて何度も利用してます
    部屋はかなり違う点せまいですが、収納スペースを最大限に使えば快適にすごせます。

    宿泊日
    2017/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆7日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    t*n*i*n*t*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/02/12ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    It's good

    宿泊日
    2017/02/09
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数限定!地図いらず♪天気を気にせずチェックイン☆<朝食付>
    詳しく見る

    z*_*a*a*aさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/17ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインに時間がかかりすぎる。

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆60日前まで!<朝食付>
    詳しく見る

    t*g*r*0*5*4*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2016/12/14ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    札幌に着いたらしんしんと降る雪・・・駅からホテルまで地下歩道でつながっているので、雪にもぬれず、寒さも気にせずに行けました。2泊しましたが、雪を気にせず行動でき、とても良かったです。皆さんとても親切ですし最高のホテルです。

    宿泊日
    2016/12/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ご当地グルメ☆ら~めん共和国お食事券付/素泊り
    詳しく見る

    m*s*n*h*2さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2016/12/09ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地条件もいいし大変気持ちよく使わせてもらいました。

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数限定!地図いらず♪天気を気にせずチェックイン☆<朝食付>
    詳しく見る

    k*n*w*d*2*1*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2016/12/09ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設はとても機能的で使いやすかったです。風呂も広めでゆっくり入れました。部屋はコンパクトにまとまってますが通路が狭いので肩がぶつかる事がありました。今度は朝食つけてみようと思います。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2016/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    室数限定!地図いらず♪天気を気にせずチェックイン☆<素泊り>
    詳しく見る

    t*p*e*1*1*2*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/12/07ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    クローゼットが無かったのが衝撃でした。この冬場に分厚いコートを2着やっとかけられました。改善できないものでしょうか。ベッドをもう少し小さくしてもツインルームにクローゼットは有った方がいいです。それと最上階だったからなのかシャワーの水圧がちょろちょろと弱すぎました。冬にはたまりません。しかし食事は満点...

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】エグゼクティブフロアワイドツイン/朝食付◇15~16階以上のお部屋◇
    詳しく見る

    p*w*y*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/12/05ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    セミダブルの部屋に宿泊しましたが今迄見たこともない程
    狭い部屋でした。カバンも広げるのにひと苦労でした。
    私達の部屋だけかと思いましたが
    他の部屋も狭かったですし偶然では無かったようです。
    ホテル立地や中に入っている居酒屋さんは便利でした。

    宿泊日
    2016/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆28日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    i*o*n*o*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/05ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    無料でレディースルームへのアップグレードをして頂きとても快適に過ごせました。

    宿泊日
    2016/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆7日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    a*m*m*k*6*1さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/11/27ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅近、駐車場もあり便利なので何度も利用してます。
    毎回思うのがシャワーカーテンが臭いです。
    朝食の時に入口の真ん前の席に案内されたのですが冬のこの寒い季節に入口前に座ると常時人が行き来するので自動がずーっと動いていてその都度冷たい風が直撃し本当に寒かったです。ご飯もすぐ冷たくなり小学生の子供は寒さで震...

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆60日前まで!<朝食付>
    詳しく見る

    p*j*i*4さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2016/10/25ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ネットで予約したのに確認が取れないとかで、携帯見せたらしばらく携帯返ってこず。受付新人だからダメだった。
    ちゃんと入れたからいいけど、掃除もちゃんとしてなかった。ベテランの人のフォローはちゃんとしていたけど、新人教育もう少ししないと表に出さないでほしい。
    いつも使うので。また使います。

    宿泊日
    2016/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1日10室&日曜日限定!サンデープラン/素泊り/禁煙ツイン)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2016/12/04

    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はチェックインの際に貴重なお時間取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後も新人教育強化を努めさせていただきます。また、清掃の不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。フロント担当 麻田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*k*n*a*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/17ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルはJR札幌駅駅前で非常に便利.ただ部屋は若干狭く感じるが,設備をうまく配置しているので不便ではない.枕元に携帯電話充電ケーブルあり.朝食は北海道の名産コーナーがあり,いくら丼やスープカレーなどが食べられるので,短時間の滞在でも北海道をある程度満喫できるので良い.

    宿泊日
    2016/10/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】エグゼクティブフロア・禁煙シングル~札幌駅から地下直結!24時間ステイOK♪

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2016/12/04

    この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきありがとうございます。朝食・立地条件は他のご宿泊のお客様からもご好評頂いております。当ホテルはエレベーターが地下と直結しており、地上に上がることなく地下鉄、JRの乗り場まで行く事が可能でございます。今後も朝食では北海道らしい新メニューを考案できるよう努めて参ります。今後とも是非ホテルグレイスリー札幌をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館心よりお待ち申しあげております。フロント担当 麻田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*j*s*3*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/09/17ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションや部屋の設備等、流石に満足です。
    お値段がもう少し手軽であれば、次回以降も行きたいと思います。
    但し、入口のエレベーターが分かりにくかったです。

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】
    詳しく見る

    s*i*a*aさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/09/10ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    地下街で迷いました。案内に何番出口と書いてあるとわかりやすいです。(地上から行ったら、すぐわかりました。)廊下の音は聞こえますが、隣室の音は聞こえないので安心して眠れました。一つ気になったのは、シーツのにおいで生乾きのような感じでした。

    宿泊日
    2016/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スペシャル早割45】早期予約がお得!45日前迄早期割引プラン/禁煙ツイン/朝食付)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2016/10/04

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご案内に関しまして、初めて札幌にお越しの方でも分かりやすいようなご案内方法を検討してまいります、ご不便をおかけいたしました。また清掃に関しましても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。フロント担当 加茂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*n*c*i*t*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/10ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何時もお部屋が空いている時は、利用させて頂いております。今回のお部屋もツインで予約しました。
    ベッドに横になろうと思い布団カバー、小さいクッションをどけましたら、何方かの?毛が出てきました。びっくりし、直ぐフロントに連絡しましたら、その日の担当の方が見え名刺を渡して下さり、お部屋も変えて頂きました。...

    宿泊日
    2016/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(北海道に来たのにまだ海鮮を食べてない?なら朝からイクラ食べて帰ればいいべさ!朝食無料【★Jホ】)

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2016/10/04

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます!清掃が行き届いていない部分があり、大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴いたしまして大変感激しております。それに加えて、客室に関しましてもご満足いただけるように精進いたします。朝食では北海道らしい新メニューを考案できるよう努めていきたいと思っております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。フロント担当 加茂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*o*m*3*2さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2016/08/29ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    建物が新しくて綺麗でした。掃除も行き届いており、タオル類やアメニティも清潔で充実したものでした。水のサービスがあるのもうれしかったです。チェックアウトが機械でできるのもスピーディで満足しました。ささやかですが、コンセントが多いのもありがたかったです。また機会があれば是非また利用したいです。

    宿泊日
    2016/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆60日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    u*e*i*h*1*1*_*6*4さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/08/20ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応あまり良くなかった。
    でも駅までは直ぐだったのでとても良かった。
    後 駐車場の方 とても親切でした。

    宿泊日
    2016/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆28日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

    m*c*h*_*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/08/14ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地が駅からすぐなのでとても便利でした。また、札幌に行く際には利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆45日前まで!<素泊り>
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    i*o*4*5さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/08/13ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントで予約の確認などで大荷物を持っている中 ひたすら待たされた。その間に買い物を…とみていた場所も閉店時間前に閉められてしまい、北海道旅行の初日に気分悪くスタートした。この日はカードキーを宿泊人数分渡してもらえたが 翌々日の宿泊時は部屋分しか渡してもらえなかった。また部屋の施錠時の感応が悪かった...

    宿泊日
    2016/07/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆60日前まで!<素泊り>
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    s*k*k*k*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/09ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スタンダードトリプルって書いてあったから、普通なベッド3台入ってると思ってた。室内テレビの部屋説明でも、ベッドライト2台あるようだけど、案内されたのはツインベッドに追加の一台入った部屋でベッドライトは一台。ふーん、狭いなって思ったけど寝るだけだから、まぁいいか。部屋は綺麗だったけど、なぜかテーブルの足...

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】札幌駅徒歩1分☆28日前まで!<素泊り>
    詳しく見る

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