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ホテルグレイスリー札幌の口コミ

ホテルグレイスリー札幌
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,571人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.19

10月22日00:26更新

248件

211人が満足と
評価しています。

201件中1~20件を表示

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    shi********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースルームを2泊利用。札幌駅から近く、どこに行くにも便利でした。アメニティグッズも充実していました。DHCの化粧水やクリーム、洗顔石鹸もあり、持参したものを使わずに済みました。ロビーでは無料のコーヒーサービスもあります。部屋が狭いとコメントしている方もいらっしゃいますが、私には十分でした。靴を脱い...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】28日前まで受付!JR札幌駅南口すぐ目の前/食事無し

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/10/18

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご利用いただきましたレディースルームもお気に召していただいたようで安心致しました。お部屋には基礎化粧品のセットやスチーマーナノケア(美顔器)もご用意し、内装も当ホテル女性スタッフの意見を盛り込んで改装した客室で御座います。(レディースルームのみ靴を脱いで過ごせるお部屋となっております。)束の間のご滞在かとは存じますが少しでもお寛ぎいただければ幸いです。
    また仰って頂いた通り、フロント横のラウンジは無料のコーヒーマシンを設けている自由なスペースで、お友達との待ち合わせの際や、お仕事の際、また17時~22時に営業しているラウンジバーにて北海道のワインをお召し上がりいただく際など、お気軽にお立ち寄り下さいませ。

    この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
    どうぞまた札幌へお越しの際に当ホテルにてお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    srt********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    すぐ駅前で立地が良く
    スタッフさんの対応もとっても
    良かったです!

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【道民限定!食事なし】チェックアウトお昼12時!札幌駅すぐ目の前で雨・雪でも楽々お買い物!

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/10/10

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

    お褒めの言葉を頂戴できて嬉しい限りで御座います。これからも当ホテルご利用いただいたお客様の束の間のお休みの時間が快適なものになるよう、サービスの向上に努めて参ります。
    また札幌へお越しいただく際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食がとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【セレクションセール】朝食付/札幌駅地下街直結!ホテルグレイスリー札幌の期間限定プラン

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/10/10

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

    ご朝食がお口に合ったようで安心致しました。
    北海道を感じていただけるメニューを、旬の食材を用いてご提供しておりますので、いつお越しいただいてもご満足いただけるのではないかと存じます。
    またどうぞ札幌へお越しの際に当ホテルにてお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*e*h*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からとても近いのに安価でキレイなホテルでした。
    アメニティも充実しており、フロントの方も親切でした。
    また札幌に行く際は利用させていただきたいと思います。
    今回は朝食抜きのプランでしたので次回は朝食付きで行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】28日前まで受付!JR札幌駅南口すぐ目の前/食事無し

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/10/02

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

    ご満足いただける滞在だったようで、私共も嬉しい限りでございます。束の間のご滞在では御座いますが、少しでもお客様に快適にお寛ぎいただけるよう各種アメニティや設備、サービスを向上させて参ります。
    何かお気づきの点が御座いましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

    また当ホテルの朝食も皆様に大変ご好評頂いております。札幌名物のスープカレーや盛り付けご自由の海鮮丼など、味覚でも北海道を感じていただけるメニューを揃えており、季節によって旬の食材をお出ししております。どうぞまた当ホテルご利用いただける際にお召し上がり下さいませ。

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*r*d*s*_*a*l*n*r*eさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの対応が丁寧で、良かったですまたホテルの地下から駅まで地下通路でつながってるので、すごく便利でした、また札幌に行った時には、是利用させて頂きます

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】朝食付/札幌駅南口すぐ目の前のホテルグレイスリー札幌!

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/09/26

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

    お褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変光栄で御座います。
    立地もそうですが、これからもお客様にお選びいただける丁寧で正確なサービスをご提供できるようスタッフ一同邁進して参ります。
    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また当ホテルにてお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食がおいしかったです。接客もすばらしい。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】朝食付/札幌駅南口すぐ目の前のホテルグレイスリー札幌!

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/09/19

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

    お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
    これからもお客様にお選びいただけるようなお部屋の御提供だけでなく、ほっと一息ついていただけるようなサービスやご自宅のようにお寛ぎいただける客室、一日の活力となるご朝食を御提供して参ります。

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
    また札幌へお越しの際はどうぞ当ホテルご利用下さいませ。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*s*7*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は狭かったですが、ベッドは広く寝心地が良かった。駐車場も良かっです。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】食事なし/札幌駅地下街直結!ホテルグレイスリー札幌の期間限定プラン

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/09/17

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

    お部屋の広さが充分ではなかったとのことで失礼致しました。
    改装は難しいことでは御座いますが、ミストシャワーや広めのベッド(シングルルームは140cm)などをご用意しております。少しでも快適にお過ごしいただけるように設備やサービスの改善にこれからも努めて参ります。

    駐車場は、宿泊のお客様は1泊1000円にて24時間出し入れご自由となっているので、夜遅いご到着や朝早いご出発の際もご対応致します。

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また札幌お越しの際に当ホテルご利用いただければ幸いです。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*n*c*i*t*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度も利用させて頂いております。月に何度か通院治療の為連泊しています、此方のスタッフの方々には何時もご親切な対応こちらの要望も聞いて下さりありがとうございます。この度も急遽お部屋変更も対応配慮して、感謝しております。これからも利用させて頂だく事があると思いますが、宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】15日前まで受付!JR札幌駅南口すぐ目の前/食事無し

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/09/08

    いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    接客につきましてお褒めの言葉を頂きましてとても嬉しく拝見しております。
    今後もお客様に寄り添った接客ができるようスタッフ一同精進して参りますので、ご要望がございましたら気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。

    この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
    最近は季節の変わり目ですので体調を崩されないようご自愛下さいませ。
    またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急な変更にも対応いただいて本当に感謝です。次回の来道時にはもっとゆっくりしたいです。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【感謝!13周年】期間限定謝恩セール!食事なしのシンプルステイ

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/08/20

    この度は大型台風の影響で移動が大変な中、
    当ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

    また、高評価をいただけたことが私どもの何よりの励みでごさいます。
    次回札幌にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただけましたら
    幸いでございます。
    まだ8月ですが北海道は昼夜の寒暖の差が大きくなってまいりました。
    寒い時期に来道の際には、あたたかいおしぼりを用意してお待ちしております。

    またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申しあげております。

    この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*n*p*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なんと言っても駅の南口の前にホテルがあり、地下からも行き来出来、冬が大変な北海道でも大変便利です。また、ホテル下の立体駐車場がハイルーフ車でも駐車可能な所が大変すばらしい。助かりました。道庁赤レンガテラスにも近くて、イベントに行くにもすぐに行くことが可能です。食事は、素泊まりだったのでわかりませんが...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【食事なし☆さっぽろテレビ塔入場券付】札幌駅側ビュー確約♪/禁煙スタンダードセミダブル(15平米))

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/07/23

     ご宿泊くださいましてありがとうございます。 ハイルーフ車のご利用は台数が限られてしまうのですが、前もってお電話いただけると確実に駐車スペースを確保できるかと思います。当ホテルから周辺観光スポットへのアクセスですが、当ホテル地下1階から繋がっている地下通路をご利用くださいますと、赤レンガテラスはもちろん、足を伸ばせば大通り・テレビ塔・すすきのへもアクセス可能です。寒風吹きすさぶ冬にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 また、スタッフに対するお褒めの言葉もありがとうございます。今後もお客様に安心を届けられるよう日々努力して参ります。  口コミをお寄せいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント担当 浦濱 惇史

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    札幌駅前で、仕事観光にとても便利な立地です。スッキリも皆さま親切で、はじめての札幌でしたが、観光案内がとても参考になりました。
    女性専用の客室は、フローリングになっているため、靴を脱いでくつろぐことが可能です。バスルーム含め客室等も、とても機能的にできています。
    次回もまた利用します。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】28日前まで受付!JR札幌駅南口すぐ目の前/こだわりの和洋バイキング朝食付

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/07/16

    ご宿泊くださいましてありがとうございます。
     レディースルームでの二泊はお寛ぎいただけたでしょうか。レディースルームの設備やアメニティ類は女性のお客様へのアンケートをもとに取り入れてるものが多いです。またお越しの際、要望等がございましたらまた口コミをお寄せいただければ幸いです。
     またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食は予想以上で,とても美味しかったです

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】28日前まで受付!JR札幌駅南口すぐ目の前/こだわりの和洋バイキング朝食付

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/07/04

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

    ご朝食はお気に召していただいたようで光栄で御座います。
    また札幌へお越しのの際に当ホテルにてお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2回目の宿泊です。立地はもちろん、駐車場が12時から翌日12時まで1000円と良心的です。お部屋はシングルでデスクがなかったので、荷物が置けず少し困りました。今回はクチコミで好評の朝食を堪能しました。品数は多くはありませんが、ブドウをその場で絞ってくれたりプリンは瓶に入っていたりと、1つ1つが丁寧なお...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前予約】1日前までOK!和洋バイキング朝食付・・札幌駅すぐ目の前!

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/06/10

    再度当ホテルにてご宿泊いただきましてありがとうございました。

    駐車場は仰って頂いた通り、ご宿泊のお客様のみ1泊1000円にて24時間出し入れ自由となっておりますので時間を気にせず何度でもお車にてお出掛けいただけます。
    当ホテル自慢の朝食もお口に合ったようで安心致しました。旬の食材を用いて北海道を感じていただけるようなメニューを豊富にご用意しております。もしまた別の機会にご利用いただいてもお楽しみいただけるかと存じますので、改めて足をお運びいただけましたら幸いです。

    最後にご予約いただいたコンフォートシングルのお部屋は通常丸テーブルをご用意しているもののスペースが限られており、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。お部屋の面積を広くすることは難しいのは事実で御座いますが、少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティやサービスを充実させていきたいと存じます。

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*k*r*r*n*m*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅前で地図が要らないと言うことに関しては、否定はしませんが、地下街からスーツケースを持って行くときは、階段が行く手を阻みますので、ご注意ください。

    エグゼクティブフロアのコンフォートシングルでしたが、ベッド以外の足の踏み場があまりなく、大きいスーツケースはベッドの上にしか広げられない状態でした。
    も...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】エグゼクティブフロア禁煙コンフォートシングル/食事なし◇15~16階確約

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/05/29

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お客様に快適にお休みいただくため、全てのシングルルームには140cm幅のベッドをご用意しております。お部屋に関しましては窮屈な思いをさせてしまい大変失礼致しました。内装は容易に行える場所ではないことは確かですが、より多くのお客様に少しでも快適にお過ごしいただくためのアメニティや設備をこれからも充実していきたいと存じますので、引き続きご要望など御座いましたらお教えいただければ幸いです。お忙しい中、当ホテルご検討中の他のお客様にも役立つ口コミのご投稿をしていただきありがとうございました。また札幌へお越しの際に当ホテルでお会いできましたら幸です。フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*k*5*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初日は夜遅く到着しましたがフロントの方もとても丁寧に応対していただきました。ラウンジでのコーヒーサービスもうれしいです。札幌駅にも近く、また出張の際は宿泊させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙レディースフロアシングル/食事なし◇14階のお部屋◇

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/05/29

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄で御座います。お仕事でのご利用とのことでお疲れ様で御座いました。少しでも滞在中にお寛ぎいただくために、ご要望など御座いましたらスタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。また当ホテルにてお会い出来ますことを心よりお待ちしております。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    土日2泊続けて同じ部屋タイプをとることができず、やむを得ず1泊ごとに予約することになってしまったが、
    チェックインの時に事情を話したら、予約をつなげてくださり、
    同じ部屋に2泊(しかも広い部屋の方に)することができました。
    おかげで2泊目は部屋に荷物を置いて、安心して外出することができました。お心遣い...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得90】ポイント最大10倍! 90日前のご予約がお得! 〜素泊り〜

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/05/13

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

    頂戴しましたお褒めの口コミ、大変嬉しく拝見致しました。ご連泊で同じお部屋タイプでいらっしゃいましたので、より快適にお過ごし頂ければと思い同じお部屋にてご案内した次第で御座います。また仰っていただいた通り、地下直結で札幌駅などにアクセスできるので天候に左右されずお買い物やお食事にも足を足を運びやすいのではないかと存じます。
    また札幌へお越しの際に再度ご満足いただけるよう更にサービス向上に努めて参ります。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*r*y*s*i*aさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回も部屋の空き状況により広めの部屋を用意してくれました。フロントの皆さんもチェックイン、チェックアウトの際の声掛けも気持ちが良かったです。ただチェックイン1時間程前からチェックイン時間の2時までフロントで待っていましたが後から来たお客さんが30分前から次々とチェックインしていました。部屋の空き状況で...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得90】ポイント最大10倍! 90日前のご予約がお得! ~素泊り~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/05/01

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。

    チェックインまでお待ちいただいていたにも関わらず、柔軟なご案内が出来ず、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。このたびのお客様のお声は全体で共有し、スタッフの出入りが多い時間帯も情報共有を密にし、更にきめ細やかなサービスがご提供できるよう改善に努めて参ります。

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。大変恐縮では御座いますが、また当ホテルにてお会い出来ましたら幸いで御座います。

    フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    g*9*1*3*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光で利用させて頂きました。
    JR札幌駅からすぐの立地で、非常に分かりやすかったです。
    シングルルーム利用でしたが、十分な広さでした。また部屋の清掃もゆき届いていて、気持ち良く滞在出来ました。
    朝食はおかずの品数も豊富で、とても美味しかったです。
    スタッフの方の対応も丁寧で、また札幌を拠点に観光で行く時に...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割引】 泊まれば泊まる程 割引率UP! ~朝食付~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/04/05

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

    観光でのご滞在とのことでしたが、札幌は満喫できましたでしょうか。私共が少しでもお客様のご旅行を快適なものにすることが出来ておりましたら幸いで御座います。
    多くのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。これからも多くのお客様にお選びいただけるホテルであれるよう、更にサービスの向上に努めて参ります。

    また当ホテルでお会いできます事を心よりお待ちしております。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*k*r*k*_*o*eさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋はゆったりとしていて落ち着けます。
    ホットアイマスクもフロントでもらえるので疲れた目を休めるのに良いですね。
    地下歩から直接入れるので雨や雪の日でも気にせず済むので便利です。
    札幌に出張の際はいつもここと決めています。
    朝食も美味しいし部屋にコーヒーを持って上がれるのはゆっくりできて嬉しいです。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得90】ポイント最大10倍! 90日前のご予約がお得! ~朝食付~

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/04/05

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

    観光でのご滞在とのことでしたが、札幌は満喫できましたでしょうか。私共が少しでもお客様のご旅行を快適なものにすることが出来ておりましたら幸いで御座います。
    多くのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。これからも多くのお客様にお選びいただけるホテルであれるよう、更にサービスの向上に努めて参ります。

    また当ホテルでお会いできます事を心よりお待ちしております。

    フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    m*m*1*2*n*k*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食のみですが、予想よりかなり良く満足でした。
    ご飯にいくらをかけられるのは、もっと高額なホテルだけかと思っていました。
    味も申し分なく、パインやトマトの生搾りジュースまであり、驚きでした。
    部屋は喫煙者がいたため、喫煙部屋ですが、入室時に臭うことなく、掃除も基本的には問題ありません。(さすがに隅々まで...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】買い物楽ちん!JR札幌駅すぐ!ホテルグレイスリー札幌の新生活応援プラン/朝食付

    ホテルグレイスリー札幌からの返答返信日:2019/04/07

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

    ご朝食に関しましては、ご自身で盛り付けすることができる海鮮丼や自家製のジュースなどをご用意しております。時期によって旬の食材を使ったメニューを用意しておりますので、またお越しいただければ再度改めてお楽しみいただけるかと存じます。
    またお部屋に関しましてはご不便をお掛けいたしました。行き届いた清掃が出来ていなかった件に関しては清掃スタッフとも共有致しました。客室は多くのお客様が一番長く過ごされる場所ですので、少しでも長く、快適にお寛ぎいただけるよう、再度清掃としてのサービス向上についても努めて参ります。

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

    フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

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