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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉

千葉県千葉市美浜区ひび野2-3地図

売れ筋ランキング5位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

6,889

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総合評価

3.90

01月23日00:40更新

1,330件

985人が満足と
評価しています。

1,066件中1~20件を表示

コメント無しも表示

lov********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2020/11/10

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チックインするのに1時間待ち。早々カ-ドキィを頂き部屋に入る。入った途端、カビ臭い。消臭スプレ-、空気清浄器が有り早々スプレ-、空気清浄器はフル稼働させて外出した。帰ってきて入室しても未だカビ臭さは消えてない。宿泊費が安いから諦めるしかないのか?病気になるのが心配です。二度とアパホテルに泊まる事は無...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】 高層階指定!! 夜景も海も一望!カップルにも大人気!舞浜で遊んだあとの宿泊はココ!!

mih********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/19

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

GOTOトラベルにて格安に泊まれるのは確かですが…
問題①女性の大浴場、洗い場は三分の一が故障中で洗い場確保に列が出来ています。
脱衣所床の清掃は人手不足でなされておらず髪の毛だらけです。設置しているモップで掃除しようと手に取ったらそのモップも既に大量の髪の毛でゾッとしました。
問題②自働チェックイ...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝食バイキング付】JR舞浜駅まで快速電車16分!幕張メッセは徒歩1分!)

jun********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/27

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

宿泊者の人数が多いのに設備が追い付いていない。エレベーターの数が少なくチェックアウトの時は満員状態のエレベーターを数回見送り、これではいつまで経っても帰れないと思い最後はぎゅうぎゅう詰めで乗りました。 大浴場も洗い場が少なく、並んで待っている状態。もちろん洗面化粧台も並んで順番待ち状態。仕方なく濡れ...

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【朝食付き】

dal********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/04/20

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ベッド寝れたもんじゃありません!びっくりするほど古いです。残念でした。

  • 宿泊日2020/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大浴場・露天風呂は宿泊者無料!舞浜駅利用の宿泊ならココ!

ikj********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/03/08

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

素泊まりで利用
大浴場は人が少なく綺麗で良かったですが
客室についてです。
外気の音なのか終始うるさくて朝は眠れない程でした。
朝8時ごろから清掃開始され
清掃員の話声がうるさくて更に眠れませんでした。
布団にも汚れがあり残念でした。

お休みでゆっくりひとりで静かにチャックアウトまで過ごそうと思っ...

  • 宿泊日2020/03/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大浴場・露天風呂は宿泊者無料!舞浜駅利用の宿泊ならココ!

try********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/20

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

朝食付きを予約していたのですが、チェックイン時に時間の説明なしに営業時間が10時までのレストランから9時のレストランに変更させられました。予約の際に10時まであることを確認して朝食付きを選んだというのに。。。経緯はチェックイン時に突然朝食は1階と50階どちらのレストランにしますかと聞かれたので何が違...

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】JR舞浜駅まで快速電車18分!幕張メッセは徒歩1分!

may********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/08

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

イベントがあったのか、チェックインする人達のものすごい行列で。
疲れている中、1時間以上並びようやくチェックインの手続きをし、部屋へ。アプリまでいれて、登録したのに全然スマートチェックインではありませんでした。
おまけに部屋は時々 浴槽から配管からか下水のにおいが...
そのにおいで時々、目が覚めて...

  • 宿泊日2019/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大浴場・露天風呂は宿泊者無料!TDR(舞浜駅)宿泊ならココ!

alt********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/02

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

水がくさい

  • 宿泊日2019/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大浴場・露天風呂は宿泊者無料!TDR(舞浜駅)宿泊ならココ!

s*r*2*0*0*2*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/23

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備1

イベント開催と重なったため、チェックインに大行列が出来ており、40分かかりました。状況を聞いたスタッフの男性は笑顔もなく疲れ切った顔で不愛想な応対。こんなに不快なことははじめてでした。何とかチェックインしてセントラルタワーの部屋へ入るとエアコンが全く効かず、翌日のチェックアウトまでずっと汗ばんでいま...

  • 宿泊日2019/08/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大浴場・露天風呂は宿泊者無料!TDR(舞浜駅)宿泊ならココ!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/14

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

なぜか非常に湿気の多い不快な部屋でした。エアコンを付けていても湿度が下がった感じはせず、寝具もどことなく湿気を感じました。部屋の隅には埃が溜まっているなどメンテナンスが行き届いていない感じもしました。お盆のお客さんの多い時期なのはわかりますが、チェックインに50分近くかかったのも改善をお願いしたい点...

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】素泊まり ご宿泊日30日前までのご予約でお得!

情報提供元:一休.com

m*z*p*o*f*1さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/08

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

全ての自動チェックイン時に受付女性がいたがなんの説明もしないので必要ないし不快なだけでした。せめて挨拶くらいすればいいのに、無言で不愉快。なんのために人がいるのかわかりませんが、効率的にチェックイン機だけで行うべき。操作出来ない方にのみフォローすればいいと思います。
部屋はお任せでしたがセントラルタ...

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大浴場・露天風呂は宿泊者無料!TDR(舞浜駅)宿泊ならココ!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/02

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

何度かこちらを利用させて頂いております。
今回のお部屋は清掃が行き届いておらず洗面所に髪の毛が落ちており、トイレットペーパーは濡れていて、お部屋のレースカーテンは外れていてとても残念でした。
せめてトイレットペーパーだけでも交換して欲しいとフロントに電話しましたが外出して戻って来ても交換はされており...

  • 宿泊日2019/07/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】素泊まり ご宿泊日30日前までのご予約でお得!

情報提供元:一休.com

c*a*i*i*2*0*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/07/22

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

早く着いたので荷物だけ預けようとカウンターに行ったら、第一声がチェックイン前に部屋を利用するなら追加料金がかかります!と言われました。おまけに部屋の冷蔵庫に入れておいたものを食べられてゴミ箱にその空が捨ててあった。気味が悪かった。

  • 宿泊日2019/07/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大浴場・露天風呂は宿泊者無料!TDR(舞浜駅)宿泊ならココ!

t*d*_*o*c*w*y*s*iさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/06

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

チェックインするために行列で時間がかかりました。一応、担当者(?)はいるのですが、何の説明もなく、部屋への行き方などを聞きたくても、係員は一度にたくさんの客を相手にしているのですぐには聞けず、相当待たされました。1組1人が担当した方がよっぽど早く対応できそう。部屋のアメニティは使いまわしの様で袋がぐ...

  • 宿泊日2019/06/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】素泊まり ご宿泊日30日前までのご予約でお得!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/07/02

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

前回とても良かったのでリピートです。
が、残念なことに部屋の水かなにかがかび臭く、シーツ、枕、部屋着すべてが匂っていました。
同じホテルでも当たり外れがありがっかりです。

  • 宿泊日2019/06/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】素泊まり ご宿泊日30日前までのご予約でお得!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/28

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

総称して、だめでした。
私が気になる性分だということが大きいですが、総称して、汚いです。
チェックインには非常に時間がかかりますし、チェックインの際、質問をしようとしたら係の人が居なくなっていました。初めての宿泊とわかっていても説明が全く無く、大変不親切でした。部屋もとても狭く、浴室はカビの臭いがき...

  • 宿泊日2019/05/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大浴場・露天風呂は宿泊者無料!TDR(舞浜駅)宿泊ならココ!

情報提供元:一休.com

g*_*a*r*1さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/06

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋タイプおまかせで2室2泊利用。
基本的に館内も部屋も空気が悪い。
部屋に入ってすぐ、くしゃみ・鼻水が止まらず、しまいには体調が悪くなってしまった。
一室はトイレが臭い公衆トイレのような臭いがした。
部屋にあった消臭スプレーをかけまくり、何とかなったが、非常に気分が悪かった。
もう一室は空調の効き...

  • 宿泊日2019/05/03
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大浴場・露天風呂は宿泊者無料!TDR(舞浜駅)宿泊ならココ!

r*c*w*e*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/04/08

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

チェックインで手続きで
2部屋予約になっていのたので 違う事を指摘をしてたら
フロントの方が
「先程私が2部屋ご利用で2泊ですね。と確認した時、
はい。とお客様が言いましたよね‼︎」
強く言われ唖然としました。

予約していた画面を見せても納得する様子もなく、
とてもひどい対応でした。
結局大元のシ...

  • 宿泊日2019/04/06
  • 宿泊プラン【早期割30日前締切】ウェストウィング禁煙ツイン/食事なし

アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉からの返答

返信日:2019/06/02

この度はアパホテル&リゾート<東京ベイ幕張>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。チェックイン時にはスタッフの対応でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供するべく、スタッフ一同改善に努めて参ります。改めまして、貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 見崎

詳しく見る

施設から返信あり

r*c*s*o*e*0*1*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/03/29

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

チェックインで30分待たされた。その間スタッフからは何のコメントもなし。
チェックインのシステムが分かりにくく、混雑の原因となっている。
シャワーの目が小さすぎて肌に当たるとカナリ痛い。水量を絞るとシャワー機能が
効かなくなりどうにもならない。またシャワー室の排気が強すぎて、シャワーを浴びると
カー...

  • 宿泊日2019/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大浴場・露天風呂は宿泊者無料!TDR(舞浜駅)宿泊ならココ!

n*o*o*cさんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/03/14

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

幕張メッセでのライブ参加のため利用。
ライブで疲れた後、一番近いホテルで休めたらいいなと思ってこちらに泊まりましたが、14時にチェックインしようとしたところ、長蛇の列で1時間以上並んで待ち、それだけでもうへとへとでした。
部屋の湯船はトイレより一回り大きいくらいの見たこともない小ささで、シャワーを出...

  • 宿泊日2019/03/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】 ご宿泊日30日前までのご予約でお得!~素泊まり~

1,066件中 1~20件

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