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相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )の口コミ

相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )

神奈川県川崎市川崎区砂子2-11-17 地図

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802

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総合評価

4.20

09月19日01:57更新

143件

124人が満足と
評価しています。

123件中21~40件を表示

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    b*a*3*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    接客や部屋は良かったあと、アメニティなども必要な物は、そろっていてよいしかしバス、トイレが湿気臭く残念でした。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/06/18

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    フロントの接客とお部屋については、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
    ご指摘を頂きましたバスルームに関する臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
    これからは、お客様が快適にお過ごしいただけるよう客室点検・サービス改善により一層努めてまいります。挽回の機会を頂戴できるようでしたら、再度足をお運びいただければ幸いに存じます。
    スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*i*a*1*8さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近くホテルの回りにもコンビニや商店街などがあり便利でした。アメニティも充実していて、また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/05/21

    この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、この度はお忙しい中ご利用のご意見をお寄せいただきありがとうございます。
    ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
    まだまだ改善すべき点もございますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。どうぞこれからも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    福岡から車できたので、駐車場の場所やどこに停めたら良いとか駐車場からホテルの場所まで丁寧に案内して頂き、初めての東京の運転でも不安無く宿泊することが出来ました。
    ホテルマンの方も、非常に丁寧で、ホテルの場所も川崎駅に近くて便利で、非常に快適でした。
    また、是非利用したいホテルでした。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(食事なし)【2019年2月15日相鉄フレッサインとしてリブランドオープン】

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/05/04

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、また、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、これからも精進して参ります。また川崎にお越しの際には当ホテルを御利用頂けると幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*b*g*4*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客が丁寧でした。アメニティも揃っています。12時までの滞在時間は便利でした。又利用させてもらいたいです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【12時チェックアウト】開業記念プラン(食事なし)2019年2月15日より相鉄フレッサイン川崎駅東口

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/05/02

    この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    お客様に快適にお過ごしいただき、更に今回お褒めの言葉を賜りましたことをスタッフ一同心より誇りに思います。
    この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*h*s*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    川崎駅から程近く、周辺に食事処も多々あり便利。部屋やユニットバスも比較的広く、リノベーションされたためか綺麗です。コスパ良し。朝食は取っていないので、コメントできず。エクセルシオールカフェでのサンドイッチセットのようです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ダブル/食事なし

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/05/05

    この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。ご滞在中満足いただけたようで何よりでございます。お客様にご満足頂けるサービスをこれからも目指して参りますので、また川崎にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ嬉しく思います。フロント堀川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*y*1*0*0*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎月利用させていただいています。今回、コインランドリーを利用させてもらいました。4台もあり、洗濯の方法も選べ、便利でした。
    社名も変わり、備品のコーナーもでき、女性にはありがたい、化粧水やクレンジングオイルなど
    DHCで安心して使えます。これ、凄いです
    飲み物のコーヒーがもっとたくさん置いてもらわないと、...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】春のタイムセール(食事なし)

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/04/17

    この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お客様に快適にお過ごしいただき、更に今回お褒めの言葉を賜りましたことをスタッフ一同心より誇りに思います。また、これに満足せず、これからもより良いサービスができるよう精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*a*a*a*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした。また利用したいです

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【20時以降のチェックインでお得!】ショートステイプラン(朝食付き)

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/04/15

    この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お客様に快適にお過ごしいただき、更に今回お褒めの言葉を賜りましたことをスタッフ一同心より誇りに思います。また、これに満足せず、これからもより良いサービスができるよう精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*q*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    川崎での仕事の際は旧ホテルサンルートの時からお世話になってます。旧ホテルサンルート川崎からのスタッフが在籍されているので安心して泊まれます。部屋には加湿空気清浄器が常備されこの時期にはとても有り難いですね。食事はパン食のみですが、パンやコーヒーも自分好みの味で美味しくいただいてます。川崎駅周辺に宿泊...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12時チェックアウト】開業記念プラン(朝食付き)2019年2月15日より相鉄フレッサイン川崎駅東口

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/03/31

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    多くのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
    また旧ホテルサンルート川崎の時代から当ホテルをご愛嬌頂きましてありがとうございます。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。どうぞこれからも相鉄フレッサイン川崎を何卒よろしくお願い致します。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*r*_*3*2さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    2泊利用させていただきました。とっても快適に過ごすことができて満足です!また、利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12時チェックアウト】開業記念プラン(朝食付き)2019年2月15日より相鉄フレッサイン川崎駅東口

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/03/29

    この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お客様に快適にお過ごしいただき、更に今回お褒めの言葉を賜りましたことをスタッフ一同心より誇りに思います。また、これに満足せず、これからもより良いサービスができるよう精進して参ります。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても親切にご説明いただき助かりました。有難うございます。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12時チェックアウト】開業記念プラン(朝食付き)2019年2月15日より相鉄フレッサイン川崎駅東口

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/03/19

    この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、この度はお忙しい中ご利用のご意見をお寄せいただきありがとうございます。
    ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
    まだまだ改善すべき点もございますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。どうぞこれからもホテルサンルート川崎を何卒よろしくお願い致します。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*r*q*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も仕事での利用です。インフルエンザが流行する中で部屋に常備された「加湿空気清浄器」の存在は気持ちの面でも大きいですね。安心して心地よく寝られました。2月15日から相鉄フレッサインに代るとか。これまで同様のサービスで出迎えてください。

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/01/24

    いつもホテルサンルート川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
    まだまだインフルエンザも流行しておりますので体調には十分お気を付け下さいませ。リブランド後のサービスに関しましては、ご来館の際にも詳しくご説明させて頂きます。ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。どうぞこれからもホテルサンルート川崎を何卒よろしくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    j*1*j*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用させていただいています。
    普段からコストパフォーマンス的に満足しているのですが1点だけ。
    部屋に備え付けの目覚まし時計が朝4時過ぎになりだし疲れが取れませんでした。
    恐らく前日に宿泊された方が利用してそのままになっていたものと思いますが、さすがに早朝に起こされると気分が良くありません。
    また、...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/01/15

    この度はホテルサンルート川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご指摘いただいた目覚まし時計につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう客室点検・サービス改善に努め、清掃担当には基本に立ち返るよう指導させていただきました。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。どうぞこれからもホテルサンルート川崎を何卒よろしくお願い致します。
    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*0*2*s*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも出張時に利用してますが、お部屋をグレードアップしていただきサービスが最高です。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    QUOカード2,000円分付き宿泊プラン(食事なし)

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2018/12/28

    この度は、ホテルサンルート川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お客様に快適にお過ごしいただき、更にお褒めの言葉を賜りましたことをスタッフ一同心より誇りに思います。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*q*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    川崎へ出向く際はいつもお世話になってます。仕事で疲れた後に我が家に帰ったような安心感がうれしいです。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2018/12/12

    この度は、サンルート川崎にご宿泊していただき誠にありがとうございました。
    我が家に帰ったような、というこの上ないお褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じております。今後もお客様にご愛顧していただけますよう従業員一同精進して参りますので、これからもサンルート川崎を宜しくお願い致します。
    お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、部屋も広々していてとても満足です。
    洗面所にティッシュがあれば、髪の毛を取るのに便利なのに、と思いました。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】 ポイント最大10倍! ~素泊まり~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*t*2*9*さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2018/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からの道順もわかりやすく迷わず行けました。
    一泊でしたが、接客も客室も申し分なく快適に過ごせました。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別セール ~素泊まり~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2018/12/08

    この度はホテルサンルート川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、この度はお忙しい中ご利用のご意見をお寄せいただきありがとうございます。
    ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
    まだまだ改善すべき点もございますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。どうぞこれからもホテルサンルート川崎を何卒よろしくお願い致します。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*_*3*3*2*5*s*_*3*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    連泊しました。トイレがツンとする臭いが酷く自分で掃除してみましたが取れませんでした。
    翌日、清掃の方にお願いして掃除してもらいその後は普通に過ごせました。
    フロントの女性は何度か接しましたが笑顔一つ作れないらしく、何だかなぁという気持ちになりました。
    その方だけだと良いですが…
    電子レンジがないことが、...

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(12時アウトが嬉しい☆サンルートステイ☆口コミ投稿deポイントアップ!川崎(シングル喫煙))

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2018/12/07

    この度はホテルサンルート川崎にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、バスルームの臭いに関しましては大変ご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。当ホテルはお客様が不便なくごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間を目指しております。それにも関わらず、接客応対や設備面での不足を感じさせてしまいました点は、我々従業員一同の怠慢であることに他なりません。今回ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、接客の見直し、設備の導入・向上に努めて参ります。甚だ厚顔ではございますが、またのご機会には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。ホテルサンルート川崎フロント 鈴木 麻友

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    施設からの返信あり

    n*r*q*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    528号室に宿泊しました。俗にいう「ボイラーのブー」という音が気になりました。寝つきが良い方なのでベッドに入ってからは分かりませんでしたが、神経質な方は気になるかもしれません。次回宿泊に折り、528号室でしたら音の確認等気になる点をスタッフに聴いてみたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2018/12/03

    いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    この度はお部屋の騒音の件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。建物の構造上528号室に面しております中庭にボイラーがある関係で、5.6階中庭側のお部屋に関しましては深夜ボイラーが停止している時間帯以外、多少のボイラー音が気になる事がございます。お客様にはリラックスしていただくべきお部屋にてご不快な思いを与えてしまいました事に、心よりお詫び申し上げます。
    お客様に関しましては5階のお部屋ご希望との事で承っておりますが、中庭側とは反対側のたちばな通り沿いのお部屋にてお泊り頂けるようなるべく配慮させていただきますので、ご予約の際に宜しければお申し付けくださいませ。
    まだまだ改善すべき点もございますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*q*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2019年2月15日より相鉄フレッサイン 川崎駅東口に代ると聞きました。川崎での仕事の際には定宿としてましたので、これまで通りのサービスが受けられるか少し心配です。

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2018/12/02

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。
    変更内容と致しましては、これまでのサンルートクラブのポイントカードはご利用できなくなります。
    チェックイン開始が15時、チェックアウトが10時に変更致します。
    他のサンルートホテルではご利用頂けますのでご安心ください。
    当館のポイントカードは「SOTETSU HOTELS CLUB」に変更します。
    詳しくはサンルートの公式ホームページをご覧くださいませ。

    フロント 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*_*8さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    場所も川崎駅から近く、清潔感のあるホテルです。接客もとても丁寧でした。
    朝ごはんがブッフェではないため、洋食オンリー、しかも飲み物が1種類のみしか選択できないのが少し寂しかったです。朝ごはんを食べるときにはお茶やジュース、牛乳と一緒で、食後にコーヒーが飲みたい人が多いかと思いますので…。(しかも牛乳と...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】羽田空港にアクセス便利☆禁煙ツイン/朝食付

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2018/11/13

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。立地や接客面でのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。また、ご朝食やアメニティに関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。食後のコーヒーや女性用のアメニティの充実など、今度前向きに検討させていただきたいと思います。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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