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相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )の口コミ

相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )

神奈川県川崎市川崎区砂子2-11-17 地図

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802

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総合評価

4.20

09月19日01:57更新

143件

124人が満足と
評価しています。

123件中101~120件を表示

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    g*j*c*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    川崎駅周辺では、いちばん気に入ってるホテルです

    宿泊日
    2010/06/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定カップルプラン♪】☆11時OUTが嬉しい☆(シングル・食事なし))

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2010/08/06

    この度はホテルサンルート川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お気に入りのホテルと仰って頂き、大変感激しております。これからもより良いホテル創りを心掛けて参りますので、引き続きのご愛顧宜しくお願い申し上げます。フロント 及川

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    施設からの返信あり

    y*m*t*a*i*1*3さんのコメント

    投稿日:2010/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘とツインの部屋に宿泊させていただきました。部屋は綺麗で禁煙の階なので、快適でした。前回は1人でシングルでしたが、ツインの部屋も思ったより広かったです。横浜にいる息子にも会えまして、楽しかったです。また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2010/07/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定ポイント10倍】ツインプラン(禁煙))

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2010/07/23

    この度,また当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同が嬉しく思っております。ぜひ、またご利用を頂けます様お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    s*k*z*k*1*さんのコメント

    投稿日:2010/06/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋のテレビがせっかく横長液晶TV地デジ対応なのにアナログ放送しか視聴できなかった。朝食の時間7時からでしたがもうすこし開始時間を早くしてほしかった。

    宿泊日
    2010/05/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定ポイント10倍】シングルプラン(禁煙・朝食付))

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2010/06/30

    この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。客室のテレビに関しましては、ご指摘の通り現在はアナログ放送しか視聴できません。できる限り早く地デジへ変更できるよう動いている最中でございますので、ご不便をお掛け致しますが今しばらくお待ち頂きますようお願いします。貴重なご意見、ありがとうございます。次回お越しの際にはより良い設備・サービスを提供できるよう、全スタッフが一丸となって励んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 及川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*z*l*_*e*e*o*さんのコメント

    投稿日:2010/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅にも近く価格も安いので助かりました。また利用したいです^^

    宿泊日
    2010/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定ポイント10倍】ツインプラン(喫煙・朝食付))

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2010/05/21

    この度はホテルサンルート川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。「また利用したい」とのお言葉、大変光栄でございます。またお目に掛かれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホテルサンルート川崎 フロント 及川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*x*p*7*さんのコメント

    投稿日:2010/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備、サービス共に満足できました。乳幼児も添い寝できる幅広いベッドでとても満足できました。 また機会がありましたら利用したいと思います。

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定ポイント10倍】ダブルプラン(禁煙))

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2010/05/10

    この度はホテルサンルート川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。「満足」のお言葉を賜り、スタッフ一同、大変光栄に思っております。今後とも当ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。ホテルサンルート川崎 フロント柏木

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    施設からの返信あり

    r*y*q*0*さんのコメント

    投稿日:2010/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、バスルームともに広く大満足です。一人4,500円という金額にも大満足。電話での対応もとてもよかったです。

    宿泊日
    2010/04/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定ポイント10倍】ツインプラン(禁煙))

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2010/04/30

    この度はホテルサンルート川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。素晴らしい評価を賜り、大変光栄でございます。是非またお目に掛かれる日を、従業員一同楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。フロント一同

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    施設からの返信あり

    e*i*u*0*3さんのコメント

    投稿日:2009/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    川崎駅前で、この料金でこの部屋に泊まれるとは驚きました。 ネット予約の関係上、2連泊中、禁煙で1泊、喫煙で1泊になってしまったのですが、フロントの方は何もいわずに、2泊とも禁煙にしてくれて大変嬉しかったです。 また機会があったら泊まってみたいと思います。

    宿泊日
    2009/09/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント3倍】クチコミで人気のホテル★価格も納得プラン(ツイン・食事なし))

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2009/11/21

    ホテルサンルート川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。コメントが遅くなりまして失礼致しました。忙しい中コメントをお寄せ頂きありがとうございました。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルサンルート川崎 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*g*l*u*c*u*さんのコメント

    投稿日:2009/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    6500円の最も安いプランということもあり、 アメニティは必要最低限のものでしたが、 浴室が広く、足を伸ばせてゆっくりつかることができました。 また、ホテルのそばにコンビニもあるので便利でした。 ベッドもゆったりめのサイズで、 6500円ではかなりおトクだと思います。 また利用したいと思います。

    宿泊日
    2009/09/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(駅から徒歩5分!シモンズベッド・ロフテー快眠枕設置<★シングルEルーム・食事なし★> ☆☆☆)

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2009/09/24

    この度はホテルサンルート川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたご様子で、大変安心致しました。是非、また当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*o*o*o*2さんのコメント

    投稿日:2009/09/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    川崎駅からも近く設備等は値段相応でした。 ただ、惜しむらくはフロントの対応。 5000円以下のホテルレベルの対応と感じました。

    宿泊日
    2009/09/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(駅から徒歩5分!シモンズベッド・ロフテー快眠枕設置<★禁煙シングルEルーム・朝食なし★> ☆☆☆)

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2009/09/17

    この度はホテルサンルート川崎に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。フロントの対応に関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、全スタッフに指導を徹底するとともに、サービス向上に向けてスタッフ一同努力して参りたいと思っております。お忙しい中、お言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルサンルート川崎 フロント一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*q*y*0*さんのコメント

    投稿日:2009/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋も設備も大変心地良くて快適に過ごすことができました。 川崎での予定だけでなく東京に出掛ける際にも利用させていただきたいと思っております。 ただ、もう少しロビーでの心配りがあっても良いかなと思いました。

    宿泊日
    2009/01/18
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2009/01/27

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂き、合わせてお礼申し上げます。サービス面につきまして、ご満足頂けませんでした事、誠に申し訳なく思います。お客様にご満足頂けるホテルである様、スタッフ一同、サービス向上を目指して精進して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*0*1*7*1さんのコメント

    投稿日:2008/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があり、快適に過ごすことができました。 旅行で利用させていただき疲れていたので、贅沢なのですが入浴剤があればうれしかったです。 朝食は直結のCafeでいただく仕組みが気に入りました。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2008/11/22
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン・禁煙ルーム

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2008/11/28

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂き合わせてお礼申し上げます。入浴剤の件ですが、貴重なご意見誠にありがとうございました。前向きに検討させて頂きます。今後とも設備、サービスの充実に努めてまいりますので、宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*j*w*1*さんのコメント

    投稿日:2008/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妹が近くに住んでおりますので、このホテルを利用いたします。以前、羽田からの便利さで選びましたが、お部屋が綺麗で、ゆったりした感じが好きでいつもここのホテルに決めています。お風呂もゆっくりと入浴出来、最高です。朝食も美味しくお洒落な感じです。フロントの方も優しく対応下さり、感謝申し上げます。このホテル...

    宿泊日
    2008/11/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(駅徒歩5分!秋の夜長に最適!★シモンズベット・ロフテー快眠枕設置★(朝食付・ツイン1禁煙ルーム))

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2008/11/10

    いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を賜り、一同大変光栄でございます。今後共、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*g*8*さんのコメント

    投稿日:2008/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は普通のビジネスホテルだが、照明が多く設置され、暗いと感じることが無かった。テレビも大画面のものが設置され、ベッドもゆったりとしており、くつろぐことができた。

    宿泊日
    2008/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ダブルA(シモンズベッド・ロフテー快眠枕設置))

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2008/05/12

    この度は、ホテルサンルート川崎をご利用頂き誠にありがとうございました。又、お褒めのお言葉、誠に恐縮です。横浜、川崎、東京へお越しの際は再度ご利用下さい。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*7*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回初めて利用させていただきましたが、部屋が広く、枕も2種類から選ぶことができて快適に過ごすことができました。 何よりインターネットが部屋で使えるのは大変ありがたかったです。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2008/05/03
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン(4月1日〜)・禁煙ルーム

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2008/05/09

    この度はホテルサンルート川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を賜わり、大変光栄でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*p*d*1*さんのコメント

    投稿日:2008/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プラン名の通り、ベッドと枕がとても心地よくて安眠できました。バスタブが広くてゆったりです。清潔感があり今まで泊まったビジネスホテルの中でいちばん快適でした。朝食は1Fのカフェを利用しました。実際は2月2日から1泊して3日に帰る予定でしたが雪で予定の飛行機が欠航になり、後の便で遅く帰るかこのホテルに留まり翌...

    宿泊日
    2008/02/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングルF<★禁煙ルーム★>(シモンズベッド・ロフテー快眠枕設置) )

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2008/02/07

    この度はサンルート川崎をご利用頂き誠にありがとうございました。又、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。またのご利用一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*k*t*u*6さんのコメント

    投稿日:2008/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で使用。今回で2回目です。 禁煙ルームに泊まりました。嫌な臭いもほとんどなく清潔感のある部屋でした。

    宿泊日
    2008/01/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングルF<★禁煙ルーム★>(シモンズベッド・ロフテー快眠枕設置) )

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2008/01/22

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*m*d*3*さんのコメント

    投稿日:2007/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    できたばかりの新しいビジネスホテルで、JR川崎駅からも近い便利なところにあります。設備はどれもきれいで、しっかりした造りです。フロントの近くには無料でインターネットを利用できるようにパソコンが備え付けられています。満足できるホテルだと思います。

    宿泊日
    2007/09/23
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン・禁煙ルーム

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2007/10/01

    この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今後もサービス向上に努めてまいります。どうぞ、今後ともよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*o*g*k*n*aさんのコメント

    投稿日:2007/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    レビューを見て宿泊する事を決めましたが、期待通り清潔感があり、ゆったりとくつろぐ事ができました!女性1人でも安心して泊まれました。バストイレは一緒でしたが広々しており、部屋に足のマッサージ機があったのが嬉しかったです^^贅沢を言えば髪を束ねるゴムを忘れて不便になってしまったので、レディースセットに入って...

    宿泊日
    2007/09/17
    宿泊プラン
    やどまかせ(シングルG(レディースルーム)<★禁煙ルーム★>(シモンズベッド・ロフテー快眠枕設置) )

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2007/09/25

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お寛ぎ頂きまして、大変嬉しくお思います。髪を束ねるゴムについては検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。今後共ホテルサンルート川崎を宜しくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    t*f*j*y*m*9*さんのコメント

    投稿日:2007/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からのアクセスがよく、部屋もきれいでよかったです。

    宿泊日
    2007/06/29
    宿泊プラン
    やどまかせ(シングルF<★禁煙ルーム★>(シモンズベッド・ロフテー快眠枕設置) )

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2007/08/29

    この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足して頂けまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*n*o*9*1さんのコメント

    投稿日:2007/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ワンランク上のお部屋をお取りいただきました。とてもモダンな備品を配し、ビジネスホテルとしては一線を画す客室でした。一点、室内のスリッパは、パイル地のものにして頂けると嬉しいです。お世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2007/07/21
    宿泊プラン
    【サマーホテルプランスペシャル】

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2007/07/26

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。パイル地のスリッパもご用意しておりますので、スタッフまでお申しつけ下さいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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