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相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )の口コミ

相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )

神奈川県川崎市川崎区砂子2-11-17 地図

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792

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総合評価

4.20

08月08日01:45更新

143件

124人が満足と
評価しています。

123件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    他の部屋の音がほぼ聞こえず、快適に過ごすことができました!
    チェックイン&アウトはお手軽、お部屋も広く綺麗。女性用のアメニティも豊富で満足です。
    バスルームでは短い髪の毛が2、3本落ちているなどありましたが、そんなこともあるだろうという程度でした。

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2020/07/21

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きありがとうございます。
    清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃のスタッフには注意、指導を行って参ります。
    今後もお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます・

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yap********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    チェックインチェックアウトが自動化されており、とても便利でスムーズでとても良かった。入浴剤等アメニティも充実しており、とても嬉しかった。お風呂場に女性の長い髪の毛が落ちていて不潔感があり、ホテルは清潔であることが私にとってとても重要であり、非常に残念だった。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!ツイン・デラックスツインでお得に10%OFF!(食事なし)

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2020/06/26

    この度は当ホテルをご利用下さいまして、ありがとうございました。
    自動チェックイン機やアメニティーに関しましては快適にご利用頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
    せっかくご評価抱きましたのに、バスルームの清掃不備があり、大変申し訳ございませんでした。本来安心してお寛ぎ頂く事こそホテルの役割であるにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
    清掃にはより一層注意をし、清潔なお部屋でお客様をお迎えできる様務めて参る所存でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mak********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も利用しております。食事はしていないのでわかりません。フロントにアメニティが充実しています。3泊して清掃をたのまなかったのですが快くタオル類はフロントでいただけました
    チェックインもチェックアウトも機械なので手軽です
    駅に近くて立地もよく少し繁華街から外れるのでとてもしずかです
    何よりお風呂のお湯の...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【12時チェックアウト】【ポイント最大5倍】リブランド1周年記念プラン(食事なし)

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2020/03/19

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き有難うございます。
    ご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
    今後もお客様にお喜び頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
    お近くに来た際にはご利用頂けることを心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    eri********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    前回のデラックスツインよりは…って気がしました。
    前回が良すぎたからでしょうか
    一階が、カフェなのとコンビニが近いからとてもいいです。
    川崎は、近いし利便性がいいのでまた伺います。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ツイン限定】ツイン・デラックスツインでお得に10%OFF!(食事なし)

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2020/02/26

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    今回のご滞在はご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
    前回ご宿泊頂いたデラックスツインのお部屋の広さは26.3平方メートル、今回ご宿泊頂いたツインのお部屋の広さは18.2平方メートルですので、今回のお部屋の方がコンパクトなタイプのツインルームでございます。
    ご宿泊について何かご希望などございましたら、お気軽にフロントスタッフまでご連絡下さいませ。

    利便性についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

    また川崎周辺にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
    お忙しい中、クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wis********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    喫煙ツインに宿泊、部屋が広く感じて居心地が良かったです、椅子が後一つあれば言うこと無しでした。トイレもゆったりしていて、シャワーカーテンもちゃんとカーブしていて広いだけじゃなく使いやすかったです。アメニティも良かったです。京急駅からも近く小雨位なら大丈夫、本当に良かったです。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日ポイント最大10倍!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2020/02/25

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きありがとうございます。
    お喜びいただけて大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にお喜び頂けるようサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しをお待ち申し上げます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kit********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    2度目の利用です。自動チェックインなのでスタッフの方と接する機会は少ないですが、とても気持ちよく利用出来ました。スーペリアダブルのお部屋は広々していて、お風呂もユニットでもゆったりしていて良かったです。駅近で便が良く、キレイでまた是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12時チェックアウト】【ポイント最大5倍】リブランド1周年記念プラン(朝食付き)

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2020/02/21

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    又、お忙しい中のご投稿にも感謝申し上げます。
    自動チェックインに変わってからのフロント対応や、客室の設備に関する貴重なお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからも、お客様に喜んで頂けるサービスを心掛けてまいりますので、
    どうぞ、お近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安いときに使っています。部屋がなかなか暖まりにくいのだけ、気になります。スマホの充電が部屋に置いてあるとよりいいです。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【12時チェックアウト】【ポイント最大5倍】リブランド1周年記念プラン(食事なし)

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2020/01/31

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご意見をお寄せいただきまして大変嬉しく思っております。
    お部屋の暖房に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
    携帯の充電がお部屋にとい事につきまして他の方からもご要望頂いておりますのでスタッフ一同検討したいと思っております。
    またのお客様のご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    バスルームに前の客が架けたと思われる白いプラスチックハンガーが残っていたのが残念。また、タオルの追加要望をしていたが、無かった。お部屋も、スタッフの対応も良かっただけに、清掃及び希望の未対応は、残念。

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日ポイント最大10倍!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2020/02/01

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    又、お忙しい中のご投稿にも重ねてお礼を申し上げます。
    ご指摘頂きましたバスルームのハンガーに関しましては、お客様用として
    ご利用できるものですが、設置場所やご案内不足の点から、不快な思いを与えてしまいました事、大変申し訳ありませんでした。
    客室の備品に関しましても再度改善していく所存でございます。
    まだまだ改善すべき点もございますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。どうぞこれからも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。
    お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rjs********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックインからチェックアウトまで機械を操作して行うシステムに驚きました。時代を感じます。この料金で朝食付きでアメニティや設備も整っていて、良かったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12時チェックアウト】【ポイント最大5倍】リブランド1周年記念プラン(朝食付き)

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2020/01/23

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様に快適にお過ごしいただけて、私共一同大変うれしく思います。
    昨年末からセルフマシンを導入しお客様ご自身でチェックイン等して頂くシステムに変わりました。当ホテルグループスマホアプリ会員システム「SOTETSU HOTELS CLUB」(https://sotetsu-hotels.com)にご加入頂ければよりスムースにご利用頂けるかと存じます。
    また朝食メニューもリフレッシュし選べるドリンクも増えましたし
    入浴剤、バラの香りのするフェイスパックなどのフリーアメニティも
    皆様からご好評を頂いております。
    これからも快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    フロント西

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    丁寧なサービスでした。
    次回もお願いします。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍 ~素泊まり~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tth********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    孫の住む川崎に行く際に利用させていただいています。
    川崎駅周辺での何箇所かのホテルを利用しましたが、こちらは駅にも近く、格安で、サービスも良く気に入っています。ほぼ毎月上京しており、今後もよろしくお願いします。

    ひとつだけ、私は花が大好きです。予算もあるでしょうが、せめてお正月は生花を生けてほしいで...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日ポイント最大10倍!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2020/01/15

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    生花につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
    お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4泊させて頂きました。お部屋も綺麗、隣のお部屋の音も漏れず大満足です。アメニティも揃っており、基礎化粧品は持参する事なく宿泊できます。

    ただ日によりかなり料金が異なり、差額は3000円近くの日もありました。連泊の場合は注意が必要かなと。

    駅からも近く、コンビニも直ぐです。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/12/13

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中でのご投稿心より感謝致します。
    またご宿泊に関して満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
    これからも従業員一同精進していきますので相鉄フレッサイン川崎駅東口を宜しくお願い致します。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 山之内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近くで移動も便利。尚且つ部屋も綺麗で広くリピートしたいと思います。有難うございました。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日ポイント最大10倍!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/12/10

    この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、この度はお忙しい中ご利用のご意見をお寄せいただきありがとうございます。
    ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
    まだまだ改善すべき点もございますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。どうぞこれからも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ter********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    東横インよりは格上に感じた。 ただ個別に空調ができるのは良いが、掛け布団がやや薄いように思った。 真冬は暖房を付けないと寒いのでは? テレビでは、ヒーリングミュージックが聴けるのが良かった。 ポイントがたまったらまた利用したい。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日ポイント最大10倍!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/11/11

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用ありがとうございます。
    評価頂けて大変嬉しく思います。
    ご指摘頂きました掛布団でございますが、取り換えの検討致します。
    またご利用頂けますよう、サービス向上に努めてまいります。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    den********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受付1名体制で3人ほどまたされましたので、
    接客★3:評価といたします。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/11/09

    この度は、相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    フロントにお越し頂いた際にお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
    今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cwi********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    川崎ハロウィンを観るために宿泊しました。賑わっているエリアからは少し離れるので周りはうるさく無いですし、飲食店は沢山あるので困らないです。アメニティーはDHCで化粧水、洗顔料、クレンジングが全てあったので良かったです。スーペリアダブルを利用しましたが、お部屋もベッドも広くて綺麗でした。また川崎行く際は...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レイトアウト12時の特典付でゆったりステイ】カップルプラン(食事なし)

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/11/04

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    川崎ハロウィン時の貴重なご意見をご投稿頂き、ホテルとしましても
    お客様のご意見がとても参考になりました。
    パレードではホテル前も混雑しますが立地的には、皆様に喜んで頂き
    大変嬉しく思います。ホテルの設備等に関しましても今回以上に
    ご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*d*i*a*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    部屋は綺麗で、すごしやすく良いホテルです。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデーポイント最大10倍!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/09/30

    この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、この度はお忙しい中ご利用のご意見をお寄せいただきありがとうございます。
    ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
    まだまだ改善すべき点もございますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 佐々木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*q*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サンルート時代からお世話になってます。スタッフの方々がいろいろと気配りをしてくださりとても居心地がいいですね。お勧めです。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/09/17

    先日は相鉄フレッサインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    大切なひとときを快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
    また、そのような中でもスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ共々一層精進して参りますので、またのご来館お待ち申しあげております。

    フロント 佐々木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*a*8*4*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近くて便利でした。アニメティも充実していて良かったです。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/09/03

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、
    周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が多い為、ご滞在のお客様にも大変喜んでいただいております。今回はアメニティに関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
    また、これに満足せず、これからもより良いサービスができるよう精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 市川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*s*o*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    色々な宿泊施設を使っての評価ですが、飲食店街が裏手直ぐに有り食べたい物が選べて立地には最高でした。ホテル内も清潔で清掃も行き届いています。強いて言えばバスルームの換気が弱いような。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】こっそりお得なスペシャルセール(食事なし)

    相鉄フレッサイン 川崎駅東口(旧:ホテルサンルート川崎 )からの返答返信日:2019/06/25

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口店をご利用頂きありがとうございます。
    お喜びいただけて感激しております。
    バスルームの換気の件でございますが早急に調査し、改善を検討してまります。
    お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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