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4.32
87件
79人が満足とw*n*r*d*8さんのコメント
女性60代以上一人旅u*e*o*5さんのコメント
男性50代カップル天然温泉が良かった。広く、露天風呂も良かった。
この度はホテルドーミーイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。当館自慢の天然温泉ならではの泉質をお楽しみ頂き、一日の休息を取って頂けたのであれば幸いでございます。今後もご出張時の癒しの空間としてご利用頂ける様、ご出張先やご旅行先にドーミーインがございましたら、是非ご贔屓頂きます様、宜しくお願い致します。秋田へお越しの際はぜひ当ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中にも関わらずご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。フロント 蛯名
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t*b*yさんのコメント
男性50代カップル格安で泊れた上に、部屋をアップグレードしていただき、広々とした部屋でゆっくり過ごせました。
ドーミーインにも和洋室があったんですね。
客室にもシャワーだけでなく お風呂もある部屋があったとは 驚きでした。
さらにマッサージいすまで。
荷物も多かったので、広い部屋で荷物を広げることができて助かりました。
この度はホテルドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊では私共の部屋数の関係により、誠に勝手ではございましたがアップグレードのご案内をさせて頂きました。快くお引き受け頂き、誠にありがとうございます。また、お客様がご宿泊なされました和洋室はご家族でご宿泊なされますお客様には大変ご好評を頂いておりまして私共の客室の中でも最も広いものでございます。お部屋からの景色を最も堪能出来る部屋としておすすめしております。今後も旅路の先にドーミーインがございましたら是非ご贔屓下さいませ。どこでも変わらぬおもてなしの心でお客様のご宿泊を心よりお待ち致しております。フロント 山影
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n*b*t*k*0*0*さんのコメント
男性40代ビジネスベットマットレスはコイルの位置が分かるほど劣化しており、かなりつらいレベルです。他が良いだけに残念です。よほど疲れていないと、ここで寝るのは厳しい。マットレス入れ替えまでは、近隣のほかを選択するが賢明。
この度はドーミーイン秋田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ホテル設備が不十分でご不便お掛けし申し訳ございませんでした。早急に確認させて頂きます。ご指摘頂いた件を踏まえ、館内の設備を改めて厳重チェックして参ります。誠に勝手ではございますが、また秋田にお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。フロント 鈴木
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h*s*3*2*m*s*さんのコメント
男性50代ビジネスフロントで洗濯機のカギをもらっても洗濯が出来ずに困った。対策をお願いします。
この度はドーミーイン秋田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、洗濯機に関しまして、お客様にご不便をお掛けして申し訳ございません。洗濯機の不具合やご利用方法等、お困りの際はフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。秋田へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント 蛯名
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h*s*3*2*m*s*さんのコメント
男性50代ビジネス駐車場で待ち時間があったので解消して欲しい。
この度はドーミーイン秋田へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、今回は駐車場の待ち時間により、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません入出庫が集中する時間帯はお客様をお待たせしてしまう場合もございます。お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。今後も皆様にご満足頂ける様、従業員一同サービス向上に努めて参ります。秋田へお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。フロント 蛯名
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s*n*w*7*さんのコメント
男性60代以上お子様連れかんとう祭の後利用。立地的に中心地へのアクセスが良く一人旅、出張に向いている印象。
部屋は清潔、窓の外が室外機置場だったのは残念。
食事は朝だけだがご当地ものが程よくあり満足。
お風呂は市街中心地ということを考えれば温泉でありがたい！
この度はホテルドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。私共は我が家の様な空間作りが目標でございます。大浴場等様々な面でお力添えが出来、嬉しい限りでございます。天然温泉ならではの泉質は旅の思い出の一つになりましたでしょうか。また、お客様のご要望にできるだけお応えしたく、客室のリクエストなどもお受け致しております。団体様や連泊のお客様など多数いらしゃった場合はお応え難い場合もございますが、一度お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。今後も、お寄せ頂きましたお言葉を励みにより一層精進して参りますので、旅先にドーミーインがございましたら、是非ご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。どこでも変わらぬおもてなしの心でお客様のご来館を心よりお待ち致しております。お忙しい中にも関わらずご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。フロント 山影
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h*r*s*0*1*0さんのコメント
男性50代ビジネス突然の予定で深夜のチェックインの為不安でしたがスタッフの方がとても親切で安心しました。部屋はとても落ち着いた雰囲気で窓からの景色も公園・学校が隣接していて植え込みのツツジが満開でした。部屋に浴槽が無く仕方なく大浴場に行きましたが＜最高！露天風呂！＞！レストランの朝食も秋田料理も食べられて大満足でした...
この度はドーミーイン秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申しあげます。お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館の温泉大浴場で旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。当ホテル自慢の朝食バイキングは、郷土料理の他、季節によって変わるメニューもございますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。お客様がご覧頂いた千秋公園のお堀は、これから蓮の花がきれいに咲き誇り、美しい花々を愛でることができます。これからも、いつ来ても快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。秋田へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。フロント 蛯名
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o*e*s*w*r*f*s*さんのコメント
女性40代カップル美味しい朝食。(郷土料理もありました)時間もゆっくり９時半までは嬉しい。
お風呂にはりんごが浮いていて可愛らしかった。
(沸かし湯だと知っていましたが温泉だったら最高でした)
夜鳴きそばも嬉しいサービス。
11時チェックアウトもゆっくりできて良かった。
この度はドーミーイン秋田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 朝食バイキングや夜鳴きそばにご満足頂け、大変嬉しく存じます。当ホテル自慢の朝食は、郷土料理の他、季節によって変わるメニューもございますので、次回ご宿泊の際もご満足いただける事と存じます。 今後も皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。秋田へお越しの際はぜひ当ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。フロント 蛯名
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a*k*l*8*3*さんのコメント
女性60代以上朝食が美味しかったわ 後リンゴ風呂も気持ち良かった部屋着 スリッパで館内を移動出来るから 自販機利用にも楽で 気に入りました
この度はドーミーイン秋田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、朝食、大浴場に着きましてお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。お部屋着につきましては、当館レストランや大浴場を含む全館でご利用頂けるようになっております。御宿泊のお客様からは「部屋着で館内を利用でき、便利である」とのお言葉を頂くことが多くございます。通常お部屋にはＬサイズのお部屋着をご用意しておりますが、ＬＬサイズやＭサイズ、お子様用の浴衣のご用意もございますので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。次回来秋の際も、ドーミーイン秋田を是非ご贔屓下さいませ。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。フロント 加藤
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m*n*_*o*oさんのコメント
女性40代こちらの良いところは天然温泉の大浴場。
だから他ホテルより部屋が小さい割りに少々お高め宿泊料でも納得していたが、
ここ数ヶ月温泉ではなく魅力半減である。全然身体があたたまらない。
ならば、500円でも1,000円でも安くしていただけるとか、次回の割引チケットをいただけるとか、
何かサービスが欲しいところである。...
k*7*xさんのコメント
男性30代ビジネス接客・サービス
全般的にフツーですね、宿泊表書くのが名前と電話番号だけでいいなら、書く前に教えてください。
ご麺なさい欲しかったけど、なんて言えばいいのかわからなくて躊躇してしまいました。
客室・アメニティ
部屋は清潔感があり、必要なものはすべて備え付きです。部屋にバスタブがないのは仕方ないのかな。。
...
r*u*e*9*1*さんのコメント
男性40代一人旅趣味のバレーボール観戦のため初めて利用しました。
今回、温泉設備の故障で沸かし湯だったのは残念でしたが、それでも大浴場はいいですね。
朝食もあきたこまちのご飯を始めだまこ鍋など種類も多く大満足。スタッフの対応もとても良かったです。
次に秋田に来る機会があればまた利用したいと思います。
この度は、ドーミーイン秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 朝食やスタッフの接客にご満足いただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、大浴場につきましては、お客様にご迷惑をお掛し、誠に申し訳ございません。温泉の設備故障の為、現在は沸かし湯に果実を投入し、果実湯をお楽しみいただいております。復旧までご不便をお掛け致しますが、お客様に少しでもご満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともドーミーイン秋田をご愛顧頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。（フロント 蛯名）
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d*s*s*k*iさんのコメント
男性50代ビジネス大浴場があるため宿泊してみました。スタッフさんが多く接客も明るく良い印象でした。お風呂が温泉でないのが残念でしたがとても綺麗でよかったです。宿泊料金も安くて大満足、また次回も利用したいと思います。
この度は数あるホテルの中からドーミーイン秋田をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 また秋田へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。（フロント 蛯名）
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m*a*o*7*5さんのコメント
女性40代家族旅行今回で2回目の宿泊になります。前回も前の宿泊者の方の忘れたタバコが置きっ放しでしたが、今回は部屋にいくつものゴミが落ちていました。テーブルの下に爪楊枝、ゴミ箱の隣には綿棒の袋、マッサージ機の近くにはおせんべいのかけら、シーツには髪の毛…気分のいいものではありません。お値段がお安いので仕方ないかとは思い...
この度はドーミーイン秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また日頃のご愛顧に重ねて御礼申し上げます。ご朝食、夜鳴きそばについてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。しかしながら、お部屋の清掃に不備があり大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。一度ならず、２回続けてと本当に恥ずかしい事であり、御指摘いただきました内容に関しましては深く反省致しておりますお客様に快適にお過ごしいただけるようお部屋をご用意させていただくのが私共の務めであると心得ておりますが、お部屋の点検等の管理が不十分であったと痛感いたしております。今後このようなことの無いよう日頃のお部屋の点検、並びに清掃を強化し、皆様にご満足いただけるホテルをスタッフ一同にて目指してまいる所存でございます。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。フロント 山影
施設からの返信あり
k*7*xさんのコメント
男性30代ビジネスまさかの風呂改修中は残念でした。広くて気持ち良かったので大きな問題はありませんが。部屋は狭かったけど綺麗だし必要なものはすべて揃っていますね。電子タバコを吸う身としては、喫煙ルームのエアコンのニオイは耐えられなかったです。接客対応は可もなく不可もなく。対応していただいた外国人の方の最後の部屋説明はす...
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また日頃より当館へのご愛顧に重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では温泉ポンプの設備不良によりお客様には大変なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。復旧までの間は出来るだけお客様にご満足していただけるよう、最善を尽くして参ります。お部屋につきましては限りあるスペースの中で、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。また、チェックインのお手続きの際には、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。接客対応に足りない部分がまだまだあるかと存じます、日々進歩を心がけ努力していく所存でございます。今後も来秋の際には当館へ是非ご来館下さいませ。この度はお忙しい中にも関わらずご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。フロント 山影
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r*g*t*7*さんのコメント
男性50代友人・グループ秋田市には毎年この時期に来ていましたが、5年ぶりくらいに宿泊してみました。スタッフが増えているのと以前とは活気がある印象を受けました。朝食も焼きたてをその場で出していたり種類も豊富になり、ドリンクも場所を変えるなどすごく工夫が感じられました。値段も今回なみであれば大満足、また次回も利用したいと思いま...
この度はドーミーイン秋田へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。活気があるとのお褒めのお言葉を頂戴頂きありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。お客様のお褒めのお言葉を励みに今後も更なるサービス向上して参ります。秋田にお越しの際は是非また当ホテルへお越し下さいませ。お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。フロント 鈴木
施設からの返信あり
h*r*i*p*r*l*j*s*p*さんのコメント
女性30代ビジネス出張で利用しました。リーズナブルな価格なのに部屋も綺麗で手頃な広さだし、やはり温泉が最高に気持ち良くて仕事の疲れも取れました。仕事の関係で戻りが遅かったので、入浴できる時間帯が長いのも大変有り難いです。（24時過ぎだったので貸切状態でラッキーでした！）女湯は暗証番号付きなのも安心で嬉しい。駅からは少し...
この度はホテルドーミーイン秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご出張でのご利用と拝読致しましたが、お疲れを癒して頂けたご様子で私共も安堵致しました。当ホテルは秋田駅より徒歩６、７分程の距離でビジネス、観光の拠点としてご好評頂いております。温泉にて手足を伸ばしてお疲れを癒し、一日の休息を取り、新たな一日への活力を蓄えて頂けたのであれば幸いでございます。現状に満足する事無く、より一層ご満足頂けるホテル作りを目標に日々精進して参りますので来秋の機会がございましたら、ドーミーイン秋田をご利用頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中にも関わらずご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。フロント 山影
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y*s*i*o*u*uさんのコメント
男性50代その他温泉好きにはたまらないお宿です。今回は大浴場は柚子湯、露天風呂は檜の香りでした！
全国出張や旅行でドーミーインを使います。
名物夜泣きそばも、フロントの方が作ってくれたりするので、
なんだかほのぼのして好きです。
食事はしませんでしたので、評価なし。
施設は、ベッドだけがなんだか背中が痛くなりました。
n*t*u*e*a*t*r*o*さんのコメント
男性30代カップルキレイでとても良かったけど、思ったより高かった。
チェックインの際のスタッフは研修の方で、たどたどしかったですけど、頑張ってる感じが伝わって来ました。頑張ってください。
温泉も気持ち良かったです。
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4
ドーミーイン秋田は駅からも近く便利です。
各地のドーミーインに泊っているので、お部屋は馴染んでいて寛げます。
大浴場も旅には欠かせませんね。
今回も満足のステイでした。
中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田からの返答返信日：2018/05/16
この度はホテルドーミーイン秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。並びに日頃のドーミーインチェーンへのご愛顧に重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、秋田駅より徒歩５分程度の場所に位置しており、周辺には土産品がご購入いただける物産店や、郷土料理がお楽しみいただける飲食店など多数ございます。また、当館の大浴場は地下約１，２００ｍから汲み上げた、天然の温泉を贅沢に使用しております。特徴的なとろみのある泉質は、多くのお客様よりご好評いただいております。今後も皆様にご満足いただける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、ドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたの御利用を心よりお待ち致しております。フロント 三室
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