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ダイワロイネットホテル秋田の口コミ

ダイワロイネットホテル秋田

秋田県秋田市大町2-2-41 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:秋田市

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409

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総合評価

4.23

12月15日00:29更新

82件

73人が満足と
評価しています。

64件中1~20件を表示

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    i*i*a*iさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は綺麗でよかったのですがチェックアウトの時に私が並んでいるのを知っていたのに割り込みのオヤジを優先して手続きしたのが信じられない。オヤジもフロントも最悪
    次使う気が無くなった

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【平日限定】カップル・ファミリーの皆様の特別な日に。 小学生以下のお子様添い寝無料!

    ダイワロイネットホテル秋田からの返答返信日:2019/03/06

    この度は、ダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    秋田市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックアウトの際、フロントスタッフの配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    今後、この度お客様から頂戴致しました内容を真摯に受け止め、お客様目線に立ったご案内を徹底して参ります。

    つきましては、甚だ勝手なお願いとは承知でございますが、どうか私どもに今一度挽回の機会をお与え頂きたくお願い申し上げます。
    またご宿泊いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル秋田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*o*2*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    だんだん、この地特有の手抜きが、ちらほら見受けられてきた。常宿候補から外そうかな。

    宿泊日
    2016/07/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプル素泊まりプラン
    詳しく見る

    sat********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食付~お一人様につき一本ミネラルウォータープレゼント~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/22
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が広いのに驚きました。掃除も行き届いていると思います。
    ただ、ベッドに仰向けに寝た時は気づかなかったのですが、寝返りをうったら枕に頭髪の匂いが染み込んでいて不愉快でした。こんな経験は初めてです。枕カバーを変えるだけではなく、匂いの移りのチェックもお願いしたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】

    ダイワロイネットホテル秋田からの返答返信日:2019/08/14

    この度はダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    枕の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様よりご指摘頂いただいた件は清掃責任者と共に確認し、改善に努めて参ります。

    今後もお客様にとって快適にお過ごし頂けるようにサービス・設備面の向上に努めて参ります。

    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*s*i*o*a*o*o*1*7*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食は、とても美味しくいただきました。一方、フロントは事務的な印象を受けました。早朝、頭痛薬を求めてフロントの方に声を掛けたのは、法改正等についていけていない自身の失態でしたが、「置いてないですね」だけではなく、近くのドラッグストア等をご案内くださればありがたかったです。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別価格!朝食付

    ダイワロイネットホテル秋田からの返答返信日:2019/03/16

    この度は、ダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    ご滞在中、スタッフの対応に至らぬ点がございました事を心よりお詫び申し上げます。この度お客様から頂戴致しました内容を真摯に受け止め、今一度お客様目線に立ったご案内を全スタッフで確認させていただきます。

    誠に勝手なお願いではございますが、どうかまたの機会を頂戴したく心よりお願い申し上げます。その際は、必ずやご満足いただけるホテルサービスをご提供させていただきたく存じます。

    お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    またご宿泊いただける時を、心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル秋田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*c*l*e*_*a*lさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/04/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食バイキングでの補充が間に合わないのが残念でした。特にみんなが集中するコーヒーは切らすことなく欲しいです。ババヘラのアイスがあるのはうれしかったです。が、いざ食後に食べようとしたら、品切れていて食べられなかったのが心残りです。

    宿泊日
    2018/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン27.3平米/朝食付

    ダイワロイネットホテル秋田からの返答返信日:2018/04/28

     この度はダイワロイネットホテル秋田へのご宿泊誠にありがとうございました。 しかしながら、せっかくご朝食をご利用いただいたにもかかわらず残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は補充の遅れや欠品がないよう早急に改善に努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが今後とも当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。ダイワロイネットホテル秋田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*i*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食会場からダイワロイネットの看板が見えたのですが、道路からは裏側でも朝食会場から見えるところが蜘蛛の巣だらけでかなり不快だった。そこ以外は全て普通

    宿泊日
    2017/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆ポイントUP&品数豊富な朝食で快適な一日を♪☆和食から洋食まで取り揃えたバイキング☆)

    ダイワロイネットホテル秋田からの返答返信日:2017/09/12

     この度はダイワロイネットホテル秋田へのご宿泊誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃を行い以後このようなことの無いように徹底してまいりますので引き続き当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ダイワロイネットホテル秋田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*a*t*7*7さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    部屋の空調止めているのに、暖房が効いていて、暑すぎ!何回も目が覚めました!乾燥もするし、夜中に暑くて窓あけました!全国のダイワは設備、雰囲気、朝食もお気に入りですが、ちょっと残念です。

    宿泊日
    2016/11/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆ポイントUP&品数豊富な朝食で快適な一日を♪☆和食から洋食まで取り揃えたバイキング☆)

    ダイワロイネットホテル秋田からの返答返信日:2016/12/13

    この度はダイワロイネットホテル秋田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の温度が暑過ぎ、何度も目が覚めてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調システムは全館一括管理となっており、今時期は暖房に切り替えをしているため冷房ご希望のお客様のご希望にお応えすることが出来ず、大変心苦しく感じております。温度設定はお部屋毎に調節が可能となっておりますが、もしよろしければ暖房から送風に切り替える事は可能でございます。また、冷温風器の無料貸出も行なっておりますので、よろしければ次回またお部屋が暑い際などは、ぜひお試しいただければと存じます。これからも、お客様によりご満足頂ける様、更なるおもてなしを心掛けて参りますので、何卒ご愛顧の程宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sat********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】朝食付~ミネラルウォーター&アイマスクプレゼント~
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜中に犬の鳴き声が聞こえたのですが、ペット同伴OKのホテルなのですか?
    朝食のキノコが塩辛かったです。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引28】28日前までの予約でお得に泊まろう!28日前のご予約で、朝食付きのご宿泊代割引プラン

    ダイワロイネットホテル秋田からの返答返信日:2019/12/03

    この度はダイワロイネットホテル秋田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは補助犬はご同伴いただけますが、ペットとご一緒の宿泊はご遠慮いただいております。
    ご宿泊の際、周辺のお部屋からもし騒音等があれば、お手数をおかけしてしまい申し訳ないのですが、フロントへ内線などでお伝えいただければと存じます。こちらで確認し、該当のお客様にご連絡致します。

    ご朝食に関しまして、キノコが塩辛かったとの事、申し訳ございませんでした。朝食スタッフにも伝えさせていただきます。

    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

    ダイワロイネットホテル秋田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に良かったです。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】

    ダイワロイネットホテル秋田からの返答返信日:2019/11/06

    この度はダイワロイネットホテル秋田へのご宿泊誠にありがとうございました。

    ご満足いただけたご様子でスタッフ一同心より嬉しく感じております。
     
    今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

    ダイワロイネットホテル秋田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sts********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から少し距離がありますが、その分ゆったりとした気持ちで静かにホテルライフが送れますので、のんびり派にはオススメです。朝食は郷土料理が数多く取り入れられており、楽しい食事となりました。それぞれに説明があったので分かり易かったと思います。ばばへらアイスもあり、朝から堪能してしまいました。秋田へ泊まる際...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】

    ダイワロイネットホテル秋田からの返答返信日:2019/11/06

    この度はダイワロイネットホテル秋田へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

    今後も秋田の郷土料理を取り揃え美味しくお召し上がりいただけるよう努めてまいりますので引き続き当ホテルをご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

    ダイワロイネットホテル秋田

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスホテルとして、値段、清潔さに満足。
    駐車場がタワー式で出すのに時間が掛かった。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別価格!素泊り

    ダイワロイネットホテル秋田からの返答返信日:2019/10/15

    この度は、ダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    快適にお過ごしいただけているご様子、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

    駐車場に関しましてお客様をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    駐車場が機械式のものですので、入出庫にお時間をいただく場合がございます。
    この度のご意見は、今後のホテル作りの参考にさせていただきます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊、誠にありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル秋田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*2*4*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張の都合上ですが、駅から少し遠いですが、適度な作業スペースもあり、申し分ありませんでした。また、このホテルグループは利用させてもらおうとおもいます。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】

    ダイワロイネットホテル秋田からの返答返信日:2019/09/15

    この度はダイワロイネットホテル秋田へのご宿泊誠にありがとうございました。

    お褒めの言葉を頂戴致しまして、私共も大変嬉しく思っております。
    現在当グループは57店舗を数え、
    お客様の様々なニーズにお答えするべく励んでおります。

    今後とも当ホテル並びにグループへのご愛顧を宜しくお願い致します。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル秋田

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    施設からの返信あり

    a*a*a*_*6*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    近隣で使える2000円食事券付きプランで宿泊したが、近隣の飲食店とは3店に限定されており、2店はいずれも満席であり、1店は場所が不明で利用できなかった。当然返金はなく、食事券を見せたら満席であると断られたような店もあり、皆さんご注意を。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(秋田の味覚を満喫♪近隣で使える2000円食事券付プラン~朝食付~更にチェックアウト1時間延長無料!)

    ダイワロイネットホテル秋田からの返答返信日:2019/08/27

    この度はダイワロイネットホテル秋田へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回、お食事券付プランをご予約いただいておりましたが、満席等の理由でご利用いただく事が出来なかったとの事、混雑が予想される日だったにもかかわらず、こちらの配慮が足りず、せっかくのご旅行中にご不快な思いをおかけしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。お食事券につきましては、有効期限内でのご利用をお願いしており、ご返金は承っておりません。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。今後、インターネットのプラン説明箇所に注意事項等を加え、お客様にご迷惑をおかけしてしまわぬよう、注意して参ります。また、フロントスタッフに関しましても、再指導・再教育をし、お客様にご満足いただけるサービス向上に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食場所は夜は居酒屋のため椅子が汚れていて残念でした。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食付〜お一人様につき一本ミネラルウォータープレゼント〜

    ダイワロイネットホテル秋田からの返答返信日:2019/07/04

    この度はダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    朝食会場では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今回ご投稿いただきました内容をテナントの大漁丸と共有し、皆様が気持ちよくご利用いただけるよう徹底した清掃を行うよう指導致します。

    今後とも、より多くの皆様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

    この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の広さは十分、掃除も行き届いており満足です。朝食は海の幸(刺身)があり堪能しました。唯一の不満は、室温が集中管理のため調整出来なかった事です。1階がコンビニで便利で、アクセスも良好です。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】※朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    x*x*r*m*c*a*eさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの親切丁寧な対応に感謝しております。清潔感があってとても快適に過ごすことができました。ロイネットのイメージは少し割高と思っていましたがこの価格帯であればまた利用したいと思います。とにかく綺麗です。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別価格!素泊り

    ダイワロイネットホテル秋田からの返答返信日:2019/05/05

    この度はダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安心致しております。
    当ホテルのご宿泊料金は日によって変動性となっており、空室が多いお日にちは比較的リーズナブルなお値段でご提供させていただいております。
    お値段以上に皆様にご満足をいただけますよう、今後ともサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。

    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル秋田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*a*k*c*i*i*aさんのコメント

    50代
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    女性サービスルームに宿泊しました。
    足エアマッサージ機とフェイススチーマーがあって利用させていただきました。
    1日歩いた疲れも癒され、快適なバスルームでお湯につかり翌朝は元気一杯で仕事にむかえました。
    清潔でアニメティも充実しており、自動チェックアウト機など最新の設備と、繁華街にちかい立地の良さ。また...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】※朝食付プラン

    ダイワロイネットホテル秋田からの返答返信日:2019/03/06

    この度はダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    この度、当ホテルが大変混雑しており、勝手ながらお部屋タイプをご料金そのままでグレードアップさせていただいたのですが、お部屋の設備に関してご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

    今後とも、より多くのお客様にまた泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
    またお近くにいらっしゃった際には、是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

    お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル秋田

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    施設からの返信あり

    f*z*7*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    キレイで広いです。
    ベッドも寝心地いいです。
    駅から歩くのは遠いですが、繁華街が近いので飲食には困りません。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定!スペシャルプラン】急なご予定に 当日限定割引プラン♪)

    ダイワロイネットホテル秋田からの返答返信日:2019/01/30

    この度はダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。秋田駅から当ホテルまでは徒歩で15分程の距離があり、皆様にはご足労をお掛けしておりますがタクシーで1メーターほど、ホテル目の前にはバス停もございますので、お荷物の多いときや天気の悪い日などはぜひこちらをご利用いただければと思います。今後とも、皆様に快適にお寛ぎいただけるホテル作りに努めて参りますのでまたお近くにいらっしゃった際は、是非当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。ダイワロイネットホテル秋田

    詳しく見る

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