Thank you very much for staying at holiday village Ibusuki this time. Also, thank you for your contribution to the questionnaire. I am pleased that all the staff were satisfied during my stay. We are looking forward to seeing you again from the same staff.
jzu********さんのコメント
男性
30代
お子様連れ
投稿日:2019/10/20
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2泊しましたが、二日目の食事内容を変更していただいたり、子連れでの宿泊でしたが、接客もとても気持ちよくしていただきました。
お部屋のオーシャンビューもとてもきれいで気持ちよく過ごすことができました。
休暇村 指宿からの返答
返信日:2019/10/23
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子が伺え、大変安心致しております。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またの機会にもぜひ休暇村指宿をご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
n*h*3*3*さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2019/08/31
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季節の懐石料理を頼んだのですが、ボリュームがあり、お肉も海鮮も新鮮でとても美味しかったです。
お部屋もオーシャンビューの和洋室が、部屋も窓も広くて開放感がありよかったです。
お風呂は普通でした。
子供が初体験の砂風呂は気持ちよかったと言っておりました。
休暇村 指宿からの返答
返信日:2019/09/22
この度は、数あるホテルの中から休暇村指宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお子様を含め、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごしいただけますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
詳しく見る
施設から返信あり
s*_*u*4*7さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2019/08/22
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部屋は広くとてもきれいでした。食事は後半だったためかビュッフェで残っているものが少なく残念でした。砂風呂は初体験でとても感動しました。
休暇村 指宿からの返答
返信日:2019/09/22
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、どの時間帯にお越しいただいてもご満足いただけるよう、調理担当、営業担当ともに回覧をさせていただき、皆様にご満足いただけるよう改善をしてまいります。
この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2019/08/03
チェックイン時にフロントで気になったことがふたつ。
1.「ご到着が遅かったので教えていただいた電話番号に連絡しましたが出ませんでした」とのことだが着信履歴がなかった。
2.「夕食時にお布団を敷きます」と言われたが、夕食が済んで部屋に戻ってみたら布団は敷かれていなかった。結局わざわざ呼ぶのも待つのも面...
休暇村 指宿からの返答
返信日:2019/08/07
この度は、休暇村指宿をご利用いただきますとともに、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の不手際につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
お布団敷きは床敷きカードの張り出しでお部屋にお邪魔をさせていただいておりますが、事前のご案内が間違っていたようで、大変失礼をいたしました。
今後は、かかる不手際の無き様、改善・向上に努め、今まで以上にご期待に添えるよう、取り組んで参ります。
皆様に「また泊まりたい」を感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
今後もご愛顧のほど、伏してお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
k*z*0*j*さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2019/06/02
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食事は、たまてばこにしました。バイキングもあるんで満足ですね。接客は丁寧でした。砂むし温泉に入りましたが面白かったです。ただ、風呂は普通にいいです。露天は気持ちよかったです。バイクで行ったんですが、屋根付き駐輪場があるのはありがたいですが、虫が多くて閉口しました。また行きたいです。
休暇村 指宿からの返答
返信日:2019/06/03
この度は、休暇村指宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイクでお越しとのことでございましたが、駐輪場で虫が多かったとのことで、
大変失礼をいたしました。
休暇村指宿は国立公園のなかにあり、自然豊かな環境にございます。
ご満足いただける対応が出来かねる部分もございますのが、
何卒ご容赦いただければと存じます。
夕食や温泉はご堪能いただけたようで大変安心しております。
またの機会がございましたら、ぜひ遊びに来てください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
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施設から返信あり
m*z*8*5*さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2019/05/28
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食事がとても美味しかったです
砂蒸しではおじさんが快く写真を撮ってくれて楽しい思い出ができました
休暇村 指宿からの返答
返信日:2019/06/03
この度は、休暇村指宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
自慢の砂むし温泉はご堪能いただけたようですね。
今後も皆様に楽しんでお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ遊びに来てください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
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施設から返信あり
g*k*r*k*_*u*k*r*さんのコメント
女性
30代
一人旅
投稿日:2019/05/17
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予約した段階で、当日に修学旅行生の団体が宿泊することの連をくださり事前に知ることができてました。
施設は古い箇所はありますが、清掃が行き届いており快適でした。
お風呂に関しては構造上仕方ないですが、砂むし風呂や露天風呂に浸かった時に海が見えないのは残念でした。
露天風呂は特に風呂の中の段差が見えにく...
休暇村 指宿からの返答
返信日:2019/06/03
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ロッカーの鍵や朝食の際にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
露天の段差など、いただきました貴重なご意見につきましては、注意書きなどの対応をとらせていただきたく存じます。
貴重なご意見、御礼申し上げます。
また指宿へお越しの際はぜひ休暇村指宿へお立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
s*o*e*2*1*0*さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2019/04/09
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砂蒸し風呂がホテル内の設備にありとても楽しめました。
星を眺めるテラスがあり、満天の星に感動しました。
休暇村 指宿からの返答
返信日:2019/05/11
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 満点の星空もご堪能いただけたようで、これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひ休暇村指宿をご予約いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
t*u*u*5*a*d*1さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2019/03/29
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チェックインの際に、団体の方のレストランやお風呂の利用予定時間を教えて頂き、それぞれスムーズに利用する事ができ、丁寧な接客がありがたかった。砂むしでも、スタッフの方が気軽に写メを撮って下さり、とても良い思い出になった。また、予約していた夕食のコースはどれも本当に美味しくて、家族皆で「美味しい!美味し...
休暇村 指宿からの返答
返信日:2019/04/01
この度は、数あるホテルの中から休暇村指宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごしいただけますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
s*i*e*u*さんのコメント
女性
40代
友人・グループ
投稿日:2019/03/03
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全体的には大満足です。
特にお部屋は今までで一番と言っても過言ではないくらいのオーシャンビューの素敵なお部屋でした。
食事は色々なおかずが少しずつ食べられて、また刺身も新鮮で美味しかったです。魚系と野菜ばかりだったので、ヘルシーでした。自分には良かったです。
若い方や男性は肉のプランにした方がいいか...
休暇村 指宿からの返答
返信日:2019/03/08
この度は、数あるホテルの中から休暇村指宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様に非日常のお時間をお過ごしいただけますように、
より良いサービス・施設の向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
p*8*3*0*さんのコメント
男性
60代以上
家族旅行
投稿日:2019/02/24
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建物は相応の古さを感じましたが、部屋は非常にきれいで家族とも喜んでいました。食事は地元の料理が多彩にありました。あえて言えば子供はしゃぶしゃぶ用の肉がもう少し食べたそうでした。
休暇村 指宿からの返答
返信日:2019/02/26
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
滞在中はご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しゃぶしゃぶ用のお肉がもう少し食べたかったとのことでございますが、
追加もご用意しておりますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
c*d*t*_*a*eさんのコメント
男性
30代
家族旅行
投稿日:2019/02/18
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3人で「オーシャンビュー和洋室 ワイドビュータイプ」を利用しました。広々とした部屋で、カウチ付きソファーなどもあり、とてもゆったりと過ごすことができました。
食事は「いぶすきたまて箱×ハーフバイキング」でお願いしました。決して悪いわけではないのですが、たまて箱が少々貧弱に感じました。でも、ハーフバイ...
休暇村 指宿からの返答
返信日:2019/02/18
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋もお気に召していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
2日目のお手元のご夕食では、ご期待に沿えず大変残念でございます。
今後の課題とさせていただきたく存じます。
貴重なご意見、心より御礼申し上げます。
ここ指宿は西郷隆盛ゆかりの地「鰻温泉」も近くにございます。
また、3月から10月にかけては知林ヶ島の砂州渡りもお楽しみいただけます。
ぜひ次回は時期をあわせてお越しいただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2019/02/11
Very good for eat 、 hot spring and everything!So wonderful!
休暇村 指宿からの返答
返信日:2019/02/17
Thank you very much for staying at holiday village Ibusuki this time.
Also, thank you for your contribution to the questionnaire.
I am pleased that all the staff were satisfied during my stay.
We are looking forward to seeing you again from the same staff.
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
n*l*_*9*6さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2019/02/05
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ハーフバイキングご当地メニュー良かったです。食後の白熊氷が食べれて嬉しかったです。
砂蒸しは想像以上に気持ちよかった。足湯もロケーション良くて楽しめました。
コストパフォーマンス大!な宿ですね。
休暇村 指宿からの返答
返信日:2019/02/18
この度は、数あるホテルの中から休暇村指宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様に非日常のお時間をお過ごしいただけますように、
より良いサービス・施設の向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
s*t*h*7*3*さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2019/01/28
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外観は良くないのですが、内装は綺麗でとても快適に過ごせました。海の見えるベランダ付部屋だったので、海を見ながら、部屋でのんびりでき、子供達もとても満足しました。ベランダ付きオススメです。
休暇村 指宿からの返答
返信日:2019/01/31
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々、嬉しく拝読致しました。
ご満足いただけたご様子が伺え、大変安心致しております。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
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施設から返信あり
m*c*i*i*h*_*_*5さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2018/10/13
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細かな気配りがあって、良かったです。
コスパ高いです。次回も候補ですね。
休暇村 指宿からの返答
返信日:2018/11/07
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。
機会がございましたらまたぜひ休暇村指宿に遊びに来てください。
またのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。
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施設から返信あり
a*e*n*oさんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2018/10/10
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砂蒸し温浴が良かった。
休暇村 指宿からの返答
返信日:2018/11/08
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。名物の砂むし温泉はご堪能いただけたようですね。機会がございましたらまたぜひ休暇村指宿に遊びに来てください。またのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。
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施設から返信あり
s*r*3*_*9さんのコメント
女性
40代
投稿日:2017/09/15
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ただでさえお得なのに、文化的なおもてなしの試みをされているとの事で、可愛らしい天才中学生のバイオリン演奏まで聞かせて頂きました。おかげさまで とても神聖な気持ちになり、飲んだくれていた旦那の背筋が伸びました。ぜひまた行きたいです。
休暇村 指宿からの返答
返信日:2017/09/22
この度は、休暇村指宿にお越しいただきまして、誠に有難うございます。また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。ご利用のお日にちはバイオリン演奏会を実施させていただきましたが、お楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。定期的にこのような取り組みを実施しておりますので、また機会がございましたら、ぜひ遊びに来てください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
y*s*i*a*9*8*0*1*さんのコメント
男性
60代以上
一人旅
投稿日:2017/05/09
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冷たい新茶のサービスで迎えられ、海を臨む広々としたテラスや座椅子に持たれて楽しめる足湯でゆったりとした時間を過ごせました。特別に大きくはありませんが、波の音を楽しみながら浸かる露天風呂に汗と疲れを洗い流し、黒豚のしゃぶしゃぶ・角煮や、きびなご・カンパチなどの刺身、地元の食材を楽しめるおいしい食事をふ...
休暇村 指宿からの返答
返信日:2017/05/12
この度は、休暇村指宿にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はお愉しみいただけたようですね。季節によっても食事内容を変えております。館内の設備等も自然にときめくリゾートのコンセプトに添ったものをご準備しております。また季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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m*n*o*5*1*5さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2017/03/21
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今回は列車移動だったので、指宿駅までの送迎はとてもありがたかったです。
朝のバス出発時間は列車の発車時刻にはちょうど良いのですが、朝食をもう少し早く開始して頂けると、もっと良かったと思います。
休暇村 指宿からの返答
返信日:2017/03/23
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。朝食時間につきましては、通常7時からでございましたが、現在6時50分にはオープンいたしております。お早い出発の方にも、ご満足いただけるよう、改善して参りますので、また何かございましたらお問い合わせください。機会がございましたらまたぜひ遊びに来てください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり