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4.25
61件
52人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上mha********さんのコメント
男性60代以上カップル建物の外観は、古く感じられましたが、中はとても奇麗で問題なしです。
食事は、黒豚しゃぶしゃぶとハーフバイキング、大変満足しました。
また、機会があれば使ってみたいと思います。
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
また指宿にお越しの際は、ぜひ休暇村指宿をお選びいただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性砂むし風呂も入る度に砂場を煮沸消毒するので気持ちいい。各所にこころ使いしてる工夫が感じられました。
特に大浴場でスリッパを脱ぐ際、自分のはいてきたスリッパがわかるよう、番号札の着いた洗濯ハサミにはいてきたスリッパを挟み、下駄箱に入れます。
同じ番号札の控えを手元に持って入浴。
入浴後に自分のはいてきた...
この度は、数あるホテルの中から休暇村指宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
３月から１０月の中潮と大潮の干潮時には知林ヶ島への砂州が出現いたしますので、ぜひ次回は砂州渡りなどもお楽しみください。
また、お食事については季節によっても内容を一部変更しておりますので、また時期を変えて遊びにお越しいただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上部屋も広がったし、食事もそれなりでしたが、正直料金の割にはちょっと物足りない印象でした。
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
いただきましたご意見につきましては今後の営業の参考とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
次回お越しの際はご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
全体的にコスパもよく、お部屋の清潔感、立地、ビュッフェの全部が良かった。
食の質は特に高いのでおススメ
この度は、数あるホテルの中から休暇村指宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
砂むし温泉やお食事については、ご堪能いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
３月から１０月の中潮と大潮の干潮時には知林ヶ島への砂州が出現いたしますので、ぜひ次回は砂州渡りなどもお楽しみください。
また、お食事については季節によっても内容を一部変更しておりますので、また時期を変えて遊びにお越しいただければと存じます。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごしいただけますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
his********さんのコメント
男性40代砂蒸し温泉の設備があること、ダブルのお部屋をシングルで使えて割安だったことからこちらを利用させていただくことにしました。
チェックインの時点で丁寧にご対応いただきました。
砂蒸しは、ほかの施設より熱くなく、そのまま寝られるくらいの温度でした。
(15分が適度と言われましたが、20分ほどでも快適で起こされまし...
この度は、数あるホテルの中から休暇村指宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
砂むし温泉、お食事とご堪能いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
貸切風呂については貴重なアドバイスをいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごしいただけますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
and********さんのコメント
女性60代以上カップルオーシャンビューの素晴らしいロケーションです。休暇村という事で低価格での宿泊が出来ましたが、今回の旅行の一番の目的の砂蒸し風呂が、ポンプの故障で入る事が出来ず、とても残念でした。
他にも砂蒸しの施設はあったのですが、限られた時間を観光に当てていたので、断念して帰宅しました。
今後は日頃のメンテナンスを...
この度は、温泉ポンプの故障に伴い、砂むし温泉の営業を一時中止せざるを得なくなり、大変ご迷惑をおかけしました。
心よりお詫び申し上げます。
夜中にポンプが故障し、夜通し復旧作業に取り掛かっておりましたが、営業開始が大幅に遅れてしまい、１５時からの営業となってしまいました。
日頃よりメンテナンス等は定期的に実施しておりましたが、このような結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
私どものウリである「砂むし温泉」をご利用いただくことができなかったことは非常に重く受けとめております。
今後は同じようなことが無いよう、再度メンテナンスを徹底して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
施設からの返信あり
tio********さんのコメント
男性50代家族旅行値段のわりには、部屋、食事は、満足しています。
ただ、機構のせいなのか、砂風呂が暖かくなくざんねんでした。
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
砂むし温泉ではご満足いただけず、大変失礼をいたしました。
気候にも若干影響されますが、どのお時間帯にご利用されても快適に体験をしていただけるようお声掛けを徹底して参りたく存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
ren********さんのコメント
女性50代その他残念だったのは食事でした。
これといって美味しいと思える物がありませんでした。玉手箱⚫︎ハーフビュッフェプランでしたが、選ぶのも面倒でしたし、ビュッフェ形式は朝食だけの方がいいですね。お部屋やお風呂はとても良かったです。フロントの対応も良かったです。
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、ご期待に添えることができず、大変残念でございます。
いただいたご意見につきましては、調理担当、営業担当ともに回覧をさせていただき、皆様にご満足いただけるよう改善をしてまいります。
この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
ddr********さんのコメント
女性50代カップルお部屋の広さと眺望に大満足でした。窓一杯に広がる海、朝日、波の音、全てにリラックスさせてもらえました。
六白しゃぶしゃぶも充分な量で、とっても美味しかったです。
また、泊まってみたいと思いました
この度は、数あるホテルの中から休暇村指宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
自然豊かな環境の指宿でゆっくりとお過ごしいただけたうようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごしいただけますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上とにかく朝食が美味しくて大満足です。ありきたりの出来あいというのではなく、手作りの心のこもったもの、特にひじき煮と切り干し大根がおいしかったです。お風呂も、砂蒸し風呂も、温度が調度よくて気持ちよく、接客も過剰過ぎないのに行き届いていて、よかったです。値段からしてとてもおすすめの宿でした。
この度は、数あるホテルの中から休暇村指宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日は指宿で素敵な体験ができたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごしいただけますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
mck********さんのコメント
男性40代一人旅雰囲気は、保養所という感じ。
温泉は、いまいち。洗い場が畳なのは驚きました！
砂風呂にお金払えば、いいのかもしれません。
夕食は、一部バイキングでしたが、いまいちです。
別料理を追加で注文することをおすすめします。
朝食は、バイキング。満足しました。
従業員の細かな気づかいに好感がもてました。
この度は、数あるホテルの中から休暇村指宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
温泉はご期待に添えることが出来なかったようで、大変残念でございます。
夕食のハーフビュッフェにつきましてもご満足いただけけなかったようで大変残念ではございますが、皆様のご期待に添えるよう、内容等含めて改善して参りたく存じます。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごしいただけますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
jzu********さんのコメント
男性30代お子様連れ2泊しましたが、二日目の食事内容を変更していただいたり、子連れでの宿泊でしたが、接客もとても気持ちよくしていただきました。
お部屋のオーシャンビューもとてもきれいで気持ちよく過ごすことができました。
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子が伺え、大変安心致しております。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またの機会にもぜひ休暇村指宿をご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
n*h*3*3*さんのコメント
男性50代家族旅行季節の懐石料理を頼んだのですが、ボリュームがあり、お肉も海鮮も新鮮でとても美味しかったです。
お部屋もオーシャンビューの和洋室が、部屋も窓も広くて開放感がありよかったです。
お風呂は普通でした。
子供が初体験の砂風呂は気持ちよかったと言っておりました。
この度は、数あるホテルの中から休暇村指宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお子様を含め、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごしいただけますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
s*_*u*4*7さんのコメント
男性40代家族旅行部屋は広くとてもきれいでした。食事は後半だったためかビュッフェで残っているものが少なく残念でした。砂風呂は初体験でとても感動しました。
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、どの時間帯にお越しいただいてもご満足いただけるよう、調理担当、営業担当ともに回覧をさせていただき、皆様にご満足いただけるよう改善をしてまいります。
この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代チェックイン時にフロントで気になったことがふたつ。
1.「ご到着が遅かったので教えていただいた電話番号に連絡しましたが出ませんでした」とのことだが着信履歴がなかった。
2.「夕食時にお布団を敷きます」と言われたが、夕食が済んで部屋に戻ってみたら布団は敷かれていなかった。結局わざわざ呼ぶのも待つのも面倒にな...
この度は、休暇村指宿をご利用いただきますとともに、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の不手際につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
お布団敷きは床敷きカードの張り出しでお部屋にお邪魔をさせていただいておりますが、事前のご案内が間違っていたようで、大変失礼をいたしました。
今後は、かかる不手際の無き様、改善・向上に努め、今まで以上にご期待に添えるよう、取り組んで参ります。
皆様に「また泊まりたい」を感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
今後もご愛顧のほど、伏してお願い申し上げます。
施設からの返信あり
k*z*0*j*さんのコメント
男性50代一人旅食事は、たまてばこにしました。バイキングもあるんで満足ですね。接客は丁寧でした。砂むし温泉に入りましたが面白かったです。ただ、風呂は普通にいいです。露天は気持ちよかったです。バイクで行ったんですが、屋根付き駐輪場があるのはありがたいですが、虫が多くて閉口しました。また行きたいです。
この度は、休暇村指宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイクでお越しとのことでございましたが、駐輪場で虫が多かったとのことで、
大変失礼をいたしました。
休暇村指宿は国立公園のなかにあり、自然豊かな環境にございます。
ご満足いただける対応が出来かねる部分もございますのが、
何卒ご容赦いただければと存じます。
夕食や温泉はご堪能いただけたようで大変安心しております。
またの機会がございましたら、ぜひ遊びに来てください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
施設からの返信あり
m*z*8*5*さんのコメント
女性50代家族旅行食事がとても美味しかったです
砂蒸しではおじさんが快く写真を撮ってくれて楽しい思い出ができました
この度は、休暇村指宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
自慢の砂むし温泉はご堪能いただけたようですね。
今後も皆様に楽しんでお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ遊びに来てください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
施設からの返信あり
g*k*r*k*_*u*k*r*さんのコメント
女性30代一人旅予約した段階で、当日に修学旅行生の団体が宿泊することの連をくださり事前に知ることができてました。
施設は古い箇所はありますが、清掃が行き届いており快適でした。
お風呂に関しては構造上仕方ないですが、砂むし風呂や露天風呂に浸かった時に海が見えないのは残念でした。
露天風呂は特に風呂の中の段差が見えにくく...
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ロッカーの鍵や朝食の際にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
露天の段差など、いただきました貴重なご意見につきましては、注意書きなどの対応をとらせていただきたく存じます。
貴重なご意見、御礼申し上げます。
また指宿へお越しの際はぜひ休暇村指宿へお立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
s*o*e*2*1*0*さんのコメント
女性50代一人旅砂蒸し風呂がホテル内の設備にありとても楽しめました。
星を眺めるテラスがあり、満天の星に感動しました。
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。 満点の星空もご堪能いただけたようで、これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひ休暇村指宿をご予約いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
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海側の部屋が空いてなく山側の和室に宿泊しました。部屋は流石に年代を感じさせますが、綺麗に整えてあり心遣いを感じます。砂蒸し風呂、温泉、レストランは改修されたのでしょうか、非常に綺麗です。晩御飯は必要にして充分、多様に楽しめて満足度が高いです。平日にもかかわらずほぼ満室のようで人気ぶりが判ります。
休暇村 指宿からの返答返信日：2020/02/16
この度は、休暇村指宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、砂むし温泉やお食事にご満足いただき、大変嬉しく思います。
一部のお部屋については２０１３年にリニューアルをしておりますので、今回は満室で残念でございましたが、じかいぜひお試しください。
お食事の内容は季節によって変えておりますので、またの機会がございましたら、ぜひお楽しみいただけば幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり