HOTEL AZ 福岡和白店

福岡県福岡市東区和白丘2-3-1 地図

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総合評価

3.72

01月06日16:45更新

83件

54人が満足と
評価しています。

52件中21~40件を表示

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    n*w*y*e*6*6*6*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ごく平均的なホテルです。
    よって安心して宿泊できました。

    宿泊日
    2016/12/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2016/12/10

    この度はホテルAZ福岡和白店をご利用いただきありがとうございます。当ホテルはチェーン店の中で比較的古い店舗でございますが、満足に過ごしていただけたことを大変嬉しく思っております。多くのお客様に同じ評価をいただけるようスタッフ一同励んでまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    フロント 徳永

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    施設からの返信あり

    m*g*m*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋も綺麗で広く、上々です。
    冷蔵庫が冷えないのが、AZさんの難点ですが、それ以外は満足です。

    宿泊日
    2016/10/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2016/10/09

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。冷蔵庫が冷えなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。今後もしそのような事がございましたら、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。すぐに対応させて頂きます。お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
    フロント 近藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*o*9*5*o*iさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2016/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    急遽博多に出向いた為、空いているホテルがここしかなかった。
    利用は2度目だが、厳しい言い方をすれば、時代遅れのビジネスホテル。
    ベッセルホテル福岡貝塚と比べると、料金が変わらずか、少々高いのに雲泥の差でベッセルホテル福岡貝塚に軍配。 今回ベッセルが空き無く、ここを利用した。

    宿泊日
    2016/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2016/10/07

    この度は、HOTEL AZ 福岡和白店をご利用頂き誠に有難うございます。お客様からのご指摘につきましては、本社の方へ伝え、今後検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。
    フロント 近藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*l*c*t*s*eさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて利用しました。とても大きなホテルで人が多く、活気がありました。天神&博多からちょっと離れていますが、元々車で来ているので移動も気になりませんし、駐車場無料なのが良かったです。ホテル&周辺に色々な食事所や店もあるのでとても便利だと思います。幼児連れだったので【禁煙】部屋が良かったのですが予約時に...

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2016/10/06

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また沢山のお褒めの言葉を有難うございます。今後ともお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。ぜひまたお近くにお越の際は、ご利用下さいませ。お客様のご来館を、心よりお待ち致しております。
    フロント 近藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*7*n*o*2*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食:バイキング、朝食:ジョイフルで一泊しました。予約時点で喫煙ルームしか空いていませんでしたが、禁煙ルームを希望していたら空きがあったらしく変更して下さっていました。大変助かりました。バイキングはあまり種類はありません、ただ受付の男性はかなり笑顔がステキな方でした。朝食はバイキングがかなり混んでいた...

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン・駐車場無料

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2016/09/22

    この度は、HOTEL AZ 福岡和白店をご利用頂き誠に有難うございます。またスタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。朝食に関してですが、特に団体のお客様が多い場合は、バイキングレストラン志高が混んでいる時間滞がございます。出来る限り混雑する時間等、事前にお客様にご案内出来る様にして参りたいと思います。またバイキングの種類に関しては、担当者へ伝え、今後検討して参りたいと思います。貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。またお近くに来られる際は、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    フロント 近藤

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    施設からの返信あり

    r*o*e*a*a*7*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方の対応が良かったです。
    ご飯も満足しました。
    ただ、部屋の壁紙が少し剝がれかけていたのが気になりました。

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2016/08/23

    この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
    フロント対応、お食事にご満足頂けましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
    また、お部屋に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂けました壁紙の件は今後改善させていただきます。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*v*9*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が付いて、とにかく安い。掃除も行き届いていて、部屋の狭さは気になりませんでした。空調が3段階の一番下にしてましたが、よく効いてちょっと寒かったので、夜中何度か入切しました。朝食は隣接するファミレスのモーニングセットを美味しく頂きました。福岡市街地からは少し離れてますが、車利用者には駐車場無料なの...

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダードプラン】朝食・駐車場無料♪セミダブル2名利用【禁煙】和白駅近♪)

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2016/11/15

    この度は、HOTEL AZ 福岡和白店をご利用頂き誠に有難うございます。また沢山のお褒めを頂き大変嬉しく感じております。これからもお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。ぜひまた福岡へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。フロント 近藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*k*oさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前にとまったことがありますので、今後泊まる予定です

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2016/08/23

    この度は当店のご利用をご検討頂きまして大変有り難く思います。
    お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
    ご来店心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*j*3*2さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バイクでの旅行中でしたが屋根付きの駐車場は大助かりでした。

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2016/08/13

    当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。海も山も近い環境でございますので、是非またのご利用をお待ちしております。
    フロント 有村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*a*h*1*2*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料金を考えたら、部屋もきれいだし、毎日の掃除も行き届いている。朝食も料金を考えれば、十分 納得できる。駅からも近く、また利用してもいいと思う。ただ 団体客が多いことは 覚悟しておく必要がある。

    宿泊日
    2016/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2016/08/11

    この度は、HOTELAZ福岡和白店をご利用頂き誠に有難うございます。またお褒めの言葉を頂き有難うございます。
    日によっては、団体のお客様も多数利用されている日もございます。なるべく一般のお客様へご迷惑をお掛けしない様
    スタッフ一同努めて参りたいと思います。なにかございましたら、お気軽にフロントスタッフへお声をお掛け下さいませ。
    またのご利用をお待ち致しております。

    フロント 近藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*4*3*i*eさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/07/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ・アメニティの種類不足
    ・設備でもテレビ画面のサイズが小さい
    ・シャンプー・ボディーソープの量が少なすぎる

    宿泊日
    2016/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2016/08/01

    この度はホテルAZ和白店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見をいただけたことに感謝いたします。
    アメニティに関しましてはどんなものが不足しているように感じ
    られたかをお知らせいただければお客様の声として上へ伝えさせて
    いただきます。またテレビは近頃ブラウン管から変わったばかり
    なのでサイズも含めて変更の予定はございません。
    シャンプー・ボディーソープにつきましてはメンテナンスにしっかり
    と確認するよう指導させていただきます。
    ご迷惑をおかけしたことに対してお詫びさせていただきます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    f*e*d*k*r*k*r*b*s*iさんのコメント

    投稿日:2014/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    福岡モーターショーを見に行くのに利用しました。シャトルバスが出る駐車場までわりと近くたすかりました。トイレがウォシュレットでないのが残念でした。

    宿泊日
    2014/01/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当店人気】4店舗から選べる夕食付プラン!朝食無料♪駐車場無【禁煙】シングル2名利用♪和白駅近♪)

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2014/04/15

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。トイレの件ですが、お客様のご要望に添える様、只今、検討中でございます。貴重なご意見を有難うございます。またどうぞご利用下さいませ。フロント 近藤

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    施設からの返信あり

    o*o*0*0*k*z*さんのコメント

    投稿日:2012/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    安くて、よかった。

    宿泊日
    2012/05/04
    宿泊プラン
    【喫煙】シングル1泊朝食無料!!

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2012/05/11

    この度は数多いホテルの中で亀の井ホテル福岡和白店をご利用して頂き誠に有難うございます。お客様から金額的なところに対してご満足いただき大変嬉しく思っております。亀の井ホテル福岡和白店はインターネットからのご予約でしたら通常料金よりお安くご利用していただけるようにしておりますのでこれからも是非ご利用お願い致します。これからも、お客様により良いサービスが出来るようにスタッフ一同努力して参ります。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。フロント グォン 【Yahoo!トラベルからのお詫び(2012/7/24)】システムの不備により、本コメントが掲載されるまで長時間かかりましたことをお詫び申し上げます。

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    施設からの返信あり

    c*d*k*6*さんのコメント

    投稿日:2011/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何度か利用しています。手頃の値段で満足です。また利用しようと思います。

    宿泊日
    2010/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙】お得なプラン!きれいなシングル2名利用 朝食無料!駐車場無料!)

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2011/08/16

    いつも亀の井ホテル和白店をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。いついらっしゃってもご満足頂けるような接客とサービスができるよう、今後も努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント  志岐

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    施設からの返信あり

    k*n*i*a*a*oさんのコメント

    投稿日:2010/09/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋の設備も料金も、申し分なかったのですが、朝食のときに、ご飯のおわんやコップが無くなっていたりして、また、補充を伝えるスタッフも近くにいなくて、とても嫌な思いをしました。確かに、低料金ではありますが、スタッフの気配りで解決できる内容に対応できてないのでは三流ホテルと言われてもしかたないと思いました...

    宿泊日
    2010/09/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】お得なプラン!きれいなシングル2名利用 朝食無料!駐車場無料)

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2011/08/16

    この度は亀の井ホテル和白店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お客様へのご返信が大変遅くなりました事をお詫び申し上げます。朝食の際にはお客様へ大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。忙しかったという理由は通用するものではなく、常に訪れるお客様への配慮を怠らないよう、飲食スタッフを含め一丸となって努めさせていただきます。再度ご来店いただけるよう、改善してまいりますのでお客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。フロント 宮野

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    施設からの返信あり

    c*a*p*5*t*o*oさんのコメント

    投稿日:2010/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常に満足しています。家族持ちには非常に助かる料金です。ただ、朝食時間帯に人が集中したせいか、バイキング料理が不足している時間帯がありました。まあ、ゴールデンウィーク中だから仕方ない面もありますが。また利用します。

    宿泊日
    2010/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】お得なプラン!きれいなツインルーム朝食無料!駐車場無料!)

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2011/08/16

    この度は亀の井ホテル和白店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お客様へのご返信が大変遅くなりました事をお詫び申し上げます。朝食の際にはお料理が不足していましたこと、誠に申し訳なく感じております。常に訪れてくださるお客様に、よりよく、快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。フロント 宮野

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    施設からの返信あり

    c*a*p*5*t*o*oさんのコメント

    投稿日:2010/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゴールデンウィーク中で予約が取れるか心配でしたが、客室が多いせいか予約ができました。リーズナブルな料金で満足しています。次に宿泊の機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2010/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】シングル1泊朝食無料!!)

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2011/08/16

    この度は亀の井ホテル和白店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お客様へのご返信が大変遅くなりました事をお詫び申し上げます。ゴールデンウィークや夏休み期間には、おかげさまで沢山のお客様にご利用を頂いております。より沢山のお客様にご利用していただけるよう、多数の綺麗なお部屋をご用意しておりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。フロント 宮野

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    施設からの返信あり

    m*n*j*m*さんのコメント

    投稿日:2009/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    アクセスは、最寄駅からは少し距離があり、車利用でないと不憫を感じます。 価格は安価で、十分満足なんですが、安価なりの設備ですね。できれば、ウォシュレットを導入していただきたいですね。

    宿泊日
    2009/09/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ピンクリボン応援プラン【禁煙】シングル1泊朝食無料!!)

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2011/08/16

    この度は亀の井ホテル和白店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お客様へのご返信が大変遅くなりました事をお詫び申し上げます。お客様には貴重なご意見を頂戴し、心より感謝を申し上げます。ウォシュレットはフロントフロアのトイレのみ設置しておりますが、客室トイレへの設置は現在のところ導入未定でございます。最寄り駅からは5分とは言え距離はございます。お客様に足を運んでいただけるホテルとしまして、それでも宿泊したいと思っていただけるよう努めて参ります。お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。フロント 宮野

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    施設からの返信あり

    k*m*m*_*a*o*a*oさんのコメント

    投稿日:2009/06/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金もサービスもとても良かったです。 ただ一点非常に残念だったのが、部屋の掃除が不十分だったことです。 机と机の上においていたラミネート加工されたマッサージの案内表?が前宿泊者の方がコーヒー等飲んだコップの跡でベタベタでした。(PCが置きたかったので自分で掃除しました) 洗面所もそのコップを洗ったのが飛び散...

    宿泊日
    2009/06/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】シングル1泊朝食無料!!)

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2011/08/16

    この度は亀の井ホテル和白店をご利用頂き、誠にありがとうございます。清掃の不手際があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、清掃部との協力体制と教育、お客様をお通しする前の最終確認を徹底して参ります。次回お客様がいらっしゃる時には清潔で気持ちのよいホテルであるよう、日々精進して参りますのでこれからもよろしくお願い致します。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。フロント  志岐

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    施設からの返信あり

    x*d*y*8*さんのコメント

    投稿日:2009/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    GW中なのに4500円で泊まれ駐車場も広くて良かったです。敷地内の飲食店もたくさんあり充実していました。5分位歩けばラーメン屋や、チェーン店らしき焼き鳥屋さんもあり、土地の味も味わえます。フロントの方も爽やかで次も泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2009/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】シングル1泊朝食無料!!)

    HOTEL AZ 福岡和白店からの返答返信日:2011/08/16

    この度は亀の井ホテル和白店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お客様へのご返信が大変遅くなりました事をお詫び申し上げます。お客様には大変嬉しいお言葉を沢山頂戴いたしまして、スタッフ一同心より御礼申し上げます。またお喜びいただけるよう、今後も努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。フロント 宮野

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    施設からの返信あり

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