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4.07
93件
75人が満足とy*a*i*a*iさんのコメント
男性40代ビジネスo*m*r*2*0*さんのコメント
男性60代以上カップルフロントスタッフも丁寧でよかったのですが、駐車場がわかりにくいので、もう少し事前に悦明が欲しかった。そのほかは大変良かったと思います。
この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「フロントスタッフは丁寧で良かった」とお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
駐車場につきましては、提携駐車場の場所とそれぞれのご優待時間についてのご案内は、ホテル入り口案内看板や1階エレベータ前にお持ちいただける案内用紙をご用意しております。
しかしながら、駐車場のご案内が分かりづらく、お客様にご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手ながらまた秋田にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご宿泊をお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
m*u*a*7*5さんのコメント
女性50代一人旅接客も優しくてホテル内も綺麗で過ごしやすい。
駅も近くてとても便利。
また利用したいと思いました。
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、サービスや立地にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、秋田駅西口から徒歩3分程度と大変立地も恵まれており、近隣に飲食店等も豊富にございますため、ビジネスのお客様はもちろん観光のお客様にも大変ご好評いただいております。
今後も、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また秋田市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
施設からの返信あり
s*i*i*h*3*9*7*9*さんのコメント
男性50代ビジネスフロントの女性対応が非常に良かった、また利用したい
この度は、数あるホテルの中から
コンフォートホテル秋田をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿も
お寄せくださいましたこと
心より御礼申し上げます。
この度はフロントスタッフに
お褒めの言葉を賜り、
大変光栄でございます。
また利用したいとの温かいお言葉を
頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後も、常に快適なご宿泊を
ご提供できますよう、サービスの向上に
努めてまいります。
また秋田市内にいらっしゃる際には、
ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
次回またお目にかかれますことを、
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
m*s*i*a*2*さんのコメント
男性50代ビジネス日本のあらゆるホテルの中で最もコスパのよいところだと常々感じています。ほんとに素晴らしい。
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で私共も喜ばしく感じております。
また、「日本のあらゆるホテルの中で最もコスパのよいところ」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
今後も今まで以上にお客様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
また秋田市にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代秋田駅に近くて、安くて、とっても便利！
この度はコンフォートホテル秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜わりましたことも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、JR秋田駅より徒歩約3分とアクセス至便な立地のため、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。
またご滞在中は、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける施設とサービスの向上に一層努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
t*n*g*y*さんのコメント
男性50代普通に綺麗なビジネスホテルでした。
ただ、空調が部屋毎の単独運転ではないため、思ったような温度にならず、その点が残念でした。
それ以外は問題ありません。
スタッフの対応は良かったです。
このたびはコンフォートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、空調につきましてご滞在中にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも当ホテルの利用をご検討いただければ幸いに存じます。
暑い季節に向かいますので、身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
施設からの返信あり
e*o*u*aさんのコメント
女性40代一人旅駅から近く、隣はコンビニ、向かいにはデパートもあって立地はとても良いです！サービスドリンクで珈琲を置いているホテルは多いですが(珈琲が飲めないので)レモンウォーターのサービスはとても嬉しかったです！また、製氷機の所にあるカップは大きくしっかりした物だったので、買ってきた缶のお酒を１回で注ぐ事が出来て便...
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、当ホテルのウェルカムドリンクサービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
昨年夏よりスタートしたレモンウォーターですが、多くのお客様にお喜びいただいております。
暑い季節になりましたので、冷たいお飲み物でリフレッシュしていただけましたら幸いでございます。
コットンについてはご期待に副うことができす、大変心苦しく存じます。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
またお客様にお目に掛かれる日を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
t*m*m*o*8*4さんのコメント
女性40代ビジネスチェックイン時の接客は良かったです。
秋田駅からも近く、部屋も綺麗で加湿空気清浄機や電気ポットもあり、快適に過ごせました。
ただ、部屋にあったマルチ充電器がiPhone7に合わず、フロントに別のものを借りに行きましたが、結局充電できず…
よく見たら部屋にあったものと同じ形をしていました。
がっかりしましたがもう...
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のホテルスタッフの接客にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
また当ホテルの立地や施設にご満足いただけたご様子がうかがえ、こちらもスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、お部屋の清潔感やフロントの接客などサービスの向上に努めてまいります。
しかしながら充電器につきまして一度フロントに足を運んでくださったにもかかわらず、スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お貸出しの際、きちんとお客様のお持ちの機種と合ったものかどうかを確認するように徹底いたします。
備え付けのマルチ充電器は、ご利用されるお客様が多くいらっしゃる中で、このような不備があり、誠にお恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフとも情報を共有し、点検方法及びメンテナンスの強化に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、秋田へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
n*k*t*2*さんのコメント
男性40代ビジネス朝ごはんがすごく充実。
コーヒーもフレッシュジュースも
美味しいし、部屋へ持っていけるのも
よかったです。
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく存じます。
当ホテルの無料朝食サービスは、よりお客様にご満足いただけますよう、定期的にメニューの見直しをおこなっております。
サラダやスープなど日替わりメニューもございますので、次回ご利用の際もぜひご賞味くださいませ。
今後も、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
a*c*d*6*5*さんのコメント
女性50代ビジネス駅前なので交通の便が良く、便利でした。
料金も適正で室内も清潔が保たれています。また利用する機会があれば泊まりたい施設です。
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは秋田駅至近に位置しており、ビジネスにも旅行にも大変利便性の高い立地でございます。
立地だけでなく、サービス面でもご満足いただけますよう、接客、朝食、ドリンクから清掃に至るまで、コストパフォーマンスを高めるよう努力を重ねております。
そういった点で、この度のご投稿は私どもスタッフにとってたいへん嬉しく、また励みになりました。
次回また秋田市にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
暑い季節に向かいますので、くれぐれもご自愛ください。
お忙しい中投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
施設からの返信あり
r*o*u*3*3さんのコメント
男性60代以上カップルホテルの駐車場が満車でまわりの駐車場を探し歩きました。それ以外は満足しています。
このたびは、コンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただきましたことに併せて御礼申し上げます。
ご投稿にありました駐車場の件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルは秋田駅の周辺に位置している関係上、自前の駐車場の敷地を広く確保することが難しい状況ですが、駐車場混雑時にフロントへ駐車場についてのお問い合わせをいただければ、可能な限りお手間を取らす事がない駐車場のご案内をさせていただきます。
しかしながら「それ以外は満足しています。」とのお言葉を拝見し、安堵いたしました。
今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
次回またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
暑い季節に向かいますのでくれぐれもご自愛ください。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
r*5*0*2*さんのコメント
男性40代カップル部屋もキレイし、水回りも清潔で問題なし。部屋は広くはないけどベッドが大きいのでぐっすり眠れたので満足です。朝食が無料とはいえ・・・な感じでした。洋なら洋に徹してほしい。パンがおいしいわけでもなく中途半端でした。コーヒーもセブンイレブンの方がおいしい。それ以外は全く文句ありません。
この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「部屋もキレイ」「水回りも清潔で問題なし」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって、何よりの励みとなります。
しかしながら、ご朝食とコーヒサービスにつきましては、ご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
無料朝食サービスはよりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っておりますので頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
日増しに暖かになりましたが、くれぐれもご無理などなさらないようご自愛ください。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代朝食は種類が多く、美味しかった！
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食の種類が多く、おいしかったとのお言葉頂戴でき、私共も大変喜ばしく存じます。
ご朝食に関しましては、日毎でメニューが変更となっており、また季節によってもメニューを変え、いつお越しいただいても飽きないメニューのご提供を行っております。
次回のご宿泊の際は、前回ご宿泊時のご朝食メニューとはまた違うメニューもお楽しみいただけるかと存じます。
次回もお召し上がりいただき、ご満足いただけますと幸いでございます。
今後もお客様から同様の温かいお言葉を頂戴できるよう尽力してまいります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
接客・サービスは良かったです。
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの接客とサービスについて、お褒めの言葉を賜り、感激いたしております。
今後も同様にご満足していただけますように尽力して参ります。
また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
寒気はまだまだ退きませんが、くれぐれもご自愛ください。
施設からの返信あり
h*n*a*y*0*6さんのコメント
女性30代ビジネス空港バス乗り場から近く、雪が積もっていたが助かった。
駅、コンビニまでも近いのは有難かった。
コーヒー無料も◯。
朝食は種類が豊富で、フルーツ（りんご、マンゴー）もあったのでスッキリできた。
お部屋は壁が薄い？感じが否めないが、廊下を歩く人の声がすると少し怖かった。
部屋に設置の飲み物の粉に、緑茶とほうじ...
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、当ホテルの立地や無料朝食サービスにご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
客室設置のお茶に関する貴重なご意見につきましても、今後の検討材料にさせていただきます。
しかしながら、「廊下をを歩く人の声がすると怖かった」とのことで、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
構造上の問題であり、早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討して参ります。
今後も、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、心より待ち申し上げております。
施設からの返信あり
y*s*i*o*5*k*g*t*uさんのコメント
男性50代その他帰省に利用させていただきました。
コンフォートであれば間違いないと思い他県各所でも利用しています。
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様より、他県各所でも利用したいとのお言葉を頂戴でき、大変喜ばしく感じております。
今後もお客様へより感動をお与えできるようなサービスを目指していきたいと存じます。
また秋田市にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
y*i*h*n*さんのコメント
男性50代ビジネス値段からしたら、コスパがいい。
館内は綺麗に改装され、清潔感ある。
朝食はバイキングで、
種類は少ないが味はいいです。
特に嫌な不満はありませんでした。
この度はコンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食メニューの種類については定期的に見直しを行っておりますので次回の見直しの際に、お客様からいただいたご意見として参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
o*a*e*t*u*h*さんのコメント
男性60代以上ビジネス接客も大変丁寧で、部屋も清潔感があって、良い滞在ができました。
この度はコンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝見しました。
また次回もぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
再びご満足いただけるよう、ささやかではございますが精一杯のおもてなしをご用意してお待ちしております。
施設からの返信あり
k*j*m*y*4さんのコメント
男性50代一人旅接客も素晴らしい。清潔感溢れる。欠点は見当たらない。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
寒気はまだまだ退きませんが、くれぐれもご自愛ください。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
非常に立地が良く、朝食もおいしかったです。夜に飲み物が無料で提供されるのもありがたかったです。
コンフォートホテル秋田からの返答返信日：2019/08/21
この度は、コンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいご感想もお寄せくださり重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの立地についてご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
秋田駅西口から徒歩5分ほどの場所にございますが、お客様にはお暑い中ご足労をおかけいたしました。
朝食についてもよりご満足いただけるように定期的にメニューの見直しをおこなっております。
「夜に飲み物が無料で提供されるのもありがたかったです。」とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もより快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり