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4.10
88件
73人が満足とmas********さんのコメント
男性60代以上一人旅shi********さんのコメント
女性40代その他仙台のコンフォートホテルに宿泊したことがあったので、今回の秋田市滞在もコンフォートホテルを選びました。駅やコンビニも近いので便利です。
スタッフさんの対応も丁寧ですし、お部屋もキレイ、そして朝食バイキングが楽しいです。2泊しましたが、全く同じメニューではなかったので連泊しても飽きません。旅行中不足しが...
dai********さんのコメント
男性50代一人旅お世話になりました。部屋は広くないですが、なんといっても清潔さを感じました。早朝出発のため、食事は摂っておりません。駅にも近く、次回秋田へ行く機会に宿泊したいと思います。
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
客室の清潔感についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変喜ばしく存じます。
今後も、細やかな部分まで清潔感を保つことができるよう、日々の清掃の徹底を行って参ります。
また、無料朝食をお召し上がりいただけず、残念に存じます。
次回ご利用いただく際にお時間がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。
また秋田市にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性朝食無料サービスの場合、コーヒーとパンぐらいのところも多いのち本格ビッフェの食べ放題のようで、野菜や味噌汁、フルーツ、卵、ウインナー、ピラフまである大満足の内容でした。
無料でのコピーサービスも大変助かりました。
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
無料朝食サービスについてお褒めの言葉を頂戴でき、大変喜ばしく存じます。
一部日替わりのメニューもございますので、またご宿泊いただけた際には、今回とは違うメニューもお召し上がりいただけるかと存じます。
また、フロント前のPCで、お客様ご自身で印刷いただく場合は無料となっており、皆様にご利用いただけます。
今後も、お客様にお喜びいただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また秋田市にお越しの際は、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
雪も降りはじめ、風も冷たく寒い日が秋田でも続いておりますので、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
tok********さんのコメント
男性50代ビジネス禁煙なのにタバコ臭かった。部屋を変えてもらったが、MOD見放題のプランが出来なかった。
料金を返して欲しい。
次は泊まりません。
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご宿泊において、お客様へご不快な思い、またご不便もお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いにつきましては、清掃時の確認を確実に行い、臭いを残さない清掃を行うよう、今一度オペレーションの見直しを行います。また、ＶＯＤに関しましては、機器に一時的にエラーや故障が発生した可能性がございますので、清掃の際の動作チェックの徹底を行い、機器の不良があったとしても、お客様がお部屋に入る前に不良を確認し、事前に修繕を行える態勢づくり行います。今回のご宿泊では、当ホテルのサービスに至らぬ点があり、大変恥ずかしく存じます。今後はスタッフ一丸となり、サービス不備の撲滅の徹底を行ってまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
shu********さんのコメント
女性50代一人旅駅に近く飲食店も多く便利でした。
平日のせいか、夜間は静かでした。ホテルの駐車場は入り口が狭くて私は軽自動車ですが大きい車は大変かと思いました。
朝食はほぼ洋食メインで私は美味しかったですが、サラリーマンの方とか男性にはちょっと物足りないメニューかと思いました。
また機会があれば、利用したいです。あり...
この度は、コンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、当ホテル敷地内と同じく料金：550円/1台につき（15：00～翌朝10：00）にてすぐお隣にございますタイムズ秋田駅前第2駐車場様とお近くのリパーク広小路様550円/1台につき（19：00～翌朝10：00）にて提携させて頂いております。
今後もお客様から頂いた貴重なご意見をもとにお客様の立場に立ったサービスに努めて参ります。
また、無料朝食サービスにつきましては、よりご満足いただけるよう定期的にメニューの見直しを行っておりますので次回ご利用の際にもぜひご賞味くださいませ。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
これからの季節、冷え込みが厳しくなりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
施設からの返信あり
hir********さんのコメント
女性40代全室禁煙のホテルだから選びました。
しかし、チェックインして入った部屋がタバコ臭くてすぐにフロントに電話して来てもらい、タバコ臭い事が確認されて部屋を移動になりました。
禁煙を売りにしているのなら、吸った場合のペナルティ等をチェックイン時に確認してサインをもらうなり、他の客が迷惑を被らないように対策し...
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋がたばこの臭いがしていたとのこと、ご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。
移動でお疲れのところに私共の不手際があり、スタッフ一同猛省しております。
当ホテルは全館禁煙のため、清掃時にはダブルチェックを行っておりますが、チェック方法の見直しと強化を行い、二度とこのようなことのないよう、清掃スタッフのみならず全スタッフで徹底して参ります。
また、お部屋のシャワーの水圧が弱かったとのことで、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
シャワーの水圧のつきましては、今後の重点課題として改善に取り組んで参ります。
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープにつきましては、早急な変更は出来かねますが、お客様のご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、「無料朝食の種類が多く美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
無料朝食サービスは、よりお客様にご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
次回ご利用の際も、ご賞味いただけますと幸いでございます。
今後とも、お寄せいただきたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
日増しに寒さが加わって参りましたので、どうぞご自愛くださいませ。
施設からの返信あり
m18********さんのコメント
男性50代友人・グループ値段が高すぎ。施設はいいが他のホテルでも-2000円でもこれくらいはある。もっと他のホテルを調べてください。朝食ももう少しアイテム増してください。
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご宿泊料金、サービスについてご満足いただけず、大変残念に存じます。
お客様よりご指摘頂戴した点に関しましては今後の当ホテルの課題として受け止め、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
甚だ勝手かと存じますが、また秋田市にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
yxn********さんのコメント
女性40代一人旅駅から近く便利。フロントの対応が良かった。朝食無料であの内容はとても良かった。ランドリーを使うのに利用者が多かったようでいつ行っても利用中だったため、早朝起きて利用した。可能であれば設置台数を増やしていただけるとありがたい。
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ランドリーコーナーが大変混み合っていたとのこと、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
設置台数に関しましては、お客様のご意見を参考に、重点課題として検討してまいります。
また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、当ホテルのフロント対応や無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
当ホテルの無料朝食サービスは、よりお客様にご満足いただけますよう、定期的にメニューの見直しを行っておりますので、次回ご利用の際もぜひご賞味くださいませ。
今後とも、すべてのお客様により快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
秋田駅に近くて便利なので、何度も利用しています。大浴場が無いのが残念です。部屋に入浴剤とかあればなと思います。無料の朝食はありがたいのですが、もう少し種類が多いとさらにいいですね。朝食にお盆があれば、便利だなと感じました。
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、当ホテルの立地や無料朝食サービスにご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく存じます。
無料朝食サービスは、よりお客様にご満足いただけますよう、定期的にメニューの見直しを行っております。
また、サラダやスープなど日替わりメニューもございますので、次回ご利用の際もぜひご賞味くださいませ。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後のホテルづくりに活かして参ります。
今後も、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
a*i*n*m*_*8*4さんのコメント
男性50代ビジネス部屋もとても清潔で綺麗でした。全館禁煙というのが良いです。
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変うれしく存じます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは全館禁煙となっており、皆様に大変お喜びいただいております。
今後とも、より快適に安心してお過ごしいただけけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
秋田市にお越しの際は、せひ当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性20代以下良い経験、部屋は清潔で設備が整っている、朝食はシンプルですが十分です。
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
客室設備に関しましては、日々の清掃及び設備メンテナンスを徹底し、いつでもお客様が快適にご滞在いただけるよう尽力いたしております。
無料朝食につきましては、軽くお召し上がりいただく方もしっかりお召し上がりいただく方も、どちらでもご満足いただけるようなメニューの提供に努めております。
日毎ならびに季節ごとにも無料朝食メニューが変更になりますので、ご宿泊いただいた際は是非お召し上がりくださいませ。
また秋田市にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
y*t*a*a*aさんのコメント
男性40代家族旅行室内のシャワーの温度調整が簡単で、そのまま水を止めることができるのが良いですね。
朝食のチョコのパンがとてもおいしかったです。室内のトイレットペーパーを使うときに、カラカラという音が大きくて、夜に使用するのは、音が気になりました。「小学生以下は添い寝無料」というのが、助かります。駅に近くて、きれいで...
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様よりお褒めの言葉を沢山頂戴でき、スタッフ皆で大変喜ばしく拝読しました。
今後もお客様へよりご満足いただけるご宿泊をご提供できますよう、サービスの向上に日々努めてまいります。
お客様がおっしゃいますように全国にコンフォートホテルはございますので、旅行の際にはコンフォートホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
また秋田にお越しの際はお客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代秋田駅から近い。部屋も清潔間がありとてもきれい。お盆休み中に安い値段で朝食までついて大満足。利用させてもらい、口コミ評価が良いのがわかりました。お陰で気持ちの良い秋田旅行が楽しめました。お世話になりました。
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、秋田旅行をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分立地に恵まれており、観光の客様はもちろん、ビジネスのお客様にも大変お喜びいただいております。
また、無料朝食サービスはよりお客様にご満足いただけますよう、定期的にメニューの見直しを行っております。
次回ご利用の際も、ぜひご賞味くださいませ。
今後も、ご宿泊いただいたすべてのお客様にご満足いただけますよう、接客サービスや清掃に磨きをかけて参ります。
また秋田市にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
施設からの返信あり
h*s*o*pさんのコメント
男性50代その他外からの騒音がうるさい 居酒屋の呼び声がもろに聞こえる ドアを閉める音や廊下を通る人の声もすごく気になった 食事はもう少し味や質にこだわってほしい
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、外の騒音やドアの開閉音等により、ごゆっくりとおやすみいただけず、申し訳ございませんでした。
スタッフによる巡回を強化し、団体のお客様にもご協力いただくなど、皆様が安心してお過ごしいただけますよう努めて参ります。
また、無料朝食サービスにつきましては、定期的にメニューの見直しを行っております。
すべてのお客様にご満足いただけますよう、メニューや品質の向上に努めて参ります。
今後も、お客様からいただいた貴重なご意見を、より良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
暑い日が続きますが、くれぐれもお自愛くださいませ。
施設からの返信あり
y*a*i*a*iさんのコメント
男性40代ビジネス非常に立地が良く、朝食もおいしかったです。夜に飲み物が無料で提供されるのもありがたかったです。
この度は、コンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいご感想もお寄せくださり重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの立地についてご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
秋田駅西口から徒歩5分ほどの場所にございますが、お客様にはお暑い中ご足労をおかけいたしました。
朝食についてもよりご満足いただけるように定期的にメニューの見直しをおこなっております。
「夜に飲み物が無料で提供されるのもありがたかったです。」とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もより快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
o*m*r*2*0*さんのコメント
男性60代以上カップルフロントスタッフも丁寧でよかったのですが、駐車場がわかりにくいので、もう少し事前に悦明が欲しかった。そのほかは大変良かったと思います。
この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「フロントスタッフは丁寧で良かった」とお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
駐車場につきましては、提携駐車場の場所とそれぞれのご優待時間についてのご案内は、ホテル入り口案内看板や1階エレベータ前にお持ちいただける案内用紙をご用意しております。
しかしながら、駐車場のご案内が分かりづらく、お客様にご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手ながらまた秋田にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご宿泊をお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
m*u*a*7*5さんのコメント
女性50代一人旅接客も優しくてホテル内も綺麗で過ごしやすい。
駅も近くてとても便利。
また利用したいと思いました。
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、サービスや立地にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、秋田駅西口から徒歩3分程度と大変立地も恵まれており、近隣に飲食店等も豊富にございますため、ビジネスのお客様はもちろん観光のお客様にも大変ご好評いただいております。
今後も、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また秋田市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
施設からの返信あり
s*i*i*h*3*9*7*9*さんのコメント
男性50代ビジネスフロントの女性対応が非常に良かった、また利用したい
この度は、数あるホテルの中から
コンフォートホテル秋田をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿も
お寄せくださいましたこと
心より御礼申し上げます。
この度はフロントスタッフに
お褒めの言葉を賜り、
大変光栄でございます。
また利用したいとの温かいお言葉を
頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後も、常に快適なご宿泊を
ご提供できますよう、サービスの向上に
努めてまいります。
また秋田市内にいらっしゃる際には、
ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
次回またお目にかかれますことを、
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
m*s*i*a*2*さんのコメント
男性50代ビジネス日本のあらゆるホテルの中で最もコスパのよいところだと常々感じています。ほんとに素晴らしい。
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で私共も喜ばしく感じております。
また、「日本のあらゆるホテルの中で最もコスパのよいところ」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
今後も今まで以上にお客様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
また秋田市にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
秋田駅前にあり、交通の便、飲食の便がとても良かったです。