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コンフォートホテル秋田の口コミ

コンフォートホテル秋田

秋田県秋田市千秋久保田町3-23 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:秋田市

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391

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総合評価

4.08

12月06日00:06更新

86件

71人が満足と
評価しています。

71件中1~20件を表示

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    tok********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    禁煙なのにタバコ臭かった。部屋を変えてもらったが、MOD見放題のプランが出来なかった。
    料金を返して欲しい。
    次は泊まりません。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1ベッド≪VODフリー視聴OK≫100chが見放題◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/11/29

    この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご宿泊において、お客様へご不快な思い、またご不便もお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いにつきましては、清掃時の確認を確実に行い、臭いを残さない清掃を行うよう、今一度オペレーションの見直しを行います。また、VODに関しましては、機器に一時的にエラーや故障が発生した可能性がございますので、清掃の際の動作チェックの徹底を行い、機器の不良があったとしても、お客様がお部屋に入る前に不良を確認し、事前に修繕を行える態勢づくり行います。今回のご宿泊では、当ホテルのサービスに至らぬ点があり、大変恥ずかしく存じます。今後はスタッフ一丸となり、サービス不備の撲滅の徹底を行ってまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    t*e*i*o*2*0さんのコメント

    投稿日:2012/08/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    場内駐車場が少なく場外駐車場はホテルの真横以外分かりにくい。 フロントでくれる紙と1F玄関の案内看板の表示が異なっており地元の人でなければわからない。 不満を言ってフロントを後にしてエレベーターを待っていたらカウンター内から従業員の笑い声が。。。 接客態度は良いだけにひどく残念。 二度と利用することはない...

    宿泊日
    2012/08/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙【Autumn Rate】コンフォートスタンダード◆朝食&珈琲サービス)

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2012/08/29

    先日はせっかくコンフォートホテル秋田をご利用いただきましたが、駐車場のご案内不備でご迷惑をおかけしたばかりでなく、私どもフロント員の稚拙な対応でご不快な思いまでお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。駐車場は提携しているところが3箇所ございます。空き状況などを確認し、随時フロントにてご案内しておりますが、秋田駅前の道路が一方通行でありまして、どうしても迂回していただく場合もございます。ご不便をお掛けしまして、たいへん心苦しいのですが、ご理解いただけましたら幸いでございます。また、フロント員の心ない対応については、全員がお客様の声を真摯に受け止め猛省しております。皆様を快くお出迎え出来るよう励んでまいります。また秋田市へお越しの際には当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*o*pさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    外からの騒音がうるさい 居酒屋の呼び声がもろに聞こえる ドアを閉める音や廊下を通る人の声もすごく気になった 食事はもう少し味や質にこだわってほしい

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/08/23

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、外の騒音やドアの開閉音等により、ごゆっくりとおやすみいただけず、申し訳ございませんでした。
    スタッフによる巡回を強化し、団体のお客様にもご協力いただくなど、皆様が安心してお過ごしいただけますよう努めて参ります。

    また、無料朝食サービスにつきましては、定期的にメニューの見直しを行っております。
    すべてのお客様にご満足いただけますよう、メニューや品質の向上に努めて参ります。

    今後も、お客様からいただいた貴重なご意見を、より良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
    暑い日が続きますが、くれぐれもお自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    全室禁煙のホテルだから選びました。
    しかし、チェックインして入った部屋がタバコ臭くてすぐにフロントに電話して来てもらい、タバコ臭い事が確認されて部屋を移動になりました。
    禁煙を売りにしているのなら、吸った場合のペナルティ等をチェックイン時に確認してサインをもらうなり、他の客が迷惑を被らないように対策し...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/11/13

    この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    また、お忙しいなか、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋がたばこの臭いがしていたとのこと、ご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。

    移動でお疲れのところに私共の不手際があり、スタッフ一同猛省しております。

    当ホテルは全館禁煙のため、清掃時にはダブルチェックを行っておりますが、チェック方法の見直しと強化を行い、二度とこのようなことのないよう、清掃スタッフのみならず全スタッフで徹底して参ります。

    また、お部屋のシャワーの水圧が弱かったとのことで、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

    シャワーの水圧のつきましては、今後の重点課題として改善に取り組んで参ります。

    シャンプー、コンディショナー、ボディーソープにつきましては、早急な変更は出来かねますが、お客様のご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

    ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、「無料朝食の種類が多く美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

    無料朝食サービスは、よりお客様にご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。

    次回ご利用の際も、ご賞味いただけますと幸いでございます。

    今後とも、お寄せいただきたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。

    日増しに寒さが加わって参りましたので、どうぞご自愛くださいませ。

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    施設からの返信あり

    m18********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    値段が高すぎ。施設はいいが他のホテルでも-2000円でもこれくらいはある。もっと他のホテルを調べてください。朝食ももう少しアイテム増してください。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/11/06

    この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    今回のご宿泊ではご宿泊料金、サービスについてご満足いただけず、大変残念に存じます。

    お客様よりご指摘頂戴した点に関しましては今後の当ホテルの課題として受け止め、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

    甚だ勝手かと存じますが、また秋田市にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

    貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    秋田駅に近くて、安くて、とっても便利!

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/06/30

    この度はコンフォートホテル秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿を賜わりましたことも重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは、JR秋田駅より徒歩約3分とアクセス至便な立地のため、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。
    またご滞在中は、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にご満足いただける施設とサービスの向上に一層努めてまいります。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*g*y*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通に綺麗なビジネスホテルでした。
    ただ、空調が部屋毎の単独運転ではないため、思ったような温度にならず、その点が残念でした。
    それ以外は問題ありません。
    スタッフの対応は良かったです。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/06/30

    このたびはコンフォートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

    スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
    しかしながら、空調につきましてご滞在中にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも当ホテルの利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    暑い季節に向かいますので、身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
    貴重なご意見を賜りありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*m*o*8*4さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックイン時の接客は良かったです。
    秋田駅からも近く、部屋も綺麗で加湿空気清浄機や電気ポットもあり、快適に過ごせました。
    ただ、部屋にあったマルチ充電器がiPhone7に合わず、フロントに別のものを借りに行きましたが、結局充電できず…
    よく見たら部屋にあったものと同じ形をしていました。
    がっかりしましたがもう...

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/06/28

    この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    チェックイン時のホテルスタッフの接客にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    また当ホテルの立地や施設にご満足いただけたご様子がうかがえ、こちらもスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、お部屋の清潔感やフロントの接客などサービスの向上に努めてまいります。

    しかしながら充電器につきまして一度フロントに足を運んでくださったにもかかわらず、スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    お貸出しの際、きちんとお客様のお持ちの機種と合ったものかどうかを確認するように徹底いたします。
    備え付けのマルチ充電器は、ご利用されるお客様が多くいらっしゃる中で、このような不備があり、誠にお恥ずかしい限りでございます。
    清掃スタッフとも情報を共有し、点検方法及びメンテナンスの強化に努めて参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、秋田へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/20
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客・サービスは良かったです。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/02/24

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの接客とサービスについて、お褒めの言葉を賜り、感激いたしております。
    今後も同様にご満足していただけますように尽力して参ります。

    また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
    寒気はまだまだ退きませんが、くれぐれもご自愛ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*c*s*e*d*5*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/04/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    外壁が薄いのか?道路に面しているので、車が通るたびに、騒音が部屋に響きます。それ以外は普通です。早めに予約をしたので、宿泊料金はとてもリーズナブルでした。飲み屋さんも周りには結構あるので、仕事後、イベント後には重宝すると思います。また利用したいです。

    宿泊日
    2017/04/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】秋田駅から徒歩2分◆<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2017/04/04

    先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
    また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

    騒音についてはご迷惑をお掛けし、ごゆっくりおやすみいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
    施設の構造上、早急な改善は難しく、私どもも心苦しく存じます。

    事前にお部屋のご希望をおうかがいできれば、お部屋タイプにもよりますが、ホテル裏側に面したお部屋もご案内いたしますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

    しかしながら、「また利用」したいとのお言葉をお寄せいただき、大変恐縮でございます。
    今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

    また秋田市にご出張の際にも、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*t*u*i*a*a*h*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近い。施設が新しかく清潔。ベッドと枕がとても良い。部屋はコンパクトだが、機能的にまとまっている。値段も安い。
    ただ朝食が寂しい。

    宿泊日
    2016/12/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント14%】嬉しい!TポイントUP◆<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2016/12/19

    先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

    しかしながら、無料朝食サービスにつきましてはご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
    お客様から頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

    次回またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*i*f*_*e*さんのコメント

    投稿日:2013/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夏休みの旅行で利用させていただきました。JR秋田駅から徒歩5分程度で立地は良かったです。周辺は駅前の繁華街で飲食店が数多くありましたが、コンビニは『ローソン』しか無く少し不便でした。ベッド・部屋は寝るだけなら十分の広さで快適に過ごせました。ただ残念だったのは、あまり使用していない部屋だったのか、ベッド...

    宿泊日
    2013/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙【居酒屋 寧々屋 ドリンク一杯とお通しサービス券付】◆朝食&珈琲サービス)

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2013/08/30

    先日はコンフォートホテル秋田をご利用いただきましてありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、快適な客室を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃時、清掃後も自然通気を徹底し、掃除機も今まで以上にゆっくり丁寧にかけ、埃を排除しダニを発生させないよう勤めてまいります。また秋田市へお越しの機会がございましたら是非当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dai********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お世話になりました。部屋は広くないですが、なんといっても清潔さを感じました。早朝出発のため、食事は摂っておりません。駅にも近く、次回秋田へ行く機会に宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※【素泊まり】 【 21日前早期割引 】 Early Booking 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/12/05

    この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    客室の清潔感についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変喜ばしく存じます。
    今後も、細やかな部分まで清潔感を保つことができるよう、日々の清掃の徹底を行って参ります。

    また、無料朝食をお召し上がりいただけず、残念に存じます。
    次回ご利用いただく際にお時間がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。

    また秋田市にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
    お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    shu********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅に近く飲食店も多く便利でした。
    平日のせいか、夜間は静かでした。ホテルの駐車場は入り口が狭くて私は軽自動車ですが大きい車は大変かと思いました。
    朝食はほぼ洋食メインで私は美味しかったですが、サラリーマンの方とか男性にはちょっと物足りないメニューかと思いました。
    また機会があれば、利用したいです。あり...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/11/15

    この度は、コンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご感想もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

    駐車場につきましては、当ホテル敷地内と同じく料金:550円/1台につき(15:00~翌朝10:00)にてすぐお隣にございますタイムズ秋田駅前第2駐車場様とお近くのリパーク広小路様550円/1台につき(19:00~翌朝10:00)にて提携させて頂いております。

    今後もお客様から頂いた貴重なご意見をもとにお客様の立場に立ったサービスに努めて参ります。

    また、無料朝食サービスにつきましては、よりご満足いただけるよう定期的にメニューの見直しを行っておりますので次回ご利用の際にもぜひご賞味くださいませ。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

    これからの季節、冷え込みが厳しくなりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yxn********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近く便利。フロントの対応が良かった。朝食無料であの内容はとても良かった。ランドリーを使うのに利用者が多かったようでいつ行っても利用中だったため、早朝起きて利用した。可能であれば設置台数を増やしていただけるとありがたい。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/11/05

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、ランドリーコーナーが大変混み合っていたとのこと、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    設置台数に関しましては、お客様のご意見を参考に、重点課題として検討してまいります。

    また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、当ホテルのフロント対応や無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
    当ホテルの無料朝食サービスは、よりお客様にご満足いただけますよう、定期的にメニューの見直しを行っておりますので、次回ご利用の際もぜひご賞味くださいませ。

    今後とも、すべてのお客様により快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    秋田駅に近くて便利なので、何度も利用しています。大浴場が無いのが残念です。部屋に入浴剤とかあればなと思います。無料の朝食はありがたいのですが、もう少し種類が多いとさらにいいですね。朝食にお盆があれば、便利だなと感じました。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/10/14

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、当ホテルの立地や無料朝食サービスにご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく存じます。

    無料朝食サービスは、よりお客様にご満足いただけますよう、定期的にメニューの見直しを行っております。

    また、サラダやスープなど日替わりメニューもございますので、次回ご利用の際もぜひご賞味くださいませ。

    頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後のホテルづくりに活かして参ります。

    今後も、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良い経験、部屋は清潔で設備が整っている、朝食はシンプルですが十分です。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/09/04

    この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お客様よりお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

    客室設備に関しましては、日々の清掃及び設備メンテナンスを徹底し、いつでもお客様が快適にご滞在いただけるよう尽力いたしております。

    無料朝食につきましては、軽くお召し上がりいただく方もしっかりお召し上がりいただく方も、どちらでもご満足いただけるようなメニューの提供に努めております。
    日毎ならびに季節ごとにも無料朝食メニューが変更になりますので、ご宿泊いただいた際は是非お召し上がりくださいませ。

    また秋田市にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
    お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*m*r*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントスタッフも丁寧でよかったのですが、駐車場がわかりにくいので、もう少し事前に悦明が欲しかった。そのほかは大変良かったと思います。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/08/20

    この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    「フロントスタッフは丁寧で良かった」とお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。

    駐車場につきましては、提携駐車場の場所とそれぞれのご優待時間についてのご案内は、ホテル入り口案内看板や1階エレベータ前にお持ちいただける案内用紙をご用意しております。
    しかしながら、駐車場のご案内が分かりづらく、お客様にご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

    誠に勝手ながらまた秋田にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
    スタッフ一同、お客様のご宿泊をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*o*u*aさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、隣はコンビニ、向かいにはデパートもあって立地はとても良いです!サービスドリンクで珈琲を置いているホテルは多いですが(珈琲が飲めないので)レモンウォーターのサービスはとても嬉しかったです!また、製氷機の所にあるカップは大きくしっかりした物だったので、買ってきた缶のお酒を1回で注ぐ事が出来て便...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/06/26

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、当ホテルのウェルカムドリンクサービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
    昨年夏よりスタートしたレモンウォーターですが、多くのお客様にお喜びいただいております。
    暑い季節になりましたので、冷たいお飲み物でリフレッシュしていただけましたら幸いでございます。

    コットンについてはご期待に副うことができす、大変心苦しく存じます。
    頂戴したご意見を参考にさせていただき、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

    またお客様にお目に掛かれる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*c*d*6*5*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前なので交通の便が良く、便利でした。
    料金も適正で室内も清潔が保たれています。また利用する機会があれば泊まりたい施設です。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/05/30

    この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    当ホテルは秋田駅至近に位置しており、ビジネスにも旅行にも大変利便性の高い立地でございます。
    立地だけでなく、サービス面でもご満足いただけますよう、接客、朝食、ドリンクから清掃に至るまで、コストパフォーマンスを高めるよう努力を重ねております。
    そういった点で、この度のご投稿は私どもスタッフにとってたいへん嬉しく、また励みになりました。

    次回また秋田市にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
    暑い季節に向かいますので、くれぐれもご自愛ください。
    お忙しい中投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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