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コンフォートホテル秋田の口コミ

コンフォートホテル秋田
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

380人がお気に入りに登録

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総合評価

4.13

10月22日00:16更新

78件

66人が満足と
評価しています。

63件中1~20件を表示

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    a*i*n*m*_*8*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もとても清潔で綺麗でした。全館禁煙というのが良いです。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/09/10

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変うれしく存じます。

    お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは全館禁煙となっており、皆様に大変お喜びいただいております。

    今後とも、より快適に安心してお過ごしいただけけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

    秋田市にお越しの際は、せひ当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

    またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良い経験、部屋は清潔で設備が整っている、朝食はシンプルですが十分です。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/09/04

    この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お客様よりお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

    客室設備に関しましては、日々の清掃及び設備メンテナンスを徹底し、いつでもお客様が快適にご滞在いただけるよう尽力いたしております。

    無料朝食につきましては、軽くお召し上がりいただく方もしっかりお召し上がりいただく方も、どちらでもご満足いただけるようなメニューの提供に努めております。
    日毎ならびに季節ごとにも無料朝食メニューが変更になりますので、ご宿泊いただいた際は是非お召し上がりくださいませ。

    また秋田市にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
    お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*t*a*a*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内のシャワーの温度調整が簡単で、そのまま水を止めることができるのが良いですね。
    朝食のチョコのパンがとてもおいしかったです。室内のトイレットペーパーを使うときに、カラカラという音が大きくて、夜に使用するのは、音が気になりました。「小学生以下は添い寝無料」というのが、助かります。駅に近くて、きれいで...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/08/27

    この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    お客様よりお褒めの言葉を沢山頂戴でき、スタッフ皆で大変喜ばしく拝読しました。

    今後もお客様へよりご満足いただけるご宿泊をご提供できますよう、サービスの向上に日々努めてまいります。

    お客様がおっしゃいますように全国にコンフォートホテルはございますので、旅行の際にはコンフォートホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

    また秋田にお越しの際はお客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    秋田駅から近い。部屋も清潔間がありとてもきれい。お盆休み中に安い値段で朝食までついて大満足。利用させてもらい、口コミ評価が良いのがわかりました。お陰で気持ちの良い秋田旅行が楽しめました。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/08/22

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、秋田旅行をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    お客様のおっしゃる通り、当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分立地に恵まれており、観光の客様はもちろん、ビジネスのお客様にも大変お喜びいただいております。

    また、無料朝食サービスはよりお客様にご満足いただけますよう、定期的にメニューの見直しを行っております。
    次回ご利用の際も、ぜひご賞味くださいませ。

    今後も、ご宿泊いただいたすべてのお客様にご満足いただけますよう、接客サービスや清掃に磨きをかけて参ります。
    また秋田市にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。

    暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*s*o*pさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    外からの騒音がうるさい 居酒屋の呼び声がもろに聞こえる ドアを閉める音や廊下を通る人の声もすごく気になった 食事はもう少し味や質にこだわってほしい

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/08/23

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、外の騒音やドアの開閉音等により、ごゆっくりとおやすみいただけず、申し訳ございませんでした。
    スタッフによる巡回を強化し、団体のお客様にもご協力いただくなど、皆様が安心してお過ごしいただけますよう努めて参ります。

    また、無料朝食サービスにつきましては、定期的にメニューの見直しを行っております。
    すべてのお客様にご満足いただけますよう、メニューや品質の向上に努めて参ります。

    今後も、お客様からいただいた貴重なご意見を、より良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
    暑い日が続きますが、くれぐれもお自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*a*i*a*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常に立地が良く、朝食もおいしかったです。夜に飲み物が無料で提供されるのもありがたかったです。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/08/21

    この度は、コンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中温かいご感想もお寄せくださり重ねて御礼を申し上げます。

    当ホテルの立地についてご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
    秋田駅西口から徒歩5分ほどの場所にございますが、お客様にはお暑い中ご足労をおかけいたしました。

    朝食についてもよりご満足いただけるように定期的にメニューの見直しをおこなっております。

    「夜に飲み物が無料で提供されるのもありがたかったです。」とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

    今後もより快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*m*r*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントスタッフも丁寧でよかったのですが、駐車場がわかりにくいので、もう少し事前に悦明が欲しかった。そのほかは大変良かったと思います。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/08/20

    この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    「フロントスタッフは丁寧で良かった」とお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。

    駐車場につきましては、提携駐車場の場所とそれぞれのご優待時間についてのご案内は、ホテル入り口案内看板や1階エレベータ前にお持ちいただける案内用紙をご用意しております。
    しかしながら、駐車場のご案内が分かりづらく、お客様にご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

    誠に勝手ながらまた秋田にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
    スタッフ一同、お客様のご宿泊をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*u*a*7*5さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客も優しくてホテル内も綺麗で過ごしやすい。
    駅も近くてとても便利。
    また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/08/03

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、サービスや立地にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

    当ホテルは、秋田駅西口から徒歩3分程度と大変立地も恵まれており、近隣に飲食店等も豊富にございますため、ビジネスのお客様はもちろん観光のお客様にも大変ご好評いただいております。

    今後も、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

    また秋田市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*i*h*3*9*7*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの女性対応が非常に良かった、また利用したい

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/07/19

    この度は、数あるホテルの中から
    コンフォートホテル秋田をお選びいただき、
    誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中、ご投稿も
    お寄せくださいましたこと
    心より御礼申し上げます。

    この度はフロントスタッフに
    お褒めの言葉を賜り、
    大変光栄でございます。

    また利用したいとの温かいお言葉を
    頂戴でき、大変嬉しく存じます。

    今後も、常に快適なご宿泊を
    ご提供できますよう、サービスの向上に
    努めてまいります。

    また秋田市内にいらっしゃる際には、
    ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。

    次回またお目にかかれますことを、
    スタッフ一同心より
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*i*a*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日本のあらゆるホテルの中で最もコスパのよいところだと常々感じています。ほんとに素晴らしい。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/07/05

    この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    快適にお過ごしいただけたご様子で私共も喜ばしく感じております。
    また、「日本のあらゆるホテルの中で最もコスパのよいところ」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
    今後も今まで以上にお客様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同努めてまいります。

    また秋田市にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
    お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    秋田駅に近くて、安くて、とっても便利!

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/06/30

    この度はコンフォートホテル秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿を賜わりましたことも重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは、JR秋田駅より徒歩約3分とアクセス至便な立地のため、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。
    またご滞在中は、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にご満足いただける施設とサービスの向上に一層努めてまいります。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*g*y*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通に綺麗なビジネスホテルでした。
    ただ、空調が部屋毎の単独運転ではないため、思ったような温度にならず、その点が残念でした。
    それ以外は問題ありません。
    スタッフの対応は良かったです。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/06/30

    このたびはコンフォートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

    スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
    しかしながら、空調につきましてご滞在中にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも当ホテルの利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    暑い季節に向かいますので、身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
    貴重なご意見を賜りありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*o*u*aさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、隣はコンビニ、向かいにはデパートもあって立地はとても良いです!サービスドリンクで珈琲を置いているホテルは多いですが(珈琲が飲めないので)レモンウォーターのサービスはとても嬉しかったです!また、製氷機の所にあるカップは大きくしっかりした物だったので、買ってきた缶のお酒を1回で注ぐ事が出来て便...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/06/26

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、当ホテルのウェルカムドリンクサービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
    昨年夏よりスタートしたレモンウォーターですが、多くのお客様にお喜びいただいております。
    暑い季節になりましたので、冷たいお飲み物でリフレッシュしていただけましたら幸いでございます。

    コットンについてはご期待に副うことができす、大変心苦しく存じます。
    頂戴したご意見を参考にさせていただき、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

    またお客様にお目に掛かれる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*m*o*8*4さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックイン時の接客は良かったです。
    秋田駅からも近く、部屋も綺麗で加湿空気清浄機や電気ポットもあり、快適に過ごせました。
    ただ、部屋にあったマルチ充電器がiPhone7に合わず、フロントに別のものを借りに行きましたが、結局充電できず…
    よく見たら部屋にあったものと同じ形をしていました。
    がっかりしましたがもう...

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/06/28

    この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    チェックイン時のホテルスタッフの接客にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    また当ホテルの立地や施設にご満足いただけたご様子がうかがえ、こちらもスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、お部屋の清潔感やフロントの接客などサービスの向上に努めてまいります。

    しかしながら充電器につきまして一度フロントに足を運んでくださったにもかかわらず、スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    お貸出しの際、きちんとお客様のお持ちの機種と合ったものかどうかを確認するように徹底いたします。
    備え付けのマルチ充電器は、ご利用されるお客様が多くいらっしゃる中で、このような不備があり、誠にお恥ずかしい限りでございます。
    清掃スタッフとも情報を共有し、点検方法及びメンテナンスの強化に努めて参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、秋田へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*t*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝ごはんがすごく充実。
    コーヒーもフレッシュジュースも
    美味しいし、部屋へ持っていけるのも
    よかったです。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/06/17

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく存じます。
    当ホテルの無料朝食サービスは、よりお客様にご満足いただけますよう、定期的にメニューの見直しをおこなっております。
    サラダやスープなど日替わりメニューもございますので、次回ご利用の際もぜひご賞味くださいませ。

    今後も、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    またお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*c*d*6*5*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前なので交通の便が良く、便利でした。
    料金も適正で室内も清潔が保たれています。また利用する機会があれば泊まりたい施設です。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/05/30

    この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    当ホテルは秋田駅至近に位置しており、ビジネスにも旅行にも大変利便性の高い立地でございます。
    立地だけでなく、サービス面でもご満足いただけますよう、接客、朝食、ドリンクから清掃に至るまで、コストパフォーマンスを高めるよう努力を重ねております。
    そういった点で、この度のご投稿は私どもスタッフにとってたいへん嬉しく、また励みになりました。

    次回また秋田市にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
    暑い季節に向かいますので、くれぐれもご自愛ください。
    お忙しい中投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*u*3*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルの駐車場が満車でまわりの駐車場を探し歩きました。それ以外は満足しています。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/05/27

    このたびは、コンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中感想をお寄せいただきましたことに併せて御礼申し上げます。

    ご投稿にありました駐車場の件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    当ホテルは秋田駅の周辺に位置している関係上、自前の駐車場の敷地を広く確保することが難しい状況ですが、駐車場混雑時にフロントへ駐車場についてのお問い合わせをいただければ、可能な限りお手間を取らす事がない駐車場のご案内をさせていただきます。

    しかしながら「それ以外は満足しています。」とのお言葉を拝見し、安堵いたしました。
    今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

    次回またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
    暑い季節に向かいますのでくれぐれもご自愛ください。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    r*5*0*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋もキレイし、水回りも清潔で問題なし。部屋は広くはないけどベッドが大きいのでぐっすり眠れたので満足です。朝食が無料とはいえ・・・な感じでした。洋なら洋に徹してほしい。パンがおいしいわけでもなく中途半端でした。コーヒーもセブンイレブンの方がおいしい。それ以外は全く文句ありません。

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/03/08

    この度は、コンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    「部屋もキレイ」「水回りも清潔で問題なし」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって、何よりの励みとなります。

    しかしながら、ご朝食とコーヒサービスにつきましては、ご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
    無料朝食サービスはよりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っておりますので頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

    またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
    日増しに暖かになりましたが、くれぐれもご無理などなさらないようご自愛ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食は種類が多く、美味しかった!

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/03/07

    この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    朝食の種類が多く、おいしかったとのお言葉頂戴でき、私共も大変喜ばしく存じます。
    ご朝食に関しましては、日毎でメニューが変更となっており、また季節によってもメニューを変え、いつお越しいただいても飽きないメニューのご提供を行っております。
    次回のご宿泊の際は、前回ご宿泊時のご朝食メニューとはまた違うメニューもお楽しみいただけるかと存じます。
    次回もお召し上がりいただき、ご満足いただけますと幸いでございます。

    今後もお客様から同様の温かいお言葉を頂戴できるよう尽力してまいります。
    お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/20
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客・サービスは良かったです。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/02/24

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの接客とサービスについて、お褒めの言葉を賜り、感激いたしております。
    今後も同様にご満足していただけますように尽力して参ります。

    また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
    寒気はまだまだ退きませんが、くれぐれもご自愛ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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