ado********さんのコメント

男性40代お子様連れ

投稿日：2019/10/13 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 4　バス・お風呂 5　施設・設備 4

子供が、また泊まりたいと言ってくれました。利用して本当に良かったです。宿泊すれば温水プールは無料で利用できますし。ゴーカート、もくもく広場も子供達大変楽しんでおりました。子供がこれだけ喜んでくれると親として大変嬉しいです。また泊まりたいです。

宿泊日

2019/10/11

利用人数

大人1名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【和・洋朝食バイキング】＜朝食付＞

星と森のロマントピア　星の宿白鳥座からの返答返信日：2019/11/01

（非公開） 様
この度はご利用いただきありがとうございました。お子様の「また泊まりたい！」（非公開） 様の「利用して本当に良かったです」というお言葉、何より嬉しいお言葉です！！
しかも、高い点数をお付けいただきありがとうございました！
今後も慢心することなく、今度はオール５をいただけるよう精進してまいります。
ぜひまたお越しください！スタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設からの返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日：2019/10/06

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 3　食事 3　バス・お風呂 3　施設・設備 -

地元の人が利用するアミューズメント施設と理解しました。星が見たくてここを選びました。薄い雲が出ていましたが天文台で土星を観ることができました。その点では満足です。食事は、もう少し地元の食材を生かした料理のほうが良いかもしれません。

宿泊日

2019/10/02

利用人数

1名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

【入村チケット付】青森満喫！津軽藩ねぷた村へ行こう！＜創作会席＞

星と森のロマントピア　星の宿白鳥座からの返答返信日：2019/10/12

yuki kun 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
天文台をご利用いただいたようでありがとうございました。次にお越しの際は満天の星だといいですね…。
お食事に関してのご意見、ありがとうございます。今後のメニュー作りの参考にさせていただきます。

今後も皆様がより安心して楽しく寛げるような施設になるよう精進してまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設からの返信あり

情報提供元：一休.com

d*d*r*r*2*0*さんのコメント

男性50代お子様連れ

投稿日：2019/03/19 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 4　施設・設備 4

雪があり色んな施設は利用できませんでしたが、疲れをとれる温泉は最高でした。
フロントの方も大変親切で良かったです。疲れていたので食事をしてご飯を食べて
寝てしまったので、星空の観測が出来なかった事が心残りです。

宿泊日

2019/02/23

利用人数

2名（1室）

宿泊プラン

るるぶトラベル（【和・洋朝食バイキング】＜朝食付＞）

星と森のロマントピア　星の宿白鳥座からの返答返信日：2019/03/26

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。　スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂き、今度はぜひ天文台での星空感想をお楽しみいただけたら、と思います。スタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設からの返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日：2019/01/27

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 -

とても素敵なロケーション
泉質の良い温泉でした。
お部屋も清潔性あり
快適でした。
送迎して下さった方々始め
スタッフ皆様の対応に感謝します。
21日から今回最後の
宿泊先を
ロマントピアにして
良かったと思いました。

翌朝眺めた岩木山白神山の
美しい景色にとても癒され
ました。
又訪れます。
有り難うございまし...

宿泊日

2019/01/24

利用人数

1名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【和・洋朝食バイキング】＜朝食付＞

星と森のロマントピア　星の宿白鳥座からの返答返信日：2019/03/08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。


当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設からの返信あり

情報提供元：一休.com

h*k*n*2*さんのコメント

男性40代一人旅

投稿日：2018/08/29 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 3

天文台があるということで楽しみにしていましたが、台風崩れの低気圧接近で残念ながらそちらは利用できず、その分で評価ふつうとしました。
予定よりかなり早いチェックインで気を利かせていただいたのか、朝食のみの予約にも拘らず夕食の案内もしっかりとあり、大変助かりました。
敷地内に入ってからの地図や案内板がもう...

宿泊日

2018/08/24

利用人数

1名（1室）

宿泊プラン

るるぶトラベル（【平日３組限定　お得に泊まろう　和・洋朝食バイキング】予約は当日１８時までＯＫ★＜朝食付＞）

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y*d*s*0*さんのコメント

女性30代家族旅行

投稿日：2017/01/17 ログインして違反報告する

3

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 3　食事 4　バス・お風呂 5　施設・設備 3

yahooのポイントを使用して宿泊しました。金額を確認してすぐ出せるようポケットにその金額を入れフロントに向かったのにお金が足りず財布から（何かおかしいなぁ）と思いながらお金を出しまた。値引き前と値引き後の値段が記載された領収書で値引き前の金額を請求されと後で気づき電話したら確認もしてもらえず、間違いは...

宿泊日

2017/01/13

利用人数

大人3名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

【冬期間限定】ズワイ蟹は90分食べ放題！黒豚すき焼き付グルメプラン

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b*o*k*n*a*さんのコメント

女性50代家族旅行

投稿日：2016/11/06 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 4　施設・設備 5

往復の送迎をしていただき、また途中JAの売店にも寄っていただき、本当にありがとうございました。ドライバーさんも、フロントやレストランのスタッフの方々もみな素晴らしい接客で感激でした。
食事も美味しく、お風呂も天井が高くて快適でした。今度は桜の季節にお伺いさせていただきます。

宿泊日

2016/11/03

利用人数

2名（1室）

宿泊プラン

るるぶトラベル（2食付でお得なお手ごろ価格★リーズナブル和定食プラン)

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k*i*2*9さんのコメント

男性50代カップル

投稿日：2016/09/10 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 3　食事 4　バス・お風呂 4　施設・設備 3

お風呂は一般のお客様も入浴できましたが、地元の人々はマナーがよく気持ちよく入浴ができました。露店風呂からの岩木山は雲がありきれいに見ることができませんでした。食事は地元の食材を生かしたもので満足でした。量も丁度よく地酒をおいしくいただきました。食後の天文観察は、所長に丁寧に説明頂きわかりやすく理解で...

宿泊日

2016/09/07

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

2食付でお得なお手ごろ価格★リーズナブル和定食プラン

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t*1*_*h*4*h*n*さんのコメント

男性60代以上カップル

投稿日：2016/07/25 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 3　施設・設備 5

お迎えに来てくださった方の笑顔にホットして最後まで 楽しく過ごせました。ありがとうございました❗

宿泊日

2016/07/24

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

【初夏限定】ごほうびグルメ紀行！「鯛づくし」＆「十和田黒牛ステーキ」料理を満喫プラン☆

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s*m*3*pさんのコメント

投稿日：2013/10/26 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 4　施設・設備 5

部屋は清潔で広く、子供の絵本が置いてありうれしかったです。テーブルのお菓子とシイタケ茶が特に気に入りました。久しぶりのプールは貸切で家族全員で楽しみました。お風呂は熱くてゆっくり入れませんでしたが、露天風呂は景色がすばらしかったです。夕食も朝食もとてもおいしくいただきました。子供もご飯をおかわりして...

宿泊日

2013/10/22

宿泊プラン

るるぶトラベル（【ビジネス】働くあなたを応援★2食でお得な6，150円）

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