銀水荘　兆楽

前にも宿泊しましたが、その際と対応が違いすぎて正直がっかりしました。部屋はかなり古臭く、タバコ臭が寝具まで染み付いており子供が凄く嫌がりました。また、夕食時に至っては、途中から次の料理が30分以上出て来ず、子供のランチもおかずだけ先に来てご飯は来ず、お部屋係の方も迷惑そうに持ってくるだけで、楽しみに...

部屋がタバコ臭いです。

エアコンの本体にタバコの臭いがこびりついており、タバコのにおいがダメな方は避けた方がよいです。

喫煙の部屋と禁煙の部屋が分かれておらず、すべての部屋でタバコが吸えるため、部屋に臭いがこびりついています。ついたら、一度エアコンのカバーを外してみてください。カビまみれで全く手...

接客対応が煩雑　やる気なさそうに早口で説明した　　食事中でもさっさとかたずけられてゆっくりできなかった。せっかくお部屋で朝食を選んだけど、時間を制限され、客室係が廊下をバタバタ走ったり忙しなかった。
お風呂は普通　金泉・銀泉はいいお湯だった　特別室じゃあ無く普通の部屋だからかな。
もう有馬はやめよう...

部屋食だったので、ゆっくりできましたが、食事を持ってこられる間隔が長かったです。お酒を飲まれる方に合わせてと、仲居さんはおっしゃってましたが、呑む方でも待ちぼうけしてしまうでしょうね。 大浴場は広くて良かったのですが、イスがにゅるにゅるで汚れていました。洗面台も、髪の毛で詰まっていたみたいで、一般...

食事は朝夕ともとてもおいしかったです。サービスもとてもよかったのですが、部屋が古く、少しがっかりしました。夜には小さなゴキブリが出ました。これにはかなりがっかりしました。

温泉はよかったです。
夕食も美味しかったです。ただ、忙しかったのか、配膳が慌ただしく、せっかくの部屋食の雰囲気が台無しでした。
また、部屋に入ってくる仲居さんの履物が脱ぎ捨てられてたりしていました。
あとは、コロナ対策はされていますが、離れの露天風呂に行く際の履物の消毒管理や、脱衣所に窓があるのに換...

情報提供元：一休.com

高評価のお宿で期待していましたが総合的に残念な感じでした。正直なぜこんなに評価が高いのか？？不思議でした。

正直なぜこんなに評価が高いのか理解に苦しみます。

お部屋に金泉銀泉蒸し風呂足湯があると言うことで予約しました。

金泉はなんと外に出て足場の悪い飛び石を渡り階段を登り切ったところにあります。

外の階段を登り切った脱衣室には椅子もなく
お歳を召された方はどうされるのですか？と言う問いに
行かれな...

情報提供元：一休.com

料金は一流、旅館全体の質は三流です。正直な感想です。
喫煙室のドアが開いたままでとても廊下が臭い。人通りの多いトイレや喫茶室の出入り口側、EV近くに喫煙室をおくならば配慮は必要。息を止めて歩きました。
外観は奇麗が部屋は古い。コロナとは言え客間のティッュ、ゴミ箱なし。押し入れの中にティッシュがあり。...

情報提供元：一休.com

貸切露天風呂のアメニティはバスタオルのみで石鹸もタオルもなし。シャンプーの利用は出来ないことは知っていたが、念のため部屋から持っていってよかった。
お風呂自体はとても良かったです。食事は可もなく不可もなく女性にはちょうどいい量です。

情報提供元：一休.com

広めの和室に宿泊しましたが，部屋の入り口が木の格子戸だけでドアがなく驚きでした．音は廊下から丸聞こえ，部屋のトイレ移るのも廊下側から丸見えで，ありえないです．

情報提供元：一休.com

良い点は何度も送迎してくれる・雨が降り傘をわざわざ届けくれる・気を使ってくれる・お布団さんがとても気さくで喋りやすい・お風呂が良い
悪い点は部屋食のペースが遅い・鍋の出汁をこぼしてもそのまま放置して使う所・鍋なのにあとの雑炊のためにこうしろとの要求・朝の食事の時の料理の説明がない・ルームサービスの時...

食事は、とても大変満足しました。
接客に関しては、ほぼ良かったかと思いますが、夜に館内に入る時、入口にて自分の履物を区別していただので、好印象でしたが、翌朝は従業員が不足していたのかわかりませんが、履物が区別されずに、他人が使用していた履物に変わってました。夜はきちんと対応していただいたのに非常に残...

先日母の誕生日祝いでこちらを利用させて頂きました。
私は行かなかったので母たちの感想ですが、老舗の旅館ということで設備も古く掃除も行き届いていないような印象だったそうです。部屋にあったティッシュケースには埃が溜まっていたので使いたくなかったと言っていました。お風呂のお湯はとても良かったそうですが、露...

情報提供元：一休.com

食事を重視するなら良いと思います。

とにかくお湯が好みなので、ひたすら部屋と浴場の往復で、のんびり過ごしています。
先日貸切風呂を試したところ、こちらも大変気に入り、今回もお願いしました。
また、食材の好みなども気にしていただけるので訪問を重ねるごとに過ごしやすくなり有難いです。

まあ満足ですが、この料金にしては料理はもう少し頑張ってほしいです。従業員さんの私語も気になりました。良い施設だけに惜しいです。

全体的には良かったです。部屋はきれいに整えられており清潔感もありました。食事は部屋食という点は良かったです。内容は普通かなと感じました。お風呂は良いのですが景色が全くないのが物足りなかったです。接客は非常に丁寧で良かったと思います。

お風呂の種類が沢山あり、特に貸切風呂でも金泉と銀泉が楽しめたのが良かったです。
お料理もボリュームがありましたが、お酒を使われたお料理が多くあり、他の施設では配慮してくれる事が多かったもののここは一切なく、妊娠中だったので食べ辛かったのが残念でした。また帰りのバス送迎では市街地に行きたいと伝えたもの...

情報提供元：一休.com

問合せの電話をした際の女性スタッフの方の対応が冷たく嫌な感じで、行く前のテンションがすごく下がってしまいました。
客室の扉についての口コミを見て不安でしたが、廊下を通る人がたまたまいなかったからか、外からの視線はそれほど気になりませんでした。ただし防音性は皆無なので、神経質な方は気になると思います。...

情報提供元：一休.com