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銀水荘 兆楽

兵庫県神戸市北区有馬町1654-1地図

売れ筋ランキング10位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

678

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総合評価

4.41

05月14日00:40更新

171件

155人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ほどよいお湯加減の部屋付きの金泉、銀泉、特にサウナが良いですね。
一日中お湯につかっていられそうでした。
食事は食材もよく過剰に多すぎない。おだしも薄味で美味でした。
仲居さんも控えめで、てきぱきして感じよく過ごせました。
久々にリピートしたいと感じたお宿でした。

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【上質”宿ごもり”】3大特典付!自家泉源の金泉、銀泉露天風呂付き客室「別邸 紫貴」!

銀水荘 兆楽からの返答

返信日:2020/02/17

この度は、銀水荘兆楽にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
温泉にお料理にお楽しみいただけたとの事、従業員一同誠にうれしく思っております。料理長自慢の料理を毎月メニュー替えしております。また次回お越しの際も季節にあったお料理お召し上がっていただけるよう精進してまいります。
また有馬温泉にお越しの際は、お気軽にお問合せいただければと思っております。この度は、口コミ投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

金泉・銀泉の双方が楽しめる旅館なのでよくお伺いさせてもらってます。
今回小さなトラブルがあったのですが、迅速な対応をして頂き満足のいく2日間でした。
いつも美味しいお料理と、スタッフの対応も気持ちよくてリピートしてしまいます。
次回もお伺いするのを楽しみにしています。
有難うございました。

  • 宿泊日2019/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストラン食】会席料理をレストランにてご堪能

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最近は小さな子供は敬遠される旅館も多くなっていますが、今回は子供一名無料のプランを利用しました。夕食はとても美味しく量もたっぷりあってとても満足しました。また無料のお子様ランチは、大人のお料理と同様に良い素材を使った幕の内形式です。子供向けのお布団もイスも用意して下さって、お部屋食でしたので、周囲に...

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【パパママに嬉しい企画】大人2名様でお子様1名様無料!!

銀水荘 兆楽からの返答

返信日:2020/02/17

この度は、銀水荘兆楽にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご夫婦様お子様ともどもお料理に温泉にご満足いただけたとの事、誠にうれしく思っております。当館では、お子様ランチやお造りなどがついたお子様会席などもございますので、お子様の成長に合わせてご選択いただけるかと思います。
コーヒーセットなど、お部屋に御用意はございませんが、お部屋の冷蔵庫もしくは喫茶からのルームサービス可能でございますので、次回お越しの際はご用命いただければ幸いでございます。
また、お時間ございましたらどうぞお越しくださいませ。
この度は、口コミ投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/31

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

レストランでの食事は見た目と、味でとても満足しましたが、他のお客様の声が大きすぎてちょっと残念でした。兆楽は二度目でしたが
露天風呂も良かったです。

  • 宿泊日2019/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストラン食】会席料理をレストランにてご堪能

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

期待以上に素晴らしかったです。
特に露天風呂は、変わりやすい山の天気を楽しみながら、のんびりつかれて癒やされました。食事は食べきれないほどの品数でどれも美味しかったです。行かれる方は、はじめに出される献立をよくみてください。なんだろう?って思わされる物もあります(笑)
サービスもとても良かったです。...

  • 宿泊日2019/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】部屋食で1泊2食付き~スペシャルP「現金お支払限定」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/28

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回もノンビリさせて頂きました。
温泉にも四回入って少し湯あたり気味でしたが満足でした。
お料理も大変美味しくいただきましたが、量が多くお腹いっぱいでした。
またお世話になります。

  • 宿泊日2019/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

なんども足を運ぶ有馬ですが今回初めて 兆楽 さんへ宿泊し、大変寛ぐことができました。
以前からいいお風呂があると聞いていましたが、櫟の湯 は木々と一体感のある開放的かつユニークな空間で
訪れて良かったです。大浴場の後でしたが、また違った意味で心ゆくまでお湯を楽しむことができました。
もちろん客室から...

  • 宿泊日2019/09/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【らくらくベッドでのんびり温泉】絶景の東館

情報提供元:一休.com

g*f*c*3*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回は家族3人で利用させて頂きました。職員さんのおもてなしや繊細で美しい盛り付けの食事(もちろん味も抜群でした)に、妻と娘も大変満足していました。有馬温泉へ行った際には、再度利用したい施設であると思っています。

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストラン食】会席料理をレストランにてご堪能

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての有馬温泉の旅でお世話になりました。
キャッチコピー通りに、金泉、銀泉を満喫しました。櫟の湯はとても気持ちよかったです。
食事も素晴らしかったと思います。
また有馬に行くときにはお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

b*b*h*0*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

四世代 合計15名で兆陽庵の大広間に泊まりました。2歳を先頭に孫達は広い広い畳のお部屋を歩き回り、高齢の両親は部屋付き露天風呂を堪能。
お部屋係の細かな行き届いたおもてなしに気持ち良く過ごすことができました。お料理も絶妙なタイミングで次から次へと出していただき美味しく食べることが出来ました。ありがと...

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長厳選黒毛和牛200g付!!】選べる鍋プラン<牛しゃぶ/牛すき>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉が二つに足湯がついた素晴らしい客室でした。
掃除も行き届いていて、接客ともに凄く良かったです。今回利用してはないですがわお祭り会場までの送迎もあるので今度は利用しようかと思います。。食事も夕朝ともに部屋食で、味も素晴らしかったです。
設備に関しては、温泉旅館にプールが付いていること自体珍しいです...

  • 宿泊日2019/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「別邸 紫貴」【露天風呂付き「離れ」贅沢な休日プラン】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/08/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつも快適にすごせる旅館です。

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長厳選】国産黒毛和牛2品会席

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

必要充分です。
のんびり気ままにお風呂に使って入られました。

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長厳選黒毛和牛】国産黒毛和牛150g付ステーキ会席

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/07/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても良い気分で利用できました。天気はあいにくの雨でしたが、それを忘れさせてくれるようなステキな接客でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/06/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】金泉・銀泉を満喫&朝夕共お部屋食プランをお得にご案内!期間限定貸切風呂特典付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/06/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタンダードの客室で、確かに調度品等の傷や古さはありましたが、洗面所やトイレ等設備はリニューアルされていて清潔で、掃除も行き届いているので、まったく問題はありませんでした。従業員の方々も皆さん丁寧で、近頃はリゾートホテルを利用することが多かったので久しぶりに旅館らしいおもてなしをうけました。食事も朝...

  • 宿泊日2019/06/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】部屋食で1泊2食付き~スペシャルP「現金お支払限定」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

旅行の帰り道に思い立ち有馬温泉に一泊しようと直前割でお安めのお部屋を予約したのですが、新館のとても広い畳もまだ青くて綺麗なお部屋にアップグレートして頂き、快適に過ごす事ができました。

駐車場のお出迎え、お部屋の案内や対応もとても感じ良い印象でした。
お食事は朝夕とも部屋食で、器や盛り付けも凝ってい...

  • 宿泊日2019/06/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】部屋食で1泊2食付き~スペシャルP「現金お支払限定」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/06/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂も食事も接客態度も全て満足でした。
気になったのは、両隣の部屋にお爺ちゃん達と孫たちが別々の部屋になっていて子供が騒いで両方に行き来するのでちょっとうるさかったです。
せっかくなので両方を隣同士に取ってあげればその方たちも便利だし、我々も間に挟まれなくてよかったと思います。予約の時にご配慮いた...

  • 宿泊日2019/06/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【関西メルマガ特別号掲載プラン】1名19,800円~の特別料金!朝夕共にお部屋食で湯ったり過ごす贅沢

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食付きプランで一泊。
到着する前の電話対応からお店を出る時まで、終始素敵な対応を沢山していただきました。
脱衣所に綺麗な御手洗があり、設備もしっかりしていて安心出来ました。
送迎も快く対応して下さり、オススメのコースを教えてもらったので、全部行きました?!!
夜に周りにお食事できる所がほぼ無かった...

  • 宿泊日2019/06/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】兆楽自慢の和食朝食付プラン!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

術後の家族の慰安目的で紫貴を選びましたが、夕方のチェックイン時に部屋の露天風呂が故障して使用できない旨を聞かされた時は大変不安になりました。
結局、夕食後に復旧しましたがその間従業員の皆さまに気配りいただき、有難かったです。
夕食は大変美味しく、説明も親切で満足でした。
ただ私にはアレルギーがあり、...

  • 宿泊日2019/05/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストラン食】会席料理をレストランにてご堪能

情報提供元:一休.com

s*r*t*n*7*7さんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/05/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂も2種の金の湯と銀の湯を楽しめ、離の櫟の湯もとても良かったです。
食事、サービス含め全てが満足できる宿です。
こちらからの要望にも親身に対応頂きありがとうございました

  • 宿泊日2019/05/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】金泉・銀泉を満喫&朝夕共お部屋食プランをお得にご案内!期間限定貸切風呂特典付

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