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銀水荘 兆楽

兵庫県神戸市北区有馬町1654-1地図

売れ筋ランキング10位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

678

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総合評価

4.41

05月15日00:41更新

171件

155人が満足と
評価しています。

163件中141~160件を表示

コメント無しも表示

i*d*g*b*u*m*t*v*さんのコメント

投稿日:2011/01/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

母と姉と女3人で宿泊しました。料理は上品で美味しく、量も丁度良かっです。 夕食、朝食とも部屋食で移動が少なく、少し目の不自由な母ものんびりと過ごせました。 また、二日目に近くの瑞宝公園まで送迎していただき、紅葉も楽しむことができました。 廊下が暗く、また狭いのが残念でしたが、温泉も気持ちよく、3人で...

  • 宿泊日2010/11/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(シルバープラン ☆和菓子とお抹茶付き☆ (東館 和室8畳))

c*i*a*y*n*さんのコメント

投稿日:2010/12/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

シルバープランを利用しました。 料理の量・質がとても満足のいく内容で、いつもは食べきれない母も残さず食べる事ができました。特に、煮物碗と焼物が美味しかったです。 温かい料理は温かく、冷たい料理は冷たく出てきたのも良かったです。当たり前の事ですが、これがなかなか出来てない事が多いので、何よりのご馳走で...

  • 宿泊日2010/12/02
  • 宿泊プランシルバープラン ☆和菓子とお抹茶付き☆ (東館 和室8畳)

t*_*o*aさんのコメント

投稿日:2010/05/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

有馬は初めてでしたが、とにかく温泉がいい!本館の風呂、離れの風呂共に金泉、銀泉の2種類があり、余裕があったらずっと風呂場で過ごしたかったくらい温泉が気に入りました。特に離れの「櫟の湯」は広くてゆったり自然の中で温泉を満喫できます。食事も「これでもか!」というくらいいっぱい出てきて満腹を通り越してある...

  • 宿泊日2010/05/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(選べる♪鍋プラン神戸牛☆【牛しゃぶ/牛すき焼き】 東館和室【8畳+踏込み1畳】)

u*s*n*m*8*n*oさんのコメント

投稿日:2009/07/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

家族4人で泊まりました。落ち着いたお部屋でゆっくり出来たと思います。食事は、お肉の香りが館内に充満していたので期待していたのですが、ちょっと少なめで残念に思いました。でもお風呂は金銀ゆったり楽しめてよかったです。

  • 宿泊日2009/07/25
  • 宿泊プラン【自慢の露天風呂プラン】六甲山と檪林の絶景・生ビールでキューッと一杯!

n*o*i*bさんのコメント

投稿日:2009/05/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて伺いました。温泉は金泉銀泉共に満喫できてよかったです。特にくぬぎの湯は自然の中で寛いでいる感じでゆったり出来ました。料理も工夫されていておいしかったですが、器はもう少し工夫されたほうが良いように思いました。そのほうが料理のおいしさが引き立つと思います。ゴールデンウイーク中で料金は高めでした...

  • 宿泊日2009/05/03
  • 宿泊プラン【お部屋確約】 東館 和室8畳+踏込2畳 夕食部屋食確約プラン

m*k*1*8*m*k*さんのコメント

投稿日:2008/07/17

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋は少し古い感じがしましたが、 食事とお風呂がとてもよかったです。 お食事は上品なお味で、しかも品数が多く食べきれないくらいでした。 お風呂は大浴場から少し離れた露天風呂がとても雰囲気がよく、気持ちよかったです。金泉と銀泉の両方がありました。 金泉は旅館の敷地内に源泉が沸いているようで、まったりと...

  • 宿泊日2008/07/13
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBおすすめプラン・東館/基本料理

銀水荘 兆楽からの返答

返信日:2008/07/22

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。温泉とお料理に満足していただきまして光栄に存じ上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。

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施設から返信あり

y*n*y*n*1*0*さんのコメント

投稿日:2008/06/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の接客態度が大変よかったです。 食事も上品なお味で、スープやお味噌汁もすべて熱いままでてきて 非常に美味しかったです。

  • 宿泊日2008/06/28
  • 宿泊プラン【極楽!絶景の露天風呂と湯上りの一杯プラン】六甲山と檪林の絶景。生ビールでキューッと一杯!

銀水荘 兆楽からの返答

返信日:2008/07/01

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。お食事と接客について、お褒めの言葉を頂戴致しまして大変光栄に存じます。是非、またのお越しを従業員一同お待ち申しております。

詳しく見る

施設から返信あり

y*k*1*3*9*0さんのコメント

投稿日:2008/05/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お世話になりました。2歳の子供連れで子供用のメニューにも快く応じて下さり感謝しております。お料理も大変美味しく、とても気分良く帰宅の途に就くはずでしたが、最後の最後にとても不愉快な思いをしました。クレジットカードでの精算だったので控えにサインをするように持ってこられました。そのおっしゃり方がとてもぶ...

  • 宿泊日2008/05/28
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBおすすめプラン・西館/特選料理

銀水荘 兆楽からの返答

返信日:2008/06/04

せっかくのご旅行なのに最後の対応が悪く気持ちを害してしまったことは、今後ないよう指導し改善いたします。その他については良い評価をいただきありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/27

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

温泉はよかったです。
夕食も美味しかったです。ただ、忙しかったのか、配膳が慌ただしく、せっかくの部屋食の雰囲気が台無しでした。
また、部屋に入ってくる仲居さんの履物が脱ぎ捨てられてたりしていました。
あとは、コロナ対策はされていますが、離れの露天風呂に行く際の履物の消毒管理や、脱衣所に窓があるのに換...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【パパママに嬉しい企画】大人2名様でお子様1名様無料!!

情報提供元:一休.com

sky********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

高評価のお宿で期待していましたが総合的に残念な感じでした。正直なぜこんなに評価が高いのか??不思議でした。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長厳選黒毛和牛】国産黒毛和牛150g付ステーキ会席

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/05

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5


正直なぜこんなに評価が高いのか理解に苦しみます。

お部屋に金泉銀泉蒸し風呂足湯があると言うことで予約しました。

金泉はなんと外に出て足場の悪い飛び石を渡り階段を登り切ったところにあります。

外の階段を登り切った脱衣室には椅子もなく
お歳を召された方はどうされるのですか?と言う問いに
行かれな...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「別邸 紫貴」【露天風呂付き「離れ」贅沢な休日プラン】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/23

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

料金は一流、旅館全体の質は三流です。正直な感想です。
喫煙室のドアが開いたままでとても廊下が臭い。人通りの多いトイレや喫茶室の出入り口側、EV近くに喫煙室をおくならば配慮は必要。息を止めて歩きました。
外観は奇麗が部屋は古い。コロナとは言え客間のティッュ、ゴミ箱なし。押し入れの中にティッシュがあり。...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストラン食】会席料理をレストランにてご堪能

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

貸切露天風呂のアメニティはバスタオルのみで石鹸もタオルもなし。シャンプーの利用は出来ないことは知っていたが、念のため部屋から持っていってよかった。
お風呂自体はとても良かったです。食事は可もなく不可もなく女性にはちょうどいい量です。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】金泉・銀泉を満喫&朝夕共お部屋食プランをお得にご案内!期間限定貸切風呂特典付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/10

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

広めの和室に宿泊しましたが,部屋の入り口が木の格子戸だけでドアがなく驚きでした.音は廊下から丸聞こえ,部屋のトイレ移るのも廊下側から丸見えで,ありえないです.

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長厳選黒毛和牛】国産黒毛和牛150g付ステーキ会席

情報提供元:一休.com

han********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2019/11/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

良い点は何度も送迎してくれる・雨が降り傘をわざわざ届けくれる・気を使ってくれる・お布団さんがとても気さくで喋りやすい・お風呂が良い
悪い点は部屋食のペースが遅い・鍋の出汁をこぼしてもそのまま放置して使う所・鍋なのにあとの雑炊のためにこうしろとの要求・朝の食事の時の料理の説明がない・ルームサービスの時...

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【国産黒毛和牛と蟹!】会席に牛と蟹2品づつ!

k*n*i*f*j*w*r*_*2*5さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/07/10

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事は、とても大変満足しました。
接客に関しては、ほぼ良かったかと思いますが、夜に館内に入る時、入口にて自分の履物を区別していただので、好印象でしたが、翌朝は従業員が不足していたのかわかりませんが、履物が区別されずに、他人が使用していた履物に変わってました。夜はきちんと対応していただいたのに非常に残...

  • 宿泊日2019/07/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長厳選黒毛和牛】国産黒毛和牛150g付ステーキ会席

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/17

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

先日母の誕生日祝いでこちらを利用させて頂きました。
私は行かなかったので母たちの感想ですが、老舗の旅館ということで設備も古く掃除も行き届いていないような印象だったそうです。部屋にあったティッシュケースには埃が溜まっていたので使いたくなかったと言っていました。お風呂のお湯はとても良かったそうですが、露...

  • 宿泊日2019/05/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストラン食】会席料理をレストランにてご堪能

情報提供元:一休.com

y*s*i*3*3さんのコメント

投稿日:2013/08/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事を重視するなら良いと思います。

  • 宿泊日2013/08/16
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 西館 和室12畳+踏込2畳 夕食部屋食 お約束プラン

s*z*n*a*aさんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/05/27

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

部屋がタバコ臭いです。

エアコンの本体にタバコの臭いがこびりついており、タバコのにおいがダメな方は避けた方がよいです。

喫煙の部屋と禁煙の部屋が分かれておらず、すべての部屋でタバコが吸えるため、部屋に臭いがこびりついています。ついたら、一度エアコンのカバーを外してみてください。カビまみれで全く手...

  • 宿泊日2019/05/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長厳選黒毛和牛】国産黒毛和牛150g付ステーキ会席

k*y*k*x*0*1さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/11/20

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

接客対応が煩雑 やる気なさそうに早口で説明した  食事中でもさっさとかたずけられてゆっくりできなかった。せっかくお部屋で朝食を選んだけど、時間を制限され、客室係が廊下をバタバタ走ったり忙しなかった。
お風呂は普通 金泉・銀泉はいいお湯だった 特別室じゃあ無く普通の部屋だからかな。
もう有馬はやめよう...

  • 宿泊日2018/11/15
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】秋得々プラン~金泉・銀泉を満喫&朝夕共お部屋食

163件中 141~160件

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