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銀水荘 兆楽

兵庫県神戸市北区有馬町1654-1地図

売れ筋ランキング9位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

678

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総合評価

4.41

05月17日00:38更新

171件

155人が満足と
評価しています。

163件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

有馬の温泉は三度目ですが、お手頃価格でようやくまた泊まりたいと思う旅館に出会えてよかったです。宿泊プランのタイトル通りベッドのお部屋でしかもお部屋食でのんびり出来ました。お部屋が広かったのが良かったです。ベルマンの方も仲居さん達も明るく気軽に声をかけてくれて感じが良かったです。お料理も満足できたし勿...

  • 宿泊日2020/03/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【らくらくベッドでのんびり温泉】絶景の東館

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客も食事も最高です。しかし、
あえて和室を予約したのに、お布団が硬く、残念でした。もっとふかふかの敷布団を想像していました。
また、露天風呂付きのお部屋で、少し階段を上がったところにお風呂とサウナがあり、とても気持ちのいいところですが、バスタオルの補充などはされず、それを知らずに入浴すると、とても...

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【上質”宿ごもり”】3大特典付!自家泉源の金泉、銀泉露天風呂付き客室「別邸 紫貴」!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/25

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

金額が高い。五人で宿泊しましたが、食事処も個室では無く、気を遣いました。温泉は、良かったです。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長厳選黒毛和牛】国産黒毛和牛150g付ステーキ会席

情報提供元:一休.com

lhe********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/02/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大浴場のサウナがもう少し広ければ文句なしだったのですがお風呂は充実しておりとても良かったです。また、部屋も広くて綺麗で部屋風呂もとても良く、料理も部屋食で接客も細かいところまで行き届いており大変満足でした。もう少し料理の提供を早くしてもらえると更に満足でした。母の還暦祝で行かせてもらったのですがとて...

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】2019年の感謝を込めて~金泉・銀泉を満喫&朝夕共お部屋食プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

宿泊前日に人数とプランの確認の電話があった。
足の悪い親戚や、90歳を越えた祖母がいたため、奮発して部屋食プランにしたが、中居さんは3階まで降りて会場で…との説明。プラン通りにしてほしいことを頼むも、初めは断られた。会場をみにいくと、

確かに個室でかなり広かったが、学校の教室みたいに1人1個の椅子...

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数8名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】2019年の感謝を込めて~金泉・銀泉を満喫&朝夕共お部屋食プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/01/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とても丁寧で行き届いた接客で、いいお宿でした。
母とふたり旅、楽しめました。
おもてなしの精神が従業員の皆様から感じました。

  • 宿泊日2020/01/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】部屋食で1泊2食付き~スペシャルP「現金お支払限定」

銀水荘 兆楽からの返答

返信日:2020/02/11

この度は銀水荘兆楽にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また口コミ投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたようで、従業員一同大変うれしく思っております。
今後も、みなさまに気持ちの良いおもてなしができるよう従業員一同努めております。また、銀水荘兆楽へお越しくださいましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mir********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方、お一人おひとりの対応がとてもよく、心地良い時間を過ごすことができました。
喫煙室をエレベーター付近に設けてましたが、普段タバコと縁のないわたしには、かなり臭いが気になりました。
お食事の方ですが、夕食は満足でした。朝食は今ひとつでした。
温泉は、銀泉・金泉ともにあり、とても気持ちよく入...

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】金泉・銀泉を満喫&朝夕共お部屋食プランをお得にご案内!期間限定貸切風呂特典付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/01/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉は金泉銀泉ともに楽しめて、他の宿泊者の数も少なくゆっくり出来た。
従業員の対応も丁寧で気持ち良かった。
食事はもう少し料理の説明が欲しかったが、量は十分であり満足した。
部屋自体は古かったが、清掃も行き届いており気にならなかった。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストラン食】会席料理をレストランにてご堪能

銀水荘 兆楽からの返答

返信日:2020/02/11

この度は銀水荘兆楽にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お食事の際の係の対応、申し訳ございません。お食事もよりお楽しみいいただけるように従業員一同知識経験を深めてまいりたいと思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。また口コミ投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sss********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/12/27

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

混んでいたようで部屋が狭くあまり良くなかった、食事のレベルもいまいちでした。

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストラン食】会席料理をレストランにてご堪能

chi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/11/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

平日の宿泊でそれほど混雑してなく、お風呂もほぼ貸しきりのような状態でゆっくりと堪能できました。また風呂上がりに冷たいお茶が用意されていたり、細やかなサービスもありがたい。食事もとても美味しく、旬の物や地物も取り入れられていて大満足でした。

  • 宿泊日2019/10/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストラン食】会席料理をレストランにてご堪能

ma8********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフのみなさんの接客がとても丁寧でした。
お部屋は清潔感があり綺麗というのが
第一印象でしたが、テレビの足元や台の埃が気になりました。
廊下にあるトイレが最新式で清潔で綺麗でしたが、財布や携帯電話を置く棚が欲しかったです。
食事は、工夫されていて器も厳選され美味しく満腹になりました。ただ天婦羅が...

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストラン食】会席料理をレストランにてご堪能

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夏休みのお盆の期間に二家族で一泊二日で滞在しました。兆楽さんの離れ SPA TERRACE 紫翠 への宿泊に続いて2回目の滞在。こんかいは丁度台風10号の通過と重なり楽しみにしていた(宿を決める要素となっていた)プールは使用できませんでした。残念。
直前の宿からの確認の電話で、(1)一家族は3歳の幼...

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【兆楽基本ステイ】金泉・銀泉を満喫&朝夕共お部屋食。インターネット限定価格

情報提供元:一休.com

f*i*h*_*1*9*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/07/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて利用させていただきました。
本当に満足できる2日間でした。
お食事もアレルギー対応していただき本当に助かりました。工夫されたお食事で一つ一つ楽しみながらいただくことができました。お風呂も貸切風呂まで全部楽しむ事が出来て、夕方と朝のお風呂上がりのサービスも素敵でした。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2019/07/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日カップル限定】2人で12400円OFF!!色浴衣付「貸切風呂1回分無料」

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/06/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お世話になりました。
妻とその母親、小さな娘(2歳)で利用させて頂きました。料理もお部屋も銀泉のミストを含めお風呂も大満足だと言っていました。ただ一つ挙げるとすれば予約時に母親へのメッセージなどの小さなサプライズの可否についてお聞きしましたが数日前まで連絡がなく最終的には対応ができないとのことでした...

  • 宿泊日2019/06/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【兆楽基本ステイ】金泉・銀泉を満喫&朝夕共お部屋食。インターネット限定価格

情報提供元:一休.com

s*s*i*1*2*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/12/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

惜しい、関東と関西では接客マニュアルが違うのか、少し痒いところに手が届かない接客です。。ただ人の良さを考えると合格点です。初めての有馬でしたが、噂通り素晴らしいお湯でした、日本三大名湯だけはありますね。食事は美味しいです。連泊するとどう変わるか、次の楽しみです。

  • 宿泊日2018/12/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストラン食】会席料理をレストランにてご堪能

r*f*p*1*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/08/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂にバスタオルが置いてあり、バスタオルを持たずに風呂に行けるのは、とても有り難かったです。
チエックアウト後でも、自家用車を置いて温泉街の中心部へ観光に行きたい旨無伝えると、すぐに送迎してもらえて助かりました。

  • 宿泊日2018/08/10
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】創業90周年記念キャンペーン!!!得々プラン

j*p*y*0*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2017/02/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

平日だったので宿泊客が少なかったのかおふろは貸切状態。ゆっくり楽しめました。

  • 宿泊日2017/02/09
  • 宿泊プラン国産黒毛和牛2品!!【料理長厳選】和牛会席をお部屋食で☆

t*r*t*r*_*i*s*r*2さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2016/10/31

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4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

サービスも良かった。お風呂も満足しました。食事は少し多いかな?冷蔵庫の飲み物は高い。

  • 宿泊日2016/10/28
  • 宿泊プラン【兆楽基本ステイ】金泉・銀泉を満喫&朝夕共お部屋食。会席料理に舌鼓☆インターネット限定価格

r*u*u*5*1さんのコメント

投稿日:2014/02/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事も美味しかったし、違った泉質の温泉があり初めて宿泊させて頂きましたが、満足でした。

  • 宿泊日2014/01/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【プライベートな時間を☆】夕朝食はレストランで♪  <西館和室【12畳+踏込2畳】>)

q*r*b*1*さんのコメント

投稿日:2013/10/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても、ゆっくり、くつろげました。 また、利用したいし、家族で利用したいです。 また、お部屋の、中居さんも、笑顔で、よかった です。

  • 宿泊日2013/09/27
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】東館 和室8畳◎スタンダード客室◎金泉&銀泉がある「櫟(くぬぎ)の湯」が自慢!・神戸牛の網焼付会席

163件中 121~140件

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