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4.32
102件
89人が満足とchi********さんのコメント
女性50代家族旅行ma8********さんのコメント
女性50代スタッフのみなさんの接客がとても丁寧でした。
お部屋は清潔感があり綺麗というのが
第一印象でしたが、テレビの足元や台の埃が気になりました。
廊下にあるトイレが最新式で清潔で綺麗でしたが、財布や携帯電話を置く棚が欲しかったです。
食事は、工夫されていて器も厳選され美味しく満腹になりました。ただ天婦羅が無か...
han********さんのコメント
女性20代以下友人・グループ良い点は何度も送迎してくれる・雨が降り傘をわざわざ届けくれる・気を使ってくれる・お布団さんがとても気さくで喋りやすい・お風呂が良い
悪い点は部屋食のペースが遅い・鍋の出汁をこぼしてもそのまま放置して使う所・鍋なのにあとの雑炊のためにこうしろとの要求・朝の食事の時の料理の説明がない・ルームサービスの時...
一休.comユーザーさんのコメント
レストランでの食事は見た目と、味でとても満足しましたが、他のお客様の声が大きすぎてちょっと残念でした。兆楽は二度目でしたが
露天風呂も良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代期待以上に素晴らしかったです。
特に露天風呂は、変わりやすい山の天気を楽しみながら、のんびりつかれて癒やされました。食事は食べきれないほどの品数でどれも美味しかったです。行かれる方は、はじめに出される献立をよくみてください。なんだろう？って思わされる物もあります（笑）
サービスもとても良かったです。特...
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上今回もノンビリさせて頂きました。
温泉にも四回入って少し湯あたり気味でしたが満足でした。
お料理も大変美味しくいただきましたが、量が多くお腹いっぱいでした。
またお世話になります。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代なんども足を運ぶ有馬ですが今回初めて 兆楽 さんへ宿泊し、大変寛ぐことができました。
以前からいいお風呂があると聞いていましたが、櫟の湯 は木々と一体感のある開放的かつユニークな空間で
訪れて良かったです。大浴場の後でしたが、また違った意味で心ゆくまでお湯を楽しむことができました。
もちろん客室から近...
g*f*c*3*さんのコメント
男性50代今回は家族3人で利用させて頂きました。職員さんのおもてなしや繊細で美しい盛り付けの食事（もちろん味も抜群でした）に、妻と娘も大変満足していました。有馬温泉へ行った際には、再度利用したい施設であると思っています。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上夏休みのお盆の期間に二家族で一泊二日で滞在しました。兆楽さんの離れ SPA TERRACE 紫翠 への宿泊に続いて２回目の滞在。こんかいは丁度台風１０号の通過と重なり楽しみにしていた（宿を決める要素となっていた）プールは使用できませんでした。残念。
直前の宿からの確認の電話で、（１）一家族は3歳の幼児と生後間もな...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代初めての有馬温泉の旅でお世話になりました。
キャッチコピー通りに、金泉、銀泉を満喫しました。櫟の湯はとても気持ちよかったです。
食事も素晴らしかったと思います。
また有馬に行くときにはお世話になりたいと思います。
b*b*h*0*さんのコメント
女性50代家族旅行四世代 合計15名で兆陽庵の大広間に泊まりました。2歳を先頭に孫達は広い広い畳のお部屋を歩き回り、高齢の両親は部屋付き露天風呂を堪能。
お部屋係の細かな行き届いたおもてなしに気持ち良く過ごすことができました。お料理も絶妙なタイミングで次から次へと出していただき美味しく食べることが出来ました。ありがとうご...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代温泉が二つに足湯がついた素晴らしい客室でした。
掃除も行き届いていて、接客ともに凄く良かったです。今回利用してはないですがわお祭り会場までの送迎もあるので今度は利用しようかと思います。。食事も夕朝ともに部屋食で、味も素晴らしかったです。
設備に関しては、温泉旅館にプールが付いていること自体珍しいですが...
一休.comユーザーさんのコメント
女性いつも快適にすごせる旅館です。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上必要充分です。
のんびり気ままにお風呂に使って入られました。
f*i*h*_*1*9*さんのコメント
女性30代カップル初めて利用させていただきました。
本当に満足できる2日間でした。
お食事もアレルギー対応していただき本当に助かりました。工夫されたお食事で一つ一つ楽しみながらいただくことができました。お風呂も貸切風呂まで全部楽しむ事が出来て、夕方と朝のお風呂上がりのサービスも素敵でした。また利用させていただきます。
k*n*i*f*j*w*r*_*2*5さんのコメント
男性40代カップル食事は、とても大変満足しました。
接客に関しては、ほぼ良かったかと思いますが、夜に館内に入る時、入口にて自分の履物を区別していただので、好印象でしたが、翌朝は従業員が不足していたのかわかりませんが、履物が区別されずに、他人が使用していた履物に変わってました。夜はきちんと対応していただいたのに非常に残...
一休.comユーザーさんのコメント
男性とても良い気分で利用できました。天気はあいにくの雨でしたが、それを忘れさせてくれるようなステキな接客でした。ありがとうございました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上スタンダードの客室で、確かに調度品等の傷や古さはありましたが、洗面所やトイレ等設備はリニューアルされていて清潔で、掃除も行き届いているので、まったく問題はありませんでした。従業員の方々も皆さん丁寧で、近頃はリゾートホテルを利用することが多かったので久しぶりに旅館らしいおもてなしをうけました。食事も朝...
一休.comユーザーさんのコメント
旅行の帰り道に思い立ち有馬温泉に一泊しようと直前割でお安めのお部屋を予約したのですが、新館のとても広い畳もまだ青くて綺麗なお部屋にアップグレートして頂き、快適に過ごす事ができました。
駐車場のお出迎え、お部屋の案内や対応もとても感じ良い印象でした。
お食事は朝夕とも部屋食で、器や盛り付けも凝っていて...
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代お世話になりました。
妻とその母親、小さな娘（2歳）で利用させて頂きました。料理もお部屋も銀泉のミストを含めお風呂も大満足だと言っていました。ただ一つ挙げるとすれば予約時に母親へのメッセージなどの小さなサプライズの可否についてお聞きしましたが数日前まで連絡がなく最終的には対応ができないとのことでした。...
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平日の宿泊でそれほど混雑してなく、お風呂もほぼ貸しきりのような状態でゆっくりと堪能できました。また風呂上がりに冷たいお茶が用意されていたり、細やかなサービスもありがたい。食事もとても美味しく、旬の物や地物も取り入れられていて大満足でした。