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4.28
87件
75人が満足とf*i*h*_*1*9*さんのコメント
女性30代カップルk*n*i*f*j*w*r*_*2*5さんのコメント
男性40代カップル食事は、とても大変満足しました。
接客に関しては、ほぼ良かったかと思いますが、夜に館内に入る時、入口にて自分の履物を区別していただので、好印象でしたが、翌朝は従業員が不足していたのかわかりませんが、履物が区別されずに、他人が使用していた履物に変わってました。夜はきちんと対応していただいたのに非常に残...
一休.comユーザーさんのコメント
男性とても良い気分で利用できました。天気はあいにくの雨でしたが、それを忘れさせてくれるようなステキな接客でした。ありがとうございました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上スタンダードの客室で、確かに調度品等の傷や古さはありましたが、洗面所やトイレ等設備はリニューアルされていて清潔で、掃除も行き届いているので、まったく問題はありませんでした。従業員の方々も皆さん丁寧で、近頃はリゾートホテルを利用することが多かったので久しぶりに旅館らしいおもてなしをうけました。食事も朝...
一休.comユーザーさんのコメント
旅行の帰り道に思い立ち有馬温泉に一泊しようと直前割でお安めのお部屋を予約したのですが、新館のとても広い畳もまだ青くて綺麗なお部屋にアップグレートして頂き、快適に過ごす事ができました。
駐車場のお出迎え、お部屋の案内や対応もとても感じ良い印象でした。
お食事は朝夕とも部屋食で、器や盛り付けも凝っていて...
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代お世話になりました。
妻とその母親、小さな娘（2歳）で利用させて頂きました。料理もお部屋も銀泉のミストを含めお風呂も大満足だと言っていました。ただ一つ挙げるとすれば予約時に母親へのメッセージなどの小さなサプライズの可否についてお聞きしましたが数日前まで連絡がなく最終的には対応ができないとのことでした。...
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上お風呂も食事も接客態度も全て満足でした。
気になったのは、両隣の部屋にお爺ちゃん達と孫たちが別々の部屋になっていて子供が騒いで両方に行き来するのでちょっとうるさかったです。
せっかくなので両方を隣同士に取ってあげればその方たちも便利だし、我々も間に挟まれなくてよかったと思います。予約の時にご配慮いただ...
一休.comユーザーさんのコメント
朝食付きプランで一泊。
到着する前の電話対応からお店を出る時まで、終始素敵な対応を沢山していただきました。
脱衣所に綺麗な御手洗があり、設備もしっかりしていて安心出来ました。
送迎も快く対応して下さり、オススメのコースを教えてもらったので、全部行きました?!!
夜に周りにお食事できる所がほぼ無かったので、...
一休.comユーザーさんのコメント
術後の家族の慰安目的で紫貴を選びましたが、夕方のチェックイン時に部屋の露天風呂が故障して使用できない旨を聞かされた時は大変不安になりました。
結局、夕食後に復旧しましたがその間従業員の皆さまに気配りいただき、有難かったです。
夕食は大変美味しく、説明も親切で満足でした。
ただ私にはアレルギーがあり、事...
s*z*n*a*aさんのコメント
男性30代家族旅行部屋がタバコ臭いです。
エアコンの本体にタバコの臭いがこびりついており、タバコのにおいがダメな方は避けた方がよいです。
喫煙の部屋と禁煙の部屋が分かれておらず、すべての部屋でタバコが吸えるため、部屋に臭いがこびりついています。ついたら、一度エアコンのカバーを外してみてください。カビまみれで全く手入れ...
一休.comユーザーさんのコメント
先日母の誕生日祝いでこちらを利用させて頂きました。
私は行かなかったので母たちの感想ですが、老舗の旅館ということで設備も古く掃除も行き届いていないような印象だったそうです。部屋にあったティッシュケースには埃が溜まっていたので使いたくなかったと言っていました。お風呂のお湯はとても良かったそうですが、露...
s*r*t*n*7*7さんのコメント
男性30代お風呂も2種の金の湯と銀の湯を楽しめ、離の櫟の湯もとても良かったです。
食事、サービス含め全てが満足できる宿です。
こちらからの要望にも親身に対応頂きありがとうございました
一休.comユーザーさんのコメント
主人、私、小学生の娘と、私の母の四人でしたので、二間続きは便利でした。母も快適だったようです。お部屋に置いてあるクッションがお風呂上がりにゴロンと寛ぐのにちょうど良く、みんなのお気に入りになりました（注: 全室にあるわけではないようです）。スタッフの方も感じ良く、お食事もお風呂も部屋からの眺めも全てが...
一休.comユーザーさんのコメント
お出迎えから120点満点。チェックインまで時間があり散歩がてら駅から歩いて行きました。急な坂道を上がって、ようやく到着すると駆け足でスタッフさんが来られました。この坂を歩いて来られたのですか？お迎えに行きましたのに…と申し訳なく言われました。坂道を上がった私たちより息切れをしながら駆け足で来てくれた事に...
一休.comユーザーさんのコメント
家族と親戚と一緒に滞在しました。
全て素晴らしかったです。
また利用したいのです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上2度目の宿泊でしたが、前回同様に心地良く過ごすことができました。気持ちの良い露天風呂、美味しい料理、部屋の居心地、接客係の対応の素晴らしさなど、概ね満足しています。朝食の味噌汁が暖かいともっと良かったです。また利用させていただきたいと思っております。
一休.comユーザーさんのコメント
食事がくるスピードが速かったが、量と質は素晴らしかった
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代二度と行かない
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代主人の両親がお世話になりました。義母が病気と闘い、頑張って手術に耐え、退院してきたお祝いにとプレゼントした旅行でしたが、本当に喜んでもらえて嬉しかったです。車椅子をお願いしていたのですが、予定より早くお宿に着いてしまった私たちのために、わざわざ走って車椅子を押してきてくださった男性スタッフの方、細や...
一休.comユーザーさんのコメント
お風呂は満足でしたが、とにかく仲居の質が低すぎる!料理を運んでくるタイミングもムチャクチャで、地酒を頼んだが、八寸済んでも出てこない!
お刺身と天ぷらを一緒に持ってきて、熱いうちにどうぞというが、冷めていた。
子供の食事も勝手に「もう食べていいよ。食べてね」と指図する始末。
子供のしつけとして、我が家は...
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4
初めて利用させていただきました。
本当に満足できる2日間でした。
お食事もアレルギー対応していただき本当に助かりました。工夫されたお食事で一つ一つ楽しみながらいただくことができました。お風呂も貸切風呂まで全部楽しむ事が出来て、夕方と朝のお風呂上がりのサービスも素敵でした。また利用させていただきます。