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4.33
112件
99人が満足とlhe********さんのコメント
男性30代家族旅行yuu********さんのコメント
男性40代カップル一休.comユーザーさんのコメント
女性とても丁寧で行き届いた接客で、いいお宿でした。
母とふたり旅、楽しめました。
おもてなしの精神が従業員の皆様から感じました。
この度は銀水荘兆楽にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また口コミ投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたようで、従業員一同大変うれしく思っております。
今後も、みなさまに気持ちの良いおもてなしができるよう従業員一同努めております。また、銀水荘兆楽へお越しくださいましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
mir********さんのコメント
女性50代スタッフの方、お一人おひとりの対応がとてもよく、心地良い時間を過ごすことができました。
喫煙室をエレベーター付近に設けてましたが、普段タバコと縁のないわたしには、かなり臭いが気になりました。
お食事の方ですが、夕食は満足でした。朝食は今ひとつでした。
温泉は、銀泉・金泉ともにあり、とても気持ちよく入ら...
一休.comユーザーさんのコメント
このお値段でとってもいいサービスで、心も体も癒されました！
特に夕食は格別でした！！
可愛らしくて気の効く、夕食を配膳して頂いた担当の方、
優しい送迎係りの方、
美味しい料理を作ってくれた料理人さん、
ほんとうにありがとうございました！
この度は銀水荘兆楽にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また口コミ投稿ありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉、従業員一同大変うれしく思っております。
お料理は、月毎に新しいメニューになっておりますので、季節ごとにお楽しみいただけると思っております。また有馬温泉にお越しのご予定の際はお気軽にお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代温泉は金泉銀泉ともに楽しめて、他の宿泊者の数も少なくゆっくり出来た。
従業員の対応も丁寧で気持ち良かった。
食事はもう少し料理の説明が欲しかったが、量は十分であり満足した。
部屋自体は古かったが、清掃も行き届いており気にならなかった。
この度は銀水荘兆楽にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お食事の際の係の対応、申し訳ございません。お食事もよりお楽しみいいただけるように従業員一同知識経験を深めてまいりたいと思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。また口コミ投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
ほどよいお湯加減の部屋付きの金泉、銀泉、特にサウナが良いですね。
一日中お湯につかっていられそうでした。
食事は食材もよく過剰に多すぎない。おだしも薄味で美味でした。
仲居さんも控えめで、てきぱきして感じよく過ごせました。
久々にリピートしたいと感じたお宿でした。
この度は、銀水荘兆楽にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
温泉にお料理にお楽しみいただけたとの事、従業員一同誠にうれしく思っております。料理長自慢の料理を毎月メニュー替えしております。また次回お越しの際も季節にあったお料理お召し上がっていただけるよう精進してまいります。
また有馬温泉にお越しの際は、お気軽にお問合せいただければと思っております。この度は、口コミ投稿誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
sss********さんのコメント
男性60代以上カップル混んでいたようで部屋が狭くあまり良くなかった、食事のレベルもいまいちでした。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上金泉・銀泉の双方が楽しめる旅館なのでよくお伺いさせてもらってます。
今回小さなトラブルがあったのですが、迅速な対応をして頂き満足のいく2日間でした。
いつも美味しいお料理と、スタッフの対応も気持ちよくてリピートしてしまいます。
次回もお伺いするのを楽しみにしています。
有難うございました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上最近は小さな子供は敬遠される旅館も多くなっていますが、今回は子供一名無料のプランを利用しました。夕食はとても美味しく量もたっぷりあってとても満足しました。また無料のお子様ランチは、大人のお料理と同様に良い素材を使った幕の内形式です。子供向けのお布団もイスも用意して下さって、お部屋食でしたので、周囲に...
この度は、銀水荘兆楽にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご夫婦様お子様ともどもお料理に温泉にご満足いただけたとの事、誠にうれしく思っております。当館では、お子様ランチやお造りなどがついたお子様会席などもございますので、お子様の成長に合わせてご選択いただけるかと思います。
コーヒーセットなど、お部屋に御用意はございませんが、お部屋の冷蔵庫もしくは喫茶からのルームサービス可能でございますので、次回お越しの際はご用命いただければ幸いでございます。
また、お時間ございましたらどうぞお越しくださいませ。
この度は、口コミ投稿誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
chi********さんのコメント
女性50代家族旅行平日の宿泊でそれほど混雑してなく、お風呂もほぼ貸しきりのような状態でゆっくりと堪能できました。また風呂上がりに冷たいお茶が用意されていたり、細やかなサービスもありがたい。食事もとても美味しく、旬の物や地物も取り入れられていて大満足でした。
ma8********さんのコメント
女性50代スタッフのみなさんの接客がとても丁寧でした。
お部屋は清潔感があり綺麗というのが
第一印象でしたが、テレビの足元や台の埃が気になりました。
廊下にあるトイレが最新式で清潔で綺麗でしたが、財布や携帯電話を置く棚が欲しかったです。
食事は、工夫されていて器も厳選され美味しく満腹になりました。ただ天婦羅が無か...
han********さんのコメント
女性20代以下友人・グループ良い点は何度も送迎してくれる・雨が降り傘をわざわざ届けくれる・気を使ってくれる・お布団さんがとても気さくで喋りやすい・お風呂が良い
悪い点は部屋食のペースが遅い・鍋の出汁をこぼしてもそのまま放置して使う所・鍋なのにあとの雑炊のためにこうしろとの要求・朝の食事の時の料理の説明がない・ルームサービスの時...
一休.comユーザーさんのコメント
レストランでの食事は見た目と、味でとても満足しましたが、他のお客様の声が大きすぎてちょっと残念でした。兆楽は二度目でしたが
露天風呂も良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代期待以上に素晴らしかったです。
特に露天風呂は、変わりやすい山の天気を楽しみながら、のんびりつかれて癒やされました。食事は食べきれないほどの品数でどれも美味しかったです。行かれる方は、はじめに出される献立をよくみてください。なんだろう？って思わされる物もあります（笑）
サービスもとても良かったです。特...
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上今回もノンビリさせて頂きました。
温泉にも四回入って少し湯あたり気味でしたが満足でした。
お料理も大変美味しくいただきましたが、量が多くお腹いっぱいでした。
またお世話になります。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代なんども足を運ぶ有馬ですが今回初めて 兆楽 さんへ宿泊し、大変寛ぐことができました。
以前からいいお風呂があると聞いていましたが、櫟の湯 は木々と一体感のある開放的かつユニークな空間で
訪れて良かったです。大浴場の後でしたが、また違った意味で心ゆくまでお湯を楽しむことができました。
もちろん客室から近...
g*f*c*3*さんのコメント
男性50代今回は家族3人で利用させて頂きました。職員さんのおもてなしや繊細で美しい盛り付けの食事（もちろん味も抜群でした）に、妻と娘も大変満足していました。有馬温泉へ行った際には、再度利用したい施設であると思っています。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上夏休みのお盆の期間に二家族で一泊二日で滞在しました。兆楽さんの離れ SPA TERRACE 紫翠 への宿泊に続いて２回目の滞在。こんかいは丁度台風１０号の通過と重なり楽しみにしていた（宿を決める要素となっていた）プールは使用できませんでした。残念。
直前の宿からの確認の電話で、（１）一家族は3歳の幼児と生後間もな...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代初めての有馬温泉の旅でお世話になりました。
キャッチコピー通りに、金泉、銀泉を満喫しました。櫟の湯はとても気持ちよかったです。
食事も素晴らしかったと思います。
また有馬に行くときにはお世話になりたいと思います。
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4
大浴場のサウナがもう少し広ければ文句なしだったのですがお風呂は充実しておりとても良かったです。また、部屋も広くて綺麗で部屋風呂もとても良く、料理も部屋食で接客も細かいところまで行き届いており大変満足でした。もう少し料理の提供を早くしてもらえると更に満足でした。母の還暦祝で行かせてもらったのですがとて...