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時音の宿 湯主一條

宮城県白石市福岡蔵本字鎌先一番48番地地図

売れ筋ランキング2位

エリア:宮城蔵王・白石

お気に入り

441

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総合評価

4.68

06月13日00:32更新

133件

126人が満足と
評価しています。

tom********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/06

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

数多くの旅館に宿泊しているが、評判で期待していたほどの宿ではなかった。
まずは接客、表面的な接客でおもてなしの精神が従業員から感じられない。
食事は努力は感じられ味は悪くないと思うが、インパクトを与えるようなお料理は特にない。
天ぷらがメニューに無いのは良かったがまぁありきたりのお料理構成であった。...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン朝夕個室食で楽しむ会席料理 湯主一條【基本】 style

時音の宿 湯主一條からの返答

返信日:2021/05/08

先日も湯主一條にご宿泊頂きありがとうございます。
数ある宿の中から私どもをお選び頂き光栄でございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
施設に関しましてお褒め頂きましてホッと致しております。
こちらは常にご満足して頂けるよう今後も継続して参ります。
大変期待して来られるお客様に応えられます様、スタッフ一同深い愛情を込めて頑張ります。
またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/18

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

初めて宿泊させてもらいました。口コミが良かったので、期待しておりましたが思っていたのとは違いました。まず、スタッフの接客についてですが、連れが舌打ちをされたと言っていました。私は聞こえなかったのですが、あまり良い対応ではなく宿泊中嫌な気分になりました。全体的にスタッフの対応が良くなかったです。施設は...

  • 宿泊日2019/06/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン朝夕個室食で楽しむ会席料理 湯主一條【基本】 style

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/14

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出産前にゆっくり温泉旅行にと夫婦で伺いました。
温泉付きの部屋が良かったので、湯主スイートを予約していてとても楽しみにしておりました。しかし、旅館に着き部屋に案内されてから、エアコンの故障を知らされました。結露?とのことで、エアコンの下部分の床にはバスタオルが2枚敷かれており、見た目も悪いですし冷蔵...

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン憧れのスイートで過ごす 【ワンランク上】 宿泊style

時音の宿 湯主一條からの返答

返信日:2020/09/17

先日は東北の数ある温泉宿から湯主一條をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンの件は大変失礼致しました、新品に取り換えてもらったばかりで、業者によると故障ではなく結露という説明を受けておりました。
現在は結露しておりません。
お風呂は泉質異なる温泉を2種類ご用意しており、どちらも抜群の泉質で24時間いつでもお好きな時間にお入り頂けます。
お料理は季節の旬の食材を使用し、料理長をはじめ調理スタッフが心をこめて1品ずつ手作りしております。
今後また機会がございましたら、湯主一條にお出かけください。お待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

flo********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/02/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

クチコミを読んで、お料理を楽しみにして行ったのですが・・・
正直量が少ないです。
過去に泊まった人のブログを見ても、今回提供された食事の量は
減っていました。
消費税増税や人件費高騰で材料費が上がってるせいかなーと思いつつ。

お部屋は立派でしたし、雨が降ってても部屋に露天風呂がある部屋は最高です。...

  • 宿泊日2020/01/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【東日本応援セール】バーにて生ビールハーフ付きプラン

時音の宿 湯主一條からの返答

返信日:2020/02/21

先日は東北の数ある温泉宿から湯主一條をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スイートのお料理はお客様から量が多いと指摘されてますがずっと同じ量でお出し致しております。
また追加メニューもご用意しておりますし、ご飯のお替わりも出来ます。
担当者は勤続15年位のベテランで、場慣れしておりますが腰が低いのでそのように感じたか気に入らなかったのでしょうか。

今後もサービスの向上に誠心誠意努力してまいります。またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

y*s*t*t*8*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/11/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

薬湯の泉質が良かったし、夕食のステーキがとても美味しかった。ただ、評価が高かったため期待し過ぎたのか最初から最後まで何か物足りなく感じました。お値段以上のものは無かったかなぁ。
今度行く時はあまり期待しないで行ってみます。どうもお世話様でした。

  • 宿泊日2018/10/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン朝夕個室食で楽しむ会席料理 湯主一條【基本】 style

h*h*j*n*k*さんのコメント

投稿日:2010/09/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

高評価の宿だったので楽しみにしていました。 先ず部屋に通され、冷蔵庫内に水も茶菓子も入っているので沸かして飲んでくださいと、とても事務的に言われたのには驚きました。自分ですることに抵抗はありませんが、言葉の選び方一つで宿のグレードがダウンしてしまうと感じました。 食事は静かにスタンダードジャズが流...

  • 宿泊日2010/09/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(朝夕個室食で楽しむ会席料理 湯主一條【基本】style【リピータの多い人気の和室 10畳間】)

時音の宿 湯主一條からの返答

返信日:2011/06/27

返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。湯主一條をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時から不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。せっかくお休みに来られたのに、心休まる宿ではなかったという事を重く受け止め、今後は十分な注意を払っていく所存でございます。もしお許しいただけるのならば是非お出かけ下さいませ。次こそは心休める宿と思っていただけるように努力し、来て良かったと言っていただけるようにがんばります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。湯主 一條  鶴見 修

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施設から返信あり

m*t*u*3*8さんのコメント

投稿日:2008/11/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

もちろん悪い旅館ではないですが、総合評価がトップクラス、というほどのものではないですね(辛口ですみません)。 リニューアルされたばかりの部屋の内装は、小綺麗で趣味の良いものですが、お風呂は昔のままといった印象ですし、良くも悪くも「昔の湯治宿」といった感じかなあ。 別室でいただく夕食は、量が無駄に多す...

  • 宿泊日2008/11/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(森の晩餐プラン☆和洋室☆)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

遠刈田温泉はよく行くので、近くの口コミ評価の高い、こちらのお宿気になっていました。
温泉付きのお部屋は全く空きがなく、脚の悪い母がいるので温泉は1回しか入れなかったのは残念です。
早めに着いてしまい駐車場で待つつもりでしたが、送迎車がすぐに来て下さりビックリしました。
スタッフは若い方はじめ皆さん接...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン憧れのスイートで過ごす 【ワンランク上】 宿泊style

時音の宿 湯主一條からの返答

返信日:2020/11/24

先日は東北の数ある温泉宿から湯主一條をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
建物・接客等大変お褒めのお言葉を頂戴しまして光栄でございます。
常にお客様が笑顔でご滞在頂けるように接客を心掛けております。
送迎はもちろん、お部屋へご案内するときも丁寧に説明するようにしております。
お料理も季節の旬の食材を使用し、料理長をはじめ調理スタッフが心をこめて1品ずつ手作りしております。
建物の構造上少しご不便をお掛けしますが、一條の森を散策して頂く感じで楽しんでいただけたら幸いでございます。
是非またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

湯主スイートにて1泊しました。部屋のお風呂がとても気持ちよく、何度も入りました。かなり冷え込む日でしたが、お風呂に入るとすぐにポカポカにあたたまることができました。夕食は松茸の土瓶蒸しがおいしかったです。朝食は魚を温かい状態でいただくことができました。若いスタッフの方に食事を配膳して頂きましたが、と...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン憧れのスイートで過ごす 【ワンランク上】 宿泊style

時音の宿 湯主一條からの返答

返信日:2020/11/04

先日は東北の数ある温泉宿から湯主一條をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
常にお客様が笑顔でご滞在頂けるように接客を心掛けております。
お料理も味だけではなく目でも楽しめるよう四季折々の食材を使用しておりまして、調理スタッフ全員で心を込めてお作りしております。
温泉も泉質の異なるものを2種類ご用意しておりどちらも泉質は抜群で24時間好きなお時間にお入り頂けます。
次回ご利用になられた際には今回以上にご満足頂けるよう更に努力して参ります。
是非またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回子供連れでの初旅行での利用でしたがコロナ禍の中でも安心して過ごせました。ありがとうございました。拙い文章になりますが感想を。
まずはコロナ禍の中、安心して泊まれるようにコロナ対策が万全でした。清掃スタッフ様の方々をはじめ全てのスタッフ様の努力のお陰だと思います。ありがとうございます。
接客におい...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランフォアグラ大根が付いた料理アップグレード宿泊style

時音の宿 湯主一條からの返答

返信日:2020/10/14

先日は東北の数ある温泉宿から湯主一條をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客・コロナ対策等大変お褒めのお言葉を頂戴しまして光栄でございます。
常にお客様が笑顔でご滞在頂けるように接客を心掛けております。
送迎はもちろん、お部屋へご案内するときも丁寧に説明するようにしております。
コロナ対策につきましては、ものすごく頑張っておりますのでお褒めのお言葉を頂きまして嬉しく存じます。
一條のお風呂は泉質の異なる温泉が2種類ありどちらも24時間お入り頂けますので、タイミング次第では貸切状態でゆっくりお入り頂けます。
次回ご利用になられた際には今回以上にご満足頂けるよう更に努力して参ります。
是非またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今回で3度目の利用となります。
駐車場からの送迎やお風呂、食事、どれをとってもとても良いサービスを提供していただきました。
アレルギーや苦手食材・食事場所などにも対応していただきありがとうございました。
階段を使っての移動は修行のようですが、昔ながらの湯治場の面影と考えれば楽しんで移動することができ...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお部屋は基本スタイル 料理はワンランク上 スイート料理へアップグレード宿泊style

時音の宿 湯主一條からの返答

返信日:2020/10/09

いつも湯主一條をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた滞在となったようでホッとしております。
ご到着からお帰りになるまで常にご満足して気持ちよくお過ごし頂けるよう、これからも全スタッフで努力して参ります。
是非またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/04/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

古いたたずまいもアイデアでとても感じが良く、食事も美味しく、ゆったりと過ごせました。
黒服の方々がお宿のイメージから意外でしたが、これまた楽しく感じました。バタバタ歩き回っては
雰囲気が壊れてしまうかなと遠慮いたしましたが、館内は探検したくなるような不思議な空間を
垣間見せてくれてワクワクいたしまし...

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン朝夕個室食で楽しむ会席料理 湯主一條【基本】 style

時音の宿 湯主一條からの返答

返信日:2020/04/18

先日は東北の数ある温泉宿から湯主一條をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本館のレトロな雰囲気の中お過ごし頂けたようで何よりでございます。
当館は山間にある静かな温泉街でございますので、都会の喧騒を忘れてゆっくりお過ごし頂けると思います。
建物のコンセプトはまさに一條の森をさまよう感じで、建物を探検して頂くようお客様にご案内しております。
お料理も四季折々の食材を使用しておりまして、料理長始め調理スタッフが真心を込めて1つ1つ丁寧に仕上げております。
是非またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

ahi********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事がとにかく豪華で盛り付けも素晴らしく、味付けも文句なしでした。趣のある個室で朝夕と頂く食事は最高でした。お食事目当ての方には特にお勧め。薬湯が小さめなので、洗髪は大浴場で済ますのがいいかも。 男性スタッフがほとんどですが、清潔感もあり好感が持てました。辛口コメントも多少見受けられたので心配もあり...

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランフォアグラ大根が付いた料理アップグレード宿泊style

時音の宿 湯主一條からの返答

返信日:2020/03/04

先日は東北の数ある温泉宿から湯主一條をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
建物・お食事・接客等大変お褒めのお言葉を頂きまして光栄です。
建物のコンセプトはまさに一條の森をさまよう感じで、建物を探検して頂くようお客様にご案内しております。
建物の構造上少しご不便をお掛けしますが、一條の森を散策して頂く感じで楽しんでいただけたら幸いです。
是非またお目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしてます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理が素晴らしかったです.お風呂もちょっと狭かったですが,それほど混まずに満喫できました.一つ残念なのが,チェックアウトの朝,年配の女性,女将さんでしょうか,お客に接する態度や言葉遣いが酷かったですね.他はとても良い宿でした.

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン朝夕個室食で楽しむ会席料理 湯主一條【基本】 style

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/08/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋はさっぱりとして居心地がよく、食事もとてもおいしく、ゆったりと過ごすことができました。
ただひとつ、掛け布団カバーはすっぽりと包むものが良いと思います。

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン憧れの非日常を過ごす。贅沢一人旅宿泊 style

時音の宿 湯主一條からの返答

返信日:2019/09/08

先日は東北の数ある温泉宿から湯主一條をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また足を運んでいただきまして光栄でございます。
本館のレトロな雰囲気の中お過ごし頂けたようで何よりです。
当館は山間にある静かな温泉街でございますので、都会の喧騒を忘れてゆっくりお過ごし頂けると思います。
掛け布団カバーにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後もサービスの向上に誠心誠意努力してまいります。
またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客・客室は星4の評価。
温泉は泉質に関しては可も無し、不可も無しの普通。だが、大浴場は客室数に比べキャパ不足。先客が大家族(3世代家族?)のため部屋に引き返すことに。
最も残念なのが、本館の個室料亭「匠庵」。
料理自体は調理人の努力が伺える創作料理で満足できる(星4)ものであるが、本館に足を踏み入...

  • 宿泊日2019/08/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン憧れのスイートで過ごす 【ワンランク上】 宿泊style

時音の宿 湯主一條からの返答

返信日:2019/08/13

先日は東北の数ある温泉宿から湯主一條をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本館がカビ臭いとのご指摘につきまして、この時期湿気が多くなってきておりますので念入りに清掃を再度徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後もサービスの向上に誠心誠意努力してまいります。またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*c*h*_*i*5*7さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/05/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

半露天風呂付き客室に泊まりましたが、
半露天風呂にはシャワーがなく、室内のバスで洗髪や体を洗って移動し・・・
半露天風呂は寝室から直がお風呂場だったので・・・
ちょっと残念でした・・・
が、お食事は大満足でした!本当に美味しかったです!!

  • 宿泊日2019/05/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン憧れのスイートで過ごす 【ワンランク上】 宿泊style

時音の宿 湯主一條からの返答

返信日:2019/06/06

先日は東北の数ある温泉宿から湯主一條をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料理を褒めて頂きありがとうございます。お食事処は有形文化財に登録されております本館でのお食事ですので、レトロ感を味わいながらお食事出来ます。
料理は丹精込めて月ごとに替えておりますので、料理を楽しみに来られる方も多いです。
またのお越しを楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

e*d*e*t*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

料理も沢山いろいろな物も出て満足でした、雨だったけど、駐車場まで迎えにきてもらい帰りも送ってもらってのいい旅館でした。
お風呂がちょっと階段多くて大変です。お年寄りには内風呂がいいかも。

  • 宿泊日2019/04/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン朝夕個室食で楽しむ会席料理 湯主一條【基本】 style

時音の宿 湯主一條からの返答

返信日:2019/05/08

先日は湯主一條にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から私どもをお選び頂き光栄でございます。
常にお客様が笑顔でご滞在頂けるように接客を心掛けております。
お料理は四季折々の食材を使用しておりまして、料理長始め調理スタッフが真心を込めて1つ1つ丁寧に仕上げております。
建物の構造上少しご不便をお掛けしますが、一條の森を散策して頂く感じで楽しんでいただけたら幸いです。 
またのお越しを楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

k*s*g*2*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/10/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

建物自体はレトロな感じでしたが、周囲の環境似合っていて、とっても静かな時間を過ごしました。建物の中が階段が多く、年配者にはきついかな。

  • 宿泊日2016/10/17
  • 宿泊プラン朝夕個室料亭で楽しむ会席料理『森の晩餐』 湯主一條に泊まる【基本】style

m*9*7*2*3さんのコメント

投稿日:2012/05/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

別室での食事は大変美味しく頂きました。 ただ、季節柄でしょうか部屋にカメ虫が1匹侵入していたのに驚きましたが、これも自然豊な証拠でしょうか。

  • 宿泊日2012/05/01
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】 和室10畳/1泊2食

時音の宿 湯主一條からの返答

返信日:2012/05/23

先日は湯主一條をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事は大正ロマンを感じながら、季節を目と舌でお楽しみいただけるように旬の食材を使用し料理長が心を込めて手作りし毎月メニューを替えています。虫がお部屋に侵入した件は誠に申し訳ありませんでした。森の中にある当館ですので虫対策を万全にしていく所存で御座いますので、ぜひ機会がありましたら次回もお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。                                                                   湯主 一條 荒川 智之

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施設から返信あり

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