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倉敷国際ホテルの口コミ

倉敷国際ホテル

岡山県倉敷市中央1-1-44 地図

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364

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総合評価

4.21

01月18日00:50更新

73件

63人が満足と
評価しています。

71件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/15
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ロケーションは素晴らしく、美観地区の観光にはお薦めです
    格式のあるホテルですが、施設が老朽化して、バス、トイレが暗い印象だった事、スタッフが荷物の移動など、お手伝いいただけなかった事が少し残念でした

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様へ 朝食付プラン特別価格 朝は地産地消にこだわった約40種類和洋ブッフェ

    倉敷国際ホテルからの返答返信日:2019/11/26

    この度は倉敷国際ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルの施設面でご迷惑をおかけいたしましたこと、大変に申し訳ございません。
    また、スタッフの対応の面でもお客様のお言葉を真摯に受け止め私達の対応を今一度見直したいと思います。お客様にとって心地よく温かい接客ができるよう精進して参ります。
    倉敷にお越しの際には是非また倉敷国際ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/07
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    リノベーション前の為でしょうか窓は汚くカーテンを開けるのをやめました。二重サッシで外の音は気になりませんでしたが、部屋の家具等相当傷んでいてとても悲しくなりました。レディースプランのミントは今はないのでしょうか?フロントの方、朝食会場の方の応対は申し分ありません。料理もとても満足致しました。リノベー...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レディースプラン】ナノケア・コラーゲンドリンクなど12のおもてなし。頑張る女性を癒す贅沢なプラン

    倉敷国際ホテルからの返答返信日:2019/05/08

    平素より倉敷国際ホテルをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

    お部屋の件、ご不快な念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後、お部屋の清掃・管理につきましては十分注意させて頂きます。

    また、レディースプランのミントですが、今現在は別の物で対応させて頂いております。
    改装後はミントに戻る予定でございます。
    ご連絡せず、大変申し訳ございません。

    改装後のご来館をお待ち致しております。
    貴重なご意見をありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*c*a*_*a*aさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の壁が薄くて廊下の音や喋り声が響いて寝られなかった

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】 ネット限定早割! 60日前のご予約でお得に!人気の朝食ブッフェ付

    倉敷国際ホテルからの返答返信日:2019/05/08

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    お部屋の壁について、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
    今後、対策、改善を検討させて頂きます。
    貴重なご意見をありがとうございます。

    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*e*t*e*t*i*e*1*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/10/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    ビジネスではなくシティホテルなので
    ロビーに高級感あったり接客がとても良かったり良い面も多いです。

    ただ施設自体はかなり古いです。
    清掃はキレイにされており嫌な感じは全くないのですが
    新館の方まで行くのがとても不便で距離が長くかんじるのとテーブル前のコンセントが少なく携帯とPCを同時に充電出来ない。
    枕元...

    宿泊日
    2017/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    t*e*o*g*o*d*2さんのコメント

    投稿日:2007/06/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件は最高です。部屋等の設備は古いホテルなので仕方ないと思いますが、あまり期待できません。でも、清潔ですし、全く問題なかったです。改装してきれいになったら値段上がるでしょうし。お値打ちですからね、なんと言っても。でも、サービスの質はかなり悪いです。田舎のホテルなので仕方ないのかとも思いますが、標...

    宿泊日
    2007/06/16
    宿泊プラン
    【スプリングホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    老舗ホテルの落ち着いた雰囲気はさすがです。立地も申し分無し。残念なのはメインバーのバーテンダー、バーに入ってもいらっしゃいませも無く、カウンターに座っていいか尋ねると一呼吸遅れてどうぞの一言でおよそ客商売に不向きな応対。これは碌なカクテル作らないと思ったので、帰りますと言うとああそうですかの一言。呆...

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【冬期限定】冬だけのとってもお得な特別割引プラン(朝食付)ビジネスにもご旅行にも!

    倉敷国際ホテルからの返答返信日:2019/03/04

    数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、有難うございます。
    折角お泊り頂いて、バーにお越し下さいましたのに、「いらっしゃいませ」の
    言葉もなく、一呼吸遅れた対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    再度基本に戻り、丁寧な接客ができるように努めて参ります。
    本当に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*m*n*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/04/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    トリプルの部屋という事で予約したのですが、実際はツインの部屋にエクストラベットだった。
    表記に関係なく、事前にこういう事は確認すべきと思った(T-T)。ちょっと変わった形の部屋だったこともあり、大人3人が自由に部屋の中を移動するには難しかった。しかし、美観地区の入り口にあるので立地は非常に良い!また、朝食...

    宿泊日
    2018/03/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お得にホテルステイ♪人気の40種類の和洋朝食ブッフェ付き)
    詳しく見る

    m*k*9*1*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/03/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    古いホテルですが、清掃がいきとどいていて部屋では快適に過ごせました。ただ、バイキングの朝食が全部冷たく、美味しく無いです。あれなら朝食をつけない方が良かった。朝食代を返金してもらいたいです。

    宿泊日
    2018/03/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    k*t*1*3*j*さんのコメント

    投稿日:2012/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ロビーはとても趣きがありました。 泊まった部屋のせいかもしれませんが、窓からの景色が楽しめなかったのが残念でした

    宿泊日
    2012/03/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カップル・ご夫婦におすすめ☆ダブル 1泊朝食付プラン)
    詳しく見る

    j*n*j*n*j*n*1*6さんのコメント

    投稿日:2011/03/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ふるいのでこんなもんかなと。

    宿泊日
    2011/03/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン22平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    qhw********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大晦日に宿泊しました。美観地区の入口と言ってもいいくらい便利な立地で、老朽化はしてるかもしれませんがとても手の行き届いたホテルでした。スタッフも皆さんとても親切で安心できました。年越しそば、威勢のいい餅つきとサービスも良かったです!お部屋のランプがガラス製なのも素敵でした。また、阿智神社にも近く参拝...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!旅!旅!サンデー」【ポイント最大10倍】人気の40種類の和洋朝食ブッフェ付き

    倉敷国際ホテルからの返答返信日:2020/01/06

    倉敷国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ゆっくりとした年の暮れをお過ごしいただけて嬉しく感じております。当ホテルも57年目を迎えまして何かと老朽化が目立ち始めました。昨年3カ月間休館させていただいて、耐震工事・スプリンクラーの新設・外装内装の改修工事を行いました。古いホテルではありますが、少しでもお客様に喜んで頂ける様努力しております。また倉敷へお越しの折には倉敷国際ホテルをご利用いただけますようお待ち申し上げております。 宿泊部 松永

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    美観地区にも近く落ち着いた風情のホテルである。古さは隠せないが、落ち着いた雰囲気はほっと出来る。暖かさを感じます。スタッフも優しく対応してくれる。静かで落ち着くホテルである。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!旅!旅!サンデー」【ポイント最大10倍】人気の40種類の和洋朝食ブッフェ付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mei********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ツインルームに泊まりましたが広々していてアメニティも必要十分でした。清潔感もあり空気清浄機も置いてあったので良かったです。部屋の明るさも読書などにも困らない照度に出来たので良かったです。
    朝食は非常に普通なので、観光の方は朝食なしのプランでも良いかもしれません。
    フロントや食事会場の方達がとても感じが...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】人気の朝食付プランが10%OFF!<40種類の朝食ブッフェ付>

    倉敷国際ホテルからの返答返信日:2019/12/16

    この度は倉敷国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご朝食に関しましては、ご満足いただけるものをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。今後関係部署で話し合い、皆様に喜んでお召し上がりいただける朝食を目指し、創意工夫を重ねながら、改善に取り組んで参ります。これからも従業員一同で感動を感じていただけるサービス向上に努めて参ります。率直なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nou********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ロケーションはとても良かったです。駅からも歩ける距離ですし、美観地区に隣接するので便利でした。ホテルの従業員の対応も良かったでした。
    食事は朝食しか取っていませんが内容が乏しいように思います。特に果物や野菜類。旅に出ると外食で野菜不足になりがちになるのを朝食のビュッフェで補っていますが今回はあまりで...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【冬期限定】冬だけのとってもお得な特別割引プラン(朝食付)ビジネスにもご旅行にも!

    倉敷国際ホテルからの返答返信日:2019/12/14

    この度は倉敷国際ホテルのご利用を賜り、ありがとうございました。
    当館は美観地区より徒歩1分程度と美観地区観光に適した立地で、十分に町並みをご堪能いただけたようで何よりでございます。
    朝食の品数につきまして、野菜や果物が少なく感じられました事、申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。
    バスルームの清潔感につきましてはホテルの喫緊の課題ととらえており、
    すべての客室でチェック、清潔感向上を目指してまいります。
    ご投稿いただきましてありがとうございました。
    又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋はきれいに清掃されていて、広さも充分でした。ただ、夜寝ていると隣なのか上なのかわかりませんが、トイレやお風呂の水が流れる音が気になりました。
    それ以外は満足のいく宿泊になりました。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】 ネット限定早割! 60日前のご予約でお得に!人気の朝食ブッフェ付

    倉敷国際ホテルからの返答返信日:2019/11/12

    この度は当ホテルのご利用を賜り、誠に有難うございます。

    建物が古い為防音設備が行き届かず大変申し訳ございません。

    貴重なご感想をありがとうございます。
    もっと勉強や努力・工夫をして、もっともっとお客様に喜んで頂けるように、努めて参ります。
    またのご来館をお待ちいたしております。

    宿泊部 猪原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    レストランの対応が酷かったです.注文したシャンパンが炭酸の抜けたもので,グラスに注ぐ時点で気づくはず(全く泡が立たないため泡消えを待たず注ぐことができてしまったので)ですが,そのままサーブされました.また,写真をお願いしたものの,10分ほど放置されました.写真撮影は,新設でしていただくものですので,お...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【いい夫婦プラン】記念に備前焼小物プレゼント 夕食はレストランでフルコースを(夕食・朝食付)

    倉敷国際ホテルからの返答返信日:2019/09/02

    耳々 様
    この度は弊社内レストランウィステリアをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    私共レストランスタッフが耳々様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと
    深くお詫び申し上げます。
    貴重なご意見をいただきましたお飲物の件、どんな状況であれ
    お客様に提供する前の確認業務を怠った事が原因です。
    そして、お写真の件も同様で即座に対応出来なかったこと
    社員教育に関しては日頃より力を傾けておりましたが、
    今回の不手際がありました事、さらに社員への指導を徹底する
    必要性を痛感しております。
    今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様、お客様にご満足いただける
    サービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
    誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、
    今後とも今まで同様のご愛顧下さいますよう、
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

         倉敷国際ホテル レストランウィステリア 馬越

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*_*0*7*4さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     立地条件が良く、施設内も優雅な雰囲気で良かったです。コスパを考えてアネックス側に宿泊しましたが、次回泊まるならグレードアップしたいです。部屋のそばに喫煙所があって、周辺廊下が若干匂いました。倉敷の船下りなどは、予約が難しいようなので、朝並ぶ必要がありましたので助かりました。大原美術館の隣というのも...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」【ポイント最大10倍】人気の40種類の和洋朝食ブッフェ付き

    倉敷国際ホテルからの返答返信日:2019/05/19

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    廊下の匂いの件、お食事の件では、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
    早急に、清掃スタッフ、レストランスタッフと相談し、検討させて頂きます。
    貴重なご意見をありがとうございます。

    また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
    ホテルの立地は、倉敷の観光の中心地にあり、便利さは私どもの強みでもありま美観地区も四季折々、風景が変わり、新しい発見もございますので、またお越しくださいませ。
    ご来館をスタッフ一同、お待ち申しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*p*0*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    場所もとても良く、遅い時間のチェックインでしたが、駐車場の案内をはじめ、丁寧に対応していただき、気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】 ネット限定早割! 30日前のご予約でお得に!人気の朝食ブッフェ付

    倉敷国際ホテルからの返答返信日:2019/05/08

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
    ごゆっくり滞在、散策ができ、ご満喫いただけていれば、幸いです。
    ホテルの立地は、倉敷の観光の中心地にあり、便利さは私どもの強みでもあります。

    またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
    ご投稿をありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    足の悪い母のために車イスをお借りできました。荷物が多かったのでANNEX棟のお部屋までご案内いただけたのはありがたかったです。
    ロケーション最高です。倉敷でここ以上のロケーションは無いでしょう。あまり歩き回れない母も、大原美術館や美観地区まで行くことができました。お金では買えない価値ではないでしょうか。施...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様へ 朝食付プラン特別価格 朝は地産地消にこだわった約40種類和洋ブッフェ

    倉敷国際ホテルからの返答返信日:2019/05/02

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    ホテルの立地は、倉敷の観光の中心地にあり、便利さは私どもの強みでもあります。
    ご家族でごゆっくりご滞在頂き、楽しいご旅行になったことがわかり、嬉しい限りでございます。

    バスルームの件はご不便をおかけし、申し訳ございません。
    今後、検討させて頂きます。
    貴重なご意見をありがとうございます。

    またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*q*0*6*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    とても良い場所にあるのでそれだけで素晴らしい
    部屋はアネックス館(つまり旧館)で広さはまずまずだが造りや設備はとても古いと思った。
    特にお風呂は蛇口をひねる続けるとだんだんお湯になるタイプでしかも硬くてなかなか回せないのでとても嫌だった。
    お茶と梅昆布茶が部屋に置いてあったがコーヒーや紅茶が欲しかったし...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様へ シンプルステイを特別価格で 素泊りプラン

    倉敷国際ホテルからの返答返信日:2019/04/12

    この度は倉敷国際ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
    お風呂の蛇口でございますが、確かに古く温度の調節等不便な仕様になっておりますが、5月にリノベーション工事を致しまして、その際に蛇口を新しくする工事もございます。
    古いタイプの蛇口でご不便をおかけいたしました事心よりお詫び申し上げます。
    客室のお飲み物といたしましてはデラックスタイプのお部屋のみコーヒーを置いており、その他のお部屋タイプではお茶、梅昆布茶を置いておりますのでご容赦くださいませ。
    また、倉敷にお越しの際にはご満足頂けるように精一杯努めさせていただきますので、これに懲りず是非倉敷国際ホテルへお立ち寄りくださいませ。
    ご投稿有難うございました。

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