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アパホテル〈佐賀駅南口〉

佐賀県佐賀市駅前中央1-164地図

売れ筋ランキング4位

エリア:佐賀・吉野ケ里

お気に入り

341

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総合評価

3.92

04月23日00:58更新

72件

52人が満足と
評価しています。

ysj********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/20

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

お風呂の排水口の匂いが凄かった。
何故か、蓋を閉めていたトイレの便座がビショビショ。シャワーベッドが洗面所に向いたまま。
あまりないくらい最悪でした!

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【素泊まり】

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2020/12/21

この度はアパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角当館を選んで頂いたにもかかわらず、満足のいくサービスをご提供できなかった事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
直ぐ原因を追究し改善して参ります。
また、清掃が行き届いていなかった部分もあるかと存じます。
清掃スタッフと共有させていただき、再発防止に努めて参ります。

今後もよりよいサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進していきますので、おこがましいお願いではございますが、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中投稿していただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

t*u*e*o*さんのコメント

投稿日:2012/11/26

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

最低のホテル。深夜、酔っぱらい達が仲間の部屋と間違えたのか、部屋のドアを乱暴にノックし、そのうちドアをこじ開けようとされた。フロントに連絡したが、何ら対応せず。宴会場がメインのホテルでは、宴会で酔っ払った地元の酒乱客がそのままホテルを利用するので、過去にも似たような経験はあったが、それなりのチェーン...

  • 宿泊日2012/11/17
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 シングル13.5平米 お約束プラン

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2013/03/25

この度はご利用及びご投稿頂き誠に有り難うございます。せっかくご利用頂いたにもかかわらず大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。今後は迅速に対応出来るよう改善し、またスタッフ教育も見直させて頂きます。申し訳ございませんでした。フロント 長谷川

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施設から返信あり

spi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/09

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

アパのババアの本はいい加減に撤去して下さい。不快になりますよ。お客は。自慢みたいで。
自慢のためのブサイクババアの本無くせば評価5ですけどね。

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】「佐賀駅」南口より徒歩3分、博多駅・佐賀空港まで35分、福岡空港まで65分とアクセス抜群

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2020/03/29

この度はアパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用頂きまして本当に有難うございます。
また、ご返信が大変遅くなりましたこと、深くお詫びいたします。
ご指摘以外の件については、ご評価頂くことができ、安堵致しております。
また機会ございましたら、是非お越し頂けます様、スタッフ一同心からお待ち致しております。

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施設から返信あり

w*h*k*4*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/02/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

客室を含めた施設全体が20年以上前の造りで老朽化が目立ちます。寝るだけなら問題ありませんが、ゆっくり寛ぐ空間にはなっていません。朝食は種類は少ないものの、地の物が和食に有って美味しくいただきました。フロントやレストランでの接客は一定の水準ですが、笑顔が無かったのが残念でした。

  • 宿泊日2017/02/01
  • 宿泊プラン朝 食 ビ ュ ッ フ ェ 付 き 【農家も納得佐賀の米】

i*4*n*k*さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2016/12/10

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

禁煙ルームが満室だったので、仕方なく喫煙可で予約しました。一応ホテルへの希望で空いてたら変更希望と伝えましたが、やはり難しかったようめ喫煙の部屋でした。
喫煙しない私にとっては、物凄く酷いニオイで、備え付けの消臭剤をほぼなくなるまで使いましたが、夜中に目が覚めてしまうくらいに強烈でした。
喫煙ルーム...

  • 宿泊日2016/12/08
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】JR佐賀駅より徒歩3分の好立地。シングル利用/朝食付

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2017/03/18

この度は佐賀ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご要望にお応えすることができず、ご迷惑をおかけ致しました。客室は清掃の際に換気や消臭は実施しておりますが喫煙フロアと禁煙フロアと分煙しており、どうしても喫煙フロアになると、フロア中に匂いも染みつき、完全に消臭は難しくなっております。常々より対策改善は検討しておりますので、今後ともご愛顧よろしくお願い致します。長谷川

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施設から返信あり

o*r*4*さんのコメント

投稿日:2013/02/12

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

1、朝食の際、バイキング形式だったのですが、取り皿が汚れてた。 2、予約したプランが13:00チェックアウト可能のプランで、ゆっくり寝ようと選んだのだけど、平気で大きな音を 立てて同じフロアの掃除をされるのでとてもゆっくり出来る状態ではなかった。

  • 宿泊日2013/02/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【最大22時間ステイ】佐賀でのんびり♪13時アウト・朝食orランチ付(ゆったりダブルルーム禁煙))

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2013/03/25

この度は、佐賀ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご指摘の2点、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後も、お客様から頂戴するご意見を参考とさせていただき、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同、改善・向上に努めて参ります。フロント 長谷川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/15

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋などは綺麗に清掃され、良かった。
朝食は有料で値段が安い事も無いが、内容はとてもさみしいと感じた。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【ゾロ目の日】ポイント最大10倍(朝食付)

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2021/03/16

この度はアパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角ご朝食をご利用いただいたにも関わらずご満足いく内容でなかった点、心よりお詫び申し上げます。
直ぐにレストランにも共有させて頂き、ご宿泊者様みなさまの1日の活力となるようなメニューをご提供出来る様改善を図って参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
また佐賀にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

壁と扉が薄いのか廊下のしゃべり声、隣か上のトイレをながす音、風呂の音が聞こえる
風呂に謎の青いシミがある、風呂の換気扇に埃が積もっている
もう利用しない

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】「佐賀駅」南口より徒歩3分、博多駅・佐賀空港まで35分、福岡空港まで65分とアクセス抜群

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2021/02/23

この度はアパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、快適なホテルステイをご提供できず大変申し訳なく思っております。心よりお詫び申し上げます。

騒音に関しまして、設備面での改善を検討させて頂きますと共に、館内の巡回を強化して参ります。
バスルームの汚れや埃に関しましては清掃スタッフに共有させて頂き、再発防止に努めて参ります。

また場合によっては角部屋等比較的静かなお部屋へのご移動も可能でございますので、勝手なお願いで恐縮ではございますが、また当館をご利用いただく機会がありましたら、一度フロントにご相談いただけますと幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

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施設から返信あり

qqc********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/06/19

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

改装され綺麗になっており大きなテレビがついてました。ただし、バスルームはワシントンの頃のままです。せめて暖房付きの洗浄便座にして頂ければ有難いです。

  • 宿泊日2020/06/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【朝食付き】

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2020/06/19

この度はアパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、改装後の客室にあるテレビについてもご満足頂けた様で、大変嬉しく、
ご投稿頂いたことに感謝致しております。
ご指摘のユニットバスルームの改装については、未だ検討段階で着手致しておりません。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
機会ございましたら、また是非ご利用頂けます様、スタッフ一同お待ち致しております。

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施設から返信あり

n*2*5*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/10/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋的には良かったのですけど、室内の温度設定がよく分からないのと窓から夕陽が眩しいので
閉めたはずなのに朝には開いていたのが分からない。

  • 宿泊日2016/10/29
  • 宿泊プラン素 泊 ま り 【駅南でアクセス抜群】

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2016/11/09

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
空調の件では説明不足でご迷惑をおかけいたしました。
季節により暖房/冷房のどちらかに設定されておりますので、
次回ご来館の際はお尋ねいただければご案内いたします。

窓の木戸の開閉は手動でございます。
お客様の意図に反して開いたり閉まったりということはございませんのでご安心くださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 吉田

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施設から返信あり

s*i*o*3*9さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2016/09/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ごくフツーのビジネスホテルでした。

  • 宿泊日2016/09/17
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】夏の九州周遊観光の拠点に最適!ホテル自慢の朝食付きプラン

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2016/11/09

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 吉田

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施設から返信あり

y*g*q*4*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2016/09/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕方部屋に入りました 西日か照りつけていてエアコンが効くまでには時間かかりました
シャンプーなどは POLAのがおいてありました!
駅前にあるので コンビニや飲食店に困ることはなくよかったです

  • 宿泊日2016/08/13
  • 宿泊プラン【直前割3スペシャルプライスプラン】JR佐賀駅より徒歩3分の好立地。シングル利用/食事なし

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2016/10/11

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。エアコンに関してはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。なにかお気付きの点がございましたフロントスタッフにお申し付け下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント 梅原

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施設から返信あり

m*m*s*k*r*f*i*yさんのコメント

投稿日:2012/11/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

佐賀宿泊時は利用させてもらっています。ありがとうございます。

  • 宿泊日2012/11/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【赤まる!スペシャル】 シングル13平米利用 1泊朝食)

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2013/01/15

この度は佐賀ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もスタッフ一同、お客様が安心して快適にお過ごし出来る様、努めて参ります。また次回ご利用もよろしくお願い致します。フロント 長谷川 

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施設から返信あり

k*n*w*r*a*oさんのコメント

投稿日:2012/09/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

ビジネスホテルとしては及第点です、料金も安くて有難かったです。 しかし、部屋の電気ポット内へ茶色の水が入ったまま。匂いはしなかったため、洗って使用しました。口にするものなので一番気を使ってほしいですね。 次の利用は絶対にありません。

  • 宿泊日2012/09/27
  • 宿泊プラン◎【スペシャルプラン】JR佐賀駅より徒歩3分の好立地 シングル利用/1泊朝食付

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2013/01/15

この度は、佐賀ワシントンホテルプラザにご宿泊及び、ご投稿頂戴し、誠に有り難うございます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、電気ポット清掃の不備にて大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃時のチェック項目の強化に加え、改善して参ります。今後も、お客様から頂戴するご意見を参考とさせていただき、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同、努めて参ります。ありがとうございました。フロント 長谷川 

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施設から返信あり

t*m*k*z*h*r*m*6*さんのコメント

投稿日:2011/02/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

値段も安く部屋も綺麗で満足です

  • 宿泊日2011/02/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(当日限定!素泊まりプラン(スタンダードシングル喫煙可能))

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2011/05/19

この度は佐賀ワシントンホテルプラザをご利用及びご感想頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂ける施設とサービスを提供できましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、施設の維持・管理、さらなるサービスの向上に努めて参ります。また佐賀にお越しの際は、ご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。フロント 長谷川

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施設から返信あり

t*m*k*z*h*r*m*6*さんのコメント

投稿日:2010/11/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

当日限定で泊まった為、安く泊まらせて頂きました。 もう少し、テレビが大きいと良かったと思いました

  • 宿泊日2010/11/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(当日限定!素泊まりプラン(スタンダードシングル喫煙可能))

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2011/05/19

この度は佐賀ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘のテレビにつきましては今後変更予定です。よろしくお願い致します。また次回ご利用もよろしくお願い致します。フロント 長谷川

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施設から返信あり

kjh********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜遅くのチェックインでしたが丁寧に対応していただきました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】「佐賀駅」南口より徒歩3分、博多駅・佐賀空港まで35分、福岡空港まで65分とアクセス抜群

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2021/04/15

この度はアパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいとのこれ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
現状に留まらず、さらなるサービス向上を図って参りたいと存じます。
また来佐の際は是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント古賀

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施設から返信あり

mmn********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅近でお手頃価格で佐賀宿泊の際は利用してます。いつも明るい対応ありがとうございます。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍(素泊まり)

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2021/03/16

いつもアパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
佐賀宿泊の際はご利用いただいているとのお言葉、スタッフ一同の励みとなります。
これからも定宿としてご利用いただけるよう、さらなるサービス向上を図り精進して参ります。
春には当館レストランの改装を予定しております。是非一度朝食もお試しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

xqt********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/09

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋の清潔さも満足しています
チェックインの時間がもう少し
早いとなお良いです

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【素泊まり】

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2021/03/16

この度はアパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中快適に過ごされたようで何よりでございます。

チェックインに関しましては、清掃の観点から15時からとさせていただいておりますが、事前にお申し付け頂ければ早めのご案内も可能でございます。
早着の場合1時間当たり1000円の早着料金を頂戴しておりますので予めご了承下さいませ。
また、13時から翌日13時までの最大24時間ご利用可能なロングステイプランもございます。
次回ご宿泊の機会があれば合わせてご検討下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

dad********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/01/10

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

出張の際はいつも利用しています。部屋の広さも十分、また清潔感もあり満足しています。チェックインが遅めのためか、駐車場が空いていないことが多いので、改善されれば更に良いかと。また利用します。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍(素泊まり)

アパホテル〈佐賀駅南口〉からの返答

返信日:2021/01/11

いつもアパホテル〈佐賀駅南口〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで私共も大変嬉しく思います。
駐車場に関しましては、駅前の立地という事もあり台数が限られております。ご不便をおかけし申し訳ございません。
ホテル駐車場が満車の場合は近隣コインパーキングをご利用いただいておりますが、時間帯によってはホテル駐車場よりもお安くご利用いただける駐車場もございますので、その際は駐車場スタッフまたはフロントスタッフまでお気軽にお尋ねくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 古賀

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施設から返信あり

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