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箱根小涌谷温泉 水の音

神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷492-23地図

お気に入り

2,842

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総合評価

4.02

12月03日01:25更新

168件

129人が満足と
評価しています。

fuk********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ごはんもお風呂も満足でした。
ただ、飲み放題プランでお願いしましたが
飲み物も料理も遅いわりに時間制限がきっちりしてたのに担当の方に対し不満を感じました。
良い面も言えば、最初部屋に案内してくれた女性の方の接客はとても良かったです。
感染対策も徹底してましたし。
また、行きたいです。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】<お得度No.1!最大5千円引き>和牛陶板焼き&写真入りワインボトル&22時間ステイ

kit********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

こちらのホテルは本当によかったです。特に接客が素晴らしいです。ちゃんとしているホテルだと思いました。ご飯も美味しく食べ切れなかったほどです。お風呂もちょっと狭いですが綺麗で良かったです。また是非利用したいし、人にも安心して勧められるホテルです。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】<お得度No.1!最大5千円引き>和牛陶板焼き&写真入りワインボトル&22時間ステイ

aki********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/22

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

口コミ高評価でしたが残念な事多かったです。
●15:00〜チェックインで15:30で既に焼きの夕食時間が20:00からだった
●予約の特典をこちらから伝えないと把握してなかった
●事前に記念日であると備考に書いたが何もなかった(サービスという意味ではなく、一言あっても良いと思う)
●無料で利用できる...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水の音14周年】国産牛陶板焼+選べる人気特典付!My 水の音 styleプランでお得なトリプル特典

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/21

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

箱根湯本の旅館は何度も行ってて一度でいいから水の音に
行きたかった。口コミ読んでいつも満足度が良いので行ってみたら、部屋の目立たない所がほこりとシミが
食事も貧相で値段が安いから仕方ないけどと
諦めた、夕飯に時の接客係の笑顔ひとつ見せずマニュアル通りでもう少し指導すると良いと
大きなお世話ですよね。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【祝!宿泊90万人突破】感謝の気持ちを込めて最大20%オフ大感謝祭プラン<1日5室限定>飲み放題なし

情報提供元:一休.com

inc********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ご飯がとても美味しかったです!

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】46平米の広々ゆったり客室「本館 水月の庄」夕食時飲み放題付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

娘と2人で行きました。
のんびりとして過ごす事が出来ました。
従業員の方は、荷物を持って階段で上がりますので、大変だなぁと思いました。お客さんと一緒にエレベーターに乗っても良いのでは?

若い方ばかりでしたが、大変ですよね
申し訳ないなと思いました。

又行きたいと娘が言っております

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】祝!宿泊90万人突破!感謝の気持ちを込めて最大20%オフの大感謝祭特別プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

雨で早めに着いたのに対処して頂いて助かりました。傘でエスコートをしてくれて、なおかつ入口でタオルを用意して頂いたのは良かったです。
ホテル自体は少し古さを感じましたが、とても清潔で趣もある宿です。
和洋室の部屋は機能的で、ティッシュボックスが3つ有ったのにはビックリしました。
タオルも2組有って良か...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ/ポイント最大5倍】本館の料金そのままで露天風呂付客室へグレードUP!12時OUT

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

接客が丁寧。無料サービスも沢山あって良かった。また泊まりたい。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【New Local Stay!首都圏限定】選べるロングステイ&地元応援ギフトなど3つの特典付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

夕飯に、子供2人はソフトドリンクを二杯ずつ、私はソフトドリンクを一杯頼んだのですが、何故か飲み放題の値段で計算されていました。(子供達ソフトドリンク飲み放題1210円ずつ。私においてはアルコール飲み放題2728円。)飲み放題を頼むとは一言も言っていなかったので、会計時にどうしてか聞いたら「その方が結...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【祝!宿泊90万人突破】感謝の気持ちを込めて最大20%オフ大感謝祭プラン<1日5室限定>飲み放題なし

情報提供元:一休.com

god********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

共立リゾートが好きで、今回は水の音ともう一箇所利用しました。部屋もお風呂も施設がとても落ち着きました。食事も美味しくいただきました。また是非利用させていただきます。
お世話になりました。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】祝!宿泊90万人突破!最大20%オフ+ポイント最大10倍!!<1日5室限定>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

客室露天風呂のあるお部屋に宿泊しました。
お部屋も綺麗で客室にあったお菓子も、とても美味しかったです!
フロント、食事中の接客も気持ち良く対応していただき嬉しかったです。
食事も美味しくてお腹いっぱいになりました。
貸切露天風呂は空いていれば、すぐ入れます。
温度も丁度良かったのですが、蚊が沢山いて...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】祝!宿泊90万人突破!最大20%オフ+ポイント最大10倍!!<1日5室限定>

情報提供元:一休.com

kal********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOトラベルを利用してのご予約
入籍し、新婚旅行などコロナの影響で行けずしまいのところ、友人のご紹介により、こちらを利用させて頂きました。車で入館のチェックインやチェックアウトなどとてもスムーズに出来て、フロントでの館内の説明やフリードリンクがあり、とてもありがたかったです。
お食事、朝食につい...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップル応援】本館の料金そのままで“露天風呂付客室”へG-up!12時OUT付きでゆったり箱根旅

pik********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりの温泉たっぷり堪能しました コロナ対策もしっかりできていたと思います
早めのチェックイン遅めのチェックアウトが助かりました 送迎バスの時間が過ぎていたので
歩ってみましたがそんなに大変ではなかったです 帰りも途中のバス停を利用しましたが強羅駅に行くのはバスの方が楽なような気がします 温泉はや...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【New Local Stay!首都圏限定】選べるロングステイ&地元応援ギフトなど3つの特典付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

友人夫婦とはじめて宿泊しました。
夕飯の時間が17時半~と、20時~の2部制となっています。
口コミで、15時にチェックインしても、夕飯が20時しか取れなかったとあったので、
当日は箱根観光を楽しんで、最初から20時の夕飯を考えてランチの時間を遅めにとって
16時半頃にチェックインしました。
(go...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ/ポイント最大5倍】本館の料金そのままで露天風呂付客室へグレードUP!12時OUT

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

数年前に訪れてとても良い思い出だったのでリピしました。
今回は奮発して露天風呂付きのお部屋に。
とても素晴らしい時間を過ごせました。
夕食も豪華でお腹がパンパンになりました。
一つだけ残念だったのは、コーヒー豆の挽き方がよくわからなかったこと。
薄い茶色いお湯を飲んだ感じになりましたがいい思い出です...

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップル応援】本館の料金そのままで“露天風呂付客室”へG-up!12時OUT付きでゆったり箱根旅

情報提供元:一休.com

yak********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚10周年記念に夫婦でGo toキャンペーンを使って一泊させてもらいました。夕飯の炙り焼き懐石は本当に美味しくて60分飲み放題のサービスも嬉しかったです。何より部屋に露天風呂が付いていて山々の景色を見ながらの朝風呂は最高の気分でした!コロナ対策も万全でホテルの入り口で検温アルコール消毒を促され各フ...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【祝!宿泊90万人突破】感謝の気持ちを込めて最大20%オフの大感謝祭特別プラン<1日5室限定>

n02********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめての宿泊でした。
食事の評価はサザエが腐っていて食べられなかったので一つ下げました。すぐに変えを持ってきてくれましたが…貝なので仕方がないかな?と思いました。
他の食事は豪華で美味しかったです。
後は到着してからチェックアウトまで気持ちの良い対応でした。お風呂は気持ちよく入ることができました。...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】<早期予約で最大3千円引き>和牛陶板焼きor写真入りワインボトル付き!22時間ステイ

non********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/14

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

本館宿泊応対等、食事ははよかった。東館はいいが本館は古くて残念。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人7名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】46平米の広々ゆったり客室「本館 水月の庄」夕食時飲み放題付

mam********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

年に一度親を連れての家族旅行で毎年母がこちらを気に入ってるので利用させていただいてます。
施設はかなり古くなってきてますが、ソフト面の充実でカバーできてる良いお宿だと思います。
一番の良いところはお風呂ですね。
新館本館ともに一泊で男女入れ替えで四ヶ所のお風呂を楽しめるのもいいですが外の露天風呂は3...

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【New Local Stay!首都圏限定】選べるロングステイ&地元応援ギフトなど3つの特典付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/03

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

今年が家族4人で旅行する最後となりました。部屋露天は少し狭く他の建物からも見えてしまいそうな感じでしたが、食事は満足。貸しきり露天風呂も良かったですね。

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【首都圏限定!近場で夏旅】最大20%オフ!露天風呂付客室で安心滞在~選べるロングステイ&館内券付き

情報提供元:一休.com

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