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箱根小涌谷温泉 水の音

神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷492-23地図

売れ筋ランキング6位

エリア:小田原・箱根・湯河原

お気に入り

3,018

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総合評価

4.06

06月13日00:32更新

184件

144人が満足と
評価しています。

178件中161~178件を表示

コメント無しも表示

p*c*u*p*c*u*さんのコメント

投稿日:2008/07/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

このたびはお世話になりまして有難うございました。総合的には満足なのですが、設備をいまいち評価にさせて頂いたのは、部屋のエアコンの音が大きくて、快眠の妨げになったからです。お料理は郷土料理にさせていただきましたが、大変おいしかったです。(あまごの天ぷらが煮付けたものを揚げていたのがちょっと残念)あと、...

  • 宿泊日2008/07/23
  • 宿泊プラン【セレクション・お部屋で露天風呂】(4月1日〜)

箱根小涌谷温泉 水の音からの返答

返信日:2008/07/29

先日は水の音をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋、お食事とご不快な思いをさせてしまいました事を、この場を借りましてお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点につきましては早急に改善させていただく所存でございます。今後は、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力し精進して参ります。次回のご利用時までには、スタッフ一丸となり、ご満足頂けるよう努力して参ります。是非、又お越し下さいませ。お待ち申しあげております。

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施設から返信あり

s*n*h*e*1*6さんのコメント

投稿日:2008/07/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂が3つ、室内はお風呂の入替え合わせて4つの温泉、計7つの温泉がありとても楽しめました。お料理も美味しかったのですが、店内の雰囲気が焼肉屋さんの様で、逆に追加注文が出来るぐらいのほうが好ましかったです。

  • 宿泊日2008/07/14
  • 宿泊プラン【セレクション】和室プラン 「宮ノ下」「小涌谷」の2種類の温泉をお楽しみいただけます。

o*n*r*k*n*e*さんのコメント

投稿日:2008/07/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

7月7日結婚11周年記念で利用させていただきました 貴社が2周年ということで妻と感動しておりました。 今まで色々なところに宿泊しましたが、料理、サービス共に 満足いたしました、特にスタッフの行き届いたサービスに感謝しております。 また是非利用させていただきたいと思っております そのときはよろしくお願...

  • 宿泊日2008/07/06
  • 宿泊プラン【カップルにうれしい露天風呂付き客室プラン】テラス露天風呂付きの和洋室!ご夕食が選べます♪

箱根小涌谷温泉 水の音からの返答

返信日:2008/07/11

この度は御結婚記念のご旅行で水の音をお選び頂き誠にありがとうございます。楽しいご旅行のお手伝いが出来たようで、とても嬉しくスタッフ一同感激しております。秋には紅葉がとても美しく、のんびりお過ごしいただけるかと思います。是非、又のご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

l*o*9*9*さんのコメント

投稿日:2008/06/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2008年6月28日〜29日、お宿おすすめ 水花の庄 和洋室6畳+洋間23平米 確約プラン1泊2食付きを利用させて頂きました。 総合的に良かったです。もう一度泊まりに行きたいと思いました。

  • 宿泊日2008/06/28
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ 水花の庄 和洋室6畳+洋間23平米 確約プラン

箱根小涌谷温泉 水の音からの返答

返信日:2008/07/04

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。今後とも皆様にご満足頂ける様、日々努力して、向上して参る所存でございます。是非、又のご来館お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

r*k*m*k*m*m*3*3さんのコメント

投稿日:2008/06/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前十一月に初めて、お世話になり今回で二回目ですが、従業員の態度、笑顔、すべてにおいて益々向上充実していました。又の旅も水の音にお世話になりたいと思っております。その節はヨロシクお願い致します。

  • 宿泊日2008/06/25
  • 宿泊プラン【セレクション・お部屋で露天風呂】

箱根小涌谷温泉 水の音からの返答

返信日:2008/07/04

2度目のご宿泊誠にありがとうございます。お褒めの言葉まで頂きまして、スタッフ一同感激しております。今後も、お客様の期待を裏切らない様サービス向上に努めて参ります。次回、又お会いできるのを楽しみにしております。ご宿泊ありがとうございました。

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施設から返信あり

n*w*o*k*u*さんのコメント

投稿日:2008/06/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の方達の笑顔サービス最高でした!こちらから声を掛けなくても 写真お取りしましょうか?とか帰りはどちら?と美術館への案内マップを頂いたり 皆さんニコニコと気持ちが良くなる対応でした お部屋は凄〜く広くて綺麗 お風呂は時間帯により 大混雑の時は脱衣かごが空くまで待たなくてはいけないほどでした でも...

  • 宿泊日2008/06/21
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBおすすめプラン

s*u*i*o*o*aさんのコメント

投稿日:2008/06/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

静かな森の中のホテルでした。露天風呂付の部屋は清潔感もとてもよく、ゆっくりと休むことが出来ました。ホテルのスタッフも若い方が多いのにとても親切で、皆さん笑顔がよいのが印象的でした。風呂上がりの牛乳のサービスやロビーでの飲み物のサービス(特にロビーのテラスでの雰囲気は最高でした。)など、至れり尽くせり...

  • 宿泊日2008/06/11
  • 宿泊プラン【セレクション・お部屋で露天風呂】

箱根小涌谷温泉 水の音からの返答

返信日:2008/06/17

この度は水の音にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ゆっくりお過ごしいただけた様子でお褒めのお言葉まで頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様のご期待を裏切らないよう、日々努力しサービス向上に努めて参る所存でございます。そろそろ水の音は蛍が飛び始め、幻想的な光を放っております。秋には、庭園の紅葉がお楽しみいただけます。又、お時間がございましたら箱根を堪能しにお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a*a*a*e*6さんのコメント

投稿日:2008/06/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

外観、お部屋の清潔感、施設の方々のご対応がすばらしく、気分よく宿泊することができました。

  • 宿泊日2008/01/12
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBお勧めプラン

箱根小涌谷温泉 水の音からの返答

返信日:2008/06/12

この度は、水の音にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして、従業員一同、大変嬉しく思っております。まだまだ、改善する点はございますが、今後もお客様の期待を裏切らないよう、サービスを向上し、皆様に気持ちよく、ご利用いただけるよう日々努力して参ります。ご機会がございましたら、是非、またお越し下さいませ。またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*r*s*i*m*eさんのコメント

投稿日:2008/02/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

設備は新しく清潔感があり、接客も礼儀正しく丁寧で概ね気持ちよく利用しました。 部屋について2点苦言を言わせて頂くと、3人一部屋利用で3人とも同じ料金をとっておきながら3人目の寝具が粗末なソファーベッドであったこと(寝心地も良くなく衛生面でも不安。2人のベッドとの差が大きい分1人の不満が増幅。布団を...

  • 宿泊日2008/02/05
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ 水花の庄 和洋室6畳+洋間23平米 確約プラン

a*u*t*yさんのコメント

投稿日:2008/01/11

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて行きましたが、お風呂も部屋もとても綺麗で癒されました。 ただ車で行く際、看板が少なく少し迷子になったので・・・もう少し道案内板があると助かります。 風呂上りの牛乳サービスはすごくいいです。

  • 宿泊日2008/01/09
  • 宿泊プラン【セレクション・お部屋で露天風呂】

箱根小涌谷温泉 水の音からの返答

返信日:2008/01/17

この度は、水の音をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。当館の看板の件でご意見を頂きありがとうございます箱根でのご案内看板は、制限が多少ございましてお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。今後の課題としまして前向きに検討させていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

r*k*m*k*m*m*3*3さんのコメント

投稿日:2007/11/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今まで色んなところに、行ったけどサービスがとてもよく、部屋も綺麗で又行きたいと思います。

  • 宿泊日2007/11/20
  • 宿泊プラン【セレクション・お部屋で露天風呂】

箱根小涌谷温泉 水の音からの返答

返信日:2007/11/29

この度は当館ご利用頂きましてありがとうございます。ご満足頂けました様で大変うれしくおもいます。またのご宿泊を、お待ちしております。

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施設から返信あり

h*a*k*0*2*さんのコメント

投稿日:2007/09/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてこちらに泊まったのは、去年の9月でした。主人も子供も、もちろん私も大・大・大満足でした。お宿全体が心のこもった対応で、今までいろんな宿に泊まりましたが我が家では一番です。今回は主人と二人でお世話になりました。去年と変わらぬ心使いで、楽しい旅になりました。絶対にまた来ますので、いつまでも、決して...

  • 宿泊日2007/07/28
  • 宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

箱根小涌谷温泉 水の音からの返答

返信日:2007/10/01

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。皆様のおかげで当館も昨年のグランドオープン(10月1日)から1年を迎えます。本当感謝いたしております。これから箱根の外輪山も秋のよそおいに移り変わってまいります。また皆様を変らぬ”おもてなし”でお出迎え出来る日を楽しみにお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

a*p*e*r*e*0*さんのコメント

投稿日:2007/09/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

細やかな気配りを感じさせる素敵なお宿で大変満足しました。湯上りの牛乳、お部屋の加湿器(いつも旅行の際は朝にはのどが痛かったので)、自ら選べる一輪挿し・・・お料理も新鮮で冷たいもの熱いものがきちんと扱われていて美味しく頂きました。従業員の方は皆様におもてなしの心を感じ、お風呂も色々選べてリフレッシュし...

  • 宿泊日2007/09/14
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン(〜9月30日)

s*s*2*4*さんのコメント

投稿日:2007/05/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめて豪華なホテルに宿泊したけどサービスが至れり尽くせりで大満足。 またお金貯めてここに来たいと思いました。 料金:さすがに高いけど 部屋:広くてびっくり落ち着ける サムイが用意されていてうれしかった サービス:え?ビールとジュースが無料? 食事:多すぎでもったいない・・・ごめんなさい残してしまっ...

  • 宿泊日2007/03/13
  • 宿泊プラン冬こそ箱根!『湯』と『味覚』で温まろう!

e*i*i*_*4*2さんのコメント

投稿日:2007/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

旅館の方たちの対応がすばらしかった。 部屋も広くてキレイでした☆ 貸切露天風呂もゆっくり入る事ができ、とてもいい旅行になりました。 またぜひ泊まりに行きたいと思います☆

  • 宿泊日2007/05/04
  • 宿泊プラン【セレクション】 4月1日〜

箱根小涌谷温泉 水の音からの返答

返信日:2007/05/11

この度は、水の音にご来遊いただき誠に有難うございました。滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたようで私どもも嬉しく思います。またこれからの季節(初夏)は、庭園で蛍に出会える日がございますので、またのお越しを心からお待ち申し上げております

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施設から返信あり

h*d*2*2*さんのコメント

投稿日:2007/02/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2/19から一泊で、露天風呂付の部屋を両親にプレゼントしました。自分で宿泊したことがなかったので、どんな宿か不安だったのですが、両親が、「すてきな宿だった」と大変喜んでいたので、プレゼントした甲斐がありました。 特に、板長直々におもてなしがあった事と、偶然、雪見の露天になった事がうれしかったようです...

  • 宿泊日2007/02/19
  • 宿泊プラン【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!

箱根小涌谷温泉 水の音からの返答

返信日:2007/02/24

この度は、ご両親様の記念の日に、当館をお選び下さいまして誠に有難うございます。当日お泊り頂きましたご両親様もごゆっくりお寛ぎいただけたようでございまして私どもも嬉く思っております。次回は、皆様でお越し頂ける日をたのしみにお待ちしております。この度は誠に有難うございました。

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施設から返信あり

s*8*3*さんのコメント

投稿日:2007/02/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

念願の露天風呂付部屋に泊まってきました。食事はおいしかった。大浴場は、洗い場が仕切られており横の人のシャワーがかかることもありません。部屋の露天風呂は最高。ホテルや従業員のサービスも行き届いています。ロビーではコーヒーサービスがあり、部屋でのちょっとした心遣いも嬉しかったです。たいへん心地よく過ごさ...

  • 宿泊日2007/02/08
  • 宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

箱根小涌谷温泉 水の音からの返答

返信日:2007/02/15

この度は、水の音にご来遊下さいまして、誠に有難うございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私どもも嬉く思っております。お客様のまたのご来館を心より、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

n*b*n*b*7*1*さんのコメント

投稿日:2007/01/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

思った以上に良いお宿です。旧館に泊まりましたが(和洋室)、十分な広さ・アメニティーともに言うこと無しです。あえていえば、冬は和室にこたつがあるとよりよいように思いました。また是非泊まりたいと思います

  • 宿泊日2007/01/09
  • 宿泊プラン冬こそ箱根!『湯』と『味覚』で温まろう!

178件中 161~178件

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