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箱根小涌谷温泉 水の音

神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷492-23地図

売れ筋ランキング10位

エリア:小田原・箱根・湯河原

お気に入り

2,965

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総合評価

4.04

04月21日00:31更新

178件

138人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

15:20にチェックインした時点で夕飯のお目当てだった炙り焼き懐石の17:30の回はすでに取れずに残念でしたが、20時?の回になったおかげで貸し切り風呂や部屋の露天風呂も明るい内から入れて良かったです。2人の小さい子供連れでしたが、無料のアイス・コーヒー牛乳に大喜びだったり、20時?の夕飯の方におし...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この春おすすめ/ポイント最大5倍】本館の料金そのままで露天風呂付客室へグレードUP!12時OUT

情報提供元:一休.com

tad********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/04/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋が事前にみた写真より古く、汚かなかった。
特に、エアコン周りにほこりが溜まっているし、客室露天風呂も、だいぶ痛んでいて、入る気がしなかったです。
また、大浴場も温泉成分の影響か、鏡がだいぶ侵食しており、綺麗とはいえなかったです。
その分、接客対応の部分で頑張っているなという印象でした。

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【New Local Stay!首都圏限定】選べるロングステイ&地元応援ギフトなど3つの特典付

yor********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

箱根は料理自慢の宿が多いですが、ここも期待以上でした。
質、量、お食事処でのおもてなしまで言う事無しです。
小涌谷温泉、宮ノ下温泉と2種類の源泉を引いてあり、大浴場2か所、露天風呂2か所、中庭にある庭園貸切露天風呂3か所と1泊では入りきれません。
施設内も全体的に非常に綺麗に保たれており、トイレもウ...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!タイムセール】期間限定のお得プラン!【密回避】共立リゾート~安全・安心の2食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

温泉が、宮の下温泉と小涌谷温泉の2種類あり、滞在中何度も入りました。今までこんなに入った事がないほど、楽しめました。お料理も素敵で、美味しくいただけました。スタッフの方々の気持ちの良い応対で、また伺いたいと思いました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!タイムセール】期間限定のお得プラン!【密回避】共立リゾート~安全・安心の2食付

情報提供元:一休.com

nao********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/03/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

箱根温泉はよく利用するが、箱根温泉の中でも料理が際立って美味しかった。次回もまた利用したいと思います。ただ温泉はちょっとぬるめで、他の旅行客も「ちょっとぬるいかな~」って仰っていました。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!タイムセール】期間限定のお得プラン!【密回避】共立リゾート~安全・安心の2食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お風呂もお料理も良かったです。そしてスタッフの皆様の接客が素晴らしかった!また利用します。お世話になりました。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】<お得度No.1!最大5千円引き>和牛陶板焼き&写真入りワインボトル&22時間ステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

今回、久々の息抜きにとこちらのお宿に泊まらせていただきました。

どのスタッフさんも本当に丁寧で
声色も安心感をくれるものでした。
出勤前後なのか私服でスタッフさんだと一見わからない方も
すれ違ったときに挨拶をくれ、
どの方もこのお仕事好きなんだろうな
というのがすごく伝わってくるお宿で
終始いい時...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【New Local Stay!神奈川県民限定】選べるロングステイ&地元応援ギフトなど3つの特典付

情報提供元:一休.com

ho4********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/03/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

アクセスも良いですし、温泉が充実しているところが良い点だと思います。無料の貸し切り風呂もスムーズに入れて嬉しかったです。食事は食材がよかったです。無料の飲み放題が付いていてお得感があります。
一方、悪い点は、暖房の温度設定を高めにしても部屋が寒いです。暖房の温度設定を高くしたので、乾燥して喉が痛くな...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【密回避】共立リゾート~安全・安心の2食付プラン

mar********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

総合的に設備やサービスが整っていて楽しめました!
ご飯も美味しいですね。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】<早期予約で最大3千円引き>和牛陶板焼きor写真入りワインボトル付き!22時間ステイ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

大好きな宿です。スタッフも若くキビキビ働いて明るくて感じが良いです。おもてなし満載で大変満足にすごせました。またこの4人でお世話になりたいです。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】<お得度No.1!最大5千円引き>和牛陶板焼き&写真入りワインボトル&22時間ステイ

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂つきの部屋で22時間滞在コースだったので、かなりリフレッシュ出来ました
アメニティや施設の充実さ接客対応等何も不満なく過ごせ、風呂上がりのアイスやヤクルト、セルフコーヒーに至れり尽くせりでした
とてもよく息子の誕生日旅行になりました

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】<お得度No.1!最大5千円引き>和牛陶板焼き&写真入りワインボトル&22時間ステイ

fuk********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ごはんもお風呂も満足でした。
ただ、飲み放題プランでお願いしましたが
飲み物も料理も遅いわりに時間制限がきっちりしてたのに担当の方に対し不満を感じました。
良い面も言えば、最初部屋に案内してくれた女性の方の接客はとても良かったです。
感染対策も徹底してましたし。
また、行きたいです。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】<お得度No.1!最大5千円引き>和牛陶板焼き&写真入りワインボトル&22時間ステイ

kit********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

こちらのホテルは本当によかったです。特に接客が素晴らしいです。ちゃんとしているホテルだと思いました。ご飯も美味しく食べ切れなかったほどです。お風呂もちょっと狭いですが綺麗で良かったです。また是非利用したいし、人にも安心して勧められるホテルです。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】<お得度No.1!最大5千円引き>和牛陶板焼き&写真入りワインボトル&22時間ステイ

aki********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/22

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

口コミ高評価でしたが残念な事多かったです。
●15:00〜チェックインで15:30で既に焼きの夕食時間が20:00からだった
●予約の特典をこちらから伝えないと把握してなかった
●事前に記念日であると備考に書いたが何もなかった(サービスという意味ではなく、一言あっても良いと思う)
●無料で利用できる...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水の音14周年】国産牛陶板焼+選べる人気特典付!My 水の音 styleプランでお得なトリプル特典

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/21

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

箱根湯本の旅館は何度も行ってて一度でいいから水の音に
行きたかった。口コミ読んでいつも満足度が良いので行ってみたら、部屋の目立たない所がほこりとシミが
食事も貧相で値段が安いから仕方ないけどと
諦めた、夕飯に時の接客係の笑顔ひとつ見せずマニュアル通りでもう少し指導すると良いと
大きなお世話ですよね。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【祝!宿泊90万人突破】感謝の気持ちを込めて最大20%オフ大感謝祭プラン<1日5室限定>飲み放題なし

情報提供元:一休.com

inc********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ご飯がとても美味しかったです!

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】46平米の広々ゆったり客室「本館 水月の庄」夕食時飲み放題付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

娘と2人で行きました。
のんびりとして過ごす事が出来ました。
従業員の方は、荷物を持って階段で上がりますので、大変だなぁと思いました。お客さんと一緒にエレベーターに乗っても良いのでは?

若い方ばかりでしたが、大変ですよね
申し訳ないなと思いました。

又行きたいと娘が言っております

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】祝!宿泊90万人突破!感謝の気持ちを込めて最大20%オフの大感謝祭特別プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

雨で早めに着いたのに対処して頂いて助かりました。傘でエスコートをしてくれて、なおかつ入口でタオルを用意して頂いたのは良かったです。
ホテル自体は少し古さを感じましたが、とても清潔で趣もある宿です。
和洋室の部屋は機能的で、ティッシュボックスが3つ有ったのにはビックリしました。
タオルも2組有って良か...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ/ポイント最大5倍】本館の料金そのままで露天風呂付客室へグレードUP!12時OUT

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

接客が丁寧。無料サービスも沢山あって良かった。また泊まりたい。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【New Local Stay!首都圏限定】選べるロングステイ&地元応援ギフトなど3つの特典付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

夕飯に、子供2人はソフトドリンクを二杯ずつ、私はソフトドリンクを一杯頼んだのですが、何故か飲み放題の値段で計算されていました。(子供達ソフトドリンク飲み放題1210円ずつ。私においてはアルコール飲み放題2728円。)飲み放題を頼むとは一言も言っていなかったので、会計時にどうしてか聞いたら「その方が結...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【祝!宿泊90万人突破】感謝の気持ちを込めて最大20%オフ大感謝祭プラン<1日5室限定>飲み放題なし

情報提供元:一休.com

172件中 1~20件

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