IDでもっと便利に新規取得

ログイン

箱根小涌谷温泉 水の音

神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷492-23地図

売れ筋ランキング10位

エリア:小田原・箱根・湯河原

お気に入り

3,136

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.05

08月03日00:28更新

188件

148人が満足と
評価しています。

sho********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/07/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

本館に宿泊
全体的に古さはあるものの、綺麗にされている。
ベランダが汚かったのが残念。
お風呂は凄くよかったです!
スタッフの方が部屋の案内時階段で凄く大変そうだなと…笑
また泊まりたいと思うホテルでした!

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】ポイント最大10倍!46平米の広々ゆったり客室「本館 水月の庄」夕食時飲み放題付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/25

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

何一つ満足しなかった。
もう二度と行かない。
お風呂は熱すぎて入れない。
ノンアルコールの提供無し。
何が良かったのか探せません。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】記念写真入りワインボトル&ホールケーキでお祝い

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/07/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

コロナ対策がきちんとされていて、安心して利用することができました。
対応して頂いたスタッフの方も、全員親切に、丁寧に説明して下さり、とても良かったです。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【密回避】~共立リゾート~安全・安心の2食付プラン!夕食時飲み放題付き

情報提供元:一休.com

hk_********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/07/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉が2箇所、貸切露天が3つ、さらに露天風呂付きの部屋を選んだので、全部は入りきれませんでしたが温泉を堪能できました。
想像していたより大型ホテルでx食事会場なども大変混雑していましたが、料理やドリンクが遅いこともなく満足です。2部制なので終了時間が慌ただしいのは仕方がありませんね。
共立リゾートさ...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【共立リゾート夏旅】第1弾!7/31迄の予約で最大5千円引!和牛・鮑・伊勢海老より選べる一品料理付き

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

客室は新館の露天付きのお部屋を選びましたが、
あいにくの大雨で露天は利用できず、とても残念な
気持ちになりました。部屋は広くゆったり寛ぐことが
できて良かったです。
お風呂は源泉が2種類あるということだったので、両方を
比較しながら楽しめて良かったです。
食事は炙り焼きと懐石が選べたようですが、到着...

  • 宿泊日2021/07/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】ポイント最大7倍&15%オフ!露天風呂付客室「新館 水花の庄」夕食時飲み放題付き

情報提供元:一休.com

ken********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/06/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

接客、部屋の設備、衛生面などはとても良かったです!
露天風呂が塩素が入っていて少しにおいがするのが残念でした。
塩素が入っていないお風呂もあったのでそこは良かったです。
それ以外はとても良かったので源泉掛け流しなら最高だなと思いました。

  • 宿泊日2021/06/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【密回避】~共立リゾート~安全・安心の2食付プラン!夕食時飲み放題付き

nis********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/06/29

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

今回、口コミ評価が良くて、予約いたしました。久しぶりのホテルっぽくない「宿」に期待とハードルが高まってしまっていたのかもしれませんが、この価格に見合う宿ではないと思います。
何より、ホスピタリティがいまいちすぎました。いわゆる「宿の接客をしようとしているマニュアル」を叩き込まれたバイトの子レベルの接...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【密回避】~共立リゾート~安全・安心の2食付プラン!夕食時飲み放題付き

kaz********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/06/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

共立リゾートさんが大好きで、系列をあちこち巡っています。水の音さんは6Fの露天風呂付きの部屋でしたが、森林浴の景色がこれまでで最高でした!貸切風呂の「紅葉」は竹林風で良かったですが、部屋の露天風呂に沸かし湯ながらも十分癒されたので、結局大浴場には行かず部屋で6回も入りました。夕飯、朝食は安心の隔離さ...

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】<早期予約で最大3千円引き>和牛陶板焼きor写真入りワインボトル付き!22時間ステイ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

セミダブルはやはりかなり狭いなと。お風呂はよし!虫の死骸は浮いていたみたいですが。清潔感は所々小汚ないところは目につきました。
ご飯はパーフェクト、時間の変更も快くうけてくれました。

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【New Local Stay!首都圏限定】近場で宿泊~選べる滞在時間&地元のお米と味噌のお土産付き

情報提供元:一休.com

mro********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/06/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4度目の宿泊でした。リピートしたくなるくらい毎度素敵な温泉旅館だと思います。フロントのチェックイン、夕食、朝食ともに接客サービスの無駄がなく素晴らしかったです。チェックインしてから夕飯までのサービスでお団子や肉まんがあったり、温泉あがりの牛乳やアイスキャンデー、朝風呂のあとのヤクルト…満足以上です。...

  • 宿泊日2021/06/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【密回避】~共立リゾート~安全・安心の2食付プラン!夕食時飲み放題付き

gmt********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもいい宿でした。リピート決定です。サービスも他の宿にはない充実ぶりで、何よりスタッフのみなさんの接客がとても気持ちよかったです。お風呂も全部入りましたw お料理も本当に美味しかったのですが、やはり炙り焼きと懐石を事前に選べたほうがいいなと思い星4つにしました。味や量は満足です。朝ごはんもとても美...

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!タイムセール】期間限定のお得プラン!【密回避】共立リゾート~安全・安心の2食付

mar********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/05/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

結婚する前の妻と訪れ、今回子供を連れて久しぶりに訪れました。今回も大変満足でした。夕食は以前と同じ炙り焼きでしたが、依然よりクオリティが高くなってました。夜鳴きそばなどの無料サービスは素晴らしいと思います。建物はさすがに年季を感じますが、滞在するには特に不満はありません。一つだけ残念だったのは、到着...

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【密回避】~共立リゾート~安全・安心の2食付プラン!夕食時飲み放題なし

uta********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/05/14

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

お菓子や飲み物のサービスが良かったのと、和洋室が寛げました。
しかし、予約内容を確認していない、部屋のシャワールームに蜘蛛の巣、大浴場のシャワーの水圧が強すぎる、など残念な部分がありました。
確認、点検を徹底した方が良いと思います。

  • 宿泊日2021/05/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【密回避】~共立リゾート~安全・安心の2食付プラン!夕食時飲み放題なし

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

部屋は広めで、山の景色が最高です。部屋の露天風呂も遮るものもなく、他の建物も気にならずのんびり入れまます。温泉ではないのは残念ですが、ヒノキの香りの木片とフレッシュなレモンが設置されていて、とてもよいサービスだと思いました。
2つの源泉の違う大浴場は全体的に照明が暗めになっていて、落ち着きますが、高...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【密回避】~共立リゾート~安全・安心の2食付プラン!夕食時飲み放題付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

従業員の接客が良く、お食事も美味しかったです。飲み放題付きだったのも良かったです。
お風呂も2箇所あり、夜と朝、男性と女性の入れ替えなので、4種類のお風呂を楽しめました。
また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【密回避】~共立リゾート~安全・安心の2食付プラン!夕食時飲み放題付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/05/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

何より食事がどれも美味しかったです。
食事処は席が独立しており周りとの距離は気になりませんでした。
1歳児連れ(食事なし)でしたが、夕食時にごはんとふりかけを用意してくださいました。
接客もとても心地よいものでした。
コロナ禍でしたが安心して利用でき、また行きたいと思えました。

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】<早期予約で最大3千円引き>和牛陶板焼きor写真入りワインボトル付き!22時間ステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

15:20にチェックインした時点で夕飯のお目当てだった炙り焼き懐石の17:30の回はすでに取れずに残念でしたが、20時?の回になったおかげで貸し切り風呂や部屋の露天風呂も明るい内から入れて良かったです。2人の小さい子供連れでしたが、無料のアイス・コーヒー牛乳に大喜びだったり、20時?の夕飯の方におし...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この春おすすめ/ポイント最大5倍】本館の料金そのままで露天風呂付客室へグレードUP!12時OUT

情報提供元:一休.com

tad********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/04/07

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋が事前にみた写真より古く、汚かなかった。
特に、エアコン周りにほこりが溜まっているし、客室露天風呂も、だいぶ痛んでいて、入る気がしなかったです。
また、大浴場も温泉成分の影響か、鏡がだいぶ侵食しており、綺麗とはいえなかったです。
その分、接客対応の部分で頑張っているなという印象でした。

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【New Local Stay!首都圏限定】選べるロングステイ&地元応援ギフトなど3つの特典付

yor********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

箱根は料理自慢の宿が多いですが、ここも期待以上でした。
質、量、お食事処でのおもてなしまで言う事無しです。
小涌谷温泉、宮ノ下温泉と2種類の源泉を引いてあり、大浴場2か所、露天風呂2か所、中庭にある庭園貸切露天風呂3か所と1泊では入りきれません。
施設内も全体的に非常に綺麗に保たれており、トイレもウ...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!タイムセール】期間限定のお得プラン!【密回避】共立リゾート~安全・安心の2食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

温泉が、宮の下温泉と小涌谷温泉の2種類あり、滞在中何度も入りました。今までこんなに入った事がないほど、楽しめました。お料理も素敵で、美味しくいただけました。スタッフの方々の気持ちの良い応対で、また伺いたいと思いました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!タイムセール】期間限定のお得プラン!【密回避】共立リゾート~安全・安心の2食付

情報提供元:一休.com

182件中 1~20件

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。