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箱根小涌谷温泉 水の音

神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷492-23地図

売れ筋ランキング8位

エリア:小田原・箱根・湯河原

お気に入り

3,128

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総合評価

4.05

08月01日00:31更新

188件

148人が満足と
評価しています。

182件中81~100件を表示

コメント無しも表示

w*f*7*9*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋に露天風呂があるのは、初めてで高齢の父が、大浴場が不安だった為、父は使用助かりました
テラスの床が、傷んでたのはガッカリです
プラスチックでブヨブヨしていました
食事は、60分飲み放題が付いていて、チェックアウトも12時、瓶の牛乳やアイスキャンデーなどサービス満点!施設は古いですが満足です
夕方...

  • 宿泊日2019/08/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館売れ筋No.1プラン】金目鯛煮付け&選べるロングステイ&売店利用券の人気3大特典付!

g*a*c*_*e*o*0*0*h*p*y*p*k*n*h*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/22

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供が車椅子使用しています。
エレベーターが狭かったけど、お部屋も広くてとてもよかったです。
従業員さんがとても忙しそうで、待たされることが多かったのが残念でしたが、子供も満足で良かったです。
また、利用したいです。

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】祝!宿泊80万人突破記念プラン<最大20%オフ!1日5室限定>夕食お任せでお得

d*s*5*8*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/19

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

貸切風呂は予約なしでOK、無料のサービスなどもあり良い所も
ありますが宿泊料金(盆期間)とくらべると ホスピタルティはかなり低いと思いました。

特に夕食を担当して頂いた若い男性スタッフの方はあまりに酷く、接客してはダメなレベルでした。
今後宿泊される方のためにも改善した方が良いかと。。

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【7・8月限定!夏の先取り第1弾】最大5千円引!飛騨牛or鮑が選べる豪華一品料理付&22時間ステイ

a*m*1*0*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/07/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

こちらの系列のホテルを良く利用しているのですが、湯上りのアイスや牛乳、乳酸菌飲料等が置いてあるのがとても魅力的です。他のホテルと違うのが料理がとても美味しかった事です。また、飲み放題プラン等もあり満足しました。
お風呂も眺めがとても良く癒されました。
改善点としては、大浴場の檜風呂の周りがとても熱か...

  • 宿泊日2019/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館売れ筋No.1プラン】金目鯛煮付け&選べるロングステイ&売店利用券の人気3大特典付!

p*t*n*_*a*i*yさんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/07/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊に予算を抑えたので、期待はしてなかったのですが…。
露天風呂付きの客室の広さも申し分なく、貸切の露天風呂完備に無料サービスも多かったので、この宿泊費用では大満足できる内容でした。
夏休みではありましたが、平日なのに宿泊者が多く、旅館内は賑わいが見られました。
混み合ってるデメリットもあると思いま...

  • 宿泊日2019/07/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【★1泊朝食付★】自由気ままに温泉三昧♪)

x*e*e*6*5*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/07/10

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

お食事とお風呂はよかったのですが部屋がとても古くベランダはカビだらけで真っ黒でした。
なぜか?電子レンジ、シンク付きのお部屋で変な臭いがして困りました。ファブリーズやエアコン、空気清浄機を試してみましたがずっと臭く嫌な思いをしました。
当日思いついて予約したのでしょうがないかもしれませんがあの部屋は...

  • 宿泊日2019/07/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★当日限定★夕食のご用意は20時までOK!!お食事おまかせでお得♪2食付プラン/和洋室46平米)

s*l*r*e*e*g*0*さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/07/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本館利用。 
電車利用で宿までの送迎が助かりました。
お風呂場に置いてあるアメニティが気に入り大満足、つい長風呂にくつろげました。
食事も美味しかった~あれだけ食べたのに、夜鳴きそばのサービスはうれしいです。。
お風呂あとのアイス・飲み物のサービスに友達も大満足といってました。
また行きたい宿です。

  • 宿泊日2019/06/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水の音感謝Day】1日5組限定の早い者勝ち!水曜日は更にお得プラン

a*b*b*c*a*さんのコメント

女性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2019/07/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

若いスタッフが多く、はつらつとし働いている姿が印象的で素敵でした。孫が注文したウーロン茶を倒してしまい慌てましたが、若い男性のスタッフがすぐさま気持ちよく、対応していただき代わりものを用意してくださいました。施設などのマイナス点を補うどころではなく、素晴らしいと感じました。また行きたいです。

  • 宿泊日2019/07/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水の音感謝Day】1日5組限定の早い者勝ち!水曜日は更にお得プラン

y*g*_*h*r*p*_*5*1さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/05

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

いつも利用しています
夕食は とにかく待たせます 療養なので
ゆっくりしたいのに とても疲れてしまいます
何回 何度同じ事を言っても 聞いてもらえません
食事は 朝ごはんは良いのですが
病気の人に 煮詰まったお味噌汁を出したり
嫌がらせ行為してるみたいです
私は慣れしたが 施設内は 迷路のようです...

  • 宿泊日2019/06/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大5倍】 My 水の音 Style-選べる2つの特典-自分だけの旅Styleを

y*g*_*h*r*p*_*5*1さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2019/07/05

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

いつも利用しているのですが 食事など
いつも一緒なのに 全く同じ説明をしたり
お鍋には 洗い物が 増えるからと
レンゲを付けないなど とてもサービスが
悪いので 毎回呆れています
露天風呂が清掃中で 待たされたりもしました

  • 宿泊日2019/05/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大5倍】 My 水の音 Style-選べる2つの特典-自分だけの旅Styleを

e*i*a*g*n*i*h*t*r*t*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/06/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事はお腹いっぱい、美味しく頂きました。魚がそれほど好きでないので、魚か肉か選べるといいですね。
温泉2つでお風呂も朝夜で入れ替えあり、家族風呂もあり、色々入って楽しめました。
入浴後のアイス、牛乳、ヤクルトのサービス。ラウンジの、コーヒー紅茶など自由に飲めたのも良かったです。
お土産もタイムセール...

  • 宿泊日2019/06/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水の音感謝Day】1日5組限定の早い者勝ち!水曜日は更にお得プラン

j*8*0*3*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/06/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回2回目の宿泊でしたが、とても満足でした。
料理や温泉はもちろんサービスがとても素晴らしいと思います。
静かなお宿なので子連れでの宿泊で大丈夫かな??と心配でしたが、子連れの方も多く見受けられました。

1点残念だったのが事前に予約の確認の電話が来た際に、金額の変更があり元々使用していたクーポンが...

  • 宿泊日2019/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水の音感謝Day】1日5組限定の早い者勝ち!水曜日は更にお得プラン

m*r*4*1*2*yさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/06/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2回目の利用。なんといっても、食事が美味しいです。盛り付けもいい。朝夕とも、席に着くと担当の方がメニュー、食べ方などを親切に説明。口調も穏やか。若い男性スタッフが多い印象。贅沢な話ですが女性、高齢者には食べきれない量でした。美味しいからもったいなかった。部屋は掃除が行き届いている印象。お風呂上がりの...

  • 宿泊日2019/06/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】60日前の早期予約で最大5000円引&最大22時間ステイ&和牛陶板付

r*u*7*2*n*n*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/06/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3年ぶりの再訪。
お部屋の半露天風呂、大浴場を心ゆくまで満喫しました。
他の共立リゾートに比べると食事も美味しいです。
コスパ最高です。小涌谷駅までの送迎運転手さんも
とても感じの良い方でした。

  • 宿泊日2019/06/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水の音感謝Day】1日5組限定の早い者勝ち!水曜日は更にお得プラン

m*l*u*1*2*0*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/06/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

美味しい食事に充実のサービスでした。主人も「居心地いい宿だなぁ」と申しておりました。掃除も行き届いており、私たちは快適に過ごせました。新館<=>本館の移動が多少距離はありましたが、廊下も水の流れや花が飾られて雰囲気を楽しめました。ロビーの外にあるテーブルで、コーヒーサービスをいただきながら緑を眺め風...

  • 宿泊日2019/06/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水の音感謝Day】1日5組限定の早い者勝ち!水曜日は更にお得プラン

k*t*a*1*1*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/06/10

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

脱衣所にドライヤーが2つしかない。もっと増やして欲しい。
部屋の机の所にコンセントがあると使いやすかった。
料理は量が多かったがとても美味しかった。
接客も皆さんとても親切な対応をしてもらいました。

  • 宿泊日2019/06/08
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪禁煙和洋室

k*1*2*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/06/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

水の音さんへ伺って初めて対応してくれた方のソフトな感じでホットできました機会があればまた伺いたいと思います 温泉も大変気持ちの良いお風呂でした 又良い意味で期待しております 何事も百点はないと思いますさらに協力して頑張ってください

  • 宿泊日2019/06/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水の音感謝Day】1日5組限定の早い者勝ち!水曜日は更にお得プラン

s*g*t*7*5*さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2019/05/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

先日母との旅行に利用させてもらいました。とてもいい宿です。
チェックインが18時前になってしまったので時間的に1部の17時半からの夕食に間に合わず、2部の20時からの夕食になりました。
小腹が空いていたのですが肉まんや団子、お茶やコーヒーのサービスがあったので助かりました。ただ、チェックインの際にそ...

  • 宿泊日2019/05/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【★80万人突破記念★】和牛陶板焼き&ちょっぴり遅めのチェックアウトで最大3千円引!!)

k*k*t*n*m*t*0*3*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

令和の10連休に家族4人で初めて伺いました。小涌谷駅で送迎バスが待っていてくださり、観光に疲れた後だったので嬉しかったです。お食事も担当の方が一生懸命で好印象でした。中高生の子供たちには少し難しい味だったかもしれませんが、夫と私は大満足でした。部屋着は浴衣を用意されていると勝手に思っていて、浴衣が苦...

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水の音感謝Day】1日5組限定の早い者勝ち!水曜日は更にお得プラン

c*m*c*0*1*y*m*k*0*0*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さんに活気があり とても感じが良く
楽しませていただきました。落ち着いている雰囲気が年寄りの母も満足しています。食事もすべて美味しくて 間食しています。(^_^)

  • 宿泊日2019/04/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割45】早めの予約で3000円引&3つの特典付

182件中 81~100件

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