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箱根小涌谷温泉 水の音の口コミ

箱根小涌谷温泉 水の音
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,061人がお気に入りに登録

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総合評価

4.09

10月14日00:24更新

120件

95人が満足と
評価しています。

115件中81~100件を表示

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    j*g*d*2*さんのコメント

    投稿日:2010/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    貸切風呂がとても良かったです。チェックインが早かったせいかスムーズに貸切風呂に入れとても満足でした。食事が男性には物足りないとのことでした。今後も利用させていただきたいと思います。 お風呂のあとの無料の牛乳最高です。

    宿泊日
    2009/08/27
    宿泊プラン
    【ポイント5倍】クチコミで人気の宿★価格も納得プラン/和洋室基本プラン露天付き:2食付き
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    m*k*y*1*8*1*1*さんのコメント

    投稿日:2010/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋の広さの割りに料金は¥16000程で納得でした。部屋は新館に以前泊まったので、本館を見ると色々な所が気になってしまいました。食事は今回懐石にしました。見て食べて楽しめました。 お風呂は一部ぬるいお風呂があったのでそこは非常に残念でした。

    宿泊日
    2009/12/25
    宿泊プラン
    【ポイント5倍】クチコミで人気の宿★価格も納得プラン/水月の庄ツイン:2食付き
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    k*z*2*h*r*さんのコメント

    投稿日:2009/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    評判どおりの良い宿でした。特にお風呂が気持ちよかったです。 気になったことを挙げると、食事の際にお皿をさげるタイミングが早く、とてもせわしない感じがしました。細かく面倒見てくれるのはありがたいですが、せっかくなのでもっとゆったりと楽しみたかったのでちょっと残念でした。 次回は水花の庄の和洋室にゆっくり...

    宿泊日
    2009/09/28
    宿泊プラン
    <山・高原でリフレッシュ!>アーリーチェックイン14時です!
    詳しく見る

    y*s*s*n*2*0*0さんのコメント

    投稿日:2009/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても居心地のよい滞在期間でした。特に良かった点は温泉が広くてキレイだったことと、部屋に付いていた露天風呂が「気持ちいい」とみんなで喜んでいました!

    宿泊日
    2009/02/21
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】露天風呂付客室プラン♪早めのチェックインでのんびりと
    詳しく見る

    y*u*g*o*m*j*a*さんのコメント

    投稿日:2008/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    水花の庄に宿泊しました。お部屋の雰囲気が木で統一されていて、とても良かったです。 サービスも良く、最後まで快適に過ごせました。 少しだけ入り組んだ場所に建っていて、カーナビで出てこなかったので、地図をプリントして行くと良いと思います

    宿泊日
    2008/11/26
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】露天風呂付客室プラン♪早めのチェックインでのんびりと
    詳しく見る

    b*n*w*0*さんのコメント

    投稿日:2008/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    館内各所にきめ細やかな心配りがされていました。食堂に向かう途中の風鈴、部屋に自由に持って行ける一輪ざしとお花。部屋付き露天風呂にいれる檜の木。部屋の外着と寝巻用の内着があるのもくつろげました。部屋の露天風呂で気兼ねなく心行くまで星を眺めながら入浴できて、気分爽快でした。お食事もおいしかったです。自分...

    宿泊日
    2008/09/04
    宿泊プラン
    【カップルにうれしい露天風呂付き客室プラン】テラス露天風呂付きの和洋室!ご夕食が選べます♪
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    l*c*a*o*i*さんのコメント

    投稿日:2008/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事がとても美味しかったです!お風呂も大浴場、貸し切り風呂とたくさんあって楽しめました。

    宿泊日
    2008/08/05
    宿泊プラン
    【カップルにうれしい露天風呂付き客室プラン】テラス露天風呂付きの和洋室!ご夕食が選べます♪

    箱根小涌谷温泉 水の音からの返答返信日:2008/08/15

    先月はご宿泊誠にありがとうございます。ご滞在中、お楽しみいただけたようで非常にうれしく思います。今後も皆様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参る所存でございます。期会がございましたら是非足をお運び下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*k*_*2さんのコメント

    投稿日:2008/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    7/29より1泊させていただきました。 本館4階で、窓からは夏山の移ろいが感じられる良い御部屋でした。 このサイトと水の音さんのサイトにて、ユーザーレビューを確認してからの宿泊でしたが、ユーザーの方が不満に感じられていた部分においてはかなりの改善がされていて、とても快適に過ごす事ができました! 総合評価【4】...

    宿泊日
    2008/07/29
    宿泊プラン
    【セレクション】和室プラン 「宮ノ下」「小涌谷」の2種類の温泉をお楽しみいただけます。
    詳しく見る

    p*c*u*p*c*u*さんのコメント

    投稿日:2008/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    このたびはお世話になりまして有難うございました。総合的には満足なのですが、設備をいまいち評価にさせて頂いたのは、部屋のエアコンの音が大きくて、快眠の妨げになったからです。お料理は郷土料理にさせていただきましたが、大変おいしかったです。(あまごの天ぷらが煮付けたものを揚げていたのがちょっと残念)あと、お...

    宿泊日
    2008/07/23
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】(4月1日〜)

    箱根小涌谷温泉 水の音からの返答返信日:2008/07/29

    先日は水の音をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋、お食事とご不快な思いをさせてしまいました事を、この場を借りましてお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点につきましては早急に改善させていただく所存でございます。今後は、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力し精進して参ります。次回のご利用時までには、スタッフ一丸となり、ご満足頂けるよう努力して参ります。是非、又お越し下さいませ。お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*s*i*m*eさんのコメント

    投稿日:2008/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備は新しく清潔感があり、接客も礼儀正しく丁寧で概ね気持ちよく利用しました。 部屋について2点苦言を言わせて頂くと、3人一部屋利用で3人とも同じ料金をとっておきながら3人目の寝具が粗末なソファーベッドであったこと(寝心地も良くなく衛生面でも不安。2人のベッドとの差が大きい分1人の不満が増幅。布団を置くべき)...

    宿泊日
    2008/02/05
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 水花の庄 和洋室6畳+洋間23平米 確約プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/15
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    接客はスタッフによって大差あり
    愛想のないおじさんが多い
    洋室に泊まったが客室は狭く、ソファは大きなシミがついて汚れている
    温泉は広くてよかった
    貸切も予約なしで気軽に使える

    掃除はしっかりされているが、ソファのシミであったり、障子がやぶれてたりと物の古さが目立つ

    食事はおいしかったが、スタッフが足りて...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    ちょっとゆったり程度の居酒屋の様な食事会場でした。ファミレスのほうがまだ静か。騒がしくて、会話も料理も楽しめませんでした。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】水の音感謝Day!2名1室最大10,000円オフ!夕食お任せでお得
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/04
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お食事、温泉、アロマコースは、とてもよかったです。
    お部屋に入った瞬間ソファーの汚れに目がいき、ちょっとびっくりしました。
    落ちない汚れならカバーをするなり対応された方がよいと思います。
    また、洗面所のコップですがしばらく使用されていないのかホコリだらけでした。
    使う気になれませんでしたのでお部屋にあっ...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アロマ60分コース付】自分にご褒美 宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*t*a*1*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    脱衣所にドライヤーが2つしかない。もっと増やして欲しい。
    部屋の机の所にコンセントがあると使いやすかった。
    料理は量が多かったがとても美味しかった。
    接客も皆さんとても親切な対応をしてもらいました。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    今回は一人旅でお伺いしました。
    フロントの方が不慣れだったのか?館内の説明が不充分に感じました。
    特典付きのプランを二個選んで、そのうち一つが日本酒のサービスのだったのですが、部屋に入っても見当たらなく、冷蔵庫に入っていたかと思えば
    おょこやコップやgrassもないので、どう飲むの?って感じでした。朝食の際...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】 My 水の音 Style-選べる2つの特典-自分だけの旅Styleを
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*n*4*4*2*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客はとても感じが良かったです。夕食はあまり手の凝った物は無かったけど、お腹いっぱいにはなりました。牛乳などのサービスはすぐ無くなってしまって飲めませんでした。夜鳴きそばは、味が濃い感じがします。口コミを見て、期待してたのですが、何か足りない感じがあります。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前の早期予約で最大5000円引&最大22時間ステイ&和牛陶板付
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    s*r*s*r*n*1さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    登山電車の到着時刻に駅までの送迎があり、有難かったです。運転手の方の対応が非常に良かったです。エレベーターが1台しかなく、なかなか来ないのが難点でした。料理は満足です。ただ朝の配膳係の方が新人のようで・・・一生懸命なのは伝わるのですが、何せもどかしい感じです。売店、フロントの方の言葉遣いがいまひとつ...

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】 My 水の音 Style-選べる2つの特典-自分だけの旅Styleを
    詳しく見る

    h*t*s*7*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    館内や客室の設備などは相応に年数の経った様子ですが、清潔に手入れされた印象はあります。
    お風呂は本館、新館とも大浴場を利用しましたが、お湯はもちろん、特に木のお風呂は風情があり満足しました。
    接客については、丁寧な対応を心がけているのは伝わりましたが、いかんせん素人くさく、アルバイトか新入社員ばかりか...

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】お手頃価格ステイ♪☆風呂自慢☆3つの貸切風呂は無料で利用OK!露天風呂付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    2度目の訪問でした。4年前と比較して設備も古くなり、だいぶ違いを感じましたが、大変楽しめました。水琴窟のひしゃくがなくなっていたりして、ちょっと残念でした。

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【水の音Premium Style】〜1人ずつ選ぶ豪華特典
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*u*y*u*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GWに露天風呂付き客室を利用しました。今回はお風呂メインで行ったので部屋のお風呂以外にもいろいろなお風呂が楽しめてよかったです。貸切風呂は雨が降っていなのでゆっくり入れなかったのが残念でした。ロビーでの飲み物・おやつ・夜食、お風呂上がりのキャンディー・牛乳などのサービスも充実していました。食事は可も...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪☆風呂自慢☆3つの貸切風呂は無料で利用OK!露天風呂付
    詳しく見る

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