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箱根小涌谷温泉 水の音の口コミ

箱根小涌谷温泉 水の音
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,986人がお気に入りに登録

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総合評価

4.09

09月18日00:23更新

119件

94人が満足と
評価しています。

115件中81~100件を表示

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    f*r*j*7*さんのコメント

    投稿日:2011/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年のお正月は、季の湯雪月花に宿泊しましたが、その時に水の音の事を知り来年は必ず宿泊してみたいとの想いから昨年7月頃よりYAHOOトラベルをチェックし8月の初旬に予約しました。期待通りの宿で早くから頑張った甲斐がありました。ロビー続きのテラスで頂いたサービスのコーヒーは一際美味しく感じられ、かすかに聞こえ...

    宿泊日
    2011/01/03
    宿泊プラン
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    n*t*r*l*q*a*7*さんのコメント

    投稿日:2011/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    結論を先に言いますと、雪月花を同グループ。対応的には悪くは無いのでしょうが、従業員がとにかくサービスで何々をやっていますが多かったのが気になりました。そのサービスのコーヒー牛乳はやはり無かったですし。若い従業員が多いので若い方達には、いいのかも知れません。男性女性の従業員で言えば、女性はハキハキして...

    宿泊日
    2011/01/04
    宿泊プラン
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    r*v*m*r*1*5*さんのコメント

    投稿日:2010/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉好きの人にはもってこいのホテルです。3カ所の無料の貸切露天は特によかったです。私は「黄葉」が気に入りました。ちょうど紅葉の時期でしたので、お湯につかりながら紅葉が見られ最高でした。お風呂には全部で11箇所全部制覇しました。純粋の和室が苦手な私ですが、しっかりとした造りの洋室のベッドがあるのはこれま...

    宿泊日
    2010/11/21
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/水月の庄 ツイン:2食付
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    a*8*h*r*g*t*t*さんのコメント

    投稿日:2010/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    露天風呂付きの部屋はすばらしかったが、温泉ではなかったのが残念だった。そのかわり貸切露天風呂は温泉かけ流しで、紅葉をまじかに見ながらふたりだけで露天を満喫できとても良かった。なかなか空かないのが難だけど・・・。 もうひとつ、夕食が8時からってどうにかならないの?

    宿泊日
    2010/11/15
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/水花の庄露天風呂付き和洋室:2食付き
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    w*y*1*9*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の方のサービスがよく、風呂上がりの牛乳のサービスやロビーのテラスでの飲み物のサービスもよかったです。また機会があれば宿泊したいと思う宿です。

    宿泊日
    2010/09/11
    宿泊プラン
    売切御免!トク旅【ポイント20倍】和洋室:2食付き
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    h*b*r*8*さんのコメント

    投稿日:2010/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いろいろな口コミの改善点は良くなっていると思う。 食事のときも、若い方の接客だったが、せわしい感じもなくゆっくり楽しめた。安いプランだったが料理内容も、申し訳無いくらい、良い内容だった。和洋室も特に気になる汚れなど無く、キレイに感じよく静かに使えた。お風呂巡りも楽しめた。お風呂での滑り止め防止のマッ...

    宿泊日
    2010/09/28
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/水月の庄 和洋室:2食付
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    a*o*y*r*さんのコメント

    投稿日:2010/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    パジャマと作務衣・足袋のサービスが良かった。冷蔵庫は自由に使えた上、水とウーロン茶が各1本入っていたのも嬉しいサービスだった。使わなかったが、電子レンジも部屋においてあり、とてもサービスが良かった。職員の教育も行き届いているようで、皆親切で応対が良かった。

    宿泊日
    2010/05/18
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】☆風呂自慢☆/眺望は山/ツイン/2食付
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    j*g*d*2*さんのコメント

    投稿日:2010/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    貸切風呂がとても良かったです。チェックインが早かったせいかスムーズに貸切風呂に入れとても満足でした。食事が男性には物足りないとのことでした。今後も利用させていただきたいと思います。 お風呂のあとの無料の牛乳最高です。

    宿泊日
    2009/08/27
    宿泊プラン
    【ポイント5倍】クチコミで人気の宿★価格も納得プラン/和洋室基本プラン露天付き:2食付き
    詳しく見る

    m*k*y*1*8*1*1*さんのコメント

    投稿日:2010/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋の広さの割りに料金は¥16000程で納得でした。部屋は新館に以前泊まったので、本館を見ると色々な所が気になってしまいました。食事は今回懐石にしました。見て食べて楽しめました。 お風呂は一部ぬるいお風呂があったのでそこは非常に残念でした。

    宿泊日
    2009/12/25
    宿泊プラン
    【ポイント5倍】クチコミで人気の宿★価格も納得プラン/水月の庄ツイン:2食付き
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    k*z*2*h*r*さんのコメント

    投稿日:2009/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    評判どおりの良い宿でした。特にお風呂が気持ちよかったです。 気になったことを挙げると、食事の際にお皿をさげるタイミングが早く、とてもせわしない感じがしました。細かく面倒見てくれるのはありがたいですが、せっかくなのでもっとゆったりと楽しみたかったのでちょっと残念でした。 次回は水花の庄の和洋室にゆっくり...

    宿泊日
    2009/09/28
    宿泊プラン
    <山・高原でリフレッシュ!>アーリーチェックイン14時です!
    詳しく見る

    n*b*8*1*8*さんのコメント

    投稿日:2009/08/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    今回「露天風呂付」を予約して楽しみに出かけました、しかし露天風呂にはとも入浴出来ない高温のお湯が張られていて「水」を入れて調整しないと入浴出来ない状態でした、蛇口の水をひねっても水が出ないようにしてありました、仕方なく大風呂へ行きました。真夜中にきっと入浴できたのではと推察します、朝早く入ろうと思い...

    宿泊日
    2009/08/01
    宿泊プラン
    【ポイント5倍】クチコミで人気の宿★価格も納得プラン/和洋室基本プラン露天付き:2食付き
    詳しく見る

    y*s*s*n*2*0*0さんのコメント

    投稿日:2009/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても居心地のよい滞在期間でした。特に良かった点は温泉が広くてキレイだったことと、部屋に付いていた露天風呂が「気持ちいい」とみんなで喜んでいました!

    宿泊日
    2009/02/21
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】露天風呂付客室プラン♪早めのチェックインでのんびりと
    詳しく見る

    y*u*g*o*m*j*a*さんのコメント

    投稿日:2008/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    水花の庄に宿泊しました。お部屋の雰囲気が木で統一されていて、とても良かったです。 サービスも良く、最後まで快適に過ごせました。 少しだけ入り組んだ場所に建っていて、カーナビで出てこなかったので、地図をプリントして行くと良いと思います

    宿泊日
    2008/11/26
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】露天風呂付客室プラン♪早めのチェックインでのんびりと
    詳しく見る

    b*n*w*0*さんのコメント

    投稿日:2008/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    館内各所にきめ細やかな心配りがされていました。食堂に向かう途中の風鈴、部屋に自由に持って行ける一輪ざしとお花。部屋付き露天風呂にいれる檜の木。部屋の外着と寝巻用の内着があるのもくつろげました。部屋の露天風呂で気兼ねなく心行くまで星を眺めながら入浴できて、気分爽快でした。お食事もおいしかったです。自分...

    宿泊日
    2008/09/04
    宿泊プラン
    【カップルにうれしい露天風呂付き客室プラン】テラス露天風呂付きの和洋室!ご夕食が選べます♪
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    m*k*y*1*8*1*1*さんのコメント

    投稿日:2008/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事が豪華でとても美味しくいただけました。 早朝の日が昇る中での貸切風呂や部屋の風呂は最高だった。 暑い日差しの中での外の散歩は気持ちが良かった。

    宿泊日
    2008/08/07
    宿泊プラン
    【カップルにうれしい露天風呂付き客室プラン】テラス露天風呂付きの和洋室!ご夕食が選べます♪
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    l*c*a*o*i*さんのコメント

    投稿日:2008/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事がとても美味しかったです!お風呂も大浴場、貸し切り風呂とたくさんあって楽しめました。

    宿泊日
    2008/08/05
    宿泊プラン
    【カップルにうれしい露天風呂付き客室プラン】テラス露天風呂付きの和洋室!ご夕食が選べます♪

    箱根小涌谷温泉 水の音からの返答返信日:2008/08/15

    先月はご宿泊誠にありがとうございます。ご滞在中、お楽しみいただけたようで非常にうれしく思います。今後も皆様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参る所存でございます。期会がございましたら是非足をお運び下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*k*_*2さんのコメント

    投稿日:2008/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    7/29より1泊させていただきました。 本館4階で、窓からは夏山の移ろいが感じられる良い御部屋でした。 このサイトと水の音さんのサイトにて、ユーザーレビューを確認してからの宿泊でしたが、ユーザーの方が不満に感じられていた部分においてはかなりの改善がされていて、とても快適に過ごす事ができました! 総合評価【4】...

    宿泊日
    2008/07/29
    宿泊プラン
    【セレクション】和室プラン 「宮ノ下」「小涌谷」の2種類の温泉をお楽しみいただけます。
    詳しく見る

    p*c*u*p*c*u*さんのコメント

    投稿日:2008/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    このたびはお世話になりまして有難うございました。総合的には満足なのですが、設備をいまいち評価にさせて頂いたのは、部屋のエアコンの音が大きくて、快眠の妨げになったからです。お料理は郷土料理にさせていただきましたが、大変おいしかったです。(あまごの天ぷらが煮付けたものを揚げていたのがちょっと残念)あと、お...

    宿泊日
    2008/07/23
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】(4月1日〜)

    箱根小涌谷温泉 水の音からの返答返信日:2008/07/29

    先日は水の音をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋、お食事とご不快な思いをさせてしまいました事を、この場を借りましてお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点につきましては早急に改善させていただく所存でございます。今後は、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力し精進して参ります。次回のご利用時までには、スタッフ一丸となり、ご満足頂けるよう努力して参ります。是非、又お越し下さいませ。お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*h*e*1*6さんのコメント

    投稿日:2008/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂が3つ、室内はお風呂の入替え合わせて4つの温泉、計7つの温泉がありとても楽しめました。お料理も美味しかったのですが、店内の雰囲気が焼肉屋さんの様で、逆に追加注文が出来るぐらいのほうが好ましかったです。

    宿泊日
    2008/07/14
    宿泊プラン
    【セレクション】和室プラン 「宮ノ下」「小涌谷」の2種類の温泉をお楽しみいただけます。
    詳しく見る

    o*n*r*k*n*e*さんのコメント

    投稿日:2008/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7月7日結婚11周年記念で利用させていただきました 貴社が2周年ということで妻と感動しておりました。 今まで色々なところに宿泊しましたが、料理、サービス共に 満足いたしました、特にスタッフの行き届いたサービスに感謝しております。 また是非利用させていただきたいと思っております そのときはよろしくお願いいたしま...

    宿泊日
    2008/07/06
    宿泊プラン
    【カップルにうれしい露天風呂付き客室プラン】テラス露天風呂付きの和洋室!ご夕食が選べます♪

    箱根小涌谷温泉 水の音からの返答返信日:2008/07/11

    この度は御結婚記念のご旅行で水の音をお選び頂き誠にありがとうございます。楽しいご旅行のお手伝いが出来たようで、とても嬉しくスタッフ一同感激しております。秋には紅葉がとても美しく、のんびりお過ごしいただけるかと思います。是非、又のご来館をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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