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4.02
134件
102人が満足とd*s*5*8*さんのコメント
男性40代a*m*1*0*さんのコメント
女性30代お子様連れこちらの系列のホテルを良く利用しているのですが、湯上りのアイスや牛乳、乳酸菌飲料等が置いてあるのがとても魅力的です。他のホテルと違うのが料理がとても美味しかった事です。また、飲み放題プラン等もあり満足しました。
お風呂も眺めがとても良く癒されました。
改善点としては、大浴場の檜風呂の周りがとても熱かっ...
p*t*n*_*a*i*yさんのコメント
男性30代カップル宿泊に予算を抑えたので、期待はしてなかったのですが…。
露天風呂付きの客室の広さも申し分なく、貸切の露天風呂完備に無料サービスも多かったので、この宿泊費用では大満足できる内容でした。
夏休みではありましたが、平日なのに宿泊者が多く、旅館内は賑わいが見られました。
混み合ってるデメリットもあると思いますが...
一休.comユーザーさんのコメント
接客はスタッフによって大差あり
愛想のないおじさんが多い
洋室に泊まったが客室は狭く、ソファは大きなシミがついて汚れている
温泉は広くてよかった
貸切も予約なしで気軽に使える
掃除はしっかりされているが、ソファのシミであったり、障子がやぶれてたりと物の古さが目立つ
食事はおいしかったが、スタッフが足りて...
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上ちょっとゆったり程度の居酒屋の様な食事会場でした。ファミレスのほうがまだ静か。騒がしくて、会話も料理も楽しめませんでした。
x*e*e*6*5*さんのコメント
女性50代カップルお食事とお風呂はよかったのですが部屋がとても古くベランダはカビだらけで真っ黒でした。
なぜか？電子レンジ、シンク付きのお部屋で変な臭いがして困りました。ファブリーズやエアコン、空気清浄機を試してみましたがずっと臭く嫌な思いをしました。
当日思いついて予約したのでしょうがないかもしれませんがあの部屋は広...
一休.comユーザーさんのコメント
お部屋は少々せまかったですが、お風呂やお食事、バースデー用のデザートプレートもご用意していただけたので、とても良かったです。
食事時の対応がもう少しスムーズならもっと良かったですが、混雑していたので仕方がないかもしれません。
s*l*r*e*e*g*0*さんのコメント
男性30代友人・グループ本館利用。
電車利用で宿までの送迎が助かりました。
お風呂場に置いてあるアメニティが気に入り大満足、つい長風呂にくつろげました。
食事も美味しかった～あれだけ食べたのに、夜鳴きそばのサービスはうれしいです。。
お風呂あとのアイス・飲み物のサービスに友達も大満足といってました。
また行きたい宿です。
a*b*b*c*a*さんのコメント
女性60代以上お子様連れ若いスタッフが多く、はつらつとし働いている姿が印象的で素敵でした。孫が注文したウーロン茶を倒してしまい慌てましたが、若い男性のスタッフがすぐさま気持ちよく、対応していただき代わりものを用意してくださいました。施設などのマイナス点を補うどころではなく、素晴らしいと感じました。また行きたいです。
y*g*_*h*r*p*_*5*1さんのコメント
女性40代いつも利用しています
夕食は とにかく待たせます 療養なので
ゆっくりしたいのに とても疲れてしまいます
何回 何度同じ事を言っても 聞いてもらえません
食事は 朝ごはんは良いのですが
病気の人に 煮詰まったお味噌汁を出したり
嫌がらせ行為してるみたいです
私は慣れしたが 施設内は 迷路のようです
温泉の泉質は良い...
y*g*_*h*r*p*_*5*1さんのコメント
女性40代その他いつも利用しているのですが 食事など
いつも一緒なのに 全く同じ説明をしたり
お鍋には 洗い物が 増えるからと
レンゲを付けないなど とてもサービスが
悪いので 毎回呆れています
露天風呂が清掃中で 待たされたりもしました
一休.comユーザーさんのコメント
女性お食事、温泉、アロマコースは、とてもよかったです。
お部屋に入った瞬間ソファーの汚れに目がいき、ちょっとびっくりしました。
落ちない汚れならカバーをするなり対応された方がよいと思います。
また、洗面所のコップですがしばらく使用されていないのかホコリだらけでした。
使う気になれませんでしたのでお部屋にあっ...
e*i*a*g*n*i*h*t*r*t*さんのコメント
女性50代家族旅行食事はお腹いっぱい、美味しく頂きました。魚がそれほど好きでないので、魚か肉か選べるといいですね。
温泉2つでお風呂も朝夜で入れ替えあり、家族風呂もあり、色々入って楽しめました。
入浴後のアイス、牛乳、ヤクルトのサービス。ラウンジの、コーヒー紅茶など自由に飲めたのも良かったです。
お土産もタイムセールで購...
j*8*0*3*さんのコメント
女性30代家族旅行今回2回目の宿泊でしたが、とても満足でした。
料理や温泉はもちろんサービスがとても素晴らしいと思います。
静かなお宿なので子連れでの宿泊で大丈夫かな？？と心配でしたが、子連れの方も多く見受けられました。
1点残念だったのが事前に予約の確認の電話が来た際に、金額の変更があり元々使用していたクーポンが消えて...
m*r*4*1*2*yさんのコメント
女性50代家族旅行２回目の利用。なんといっても、食事が美味しいです。盛り付けもいい。朝夕とも、席に着くと担当の方がメニュー、食べ方などを親切に説明。口調も穏やか。若い男性スタッフが多い印象。贅沢な話ですが女性、高齢者には食べきれない量でした。美味しいからもったいなかった。部屋は掃除が行き届いている印象。お風呂上がりの...
一休.comユーザーさんのコメント
娘達との旅行は恒例で、来月出産の次女が温泉に行きたいと言う事で、初めてこちらの宿を利用させていただきまし。平日利用のリーズナブルの料金で、お部屋もゆったり、お食事も豊富で朝、夕飯と皆んなで美味しく頂きました。大浴場も男女入れ替えでどちらにも入れて、明朝に貸切風呂にもゆっくり入れて良かったです。娘達と...
r*u*7*2*n*n*さんのコメント
女性50代カップル3年ぶりの再訪。
お部屋の半露天風呂、大浴場を心ゆくまで満喫しました。
他の共立リゾートに比べると食事も美味しいです。
コスパ最高です。小涌谷駅までの送迎運転手さんも
とても感じの良い方でした。
m*l*u*1*2*0*さんのコメント
女性50代カップル美味しい食事に充実のサービスでした。主人も「居心地いい宿だなぁ」と申しておりました。掃除も行き届いており、私たちは快適に過ごせました。新館＜=＞本館の移動が多少距離はありましたが、廊下も水の流れや花が飾られて雰囲気を楽しめました。ロビーの外にあるテーブルで、コーヒーサービスをいただきながら緑を眺め風...
k*t*a*1*1*さんのコメント
女性40代カップル脱衣所にドライヤーが２つしかない。もっと増やして欲しい。
部屋の机の所にコンセントがあると使いやすかった。
料理は量が多かったがとても美味しかった。
接客も皆さんとても親切な対応をしてもらいました。
k*1*2*さんのコメント
男性60代以上カップル水の音さんへ伺って初めて対応してくれた方のソフトな感じでホットできました機会があればまた伺いたいと思います 温泉も大変気持ちの良いお風呂でした 又良い意味で期待しております 何事も百点はないと思いますさらに協力して頑張ってください
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貸切風呂は予約なしでＯＫ、無料のサービスなどもあり良い所も
ありますが宿泊料金（盆期間）とくらべると ホスピタルティはかなり低いと思いました。
特に夕食を担当して頂いた若い男性スタッフの方はあまりに酷く、接客してはダメなレベルでした。
今後宿泊される方のためにも改善した方が良いかと。。