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箱根小涌谷温泉 水の音の口コミ

箱根小涌谷温泉 水の音
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,065人がお気に入りに登録

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総合評価

4.09

10月22日00:26更新

122件

97人が満足と
評価しています。

117件中101~117件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    2度目の訪問でした。4年前と比較して設備も古くなり、だいぶ違いを感じましたが、大変楽しめました。水琴窟のひしゃくがなくなっていたりして、ちょっと残念でした。

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【水の音Premium Style】〜1人ずつ選ぶ豪華特典
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    情報提供元:一休.com

    f*u*y*u*8さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GWに露天風呂付き客室を利用しました。今回はお風呂メインで行ったので部屋のお風呂以外にもいろいろなお風呂が楽しめてよかったです。貸切風呂は雨が降っていなのでゆっくり入れなかったのが残念でした。ロビーでの飲み物・おやつ・夜食、お風呂上がりのキャンディー・牛乳などのサービスも充実していました。食事は可も...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪☆風呂自慢☆3つの貸切風呂は無料で利用OK!露天風呂付
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    h*d*7*8さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2017/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    あのレベルで客室露天風呂付きと言わないでほしい
    みんな使ってないんじゃないかなくらい

    宿泊日
    2017/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(箱根小涌谷の注目!◎◎3名以上の旅行におすすめ!館内利用券付きプラン【禁煙】露天風呂付和洋室(新館))
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    j*n*u*h*m*3*さんのコメント

    投稿日:2013/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    なかなか良いお宿。若い人が多かった。

    宿泊日
    2013/12/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新館【カップルにもファミーにも人気☆注目!◎◎スタンダード】露天風呂付き客室で過ごす癒しの時間♪)
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    n*t*r*l*q*a*7*さんのコメント

    投稿日:2011/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    結論を先に言いますと、雪月花を同グループ。対応的には悪くは無いのでしょうが、従業員がとにかくサービスで何々をやっていますが多かったのが気になりました。そのサービスのコーヒー牛乳はやはり無かったですし。若い従業員が多いので若い方達には、いいのかも知れません。男性女性の従業員で言えば、女性はハキハキして...

    宿泊日
    2011/01/04
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】/水花の庄露天風呂付き和洋室:2食付き
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    h*0*1*b*wさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    先日朝食付きプランで利用しました。
    遅い到着でしたが、チェックインする際淡々と館内説明があり、その後若いスタッフ三人が重たい荷物を持つ私の姿を見ている状態。なんだか初めから感じ悪いなと言う印象でした。勿論旅館の方針とは、言え荷物を持って下まで行くのにわずかな時間沢山の荷物がある中何かお声掛け頂きたか...

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    j*g*n*h*m*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    内風呂付で3万円/泊なら仕方がないかもしれないが食事がボリュームだけで安っぽかった。接客もバタバタしていて大衆旅館風だった。お風呂はまあまあなのに残念です。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】4つの大浴場と3つの貸切露天風呂など湯めぐりが楽しめる宿☆露天風呂付和洋室(禁煙)・【水花の庄】・露天風呂付和洋室
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    s*p*o*o*c*i*o*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    夫婦やカップルで温泉入浴だけが目的ならおすすめです。食事やサービスははっきり言って期待しない方がよいでしょう。このホテルのサービスは入浴後のアイスキャンディーや牛乳、夜食の夜なきそばに尽きますね。なにしろ個別に料金が加算されませんから、ただ、その分味は期待できません。その程度のサービスで満足の型には...

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
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    p*c*i*a*a*0*0さんのコメント

    投稿日:2011/03/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    友人三人で利用しました。大繁盛で仕方ないかなとも思いますが、とにかくガチャガチャした印象です。 夕食、指定された時間通りに行ってもいったいどんなシステムなんだか知りませんがなかなか席に案内してもらえません。食事処の入り口でどんどん人がたまってしまい、旅の疲れがどっと出ました。朝食も同じ。すごく無礼な...

    宿泊日
    2011/03/06
    宿泊プラン
    <JTB箱根特別企画>旬の味覚でおもてなし!湯の街味覚の旅プラン/和洋室プラン
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    v*e*0*0*h*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    朝食時席に着いても10分以上放置されました。他のお客には食事を用意されましたが、食事を用意されなかったので食事をしませんでした。年々従業員の接客レベルが低下しています。はっきり言って宿泊するのはオススメしません。もう少しお金を出して別の宿にした方が良いと思います。共立メンテナンスの従業員の接客レベルは...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】洋室 セミダブルルーム~1泊2食付 アメニティ充実!気軽に箱根へ温泉旅行!
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    n*m*c*hさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    最低な宿でした。
    到着すると「布団はセルフ」と言われお願いして敷いてもらいました
    予約の詳細確認すると「布団はセルフ」と書いてありましたが予約した時にはその記載はありませんでした
    お風呂は塩素くさい
    人が足りないようで掃除など行き届いていない
    夕飯は量は多く味も普通でしたが何料理かわからずなメニュー
    飲み放題...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    d*s*5*8*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    貸切風呂は予約なしでOK、無料のサービスなどもあり良い所も
    ありますが宿泊料金(盆期間)とくらべると ホスピタルティはかなり低いと思いました。

    特に夕食を担当して頂いた若い男性スタッフの方はあまりに酷く、接客してはダメなレベルでした。
    今後宿泊される方のためにも改善した方が良いかと。。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    x*e*e*6*5*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お食事とお風呂はよかったのですが部屋がとても古くベランダはカビだらけで真っ黒でした。
    なぜか?電子レンジ、シンク付きのお部屋で変な臭いがして困りました。ファブリーズやエアコン、空気清浄機を試してみましたがずっと臭く嫌な思いをしました。
    当日思いついて予約したのでしょうがないかもしれませんがあの部屋は広...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★当日限定★夕食のご用意は20時までOK!!お食事おまかせでお得♪2食付プラン/和洋室46平米)
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    y*g*_*h*r*p*_*5*1さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    いつも利用しています
    夕食は とにかく待たせます 療養なので
    ゆっくりしたいのに とても疲れてしまいます
    何回 何度同じ事を言っても 聞いてもらえません
    食事は 朝ごはんは良いのですが
    病気の人に 煮詰まったお味噌汁を出したり
    嫌がらせ行為してるみたいです
    私は慣れしたが 施設内は 迷路のようです
    温泉の泉質は良い...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*g*_*h*r*p*_*5*1さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    いつも利用しているのですが 食事など
    いつも一緒なのに 全く同じ説明をしたり
    お鍋には 洗い物が 増えるからと
    レンゲを付けないなど とてもサービスが
    悪いので 毎回呆れています
    露天風呂が清掃中で 待たされたりもしました

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍】 My 水の音 Style-選べる2つの特典-自分だけの旅Styleを
    詳しく見る

    m*m*c*a*2*0*0*2*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/04/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    10年前から何度も利用してきました。久しぶりに利用してみたら、接客もサービスも食事も質が悪くなってました。 小人Aと小人Dを申し込みましたが、2歳の子の夕食には水すら提供されませんでした。その他の共立メンテナンスの施設はいくつも利用しましたが、これは初めてのことでした。また6歳児を同伴するので、旅館に尋ね...

    宿泊日
    2017/04/07
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割21】早めの予約で2000円引&2つの特典付♪)
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    n*b*8*1*8*さんのコメント

    投稿日:2009/08/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    今回「露天風呂付」を予約して楽しみに出かけました、しかし露天風呂にはとも入浴出来ない高温のお湯が張られていて「水」を入れて調整しないと入浴出来ない状態でした、蛇口の水をひねっても水が出ないようにしてありました、仕方なく大風呂へ行きました。真夜中にきっと入浴できたのではと推察します、朝早く入ろうと思い...

    宿泊日
    2009/08/01
    宿泊プラン
    【ポイント5倍】クチコミで人気の宿★価格も納得プラン/和洋室基本プラン露天付き:2食付き
    詳しく見る

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