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箱根小涌谷温泉 水の音の口コミ

箱根小涌谷温泉 水の音

神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷492-23 地図

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総合評価

4.07

12月15日00:35更新

128件

100人が満足と
評価しています。

123件中101~120件を表示

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    y*u*g*o*m*j*a*さんのコメント

    投稿日:2008/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    水花の庄に宿泊しました。お部屋の雰囲気が木で統一されていて、とても良かったです。 サービスも良く、最後まで快適に過ごせました。 少しだけ入り組んだ場所に建っていて、カーナビで出てこなかったので、地図をプリントして行くと良いと思います

    宿泊日
    2008/11/26
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】露天風呂付客室プラン♪早めのチェックインでのんびりと
    詳しく見る

    b*n*w*0*さんのコメント

    投稿日:2008/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    館内各所にきめ細やかな心配りがされていました。食堂に向かう途中の風鈴、部屋に自由に持って行ける一輪ざしとお花。部屋付き露天風呂にいれる檜の木。部屋の外着と寝巻用の内着があるのもくつろげました。部屋の露天風呂で気兼ねなく心行くまで星を眺めながら入浴できて、気分爽快でした。お食事もおいしかったです。自分...

    宿泊日
    2008/09/04
    宿泊プラン
    【カップルにうれしい露天風呂付き客室プラン】テラス露天風呂付きの和洋室!ご夕食が選べます♪
    詳しく見る

    m*k*y*1*8*1*1*さんのコメント

    投稿日:2008/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事が豪華でとても美味しくいただけました。 早朝の日が昇る中での貸切風呂や部屋の風呂は最高だった。 暑い日差しの中での外の散歩は気持ちが良かった。

    宿泊日
    2008/08/07
    宿泊プラン
    【カップルにうれしい露天風呂付き客室プラン】テラス露天風呂付きの和洋室!ご夕食が選べます♪
    詳しく見る

    l*c*a*o*i*さんのコメント

    投稿日:2008/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事がとても美味しかったです!お風呂も大浴場、貸し切り風呂とたくさんあって楽しめました。

    宿泊日
    2008/08/05
    宿泊プラン
    【カップルにうれしい露天風呂付き客室プラン】テラス露天風呂付きの和洋室!ご夕食が選べます♪

    箱根小涌谷温泉 水の音からの返答返信日:2008/08/15

    先月はご宿泊誠にありがとうございます。ご滞在中、お楽しみいただけたようで非常にうれしく思います。今後も皆様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参る所存でございます。期会がございましたら是非足をお運び下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*k*_*2さんのコメント

    投稿日:2008/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    7/29より1泊させていただきました。 本館4階で、窓からは夏山の移ろいが感じられる良い御部屋でした。 このサイトと水の音さんのサイトにて、ユーザーレビューを確認してからの宿泊でしたが、ユーザーの方が不満に感じられていた部分においてはかなりの改善がされていて、とても快適に過ごす事ができました! 総合評価【4】...

    宿泊日
    2008/07/29
    宿泊プラン
    【セレクション】和室プラン 「宮ノ下」「小涌谷」の2種類の温泉をお楽しみいただけます。
    詳しく見る

    p*c*u*p*c*u*さんのコメント

    投稿日:2008/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    このたびはお世話になりまして有難うございました。総合的には満足なのですが、設備をいまいち評価にさせて頂いたのは、部屋のエアコンの音が大きくて、快眠の妨げになったからです。お料理は郷土料理にさせていただきましたが、大変おいしかったです。(あまごの天ぷらが煮付けたものを揚げていたのがちょっと残念)あと、お...

    宿泊日
    2008/07/23
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】(4月1日〜)

    箱根小涌谷温泉 水の音からの返答返信日:2008/07/29

    先日は水の音をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋、お食事とご不快な思いをさせてしまいました事を、この場を借りましてお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点につきましては早急に改善させていただく所存でございます。今後は、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力し精進して参ります。次回のご利用時までには、スタッフ一丸となり、ご満足頂けるよう努力して参ります。是非、又お越し下さいませ。お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*h*e*1*6さんのコメント

    投稿日:2008/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂が3つ、室内はお風呂の入替え合わせて4つの温泉、計7つの温泉がありとても楽しめました。お料理も美味しかったのですが、店内の雰囲気が焼肉屋さんの様で、逆に追加注文が出来るぐらいのほうが好ましかったです。

    宿泊日
    2008/07/14
    宿泊プラン
    【セレクション】和室プラン 「宮ノ下」「小涌谷」の2種類の温泉をお楽しみいただけます。
    詳しく見る

    o*n*r*k*n*e*さんのコメント

    投稿日:2008/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7月7日結婚11周年記念で利用させていただきました 貴社が2周年ということで妻と感動しておりました。 今まで色々なところに宿泊しましたが、料理、サービス共に 満足いたしました、特にスタッフの行き届いたサービスに感謝しております。 また是非利用させていただきたいと思っております そのときはよろしくお願いいたしま...

    宿泊日
    2008/07/06
    宿泊プラン
    【カップルにうれしい露天風呂付き客室プラン】テラス露天風呂付きの和洋室!ご夕食が選べます♪

    箱根小涌谷温泉 水の音からの返答返信日:2008/07/11

    この度は御結婚記念のご旅行で水の音をお選び頂き誠にありがとうございます。楽しいご旅行のお手伝いが出来たようで、とても嬉しくスタッフ一同感激しております。秋には紅葉がとても美しく、のんびりお過ごしいただけるかと思います。是非、又のご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*o*9*9*さんのコメント

    投稿日:2008/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2008年6月28日〜29日、お宿おすすめ 水花の庄 和洋室6畳+洋間23平米 確約プラン1泊2食付きを利用させて頂きました。 総合的に良かったです。もう一度泊まりに行きたいと思いました。

    宿泊日
    2008/06/28
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 水花の庄 和洋室6畳+洋間23平米 確約プラン

    箱根小涌谷温泉 水の音からの返答返信日:2008/07/04

    この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。今後とも皆様にご満足頂ける様、日々努力して、向上して参る所存でございます。是非、又のご来館お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*m*k*m*m*3*3さんのコメント

    投稿日:2008/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前十一月に初めて、お世話になり今回で二回目ですが、従業員の態度、笑顔、すべてにおいて益々向上充実していました。又の旅も水の音にお世話になりたいと思っております。その節はヨロシクお願い致します。

    宿泊日
    2008/06/25
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】

    箱根小涌谷温泉 水の音からの返答返信日:2008/07/04

    2度目のご宿泊誠にありがとうございます。お褒めの言葉まで頂きまして、スタッフ一同感激しております。今後も、お客様の期待を裏切らない様サービス向上に努めて参ります。次回、又お会いできるのを楽しみにしております。ご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*w*o*k*u*さんのコメント

    投稿日:2008/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の方達の笑顔サービス最高でした!こちらから声を掛けなくても 写真お取りしましょうか?とか帰りはどちら?と美術館への案内マップを頂いたり 皆さんニコニコと気持ちが良くなる対応でした お部屋は凄〜く広くて綺麗 お風呂は時間帯により 大混雑の時は脱衣かごが空くまで待たなくてはいけないほどでした でも二部制の...

    宿泊日
    2008/06/21
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン
    詳しく見る

    s*u*i*o*o*aさんのコメント

    投稿日:2008/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    静かな森の中のホテルでした。露天風呂付の部屋は清潔感もとてもよく、ゆっくりと休むことが出来ました。ホテルのスタッフも若い方が多いのにとても親切で、皆さん笑顔がよいのが印象的でした。風呂上がりの牛乳のサービスやロビーでの飲み物のサービス(特にロビーのテラスでの雰囲気は最高でした。)など、至れり尽くせりで...

    宿泊日
    2008/06/11
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】

    箱根小涌谷温泉 水の音からの返答返信日:2008/06/17

    この度は水の音にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ゆっくりお過ごしいただけた様子でお褒めのお言葉まで頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様のご期待を裏切らないよう、日々努力しサービス向上に努めて参る所存でございます。そろそろ水の音は蛍が飛び始め、幻想的な光を放っております。秋には、庭園の紅葉がお楽しみいただけます。又、お時間がございましたら箱根を堪能しにお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*a*e*6さんのコメント

    投稿日:2008/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外観、お部屋の清潔感、施設の方々のご対応がすばらしく、気分よく宿泊することができました。

    宿泊日
    2008/01/12
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBお勧めプラン

    箱根小涌谷温泉 水の音からの返答返信日:2008/06/12

    この度は、水の音にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして、従業員一同、大変嬉しく思っております。まだまだ、改善する点はございますが、今後もお客様の期待を裏切らないよう、サービスを向上し、皆様に気持ちよく、ご利用いただけるよう日々努力して参ります。ご機会がございましたら、是非、またお越し下さいませ。またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*s*i*m*eさんのコメント

    投稿日:2008/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備は新しく清潔感があり、接客も礼儀正しく丁寧で概ね気持ちよく利用しました。 部屋について2点苦言を言わせて頂くと、3人一部屋利用で3人とも同じ料金をとっておきながら3人目の寝具が粗末なソファーベッドであったこと(寝心地も良くなく衛生面でも不安。2人のベッドとの差が大きい分1人の不満が増幅。布団を置くべき)...

    宿泊日
    2008/02/05
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 水花の庄 和洋室6畳+洋間23平米 確約プラン
    詳しく見る

    a*u*t*yさんのコメント

    投稿日:2008/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて行きましたが、お風呂も部屋もとても綺麗で癒されました。 ただ車で行く際、看板が少なく少し迷子になったので・・・もう少し道案内板があると助かります。 風呂上りの牛乳サービスはすごくいいです。

    宿泊日
    2008/01/09
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】

    箱根小涌谷温泉 水の音からの返答返信日:2008/01/17

    この度は、水の音をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。当館の看板の件でご意見を頂きありがとうございます箱根でのご案内看板は、制限が多少ございましてお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。今後の課題としまして前向きに検討させていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*m*k*m*m*3*3さんのコメント

    投稿日:2007/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今まで色んなところに、行ったけどサービスがとてもよく、部屋も綺麗で又行きたいと思います。

    宿泊日
    2007/11/20
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】

    箱根小涌谷温泉 水の音からの返答返信日:2007/11/29

    この度は当館ご利用頂きましてありがとうございます。ご満足頂けました様で大変うれしくおもいます。またのご宿泊を、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*a*k*0*2*さんのコメント

    投稿日:2007/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてこちらに泊まったのは、去年の9月でした。主人も子供も、もちろん私も大・大・大満足でした。お宿全体が心のこもった対応で、今までいろんな宿に泊まりましたが我が家では一番です。今回は主人と二人でお世話になりました。去年と変わらぬ心使いで、楽しい旅になりました。絶対にまた来ますので、いつまでも、決して...

    宿泊日
    2007/07/28
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

    箱根小涌谷温泉 水の音からの返答返信日:2007/10/01

    いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。皆様のおかげで当館も昨年のグランドオープン(10月1日)から1年を迎えます。本当感謝いたしております。これから箱根の外輪山も秋のよそおいに移り変わってまいります。また皆様を変らぬ”おもてなし”でお出迎え出来る日を楽しみにお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*p*e*r*e*0*さんのコメント

    投稿日:2007/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    細やかな気配りを感じさせる素敵なお宿で大変満足しました。湯上りの牛乳、お部屋の加湿器(いつも旅行の際は朝にはのどが痛かったので)、自ら選べる一輪挿し・・・お料理も新鮮で冷たいもの熱いものがきちんと扱われていて美味しく頂きました。従業員の方は皆様におもてなしの心を感じ、お風呂も色々選べてリフレッシュしま...

    宿泊日
    2007/09/14
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン(〜9月30日)
    詳しく見る

    s*s*2*4*さんのコメント

    投稿日:2007/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめて豪華なホテルに宿泊したけどサービスが至れり尽くせりで大満足。 またお金貯めてここに来たいと思いました。 料金:さすがに高いけど 部屋:広くてびっくり落ち着ける サムイが用意されていてうれしかった サービス:え?ビールとジュースが無料? 食事:多すぎでもったいない・・・ごめんなさい残してしまった。 風呂:静...

    宿泊日
    2007/03/13
    宿泊プラン
    冬こそ箱根!『湯』と『味覚』で温まろう!
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    e*i*i*_*4*2さんのコメント

    投稿日:2007/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    旅館の方たちの対応がすばらしかった。 部屋も広くてキレイでした☆ 貸切露天風呂もゆっくり入る事ができ、とてもいい旅行になりました。 またぜひ泊まりに行きたいと思います☆

    宿泊日
    2007/05/04
    宿泊プラン
    【セレクション】 4月1日〜

    箱根小涌谷温泉 水の音からの返答返信日:2007/05/11

    この度は、水の音にご来遊いただき誠に有難うございました。滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたようで私どもも嬉しく思います。またこれからの季節(初夏)は、庭園で蛍に出会える日がございますので、またのお越しを心からお待ち申し上げております

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    施設からの返信あり

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