スマイルホテル長野

長野県長野市大字鶴賀上千歳町1177-3 地図

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総合評価

3.79

03月02日01:55更新

130件

92人が満足と
評価しています。

104件中1~20件を表示

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    n*b*y*k*3*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    金額を考えると十分良いのですが、今回はダメダメです。324号ツインルームでしたが、2階レストラン換気扇の音がうるさすぎで眠れませんでした。ホテルの方はわかっていると思います。返金をお願いしたいくらいです。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】

    スマイルホテル長野からの返答返信日:2019/04/16

    この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、お部屋でごゆっくりお休みいただくことができなかったようで、大変申し訳ございません。レストランの換気扇の件は早急に対応致します。また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
    ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*l*_*g*s*w*r*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/06/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    エスカレーターがとまっていたから。

    宿泊日
    2017/06/26
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    10日前までの予約がお得!!【早期得割】朝食無料サービス
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    k*b*t*y*s*n*r*1*3さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    電話には出ないし駐車場遠いし二度と泊まりません

    宿泊日
    2017/01/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    10日前までの予約がお得!!【早期得割】朝食無料サービス
    詳しく見る

    c*_*t*s*z*k*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    シャワーの不具合

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
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    s*i*n*g*_*a*o*o*7*7さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が軽すぎて残念でした。

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【軽朝食付き!】連泊エコプラン(2泊目以降の清掃・アメニティの追加なし)♪
    詳しく見る

    p*r*s*r*y*m*k*さんのコメント

    投稿日:2011/01/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のおかゆは、食べやすくて食欲のない朝でも たっぷり食べられ大変満足です。 部屋にはファブリーズが設置してあり特に匂いが気になったわけではありませんが、心使いが嬉しかったです。 不満な点では 壁が薄く、廊下の声音などが部屋に響いてしまっているので 泊まる方は他のお客様のためにも注意してほしいです。 な...

    宿泊日
    2011/01/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】7日前までのご予約でお得☆¥500引き!シングル 【朝食無料サービス!】 =禁煙=)
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    yos********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】スタンダードプラン
    詳しく見る

    nao********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    先日長野市で仕事があり、2泊させて頂きました。
    裏の平地の駐車場はあまりに狭く、隣の車のドアの開閉でキズが付いてしまいそうで、フロントに相談した結果、向かいの契約駐車場に止めました。少し歩く必要はありますが正解でした。
    部屋の広めのベッドと枕2つ選べるのは満足でしたが、部屋それぞれにエアコンが設置されて...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】2泊目以降清掃&アメニティ追加なし【連泊ECOプラン】
    詳しく見る

    uke********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2019年末から年始にかけて宿泊しました。長野駅から徒歩10分、善光寺まで徒歩20分程度という善光寺参りにはちょうどアクセスのいい立地です。
    スマイルホテルですので施設のふるさについては想像の範囲でした。ウエルカムコーヒー(15時〜22時)と電子レンジの置いてある、ちょっとした休憩のできる場所がロビー階にあるの...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    h*t*u*m*r*4*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅からもそれほど遠くなく、近所に飲食店も多くて立地は良かったです。善光寺へも徒歩で行けました。部屋は1人であれば十分な広さです。
    シャワーキャップがなかったので、フロントでいただきましたが、フロントの近くにシャンプー・コンディショナーを自由に持っていけるコーナーがあったので、そこへ置いていてもらえたら...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    v*e*m*6*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    老朽化している点が目につきますが、スタッフの応対が良く気持ちよく宿泊できました。
    次回宿泊の際もよろしくお願いいたします

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    t*u*a*s*k*h*r*y*u*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋が暗すぎて過ごしにくい。朝飯は付いているがケチャップの特大置かれていても両手で持たないと持てないは不便です。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    m*k*t*s*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    目的地から一番近いのでこちらに決めました。
    お風呂は座ると見える裏側の部分の掃除が行き届いてなくて、精神的にリラックスできなかった。
    加湿器も常備されていてよかったのですがかなり古いものですこし引きました。
    ローションやクリームなど女子が使うアメニティがあると嬉しかった。
    ベッドの横にコンセントがあると...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    q*y*j*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2月の三連休スキー旅行で使いました、三度目の利用ですが、館内施設はまあまあ仕方がないか…繁華街に近いことと値段の割りに、無料朝飯が以前に比べ良くなってました。リーズナブルに泊まりたい方にはオススメです😄

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】

    スマイルホテル長野からの返答返信日:2019/03/30

    この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    お部屋についてはご満足いただけなかったようで、大変残念でございます。建物の老朽化もあり、新築ホテルのようなお部屋はご用意出来ませんが、できるだけ快適にお過ごし頂ける様に、清掃面には気を付けて参ります。
    朝食は以前に比べて内容はよくなっております。これからもリーズナブルにご満足頂けるホテルとなるよう、創意工夫して参ります。もしまた機会がございましたらご利用を頂けますと、幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*i*b*4*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋に忘れ物をしたのですが、親切丁寧に対応していただけました。
    お世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    c*p*e*1*j*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    スタッフさんは各種案内も卒なくこなしてくれました。
    少し遅めのチェックインでしたが夕食の案内もしていただけましたし、接客は普通の事を普通にするといった感じで悪くありません。
    客室は若干古さはありますが、不快な点はなく及第点かと思います。
    駅からも遠くなく、安さも考えればリピートありだと感じています。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料!】お得なポイント付! Aカードプラン【全館Wi-Fi接続無料】
    詳しく見る

    s*o*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    長野駅から10分ほど。裏に駐車場もあり便利。
    ドアが開けずらい。鍵を差してどこまで回せばいいかわからない。
    ボディスポンジが食器洗いみたいな四角いヤツ。ハンドソープも欲しかった。
    朝食は和洋あるがご当地モノは野沢菜くらい?
    小さなお椀のそばくらい食べたかった。

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    f*g*2*k*n*oさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プライベートで急きょ予約し利用しました。料金のわりに満足できるホテルでした。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    t*k*n*3*5さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バスタオルが汚れていました。

    宿泊日
    2018/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    f*a*7*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リーズナブルな料金と無料の朝食が良い
    接客も良く好感がもてる

    宿泊日
    2017/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得なポイント付】Aカードプラン♪ 【軽朝食無料サービス】 - 禁煙シングル)
    詳しく見る

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