スマイルホテル長野
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

541人がお気に入りに登録

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総合評価

3.79

08月05日00:18更新

121件

87人が満足と
評価しています。

96件中1~20件を表示

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    l*s*r*8*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    値段と設備、対応を全体で考えると、想定よりも大変、満足できる宿泊でした。駐車場も対応が良く、機会があれば、また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    n*m*r*n*sさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食のバイキング、品数はそんな多くはないですが十分満足できました!おいしかったです。フロントの方も、とても感じの良い方でした。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
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    v*e*m*6*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    老朽化している点が目につきますが、スタッフの応対が良く気持ちよく宿泊できました。
    次回宿泊の際もよろしくお願いいたします

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
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    c*_*t*s*z*k*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    シャワーの不具合

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
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    t*u*a*s*k*h*r*y*u*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋が暗すぎて過ごしにくい。朝飯は付いているがケチャップの特大置かれていても両手で持たないと持てないは不便です。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
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    s*n*e*0*7*a*mさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食 品数も多く おいしかったです。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
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    v*a*k*7*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    外国人の親戚が宿泊しました。
    スタッフの対応も親切で良かったです。
    コスパも満足です。
    1つ残念だったのは、家族で2部屋の予約で同じ階でしたが、部屋の場所が離れていたのが少し不便でした。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
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    m*k*t*s*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    目的地から一番近いのでこちらに決めました。
    お風呂は座ると見える裏側の部分の掃除が行き届いてなくて、精神的にリラックスできなかった。
    加湿器も常備されていてよかったのですがかなり古いものですこし引きました。
    ローションやクリームなど女子が使うアメニティがあると嬉しかった。
    ベッドの横にコンセントがあると...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
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    r*d*u*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備は古いと思いましたし部屋も広くありませんが、清掃は行き届き、ベッドは寝心地がよかったです。値段が安く、フロントの方の印象もよかったです。朝食は無料でしたが、十分おいしくいただけました。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】

    スマイルホテル長野からの返答返信日:2019/05/14

    この度はスマイルホテル長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    全般的にご満足頂けたようで安心致しました。

    朝食もご好評いただけて嬉しく思います。

    これからも皆様に愛されるホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
    お忙しいところクチコミのご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*a*4*2*6*5*e*dさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    期待以上の朝食でした。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早割のお値段でお得に宿泊!軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備

    スマイルホテル長野からの返答返信日:2019/05/14

    この度はスマイルホテル長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
    無料朝食でございますのでこれからもお気軽にご利用いただけたらと思います。

    また機会がございましたらスマイルホテル長野をご利用くださいませ。
    お忙しいところクチコミのご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*u*6*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    夜中に外国の方が通路で大きな声で話され、目が覚めてなかなか寝られませんでした。
    ホテルのせいではないのですが、今後このようなことがないとありがたいです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】室数限定 還元プラン【朝食無料サービス】

    スマイルホテル長野からの返答返信日:2019/05/14

    この度はスマイルホテル長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    夜間、おやすみのところご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    夜間お戻りになられたお客様には館内では静かにしていただくようにお願いすることや館内の見回りの強化など改善していけるように図って参ります。

    貴重なお言葉ありがとうございます。

    これからも皆様に愛されるホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
    お忙しいところクチコミのご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*y*k*3*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    金額を考えると十分良いのですが、今回はダメダメです。324号ツインルームでしたが、2階レストラン換気扇の音がうるさすぎで眠れませんでした。ホテルの方はわかっていると思います。返金をお願いしたいくらいです。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】

    スマイルホテル長野からの返答返信日:2019/04/16

    この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、お部屋でごゆっくりお休みいただくことができなかったようで、大変申し訳ございません。レストランの換気扇の件は早急に対応致します。また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
    ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*y*j*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2月の三連休スキー旅行で使いました、三度目の利用ですが、館内施設はまあまあ仕方がないか…繁華街に近いことと値段の割りに、無料朝飯が以前に比べ良くなってました。リーズナブルに泊まりたい方にはオススメです😄

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】

    スマイルホテル長野からの返答返信日:2019/03/30

    この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    お部屋についてはご満足いただけなかったようで、大変残念でございます。建物の老朽化もあり、新築ホテルのようなお部屋はご用意出来ませんが、できるだけ快適にお過ごし頂ける様に、清掃面には気を付けて参ります。
    朝食は以前に比べて内容はよくなっております。これからもリーズナブルにご満足頂けるホテルとなるよう、創意工夫して参ります。もしまた機会がございましたらご利用を頂けますと、幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*h*7*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅近で利用し易く隣室の音も聞こえずに静かな室内の為、ユックリ出来きます。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】

    スマイルホテル長野からの返答返信日:2019/03/30

    この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお寛ぎいただけた様で、大変嬉しく思います。長野の繁華街にも近い場所にございますので、立地的にはご利用頂きやすい場所であると思います。また長野にお越しの際はご利用を頂けますと幸いでございます。
    この度はお忙しいところクチコミのご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*n*l*_*u*k*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    2度目の利用です。
    駅からも近く値段も非常にリーズナブルなホテルです。
    施設は少し古めですがお部屋の掃除も綺麗にされています。
    長野に泊まるときは毎回ここで良いかなと思っています。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料!】お得なポイント付! Aカードプラン【全館Wi-Fi接続無料】
    詳しく見る

    f*i*b*4*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋に忘れ物をしたのですが、親切丁寧に対応していただけました。
    お世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
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    c*p*e*1*j*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    スタッフさんは各種案内も卒なくこなしてくれました。
    少し遅めのチェックインでしたが夕食の案内もしていただけましたし、接客は普通の事を普通にするといった感じで悪くありません。
    客室は若干古さはありますが、不快な点はなく及第点かと思います。
    駅からも遠くなく、安さも考えればリピートありだと感じています。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料!】お得なポイント付! Aカードプラン【全館Wi-Fi接続無料】
    詳しく見る

    m*c*i*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応も良く、部屋も掃除が行き届いて、朝食も満足でした。長野市方面へ出かけるときはまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
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    s*o*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    長野駅から10分ほど。裏に駐車場もあり便利。
    ドアが開けずらい。鍵を差してどこまで回せばいいかわからない。
    ボディスポンジが食器洗いみたいな四角いヤツ。ハンドソープも欲しかった。
    朝食は和洋あるがご当地モノは野沢菜くらい?
    小さなお椀のそばくらい食べたかった。

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
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    f*g*2*k*n*oさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プライベートで急きょ予約し利用しました。料金のわりに満足できるホテルでした。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

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