スマイルホテル長野

長野県長野市大字鶴賀上千歳町1177-3 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:長野・戸隠・須坂・菅平高原

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576

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総合評価

3.79

04月02日03:09更新

130件

92人が満足と
評価しています。

104件中1~20件を表示

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    yos********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】スタンダードプラン
    詳しく見る

    nao********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    先日長野市で仕事があり、2泊させて頂きました。
    裏の平地の駐車場はあまりに狭く、隣の車のドアの開閉でキズが付いてしまいそうで、フロントに相談した結果、向かいの契約駐車場に止めました。少し歩く必要はありますが正解でした。
    部屋の広めのベッドと枕2つ選べるのは満足でしたが、部屋それぞれにエアコンが設置されて...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】2泊目以降清掃&アメニティ追加なし【連泊ECOプラン】
    詳しく見る

    uke********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2019年末から年始にかけて宿泊しました。長野駅から徒歩10分、善光寺まで徒歩20分程度という善光寺参りにはちょうどアクセスのいい立地です。
    スマイルホテルですので施設のふるさについては想像の範囲でした。ウエルカムコーヒー(15時〜22時)と電子レンジの置いてある、ちょっとした休憩のできる場所がロビー階にあるの...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    hta********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    帰長するたびに利用しています。久しぶりの滞在でしたが、食事が以前より良くなりました。但し、「お粥」が無くなったことは残念です。もう一点、室内が少し暑く寝苦しかったですね。次回も利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】10日前までの予約でお得な早得プラン
    詳しく見る

    ymk********さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2019/11/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が無料ならあれで納得ですが10月からは有料であの朝食なら自分は朝食は利用しないかなあ、と。他は満足です

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早割のお値段でお得に宿泊!軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備
    詳しく見る

    tom********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    y*u*o*9*2*2*7*2さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、善光寺にいきたくてお世話になりました。
    チェックインとチェックアウトとも、迅速な対応で ありがとうございました。
    部屋もきれいでした。朝食も良かったです。
    駅から距離もよく、善光寺までは 少しありますが朝の運動には良かったです。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早割のお値段でお得に宿泊!軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備
    詳しく見る

    h*t*u*m*r*4*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅からもそれほど遠くなく、近所に飲食店も多くて立地は良かったです。善光寺へも徒歩で行けました。部屋は1人であれば十分な広さです。
    シャワーキャップがなかったので、フロントでいただきましたが、フロントの近くにシャンプー・コンディショナーを自由に持っていけるコーナーがあったので、そこへ置いていてもらえたら...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    l*s*r*8*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    値段と設備、対応を全体で考えると、想定よりも大変、満足できる宿泊でした。駐車場も対応が良く、機会があれば、また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    n*m*r*n*sさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食のバイキング、品数はそんな多くはないですが十分満足できました!おいしかったです。フロントの方も、とても感じの良い方でした。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    v*e*m*6*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    老朽化している点が目につきますが、スタッフの応対が良く気持ちよく宿泊できました。
    次回宿泊の際もよろしくお願いいたします

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    c*_*t*s*z*k*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    シャワーの不具合

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【うれしい無料朝食付】期間限定☆HO×るるぶトラベル一押し!プラン☆≪全室Wi-Fi完備≫)
    詳しく見る

    t*u*a*s*k*h*r*y*u*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋が暗すぎて過ごしにくい。朝飯は付いているがケチャップの特大置かれていても両手で持たないと持てないは不便です。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    s*n*e*0*7*a*mさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食 品数も多く おいしかったです。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    v*a*k*7*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    外国人の親戚が宿泊しました。
    スタッフの対応も親切で良かったです。
    コスパも満足です。
    1つ残念だったのは、家族で2部屋の予約で同じ階でしたが、部屋の場所が離れていたのが少し不便でした。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    m*k*t*s*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    目的地から一番近いのでこちらに決めました。
    お風呂は座ると見える裏側の部分の掃除が行き届いてなくて、精神的にリラックスできなかった。
    加湿器も常備されていてよかったのですがかなり古いものですこし引きました。
    ローションやクリームなど女子が使うアメニティがあると嬉しかった。
    ベッドの横にコンセントがあると...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】
    詳しく見る

    r*d*u*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備は古いと思いましたし部屋も広くありませんが、清掃は行き届き、ベッドは寝心地がよかったです。値段が安く、フロントの方の印象もよかったです。朝食は無料でしたが、十分おいしくいただけました。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】

    スマイルホテル長野からの返答返信日:2019/05/14

    この度はスマイルホテル長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    全般的にご満足頂けたようで安心致しました。

    朝食もご好評いただけて嬉しく思います。

    これからも皆様に愛されるホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
    お忙しいところクチコミのご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*a*4*2*6*5*e*dさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    期待以上の朝食でした。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早割のお値段でお得に宿泊!軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備

    スマイルホテル長野からの返答返信日:2019/05/14

    この度はスマイルホテル長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
    無料朝食でございますのでこれからもお気軽にご利用いただけたらと思います。

    また機会がございましたらスマイルホテル長野をご利用くださいませ。
    お忙しいところクチコミのご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*u*6*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    夜中に外国の方が通路で大きな声で話され、目が覚めてなかなか寝られませんでした。
    ホテルのせいではないのですが、今後このようなことがないとありがたいです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】室数限定 還元プラン【朝食無料サービス】

    スマイルホテル長野からの返答返信日:2019/05/14

    この度はスマイルホテル長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    夜間、おやすみのところご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    夜間お戻りになられたお客様には館内では静かにしていただくようにお願いすることや館内の見回りの強化など改善していけるように図って参ります。

    貴重なお言葉ありがとうございます。

    これからも皆様に愛されるホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
    お忙しいところクチコミのご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*y*k*3*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    金額を考えると十分良いのですが、今回はダメダメです。324号ツインルームでしたが、2階レストラン換気扇の音がうるさすぎで眠れませんでした。ホテルの方はわかっていると思います。返金をお願いしたいくらいです。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】10日前までの予約でお得【軽朝食無料サービス&全館Wi-Fi完備】

    スマイルホテル長野からの返答返信日:2019/04/16

    この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、お部屋でごゆっくりお休みいただくことができなかったようで、大変申し訳ございません。レストランの換気扇の件は早急に対応致します。また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
    ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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