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4.21
111件
92人が満足とh*i*s*a*e*a*u*さんのコメント
女性50代カップルk*b*y*t*k*k*0*0*さんのコメント
男性40代家族旅行部屋風呂は良かったが源泉掛け流しならもっと良かったです。料理美味しく量も充分でした。また機会があったら泊まりたいです。
s*i*o*h*h*9*9さんのコメント
女性40代6年ぶりの訪問となります。以前は年に一度に訪れていました。今回訪れるとスタッフの方やシステムなど微妙な変化が…
もしかしたら経営者変更されたのでしょうか？
まぁどちらでもいいお話なんですが…
今回源泉掛け流し露天風呂付のお部屋に泊まらせていただきました！お湯の良さが堪能できました！料理もカニとアワビ追加で...
k*z*h*r*_*oさんのコメント
男性40代お子様連れ子供の誕生日に利用させて頂きましたが、大人の懐石料理は一品ずつ丁寧に説明付きで運ばれて来ましたし、子供のお子様プレートもボリュームもあり良かったです。大浴場の内湯はそんなに大きくないですが、露天風呂は広くて綺麗だし景色も良かったです！子連れの夫婦には丁度良い宿だと思いました。
b*n*s*5*mさんのコメント
男性50代カップル何回か利用してますが、いつも私たちの年代でもわかりやすく説明してくれ助かりましたね、またぜひ利用したいと思います。今回は冬でしたが夏にも来たいと思います、ありがとうございました。
h*_*o*1*1*さんのコメント
女性50代カップル接客もコスパもとても良かったです。
お料理はお正月の華やかな盛り付けで味もとても良かったです。
露天風呂風のお部屋も清潔で寝具も気持ち良くて
総合的にとても良い旅館でした。
次は気になった所です。
大浴場の露天風呂に屋根がないので
雨がかかってとても寒かったです。
食事の時の仲居さんはとても親切で丁寧な接...
m*u*h*k*r*oさんのコメント
女性50代家族旅行昨年同じ時期に同級生の女友達2人で宿泊した時個室で静かに食事が出来て料理も美味しかったので今回は私の両親と息子夫婦の3世代5人で宿泊しました。
父が高齢で足が悪く事前に車椅子を言ってあったので着いた時にはすぐに用意していただいて部屋には椅子も用意されてました。
息子夫婦の到着が遅れて夕食時間がおそくなっ...
m*r*p*a*2*さんのコメント
女性20代以下カップル12/22に宿泊しました。フロントの方や仲居さんなどとても良い人ばかりでよかったです。お風呂も綺麗で眺めがよく、食事も美味しかったです。
ただ、一つだけですが、プランに旅の寄り道５００円券付となっていましたが、頂けなかったので残念でした。
このたびは、数ある旅館の中から当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。又、口コミの返信も頂戴し感謝いたします。ですが、旅の寄り道５００円券をお渡しすることがなかった事は本当に申し訳ございませんでした。本日付けで郵送でお送りさせて頂きます。ですが、本来は旅行の際にご利用していただくことが前提でしたので、フロントスタッフには同じことが二度と起きないように厳しく指導をさせていただきます。本当に申し訳ございませんでした。季がさね 支配人 西山
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上車で行く予定で雪が心配だったので、前日に旅館に電話を入れて状況を確認しました。その時の対応がとても温かくて期待して宿泊しました。期待通り、スタッフの皆さんはとても温かく、明るい笑顔で対応してくださってゆっくりできました。お部屋の露天風呂は大きくて、温泉の質も良く湯量もたっぷりでゆっくり温まることがで...
このたびは、数ある旅館の中から当館をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。又、口コミの返信も頂戴し本当に感謝致します。施設の件では本当に恥ずかしい限りでございます。早急に対応をするように致します。そんな中でもお褒めのお言葉を頂戴出来たことは非常に嬉しく、従業員一同皆喜んでおりました。お客様からのお褒めのお言葉がなによりもの励みとなります。ありがとうございます。今後もより一層お客様におもてなしがが出来るよう、従業員一同精進させて頂きます。次回も是非当館をお選び下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
z*q*7*7*kさんのコメント
男性60代以上一人旅食事は半個室で食べられるので,一人旅でも落ち着いて食事ができてありがたかった。食事処のスタッフの方々もベテランさんを中心に食材の説明などもしていてただき興味深かった。
男性の露天風呂は柴山潟に向かって広く開けていて開放感がある。
部屋の掃除も概ねキレイに行き届いていた。
b*h*w*0*さんのコメント
男性50代家族旅行皆さんの評価通り、とにかく食事がおいしかったです。どのお料理も本当に美味しくいただきました。お風呂も気持ちよかったです。今回は娘と二人での利用でしたが次回は家族そろってまた来たいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上全体にいい感じでした、料理も美味しかったですが、もう一品天ぷらが付くといいかなと感じました。ただご飯がおいしくなかったです、
このたびは、数ある旅館の中から当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。又、口コミの返信も頂戴し感謝致します。料理に関しまして貴重なご意見がありがとうございました。ただ、ご飯の件は本当に申し訳ございませんでした。調理長ならびに調理スタッフ、レストランスタッフに確認をとりまして改善をおこないます。今回お客様からの貴重なご意見で改善が出来る事は本当に感謝を致します。次回ご来館の際にはご満足いただけるよう、従業員一同、精進してまいります。本当にありがとうございました。
施設からの返信あり
g*l*x*c*4さんのコメント
男性50代露天風呂付きの部屋に期待しましたが、ベランダに陶器の浴槽が置いてあるだけで、トイレもユニットバスのトイレでちょっと残念でした
m*s*t*m*2*さんのコメント
女性50代カップル2度目の利用です私の中で気に入っている宿です
今回は結婚記念日34年目で記念の宿として利用しました
前回
ゴールデンウィークに利用して
食事も美味しく
お部屋も綺麗で幸せを感じる宿だったので
結婚記念日にはまた行きたいので今回来ました
また来年も
幸せを感じる宿に結婚記念日で今度は大勢で行きたいです
みんなに教...
一休.comユーザーさんのコメント
建物…外観は古い感じがしましたが、中はリフォームされていて綺麗でした。客室は若干の古い臭いが気になりました。
温泉はとても気持ちよかったです。
岩盤浴もしたのでしたが、朝だったからか…温度が低めでした。
お食事は、加賀野菜を中心に、品数も豊富で、味もひとつひとつ丁寧に作られていて、全て美味しく堪能させ...
a*i*o*8*9*4さんのコメント
女性40代家族旅行次の間ありのお部屋でしたが 本間は非常に広く、また次の間も十分の広さで景色もよく過ごしやすいお部屋でした。
お食事は期待以上に良く 器も食材に合わせた素敵な器で盛り方も素晴らしくお料理の味は優しい味で季節感ある食材ばかりで非常に美味しく楽しめる食事でした。
スタッフさんはかなり接客が良いです！自然な笑顔...
a*e*i*a*aさんのコメント
女性50代友人・グループ施設が古いのは否めません。ですが和洋室に宿泊しましたが、特に不満はありませんでした。アメニティや食事、サービスなど、総合的にはとても満足です。
特に食事は普通のプランだったのですが、夕食朝食共にとても美味しかったです。また、解放的なためにタオルを巻いて入る露天風呂は初めてで、旅番組みたいな感じで楽し...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上大満足の６０歳オーバー女子旅となりました。夕食・朝食ともに丁寧に配膳して頂き、より一層美味しく食事を楽しむことが出来ました。平日利用だったので、温泉施設もゆっくり利用させて頂き、特に露天風呂は解放的で長話を楽しみました。絆が深まる旅となりました。有難うございました。
このたびは、数ある旅館の中から当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。又、口コミの返信も頂戴し、しかも満点の評価まで頂戴し、本当に感謝致します。こちらの口コミは殆どの従業員が拝見させて頂いており、スタッフ全員非常に喜んでおりました。サービス業に携わる者にとって、お客様からのお褒めのお言葉は何よりもの励みとなります。本当にありがとうございます。次回も是非、当館をお選び下さいますよう、従業員一同、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
h*d*n*h*1*2*1*1*d*t*i*さんのコメント
女性40代カップル岩盤浴が目的でもあったので利用したら高温の所でも35℃で体温よりも低いので汗出ません…気持ち的には…あぁ〜やらなきゃ良かったって感じです。食事も運悪く隣が声が大きいし電話で金持ってこいとか言ってるしこちらの会話が楽しめず…フロントに確認した所、朝は時間が被らないので大丈夫ですとの事だったのですが…朝に席に...
一休.comユーザーさんのコメント
露天風呂付き和洋室に連泊したが 部屋が暗く 本も読めなかった
また 部屋の露天風呂周囲がカビだらけで 悪臭のためひどい目にあった
何年も清掃した形跡なし
とんでもない部屋であった もうガッカリ
違反報告が完了しました。
4
露天風呂付客室に泊まりましたが、温泉ではないと言われたので使いませんでした。
部屋からのロケーションがもう少しよかったらと思いました。